Поиск по сайту

Добрый день! Сегодня создал заявку #1674650 по поводу восстановления акка после взлома. На почту пришло уведомление, но почему то в заявках в ЦПП она не отображается. И да, вопрос! Как так получилось, что имея двухфакторную аутентификацию, кто-то смог войти в аккаунт не зная паролей аутентификатора которые обновляются каждые 10сек?? Я даже на сайт заходя со своим паролем не могу войти не введя код....

Здравствуйте, ситуация странная, в цпп уже писал, но ответа еще нет, по этому решил создать тему здесь может быть у кого-то такое было. Ситуация: примерно пол года назад был совершен вход на мой аккаунт посторонним человеком и соответственно сыграны бои на технике на которой я играть не хотел (куплена она была для коллекции). После того как я это обнаружил обращаться в ЦПП не стал, ток как не знал, что это все можно откатить и вообще с таким столкнулся впервые. И вот только недавно мне об этом сообщили товарищи после чего мною была оставлена заявка. Почти пол года я играл на аккаунте бои, донатил, тратил золото (с карты) и получал различную технику за ивенты. И вот недавно написал заявку в ЦПП (ответа пока что нет). До этого создавал заявку с просьбой удалить технику из статистики, ответили что это невозможно. Вопросы такие: 1. Могут ли еще откатить аккаунт к тому времени? Невероятно раздражают те сыгранные бои, новый аккаунт создавать не хочу, много вдонатил уже. 2. И если откатить смогут, то что будет с техникой которую я получил за активности и которая выпадала из коробок или была напрямую куплена например за голду. 3. У меня привязана карта тиньков и все это время я получал кэшбек голдой. Если аккаунт откатят, техника которой у меня не было на момент отката исчезнет, что будет с голдой за несколько месяцев? А так же что будет с экипажами которые были куплены за реальные деньги и получены за боевые пропуски? Может быть у кого-то было что-то подобное, хотелось бы узнать чего примерно ждать. Спасибо.

Модераторы, прежде чем закрыть или удалить тему, дочитайте до конца. Я создал тему про восстановление танка и Глобальный модератор sanya0154 предложил обратиться в ЦПП. Я так и сделал (заявка ID 678434), с вопросом по восстановлению танка "м3 легкий". Сотрудник ЦПП дал ответ "... Согласно нашим данным, на аккаунте kykkys никогда не приобретался/начислялся танк М3 лёгкий. ...". Теперь после ответа данного сотрудника у меня аж 4 вопроса появилось: 1. Почему игрок kykkys, зарегистрированный в игре - 16.12.2010 г., не получил этот танк на новый год в 2011 г.?2. Если у игрока kykkys, никогда не было такого танка, то как в его статистике этот танк присутствует и на нём проведен 1 (один) бой?3. Я все-таки смогу восстановить танк "м3 легкий"? Так как согласно же вашей новости на сайте "- Ранее проданные машины также будут учитываться в этом списке – теперь они автоматически добавляются в список восстанавливаемой техники. Вы сможете восстановить премиум и акционную технику, которая была продана не только после выхода обновления «Фейерверк подарков», но и ранее. Важно: техника, сданная в Trade-in, восстановлению не подлежит."4. Считаете ли вы, что ваш сотрудник ЧЕСТНО и ХОРОШО выполнил свою работу? Да, не все вопросы относятся к игре, но это ж ваши сотрудники отвечают так, что из одного вопроса появилось четыре. В ЦПП еще раз заявку создал, но хочу привлечь внимание ещё и здесь.

Приветствую! Не играл с весны, тогда под событие продал несколько прем танков 8ур, чтобы выкупить только что прокаченные десятки. В ноября зашел, из ангара танки никак не восстановить, их просто нет в списке техники, доступной к восстановлению, а служба поддержки говорит, что танки они теперь не восстанавливают. Подскажите, что делать/куда писать?

Доброго времени суток, как можно восстановить T28 htc? В одно время продал, серебро есть. Заранее благодарен.

Здравствуйте! Почему стоимость восстановления танков через ЦПП не соответствует сравнительной таблице https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/23826/? Танки утрачены, и тут же поданы заявки на восстановление, через некоторое время они восстанавливаются, но стоимость восстановления в серебре изъята согласно внутриигровому прайсу.

Был взломан аккаунт что привело к существенным потерям на нем. Обратился в ЦПП с целью восстановления, предложили откатить его , но так что при этом теряется жетон в ранговых боях и весь прогресс за сезон сводится к нулю. Спросил о возможности решениях данной проблемы, утверждали что не могут ничем помочь. В итоге сказали что можно провести ручную корректировку, так как не было возможности выйти в игру, ответил что сейчас нет возможности оценить ущерб и приемлимо ли это. В итоге ЦПП самостоятельно провели возмещение, при том очень многое исправлено не было. Теперь отвечают что возможности восстановления аккаунта на так как я отказался от данной процедуры. Куда можно обратиться ещё с проблемой?

Я еще раз опубликую это тему из за не компетенции модератора форума. Закрыл тему когда ответ не был получен. Дал вот эту ссылку и закрыл "https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/23826/". Хотя моего вопроса там нету. Ответ не получен. И вот мой вопрос еще раз: Коротко и ясно спрошу какие прем танки можно продавать на бессрочное восстановление через ангар. Пару скринов известных мне премов. Прошу без банальных советов. Только примеры танков с бессрочным восстановлением.

Кто восстанавливал проданную прем технику (через ЗАЯВКУ), подскажите пожалуйста , сколько примерно по времени выполняется заявка?

НА ЕВРО сервере, во вкладке восстановления премиумной техники, около одной техники пишет "unlimited", при этом около Type 64 пишет время и нет надписи "unlimited". Так же было обращено внимание на то, что время идет в обратном направлении, то есть как при отсчете. Что это означает, либо что может означать? И почему это в отношении конкретно Type 64? Только адекватные комментарии.

Есть много игроков у кого продано свыше 10 премиум танков. Лично у меня есть 12 образцов техники, из которых только 3 есть в премиум магазине и которые я бы хотел восстановить... Если с покупными танками все просто (я их понемногу покупаю), то с танками которых уже нет в продаже - все печально. Меня, как остальных мне похожих, не радует перспектива восстанавливать не покупные премиум танки 9-12 лет и больше... Да и вряд ли игра еще будет до того времени. По сему предлагаю: снять ограничение восстановления через ЦПП один раз в год для акционных и премум танков (которых нет в премиум магазине).

1 апреля при регистрации ввел инвайт на Черчилля, а поскольку ни экипажа на него, ни оборудования нет, решил продать, а потом восстановить когда накоплю кредитов и опыта, а сегодня смотрю, он пропал из списка восстановления. Как так? Или технику через клиент можно восстановить только определённое количество дней?

Привет. Прочитав новые правила , задаюсь себе вопросом " так можно или нельзя восстановить акционную технику , которая уже была восстановлена и продана ? ". В правилах написано , что " мы можем восстановить любую акционную технику за ваши кредиты , но для повторного восстановления будет КД в 180 дней от первого " , но ниже написано мол мы готовы восстановить акционку до выхода патча 9.16...за все время существования аккаунта возможно восстановить только один танк. Тобишь в перечне правил , перед подачей тикета в ЦП написано мол все окей , но есть КД. При подаче тикета , за все время существования акка можно восстановить 1 танк. Простите , что так все нудно расписываю , просто хочу точно описать причину своего негодования. Собсна , почему я здесь. Могу ли я восстановить акционный танк , который продал ДО патча 9.16 , восстановил и снова продал ДО патча при условии , что КД в 180 дней прошло ? Заранее спасибо , надеюсь на адекватный(е) ответ(ы).

Здравствуйте, в игровом магазине я заметил вкладку "Восстановление за кредиты" и хочу спросить, могу ли я выкупить несколько когда-то проданных премиум машин низкого уровня за полную сумму в кредитах или же с доплатой золота?

Я хотел бы спросить возможно ли восстановить Т28НТС,если случайно продал?

Продал премиум танк случайно, можно ли его восстановить?