Поиск по сайту

Добрый день товарищи, произошла неприятная ситуация. Мой аккаунт был взломан 3-ми лицами и просто потратили все ресурсы и уничтожил множества оборудования на которое я копил месяцами, а самое обидное потраченное золото, в размере (36 тыс. ед.) Как все знают, сейчас новогодние инвенты, такие как коробки удачи, и сборочный цех. Мой настрой упал, опустились руки, я решил написать в ЦПП. Итог: прошло 7 дней, и ни какой реакции, а время идет, я пропускаю возможность приобрести коробки чтобы выбить ценный танк и так же собрать танк который появился в сборочном цеху. Прошу вас не оставлять меня в такой беде, и хотел бы узнать как я могу получить компенсацию за потраченное время ожидания потому что в будние дни я могу купить 5 коробок, а выходные дни аж 10. P.S. может я и есть везунчик который выбил Firebird, но выбит он был 14 декабря в 19:00 по мск, а взломали меня 15 декабря днем , хотелось чтобы это тоже заметили и не откатили мне все до начала ивента Прикрепил фото что зашел на аккаунт и видно что пришло уведомление о том что танк только был в бою, и ниже видно что я только зашел в игру ( сообщения приветствия) P.S. я играю только на RU6 и RU8

Пока был на работе пришло несколько сообщений о попытке смены пароля, почти и тд. Пришел домой и увидел, что поменяли ник,вышли из клана, потратили кучу золота, серебра, св. опыта.Сыграли n-ое количество боев. Хотя я не играл с 8.12.2023 Естественно сменил пароль и даже почту. Второй день создаю заявки о взломе и восстановление аккаунта, от поддержки нет ответа( Захожу в "Мои заявки" там вообще пусто, хотя заявок я создал уже штук 5-6( Не знаю что делать, ПАМАГИТИ

Давно не играю в танки, но акк. с ЗБТ, висит себе памятником нерукотворным, каши не просит. Судя по активности кто-то нехороший поимел пароль от учётки, и стал потихоньку пользоваться акком. Или запродал за некую денюжку, уж не знаю. На почту и телефон уведомлений о входе не приходит, поэтому вскрытие наступило только, когда перцы оборзели вконец и попробовали купить всякое разное. Пошли уведомления на почту, ну и соответственно, палево. Поддержка отписывается, типа сам ***, допустил использование третьими лицами. Но засада в том, что платежи-то не с моих карт + юмани, а денежку надо насильно вернуть взад. Была бы карта моя, так откатил бы транзакции в банке, и все. Но тут сумма чужих денежек более 2500 руб, налицо криминал. Куда можно эскалировать вопрос, или направить письменный запрос на возврат средств? Пока 30 дней не исполнилось, можно вроде как возвернуть владельцам оперативно. Ну и откатить бы по максимуму хотелось, кто знает что там злодеи наворотили, тк в игру не заходил. А потерять потом в бан акк жалко (( Не так их много живых со времен ЗБТ и осталось.

Если у меня украли аккаунт, и мошенник продал там всю технику, откатят ли мне её назад, ибо ответ в ЦПП можно ждать до 6 дней, а прем танк 8 лвл можно восстанавливать только 3 дня после продажи...

Дорогие товарищи , во время моего нахождения в армии , всё же удавалось зайти на свой аккаунт несколько раз , а под конец службы и доступ появился к интернету , но к моему большому разочарованию на аккаунте кто-то похозяйничал. Продана техника 10 уровня, куплена фан техника (типо кв-2) ,переобучен бездарно экипаж , некоторый уволен , потрачено серебро и с многой техники продано оборудование.Как нормальный человек , я сразу же обратился в службу поддержки , но их ответ меня удручил(((( Я должен был сразу сообщить об взломе , но если учесть что я в армии и с мая-июня не было возможности играть а вакханалия началась с их слов с июля и продолжалась долгое время пока я не увидел данный факт и не поменял пароли. Неужели администрация не может пойти никак на встречу ведь исходя из п. 6.1.8 Лицензионного соглашения( Пользователь обязан незамедлительно сообщить Wargaming о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий ) я сообщил незамедлительно как увидел факт взлома и сразу же его присёк. Кто сталкивался с такой проблемой или может помочь , пишите буду рад вашим предложениям P.S. Прилагаю фото с центра поддержки и подтвердить что аккаунт мой могу , если надо скину фотки с армии)))

Доброго времени суток, 2 недели назад обратился в ЦПП, как итог, до сих пор молчат. А проблема в том что мой аккаунт взломан и сейчас на нем играет другой человек, продает мою прем технику, другие танки, просадил винрейт и так далее. Вот решил создать тему, может люди из цпп все таки решат зайти на форум, и будут пытаться решать проблему. Думаю я не один такой. И да, сам я не могу поменять не пароль не мыло, так как нет доступа к номеру телефона.

здравствуйте подскажите пожалуйста у меня все данные есть и были на моего аккаунта, почта в рабочем состоянии и привязка телефона, как умудрились через цпп поменять привязку и при этом еще и почту, я напишу цпп показываю все чеки и номер карты и номер которые привязывался, они пишут что у их есть основание что это не мой аккаунт, это как вообще такое может быть???)

Здравствуйте. Обращаюсь с следующей проблемой. В районе 7-8 января я заметил подозрительную игровую активность с своего аккаунта, в виде, неизвестно куда пропадающим серебром, изменения боекомплекта танков (злоумышленник шиковал стреляя голдой, на всех десятках, и не только). Проверил сеансы вхождения на мой аккаунт, и моя теория окончательно подтвердилась, мой аккаунт находится в руках злоумышленника, который не в чем себе не отказывая играет на нем. Решил сменить номер телефона привязанный к аккаунту, что бы затем изменить пароль. Так как проживаю в Крыму, аккаунт был привязан к украинскому номеру, к которым в последующем все жители Крыма утратили доступ. Сменять привязку телефона, не представлялось надобности. Опубликовал соответствующую заявку о смене номера телефона с этого аккаунта (благо ее не увидел злоумышленник, так бы он несомненно ее удалил), думал что не буду писать заявку о взломе, так как на момент написания заявки, ущерб нанесенный моему профилю составлял всего 400 тыс серебра. Опубликована заявка была 8 января, до сих пор ответ на нее я не получил, написано что ее состояние "В очереди". 15 января, когда ущерб составлял уже 1,5-2 млн, и около 20 тыс свободного опыта потраченых на изучение вообще неизвестно чего, я написал вторую заявку, уже анонимную, боясь что злоумышленник может ее увидеть, если я отошлю ее со своего аккаунта, и окончательно разбушуется в виде продажи моих танков. Заявка была по теме взлома аккаунта. На нее я тоже до сих пор не получил ответа. На данный момент, через личный кабинет, я вижу, что злоумышленник потратил все 4,5 миллиона. В ангар не заходил уже давно, с целью не травмировать свою психику, по этому не могу сказать, продал ли он мои танки. Скриншоты заявок, с датой прилагаются. Как долго меня будет игнорировать теподдержка? Я понимаю, что вы тоже люди наверняка загружены работой, праздники, выходные, но я чувствую, что к моменту когда мне ответят, и я смогу полностью вернуть аккаунт в свои руки, зайдя в игру, меня встретит пустой ангар, без капли грошей на нем. Заранее говорю, что данные аккаунта, то есть логин и пароль, я не давал никому, и в левые сайты я не вписывал, так что утечка наверняка была с серверов Варгейминга, что уже, к сожалению бывало. И самый главный вопрос, сделают ли откат моего аккаунта до состаяния на 7 января, когда ущерба моему профилю практически не было нанесено? Уж очень бы хотелось.

Ничего не предвещало беды. Захожу сегодня на почту, пару сообщений, что пароль успешно поменяли. За собой данной операции не замечал. Попробовал зайти в танки, ничего, поменял пароль, захожу на свой аккаунт, а там кто-то уже похозяйничал. Продали все танки, купили кучу мелкой и почти все бабки потратили. Жаль танки, долго качался, будьте добры, сделайте что-нибудь. Спасибо заранее.

Короче сразу к сути.. Пропала почти вся техника в ангаре. Остался один черчиль 3 и тот, пишет что первого уровня и то, что он ЛТ. По кредитам ничего не изменилось, если бы кто-то продал то заметил бы разницу. Какой-то лаг. И еще если зайти в "магазин" и выбрать вкладку "техника" то пишет, что найдено 7 а отображается только черчиль. ***, кто сталкивался с этим? ХЕЛП,.. Фильтры не стоят а просто вынос мозга... Началось все с 28 числа!

3,01,2017 взломали акк, написал заявку в цпп, восстановил почту, ну думаю бывает 6,01,2017 вернул акк на родину, через твинка написал человеку, он извинился, сказал как получил, вернул акк. 02,02,2017 мне блокируют акк Вопрос в вг Вы месяц !!! не могли разобраться с аккаунтом, это даже не смешно. Теперь мне месяц ждать его разблокировки? Вообще мне не понятно, люди которые отвечают за это действие, вообще не смотрят что они делают? Узнать откуда выходят в игру, как менялись привязки пароли, дело 2х минут, почему на это даже внимания не обращают?

Подскажите куда обращаться! уже 2ю неделю как не отвечает поддержка!? ничего не приходит в мои заявки? как быть?

Был взломан аккаунт что привело к существенным потерям на нем. Обратился в ЦПП с целью восстановления, предложили откатить его , но так что при этом теряется жетон в ранговых боях и весь прогресс за сезон сводится к нулю. Спросил о возможности решениях данной проблемы, утверждали что не могут ничем помочь. В итоге сказали что можно провести ручную корректировку, так как не было возможности выйти в игру, ответил что сейчас нет возможности оценить ущерб и приемлимо ли это. В итоге ЦПП самостоятельно провели возмещение, при том очень многое исправлено не было. Теперь отвечают что возможности восстановления аккаунта на так как я отказался от данной процедуры. Куда можно обратиться ещё с проблемой?

Всем доброго времени суток. Столкнулся с проблемой - взломали аккаунт. В игру заходил ~год назад, потом уехал а компьютер остался дома. Не было возможности заходить играть, приехал, захожу в игру, техники нет, нечего нет - понимаю что ломанули. Пишу в ТП мол взломали над востонавливать, поспособствовали смене всех личных данных и усложнения данных для входа аккаунт, вернул - хорошо. Но всегда есть НО, все имущество наотрез не хотят возвращать ссылаясь на пункт 6.1.8 Л.С. Мол сделали откат на 2 месяца это все чем мы вам можем помочь, этот откат не дал ровным счетом нечего: в ангаре пусто, в казарме пусто, на складе пусто. я в игре с 2011 года аккаунт 2013 куча премиум техники прогресс исследуемой техники, свободный опыт, запасы оборудования и прочего, все продано. Я в замешательстве 10 тыс боев и куча денег и самое главное времени получается в трубу, они же могут восстановить до момента уничтожения аккаунта, почему они не хотят этого делать операясь на пункт 6.1.8 я его исполнил беспрекословно сразу как обнаружил взлом. А теперь получается мне нужно начинать игру с начала не имея нечего абсолютно. Что мне теперь делать ? Я в растерянности.. Скрин ответа ТП во вложении

Вернулся в танки, оплатил прем, где то играю уже 1.5 месяца, вчера играл и оплатил ещё месяц, а сегодня пришёл с работы, думал в ранговых боях покататься, и не обнаружил в ангаре все высокоуровневые танки, танк за боны, и серебра((( все фильтры проверил, модов нет, остались все низкоуровневые и тип 64, и Шварцнегера с экипажами тоже нет. Обидно, да ещё и в день рождения, вот такой вот подарок((.Написал в поддержку, не подскажите, сколько примерно ждать ответа или какой нибудь реакции, а то прем тикает, ну и хотелось бы играть, а так прямо руки опускаются.

Помогите взломали аккаунт, давно не играл был. Номер телефона сменил уже несколько раз. Не чего не могу сделать

Здравствуйте я не играл с 19.12.2020 потому что у меня не было интернета захожу в игру и смотрю у меня добавились обект 268 вариант 4 м 60 FV215b проджета м 40 мод 65 у меня убралось 23 милиона и 33 к бонов НИК djon112233 можете посматреть активнось на моем аккаунте по IP у меня есть все доказательство что эта мой аккаунт и надеюсь что вы откатите аккаунт до 19.12.2020

Обращение к создателям игры !!!!!в 2018 году мой акаунт взломали я так думал но обратился я в поддержку меня забанили за передачу акаунта , я был очень разбит после бана игры .но недавно я расстался со своей гражданской женой и она рассказала мне что моя игра в танки ей очень напрягала и она ночью два года назад отвязала аккаунт и отдала своему брату ,и я понял как можно было потерять доступ , но теперь мы расстались и я прошу вас вернуть мой акаунт когда все тайное и мерзкое раскрылось лучше я буду покупать прем танки чем таким девушкам подарки) спасите меня и мое одиночество . За эти два года я так и не нашёл игру которая бы мне была по душе как world of tanks

Мой "близкий человек" без моего ведома совершил манипуляции с игровым имуществом сегодня утром в 13-15 Мск (20.11.2020). Дело в том, что на следующей неделе меня я уезжаю на полгода и не смогу играть ! Перед отъездом я планировал купить необходимое игровое имущество, пока действуют скидки ! НО Я НЕ МОГУ ЭТОГО СДЕЛАТЬ ПОКА НЕ ВОССТАНОВЯТ АККАУНТ. Это очень срочно для меня, прошу поднять в топ мою заявку на восстановление. Заявка №127667487 . Поймите, я не могу ждать неделю ! Сделайте что-то ! 67487

Здравствуйте. Я какое-то время не заходил в игру, некоторое время назад обнаружил, что кто-то играет моим аккаунтом. при попытке зайти в ангар танков, я уже оказывался в каком-то бою, и через минуту меня опять выбивало из игры, и так 3 раза к ряду. После того как я зашёл всё таки, обнаружил, что весь свободный опыт, а его было около 400 000 тысяч кто-то израсходовал на открытие новой техники. Я играю с 2011 года, и проблема в том что на тот момент у меня был другой номер телефона и я им сейчас не владею, но почтовый ящик принадлежит мне по сей день. Помогите вернуть полный доступ к моему аккаунту.

Доброго времени суток, столкнулся с такой проблемой, пока был на празднике 9 мая видать взломали аккаунт,а с аккаунта написали какому-то твинку логин и пароль это с фоткали как компромат, сказали в ОБЛЕГЧЕННОЙ форме если рыпнусь кинут в ЦПП. и получу бан. В итоге так и вышло получил пермач чата за передачу аккаунта, в итоге Клан на который ушло 2 года раскачки был утерян с клана всех кикнули, писали что за клан хотят 3к но не писали 3 к чего. Как поступить в данной ситуации все скрины присутствуют в полном комплекте, но как доказать, что писал не я, я не знаю? И может ли помочь WG с данным типом отбросов общества или хотя бы смогут убрать пермач с аккаунта? Ну или как доказать, свою правоту. Заранее Спасибо! После ледний скрин про ЦПП. Это переписка моего зама и злоумышлиника.

Взломали АКК в Wot

Доброго дня,мой аккаунт был взломан,игровой ник Profurection и скрины с тем что её отвязывали(т.к. чтобы это сделать нужно было хакнуть мою почту) есть,даже когда происходила отвязка и т.д. И да,я бы с радостью написал в ЦПП но только вот не задача,1-я строка которая сразу тебе говорит:"танцуй с бубном" это:"введите почту к которой он привязан,а далее уже ник" и собственно откуда мне знать к какой почте перевязали мой аккаунт?!!! чтобы нормально составить заявку или я тупой здесь или да, доказать что этот аккаунт мой не проблема,и скажу какие способа входа к нему были привязаны,но сейчас все отвязано,и как бэ... Как мне восстановить?!!! ну действительно такое чувство что я тупой а не бланк подачи заявки и обязательные поля составлены тем человеком который не сталкивался с такими проблемами..

Добрый день,у меня очень большая пробема,у меня взломали аккаунт,на аккаунте было продано множество 10 уровней,в том числе об.260,об.907 и т.д.Пароль уже поменял,хотелось бы вернуть все танки,так-как денег на востоновление вообще нет,на руках 100к.Зарание спасибо дорогие админы!

Вчера обнаружил в своем ангаре танк PZ.KPFW. IV HYDROSTAT, укомплектованный 100% экипажем. Не покупал, не принимал подарки, не вводил бонус-код, не заметил никаких акций на этот танк. Откуда взялась техника? В ЦПП заявку не смог написать, там нет такого пункта. Наверное, чудаков, жалующихся на появление "халявной" техники, совсем нет https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_Default.gif Может быть это признак взлома аккаунта?