Поиск по сайту

Добрый день! Сегодня создал заявку #1674650 по поводу восстановления акка после взлома. На почту пришло уведомление, но почему то в заявках в ЦПП она не отображается. И да, вопрос! Как так получилось, что имея двухфакторную аутентификацию, кто-то смог войти в аккаунт не зная паролей аутентификатора которые обновляются каждые 10сек?? Я даже на сайт заходя со своим паролем не могу войти не введя код....

И так, моему аккаунту более 10 лет, 21000+ боев, куча 10ок, премов, потраченного времени и денег. В силу занятости рабочей и семейной не заходил около полугода. И тут мы решили с другом вечерком покатать (он мне кидает рефер программу по возвращению, которая работает ЕСЛИ ОТ ПОЛУГОДА НЕ ЗАХОДИЛ В ИГРУ) , захожу с его компа (он на ноут) и вижу полный треш, из 10ок один Тайп 5, немного какой то мелкой, хотя все ветки вкачены остались. Ни Серебра, ни танков!!!!!! Просто треш, катал весь вечер на одном Тайпе 5. По моему мнению баг при переносе с ВГ на Лесту. Взлома никакого не было. На что Леста завуалированно меня шлёт, ссылаясь на какую то активность подозрительную, хотя ни одного пруфа от них нету. Типа компенсируем 3 дня према и 10кк Голды, поржал в голосину И так вопрос, кто сталкивался и что делать?

Здравствуйте, может подскажете? Я дней 10 назад отправил заявку на взлом, ничего страшного не натворили, но слили боны, золото и жетоны на *** танки. А это уже обидно. Доступ к аккаунту есть. Вопрос собственно вот в чем. В правилах написано откат будет не зависимо от того кто играл взломщик или я. Имеет ли смысл заходить и выполнять ежедневные задания? Смогут ли сделать что то с жетонами если магазин уже закрылся? Елку опять же заново наряжать надо? В моих заявках ничего не отображается и я не понимаю дошла ли заявка вообще, может взломщик как то отменил? Просто обидно, я же с новогодними бонусами накоплю и серу и опыт быстрее чем мне ответит цпп. Заранее спасибо.

Как я могу восстановить акк когда вот это происходит уже 3 день на офф сайте в цпп???

Добрый день дорогие форумчане. Хочу обратиться за советом и разъяснениями. Может у кого то была схожая ситуация? В чём суть. Я в игре давно, с 2010. Еще на ОБТ регался. Сколько то лет после этого рубился активно, потом всё пошло на спад. Остановилось всё на том, что стал по праздникам заходить всякие подарки забирать. Играл крайне редко в последние лет 5... не до того, дети растут, работа, суета...не суть. Вобщем то. - захожу в игру, а у меня - куча проданых танков, лбзшных в том числе. Я их сам потел когда то... Сброшены ветки на технику 11лвл (а я даже не успел разобраться че там вообще по 11 лвл... говорю ж, редко очень стал играть). Кредиты почти в ноль потратили - было за 20лямов, если не ошибаюсь, остался 1млн. Золото, боны, свободный опыт... - просто ВСЁ потратили. Часть техники, я заметил - перевели на фул голду. В чём вопрос? А восстановят ли мне технику и кредиты на акке, если допустим кто то начал пол года назад на нём поигрывать? или 3 месяца? - просто угнали акк как то очень странно! у меня к нему подвязаны почта и телефон. Никто из них даже не пикнул из поддержки мэйл или вк! т.е я не исключаю, что его могли угнать и раньше! просто играли втихаря, я один фиг редко заходил - мог и не заметитить. - я написал в техподдержку. Там варианты по восстановлению доступа к аккаунту. Описаны механики 60 крайних дней..(как я понял восстановят только то, что было в течении 60 дней, от даты обращения). Но у меня доступ то остался при всём при этом! я зашёл, скатал даже пару боёв, потом только заметил что кредитов нет, стал свою "коллекцию" в ангаре листать - и понял что кто то постарался.. Получается нужного варианта даже не выбрать в ЦПП. - там только восстановление доступа. P.S Я понимаю что вопрос избитый... ребзя, да я сам уже избитый)) я вместе с игрой вырос и чутка забил, а сейчас решил тряхнуть своей стариной... а тут кто то по моим заслугам протоптался. Может сталкивался кто? восстанавливал?? как это быстро сделали? (мне пока поддержка не ответила даже) - делитесь лайфхаками и советами... очень обидно акк, которому 15 лет вот так вот потерять... а этим голдострелам, которые украли его - руки бы пообломал(( вот как так... и телефон привязан и почта( эх...

Приветствую! По всей видимости меня взломали т.к я вижу изменения на аккаунте, например пропал Сапсан, сейчас зашёл и выполнены некоторые задачи и вместо 25к бон 12. Хотел сменить пароль но не смог из-за смс на старый номер к которому доступа у меня давно нету. Ко всему остальному у меня доступ есть. При попытке отправить заявку в т.п. пишет "Что-то пошло не так. К сожалению у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста повторите попытку позже." И такая ошибка у меня была уже давно, не первый месяц ей. Вы можете помочь как то без службы поддержки или дать какой то другой способ связи с ними? Через заявку как вы поняли вообще не вариант. Пробовал и с ПО для обхода, и с разных браузеров, одна и та же ошибка. Тип играет, прем танки продает с коробок, в которые немалые деньги были влиты, боны тратит тысячами. Щас ещё запрещенку установит и бывай аккаунт! Помогите!

Здравствуйте , 03.12.2025 оставлял заявку о Потери контроля над учетной записью, рассмотрели заявку только 15.12.2025 и заблокировали аккаунт и спрашиваю у меня хочу ли я восстановить акк на 3 месяца назад, на что я ответил не нужно, сейчас 22.12.2025 мой аккаунт до сих пор заблокирован, с момента подачи заявки а это 03.12.2025 прошло уже 19 дней, ну это уже не серьезно, я понимаю что загруженность но не на 19 дней!!!!

Здравствуйте, не знаю в какую тему писать уж извините, но проблема в следующем .Не так давно обнаружил что аккаунт был взломан. Я успел сменить везде пароли и восстановить доступ к аккаунту. 27.11.25 Подал заявку в техподдержку о восстановление игрового имущества ( номер заявки №1955701 ) И по сей день тишина, только письмо пришло что заявка принята, даже на сайте не вижу ее в моих заявках .

Мой аккаунт взломали, мне даже не приятна мысль о том, что на моём аккаунте кто-то играет, весь мой прогресс, мои деньги. Долго не играл в игру, в связи с акцией решил зайти в игру и получить подарки, но на аккаунт я так и не вошёл, зашёл посмотреть мои статистику, как оказалось на аккаунте уже кто-то играет. Написал в ТП, свой ip-адрес, с которого на протяжении почти 2-ух лет играл,свою почту и номер телефона, доступ ко всему имеется по сей день, но мне ответили, указанный ip-адрес регистрации неверный, у нас есть подозрения, что аккаунт не Ваш. Как я могу помнить свой адрес регистрации, я начинал играть в 2015 году, я из пгт. и интернет мне был в новинку, мне было тяжёло что-то делать самому, поэтому аккаунт регистрировал по пьяне один из друзей, совершенно в другом городе, какой у него был тогда провайдер и ip-адрес я просто не могу знать,я указал им ip-адрес с которого играл последние 2 года. Я не понимаю поддержку, на моём аккаунте сменился ip, играет на нём какой-нибудь пацан из Владивостока, и это не вызывает у поддержки подозрений?

Всем привет! все чаще стали приходить в ЛС сообщения такого характера, как с ними бороться?

21.12 меня взломали и всё испортили. Читала, что разработчики могут восстановить, и отправила заявку. Но что-то ничего не приходит, даже ответа. Может у кого-нибудь была такая проблема? Прошу помочь мне.

Здравствуйте, создал тему для уточнения ( ответ на мой вопрос не нашел на просторе интернета) так вот при создании заявки на восстановления аккаунта после взлома было написано, что на почту придет подтверждение о принятия заявки. В центре поддержки в вкладке "мои заявки" её нету и на почту ничего не приходит так и должно? Или на почту придет только тогда когда будут рассматриваться заявка? То что все вопросы по заявке будут решать через почту я знаю. Спасибо за ответ.

В ожидании отката аккаунта (3 недели на минуточку) интересу ради запросил архив данных, что на меня имеются у вг\лесты, Увидел все чужие активности, траты и т.д. и т.п. Привязанный вк взломщика и ip-адреса. Коломна привет, на 140т. жителей минимум 1 нехороший человек. И самое интересное в день взлома была отвязана гугл учётка, которая насколько я знаю итак не работала для входа, после раздела имущества, и сразу же привязан левый вк. Как конкретно выглядит эта дыра я не очень представляю, но взаимосвязь однозначная. Т.ч. уважаемые игроки, у кого был привязан гугл, есть шанс остаться без аккаунта, Надеюсь временно, хоть потратить очки БП я уже не мечтаю.. боюсь всё погорит пока откатывают. P.s. для умников которые начнут писать про чифа за 100 рублей, и что логиниться нигде нельзя. Везде где можно есть двух-факторка, мозг тоже на месте. Когда у Вас угонят акк не по вашей вине, не забудьте отписаться, чтобы я тоже позлорадствовал над Вашей бедой.

Доброго, ломанули аккаунт в ночь с 30.09 по 01.10. какое-то тело зашло и повеселилось слив голду и серебро, покаталась на танчиках и фиг знает что еще натворило, пароль сменил в тот же день, отправил заявку в ЦПП и тишина, даже не отображается... Сегодня на пятый день, чутка отчаявшись, зашел на форум, забил в поиск по взломам, и... окей не я один такой, куча народа также ждуте по неделе-две, а ответы модеров - это стандартные отписки, перегружены, ждите. Больше всего обламывает что за пять дней ожиданий теряются 6-7 уровней боевого пропуска за две недели будут все 20+, такое ощущение что проще было забить болт и в очередной раз просто влить деньжат на голду, типа плати и молчи. Да да, я тот *** который вкладывается в эту игу и ожидает что заявки по взлому и восстановлению имеют хоть какой-то повышенный приоритет (вне зависимости от игрока), а по итогу люди ждут неделями. Просто накипело =(

7 декабра кто-то вошел в мой аккаунт и наделал там всякого. Написал в ЦПП и кроме письма с номером заявки на почту ничего не пришло (Ваша заявка №542554 получена). почти неделя, ноль реакции. Новогодний ажиотаж или что? Я все пропущу, потому что какой то сосике захотелось мне напакостить, а ЦПП мега нерасторопна? Супер. Ни от

Здравствуйте уважаемые форумчане. Ситуация такая, что кто-то вместо меня в личных сообщения оскорбляет других, за это мне во время боев забанили чат. Сначала думал сын такой фигней занимается, оказалось нет. Пароль вчера поменял, двухфакторную аутентификацию включил, только что зашел в игру, смотрю в клановом чате опять от моего имени фигня какая то написана. Может кто нить сталкивался, помогите разобраться пожалуйста

добрый день у меня взломали аккаунт написал вам в цпп ждал ответа 1 месяц,пришел ответ с цпп и выесняется что аккаунт якобы не мой,получается я регистривал его играл на нем а мне выдают инфу что аккаунт мною не регался!?если я сменил место жительство инет это не означает что аккаунт не мною регался,у меня есть маил номер телефона каторый был привязан(сейчас уже другой номер привязан к аккаунту) ник igrek5

Привет всем!!!сегодня ночью взломали аккаунт!!!была продана вся прем техника,а именно 5 танков,пароль сменил,в тех поддержку написал,когда они ответят?читая форумы ,люди пишут ,что очень долго ждут ответов,часть техники которая была у меня в ангаре уже не продается в прем магазине.что делать?

Примерно 5-6 дней назад бывало так что игра вылетает, я не придал значения так как почти за 10 лет игры меня не когда не взламывали Вчера зашел поиграть в линию фронта и увидел что все мое боновое оборудование продано, многие топовые танки проданы, многие прокачанные члены экипажа демобилизованы, написал в поддержку уже 2 раза, больше суток молчат

всем привет взломали аккаунт как поменять пароль если нет доступа к номеру к которому привязан аккаунт я его даже не помню имею доступ к почте может кто то уже сталкивался с этим

Исходные данные: Произошёл взлом (проданы половина танков, отсутствует голда, свободка, часть бонов и серы) В день обнаружения (4 дня назад, 08.02.22) Согласно п.6.1.8 я сообщаю о несанкционированном использовании Аккаунта, вероятно взломе. Даже сообщаю примерную дату - 14 января 2022г. (скрин 1) Я исполнил п.6.1.4 обеспечив безопасность аккаунта сложным букво-циферным паролем, который не используется нигде + я никому и никогда НЕ давал Логин/Пароль от аккаунта. Прошу откатить акк на 2 месяца с момента обнаружения, ТП говорит, что вы заявили слишком поздно, откат невозможен. Одна из строчек ответа "Если заявка о взломе подана спустя долгое время после утраты контроля над аккаунтом...." Но ведь судя по скрину утрата была меньше месяца назад, а если посмотреть логи, то вообще можно точную узнать. В чем я не прав?

Добрый день! Столкнулся с проблемой - не играл неделю, приходит смс с кодом подтверждения отвязки телефона внезапно, зашел - боны потрачены на какую-то ***, экипажи распущены, серебро слито. В общем кто-то взломал аккаунт. Ладно, почта и телефон мои - тут же подключаю второй фактор защиты и пишу в поддержку о взломе, предоставляю все данные и сижу жду. Проходит день - леста молчит. НО на моем аккаунте меняется клан, проходят бои и т.д. Я пароль поменял - кто-то продолжает играть на моем аккаунте. Что это такое? Поменянный пароль и включение второй защиты этими кодами через приложение на телефоне - фикция что ли? Как кто-то продолжает играть на моем аккаунте? А Леста уже второй день молчит... В сессиях - пусто. Что можно сделать? Или можно считать акк потерянным навсегда, если смена пароля и установка доп защиты не помогают? Посоветуйте, пожалуйста.

вчера ктото играл на моем аке зашол в игру смотрю прем ак включен!Посмотрел когда играл в профиле понял што ктото играл изменил настройки миши и одключил запись боев!Пароль сменил но што если он играл с читами и меня забанят?

Никакие привязки не помогли, смс не приходили. Зашел в игру, вижу в клане состою, да еще и ботами мои танки гоняют. Это ужас, как их наказать за это?

Здраствуйте сегодня был взлом аккаунта и перевод с моей карты на аккаунт золота 2020-11-23 04:50:33 а позже это золото перевели как я понимаю на другой аккаунт в подарок прошу помогите переведите обратно золото и заблокируйте злоумышленника