Поиск по сайту

Добрый день товарищи, произошла неприятная ситуация. Мой аккаунт был взломан 3-ми лицами и просто потратили все ресурсы и уничтожил множества оборудования на которое я копил месяцами, а самое обидное потраченное золото, в размере (36 тыс. ед.) Как все знают, сейчас новогодние инвенты, такие как коробки удачи, и сборочный цех. Мой настрой упал, опустились руки, я решил написать в ЦПП. Итог: прошло 7 дней, и ни какой реакции, а время идет, я пропускаю возможность приобрести коробки чтобы выбить ценный танк и так же собрать танк который появился в сборочном цеху. Прошу вас не оставлять меня в такой беде, и хотел бы узнать как я могу получить компенсацию за потраченное время ожидания потому что в будние дни я могу купить 5 коробок, а выходные дни аж 10. P.S. может я и есть везунчик который выбил Firebird, но выбит он был 14 декабря в 19:00 по мск, а взломали меня 15 декабря днем , хотелось чтобы это тоже заметили и не откатили мне все до начала ивента Прикрепил фото что зашел на аккаунт и видно что пришло уведомление о том что танк только был в бою, и ниже видно что я только зашел в игру ( сообщения приветствия) P.S. я играю только на RU6 и RU8

Пока был на работе пришло несколько сообщений о попытке смены пароля, почти и тд. Пришел домой и увидел, что поменяли ник,вышли из клана, потратили кучу золота, серебра, св. опыта.Сыграли n-ое количество боев. Хотя я не играл с 8.12.2023 Естественно сменил пароль и даже почту. Второй день создаю заявки о взломе и восстановление аккаунта, от поддержки нет ответа( Захожу в "Мои заявки" там вообще пусто, хотя заявок я создал уже штук 5-6( Не знаю что делать, ПАМАГИТИ

Давно не играю в танки, но акк. с ЗБТ, висит себе памятником нерукотворным, каши не просит. Судя по активности кто-то нехороший поимел пароль от учётки, и стал потихоньку пользоваться акком. Или запродал за некую денюжку, уж не знаю. На почту и телефон уведомлений о входе не приходит, поэтому вскрытие наступило только, когда перцы оборзели вконец и попробовали купить всякое разное. Пошли уведомления на почту, ну и соответственно, палево. Поддержка отписывается, типа сам ***, допустил использование третьими лицами. Но засада в том, что платежи-то не с моих карт + юмани, а денежку надо насильно вернуть взад. Была бы карта моя, так откатил бы транзакции в банке, и все. Но тут сумма чужих денежек более 2500 руб, налицо криминал. Куда можно эскалировать вопрос, или направить письменный запрос на возврат средств? Пока 30 дней не исполнилось, можно вроде как возвернуть владельцам оперативно. Ну и откатить бы по максимуму хотелось, кто знает что там злодеи наворотили, тк в игру не заходил. А потерять потом в бан акк жалко (( Не так их много живых со времен ЗБТ и осталось.

здравствуйте подскажите пожалуйста у меня все данные есть и были на моего аккаунта, почта в рабочем состоянии и привязка телефона, как умудрились через цпп поменять привязку и при этом еще и почту, я напишу цпп показываю все чеки и номер карты и номер которые привязывался, они пишут что у их есть основание что это не мой аккаунт, это как вообще такое может быть???)

Подскажите куда обращаться! уже 2ю неделю как не отвечает поддержка!? ничего не приходит в мои заявки? как быть?

Доброго времени суток, 2 недели назад обратился в ЦПП, как итог, до сих пор молчат. А проблема в том что мой аккаунт взломан и сейчас на нем играет другой человек, продает мою прем технику, другие танки, просадил винрейт и так далее. Вот решил создать тему, может люди из цпп все таки решат зайти на форум, и будут пытаться решать проблему. Думаю я не один такой. И да, сам я не могу поменять не пароль не мыло, так как нет доступа к номеру телефона.

Был взломан аккаунт что привело к существенным потерям на нем. Обратился в ЦПП с целью восстановления, предложили откатить его , но так что при этом теряется жетон в ранговых боях и весь прогресс за сезон сводится к нулю. Спросил о возможности решениях данной проблемы, утверждали что не могут ничем помочь. В итоге сказали что можно провести ручную корректировку, так как не было возможности выйти в игру, ответил что сейчас нет возможности оценить ущерб и приемлимо ли это. В итоге ЦПП самостоятельно провели возмещение, при том очень многое исправлено не было. Теперь отвечают что возможности восстановления аккаунта на так как я отказался от данной процедуры. Куда можно обратиться ещё с проблемой?

Вернулся в танки, оплатил прем, где то играю уже 1.5 месяца, вчера играл и оплатил ещё месяц, а сегодня пришёл с работы, думал в ранговых боях покататься, и не обнаружил в ангаре все высокоуровневые танки, танк за боны, и серебра((( все фильтры проверил, модов нет, остались все низкоуровневые и тип 64, и Шварцнегера с экипажами тоже нет. Обидно, да ещё и в день рождения, вот такой вот подарок((.Написал в поддержку, не подскажите, сколько примерно ждать ответа или какой нибудь реакции, а то прем тикает, ну и хотелось бы играть, а так прямо руки опускаются.

Всем доброго времени суток. Столкнулся с проблемой - взломали аккаунт. В игру заходил ~год назад, потом уехал а компьютер остался дома. Не было возможности заходить играть, приехал, захожу в игру, техники нет, нечего нет - понимаю что ломанули. Пишу в ТП мол взломали над востонавливать, поспособствовали смене всех личных данных и усложнения данных для входа аккаунт, вернул - хорошо. Но всегда есть НО, все имущество наотрез не хотят возвращать ссылаясь на пункт 6.1.8 Л.С. Мол сделали откат на 2 месяца это все чем мы вам можем помочь, этот откат не дал ровным счетом нечего: в ангаре пусто, в казарме пусто, на складе пусто. я в игре с 2011 года аккаунт 2013 куча премиум техники прогресс исследуемой техники, свободный опыт, запасы оборудования и прочего, все продано. Я в замешательстве 10 тыс боев и куча денег и самое главное времени получается в трубу, они же могут восстановить до момента уничтожения аккаунта, почему они не хотят этого делать операясь на пункт 6.1.8 я его исполнил беспрекословно сразу как обнаружил взлом. А теперь получается мне нужно начинать игру с начала не имея нечего абсолютно. Что мне теперь делать ? Я в растерянности.. Скрин ответа ТП во вложении

Помогите взломали аккаунт, давно не играл был. Номер телефона сменил уже несколько раз. Не чего не могу сделать

Обращение к создателям игры !!!!!в 2018 году мой акаунт взломали я так думал но обратился я в поддержку меня забанили за передачу акаунта , я был очень разбит после бана игры .но недавно я расстался со своей гражданской женой и она рассказала мне что моя игра в танки ей очень напрягала и она ночью два года назад отвязала аккаунт и отдала своему брату ,и я понял как можно было потерять доступ , но теперь мы расстались и я прошу вас вернуть мой акаунт когда все тайное и мерзкое раскрылось лучше я буду покупать прем танки чем таким девушкам подарки) спасите меня и мое одиночество . За эти два года я так и не нашёл игру которая бы мне была по душе как world of tanks

Мой "близкий человек" без моего ведома совершил манипуляции с игровым имуществом сегодня утром в 13-15 Мск (20.11.2020). Дело в том, что на следующей неделе меня я уезжаю на полгода и не смогу играть ! Перед отъездом я планировал купить необходимое игровое имущество, пока действуют скидки ! НО Я НЕ МОГУ ЭТОГО СДЕЛАТЬ ПОКА НЕ ВОССТАНОВЯТ АККАУНТ. Это очень срочно для меня, прошу поднять в топ мою заявку на восстановление. Заявка №127667487 . Поймите, я не могу ждать неделю ! Сделайте что-то ! 67487

Здравствуйте. Я какое-то время не заходил в игру, некоторое время назад обнаружил, что кто-то играет моим аккаунтом. при попытке зайти в ангар танков, я уже оказывался в каком-то бою, и через минуту меня опять выбивало из игры, и так 3 раза к ряду. После того как я зашёл всё таки, обнаружил, что весь свободный опыт, а его было около 400 000 тысяч кто-то израсходовал на открытие новой техники. Я играю с 2011 года, и проблема в том что на тот момент у меня был другой номер телефона и я им сейчас не владею, но почтовый ящик принадлежит мне по сей день. Помогите вернуть полный доступ к моему аккаунту.

Здравствуйте я не играл с 19.12.2020 потому что у меня не было интернета захожу в игру и смотрю у меня добавились обект 268 вариант 4 м 60 FV215b проджета м 40 мод 65 у меня убралось 23 милиона и 33 к бонов НИК djon112233 можете посматреть активнось на моем аккаунте по IP у меня есть все доказательство что эта мой аккаунт и надеюсь что вы откатите аккаунт до 19.12.2020

Доброго времени суток, столкнулся с такой проблемой, пока был на празднике 9 мая видать взломали аккаунт,а с аккаунта написали какому-то твинку логин и пароль это с фоткали как компромат, сказали в ОБЛЕГЧЕННОЙ форме если рыпнусь кинут в ЦПП. и получу бан. В итоге так и вышло получил пермач чата за передачу аккаунта, в итоге Клан на который ушло 2 года раскачки был утерян с клана всех кикнули, писали что за клан хотят 3к но не писали 3 к чего. Как поступить в данной ситуации все скрины присутствуют в полном комплекте, но как доказать, что писал не я, я не знаю? И может ли помочь WG с данным типом отбросов общества или хотя бы смогут убрать пермач с аккаунта? Ну или как доказать, свою правоту. Заранее Спасибо! После ледний скрин про ЦПП. Это переписка моего зама и злоумышлиника.

Взломали АКК в Wot

Доброго дня,мой аккаунт был взломан,игровой ник Profurection и скрины с тем что её отвязывали(т.к. чтобы это сделать нужно было хакнуть мою почту) есть,даже когда происходила отвязка и т.д. И да,я бы с радостью написал в ЦПП но только вот не задача,1-я строка которая сразу тебе говорит:"танцуй с бубном" это:"введите почту к которой он привязан,а далее уже ник" и собственно откуда мне знать к какой почте перевязали мой аккаунт?!!! чтобы нормально составить заявку или я тупой здесь или да, доказать что этот аккаунт мой не проблема,и скажу какие способа входа к нему были привязаны,но сейчас все отвязано,и как бэ... Как мне восстановить?!!! ну действительно такое чувство что я тупой а не бланк подачи заявки и обязательные поля составлены тем человеком который не сталкивался с такими проблемами..

Добрый день,у меня очень большая пробема,у меня взломали аккаунт,на аккаунте было продано множество 10 уровней,в том числе об.260,об.907 и т.д.Пароль уже поменял,хотелось бы вернуть все танки,так-как денег на востоновление вообще нет,на руках 100к.Зарание спасибо дорогие админы!

Дорогие товарищи , во время моего нахождения в армии , всё же удавалось зайти на свой аккаунт несколько раз , а под конец службы и доступ появился к интернету , но к моему большому разочарованию на аккаунте кто-то похозяйничал. Продана техника 10 уровня, куплена фан техника (типо кв-2) ,переобучен бездарно экипаж , некоторый уволен , потрачено серебро и с многой техники продано оборудование.Как нормальный человек , я сразу же обратился в службу поддержки , но их ответ меня удручил(((( Я должен был сразу сообщить об взломе , но если учесть что я в армии и с мая-июня не было возможности играть а вакханалия началась с их слов с июля и продолжалась долгое время пока я не увидел данный факт и не поменял пароли. Неужели администрация не может пойти никак на встречу ведь исходя из п. 6.1.8 Лицензионного соглашения( Пользователь обязан незамедлительно сообщить Wargaming о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий ) я сообщил незамедлительно как увидел факт взлома и сразу же его присёк. Кто сталкивался с такой проблемой или может помочь , пишите буду рад вашим предложениям P.S. Прилагаю фото с центра поддержки и подтвердить что аккаунт мой могу , если надо скину фотки с армии)))

Если у меня украли аккаунт, и мошенник продал там всю технику, откатят ли мне её назад, ибо ответ в ЦПП можно ждать до 6 дней, а прем танк 8 лвл можно восстанавливать только 3 дня после продажи...

Вчера обнаружил в своем ангаре танк PZ.KPFW. IV HYDROSTAT, укомплектованный 100% экипажем. Не покупал, не принимал подарки, не вводил бонус-код, не заметил никаких акций на этот танк. Откуда взялась техника? В ЦПП заявку не смог написать, там нет такого пункта. Наверное, чудаков, жалующихся на появление "халявной" техники, совсем нет https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_Default.gif Может быть это признак взлома аккаунта?

Здравствуйте! Некоторое количество времени назад, я создавал тему, в которой попросил помощи с вопросом о возвращении взломанного акка. Человек взломал аккаунт, сменил почту, телефон, пароль и т.д. Мне дали 1 единственный совет - идти в поддержку. Но там требовалось указать почту, на которую привязан аккаунт, а её сменили. Я указал другую (лишь бы связаться с поддержкой), но из-за этого меня отшили (прислали на почту письмо, где сказали, что есть основания полагать, что аккаунт не мой). Я способен предоставить всю информацию по аккаунту, вплоть до провайдера, на момент регистрации. Всё равно - четно. И я уже потерял надежду вернуть аккаунт. Но, играть я всё равно не перестал. На основу переходить не захотел, поэтому принялся за старый, незаконченный твинк. И сегодня случилось чудо. Я увидел свой аккаунт в кб на 1-ом сервере. Написал человеку, и да, в переписке он подтверждал, что аккаунт взломан. Позже стал это отрицать (после того, как понял к чему всё идет). Я способен предоставить скрин всей переписки, а также всю необходимую информацию по аккаунту, главное его вернуть и не дать мошеннику наслаждаться взломом. И казалось бы, зачем я пишу сюда? Ведь есть поддержка. Но в последнем письме, которое было ответом на мою очередную заявку о потере аккаунта было чётко сказано - что любые заявки, касаемые этого аккаунта - будут ПРОИГНОРИРОВАНЫ. И сейчас я обращаюсь к вам, разработчики, дайте мне возможность доказать, что аккаунт взломан, и я всё докажу. Заранее спасибо! И, да, друзья! БЕРЕГИТЕ СВОИ АККАУНТЫ, НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПРИВЯЗЫВАТЬ ТЕЛЕФОН, СТАВИТЬ КРАЙНЕ СЛОЖНЫЕ ПАРОЛИ И МЕНЯТЬ ИХ РЕГУЛЯРНО, ВЕДЬ С ВАМИ МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ ТОЖЕ, ЧТО И СО МНОЙ!!!

Здравствуйте пишу сюда так как не могу написать в тех.поддержку,тот кто взломал отменяет заявки осталась привязка вк к танкам,номер там украинский,к почте нету доступа что делать?На фото видно номер украинский а аккаунт РФ!

Взломали почту, думаю что скоро и аккаунт будет угнан. Почту восстановить пробовал, не получится. Если пишу не туда, направьте в нужное русло.

Здравствуйте, у меня беда, сначала взломали почту, а потом аккаунт. Написан в ЦПП - жду, можете побыстрее? А то нервы... Спасибо!