Поиск по сайту

Приветствую посетителей форума а так же случайно заблудших в эту тему. Такой вопрос, писал в ЦПП по поводу перманентного бана чата, работник цпп ответил следующее : "Здравствуйте! Ограничение с данной учетной записи снято. Мы были вынуждены принять такие меры, поскольку только они позволяют эффективно бороться с некоторыми нарушениями Правил игры. Благодарим за обращение. Заявка закрыта." В разделе баны продолжает висеть надпись о перманентной блокировки чата. Нужно ли создавать новую заявку? Или подскажите время ожидания снятия блокировки.

Всем доброго времени. Вот такой ответ получил от ЦПП по поводу нарушений в бою. Вопрос уважаемым работникам ЦПП: Вы реально верите, что ваша система настолько идеальна, чтобы отследить каждого нарушителя? Это невозможно a priori. Если бы мы жили в мире идеально работающих систем, это был бы рай. Не завирайтесь. Какой бы ни была хорошей ваша система, один найденный нарушитель уже поставит её под вопрос. Как, впрочем, и произошло. Даю бесплатный совет (ДАЖЕ ДВА) по PR: Не надо было мне отвечать "наша система кайф, иди почитай здесь, какие мы крутые, всё работает". Я уже вам показал, что нет, не работает. Надо было сказать: 1) "Нам всё равно, мы баним только через систему, гуляй" - это было бы честно. 2) "Спасибо, что показал нарушителя, дадим ему бан на час / два / сутки. Благодарим за неравнодушие" - это было бы не только честно, но ещё и правильно. Желаю успехов в развитии!

Извините, вопрос скорее к модераторам, которые точно ЗНАЮТ как работает очередь ЦПП а не к тем нлошникам, кто ничего не знает но лезет в каждую тему. Все знают что написав обращение в ЦПП его нельзя редактировать, дополнять и т.п. иначе оно потеряет свою очередь и встанет в самый конец и придется заново ждать очереди, а как работает это механика в случае дополнительных отдельных обращений? От меня например есть обращение в ЦПП и оно ждет ответа уже долго. На него скорее всего совсем скоро уже ответят, НО если я в это время создаю в том же разделе ЦПП, похожее обращение (это будет не дополнение к первому, а отдельное обращение не связанное с первым) в том же разделе ЦПП. Это тоже скажется на "очереди" моего действующего обращения или в этом случае все пройдет нормально? Другими словами надо ли ждать решения 1го вопроса чтобы написать 2й или можно задавать их до получения ответа на 1й?

Собственно вопрос в заголовке. Через форму в ЦПП пожаловаться нельзя, т.к. "​Этот игровой ник не связан ни с одной учётной записью." UPD. Начну с начала. В настройках включена опция «скрывать имя в бою». В бою мне присвоилось имя «mocha163» (скрин 1). Я считаю данное имя оскорбительным, нарушающим правила игры, соответственно хочу пожаловаться на данный ник. В игре я этого сделать не могу: как я пожалуюсь сам «на себя»? Через форму в ЦПП не получается, пишет, что «Этот игровой ник не связан ни с одной учётной записью» (скрин 2). Хотя в самой игре находится такой игрок, хоть не совсем обычный. (скрин 3)

отправил заявку в цпп,проходит неделя она все в ожидании потом просто пропадает,ее нет ,нигде,создаю повторно заявку но другую,с вопросом почуму пропала заявка моя и тд,вот прошло 2 недели пошла 3я,а моя заявка все в очереди,такой вопрос,это нормально для ЦПП вообще или они забили и никому не отвечают?

Всем привет, буду очень краток, это нормально, когда мой запрос в ЦПП стоит в очереди уже вот почти неделю?

Всем доброго времени суток. У меня вопрос касательно сроков рассмотрения заявок в ЦПП(извините если где проглядел этот пункт). Собственно сабж - хочу отвязать утерянный номер телефона от своей учетной записи, описал всю суть вопроса, и указал все данные об аккаунте в заявке. Уже 4 дня она стоит в очереди(если не больше), создал вторую, т.к. подумал может баг какой. В общем так в очереди они обе и стоят. ЦПП разбирает эти вопросы? И как скоро на мою заявку откликнутся? Помнится раньше побыстрее все было

господа разработчики, что случилось, три недели пишу вам в тех поддержку, ответов нет, вы болт подзабили и тупо игнорите за то что оскорбил вас и был за то забанен? за три недели отписал вам цельных 8 жалоб, ответа ни на одну нет)))) то есть вас совершенно не волнует то, что пишут вам ваши клиенты, донаты, благодаря которым вы зарплату получаете?

Разработчики скажите пожалуйста, сколько нужно ждать рассмотрение заявки? Две недели уже жду, раньше такого не было.

Уважаемые форумчане, Вопрос Разработчикам или работникам WG !!! У меня проблема с аккаунтом. Написал в Центр поддержки уже три недели нет ответа. Разработчики помогите пожалуйста решить проблему. Жду хотя бы какой нибудь ответ. Спасибо.

Возникла такая ситуация: я на 100% знаю что игрок играет с запрещенными модификациями ( он просто стримит игру с читами). И делает это на протяжении продолжительного времени. в ЦПП невозможно создать заявку на эту тему. Как достучаться до тех, кто занимается баном таких игроков?

А расскажите мне пожалуйста как так получается, что у вас ЦПП раздает баны за одно и тоже, якобы нарушение, два раза??? Тоже самое касается работы форума... Почему я отправил письмо по адресу: forum.tanki@lesta.games еще 20 февраля и до сих пор на него не получил ответа???

А где в правилах или лицензионном соглашении указано что количество заявок в ЦПП ограничено? Что это за прикол такой?

Дня доброго! Вот есть бои 1 - 4 уровня где говоря простым языком присутствуют боты. Модератор чата об этом говорит в общем чате. Так же после моего вопроса "Так есть боты или нет в игре?" мне прилетает бан по пункту 1.19 который гласит 1.19. Применение или распространение информации о способах причинения ущерба Игре, Администрации, Пользователям либо иным лицам (бот-программы, запрещённые моды к Игре, баги геодаты (карт), информация об уязвимостях игрового клиента, сайтов и т. п.). Узнать больше о запрещённых модах к Игре можно по ссылке. Вопрос простой, по игре и правилам, а где туту написано что то про ботов 1-4 уровня или их отсутствие? И где в правилах игры вообще написано как мне сказали в ЦПМ что цитирую "УПОМИНАНИЕ БОТОВ В ИГРЕ ЗАПРЕЩЕНО".

Господа столкнулся с такой проблемой при выполнении ЛБЗ 1.0, а именно САУ-15 на 260 об. Не смотря на то, что все условия на выполнение с отличием были выполнены, система засчитала только основное выполнение. Описание ЛБЗ следующее: Основное: - Занять первое место по опыту среди обеих команд - Помочь нанести союзникам 3500 урона, оглушив или обездвижив технику противника. Дополнительное - Нанести технике противника 4000 урона - Уничтожить противника / захватить или защитить базу. После обращения в ЦПП мне пришел чудесный ответ, а именно: - Уничтожить противника / захватить или защитить базу.азу. - выполнено" • Данное условие не было выполнено, поскольку Ваша команда проиграла. Обратите внимание, что по дополнительным условиям данной задачи требуется победить в бою, а фраза "Уничтожить противника / захватить или защитить базу" является лишь пояснением условий победы.Благодарим за обращение. Проблема в том, что условия ПОБЕДИТЬ в данной задаче нет!!! На что я должен обратить внимание? На то, что не написано в описании данной задачи? Как я должен это был узнать? Почему спустя столько времени, во всей огромной компании ВГ нет ни 1 человека способного правильно описать условия ЛБЗ? После всего написанного, остается только 1 вопрос - обман или слабоумие? Склоняюсь в обоим вариантам. А каково Ваше мнение по данному вопросу?

Вот у меня взломали почту, изменили пароль в танках и привязали туда чужой номер телефона, сколько ждать ответа ЦПП? Просто волнуюсь, там же, если номер телефона привязан более 14 дней, то можно изменить почту... И ещё вопрос, Как в ЦПП на это реагируют? Отвязывают номер мошенника и привязывают твой, или банят аккаунт за передачу? P.s Пишу с другого аккаунта P.s.s Эта личность не традиционной ориентации мне уже полтора % победа слилаhttps://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/facepalmic.gif

Привет всем. Такой вопрос на форум решил задать. 2 недели назад задал вопрос в ЦПП про смену номера. Ответили, все красиво и классно. Номер поменяли, но есть один момент, номер амереканский и не приходит СМС(как я понимаю из-за проблем СМС-серверов, так как номер и телефон рабочий), на что я и написал в цпп что бы помогли решить данную проблему. Ответа уже неделю как нету, хотя на первое сообщение ответили в течении 2-ух часов. Сам вопрос к Вам, как быть и что делать в данной ситуации. Спасибо, ну и нагните всех в ранговых. ПО началу работой ЦПП был в восторге, а сейчас сильно недоволен. PS =- Предлагал альтернативные решения проблемы, тишина.

Доброго вечера! Хотелось бы спросить, какой график работы ЦПП. о8оо-17оо о9оо-18оо Круглосуточно, с подстройкой, как у модераторов игрового чата (по 2 часа) Спасибо за адекватные ответы адекватных форумчан и представителей адм. игры/форума.

Подана заявка касаемо финансового вопроса, подана в ЦПП, подана согласно установленной формы. В заявке указано максимум информации. В итоге тишина. А фраза "Карта активирована. Средства будут начислены в течение нескольких минут." уже бесит. Второй день гляжу и не пойму, то ли мои лыжи не едут, то ли у Вас там кто то сломался.

Уже второй день не получается отправить заявку в ЦПП. Каждый раз пишет: Что-то пошло не так. К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Только что меня вытолкнули на второй минуте боя и меня убили. Захожу в ЦПП, что бы отправить реплей, а мне в ответ: Поддержка приостановила прием заявок, тЫкните в ангаре на злодее кнопочку "пожаловаться" и пусть он едет играть дальше. Получается теперь я тоже могу безнаказанно творить всякую дичь. От жалобы одного игрока в одном бою на меня ни чего не изменится. А кровь я сверну многим

Добрый вечер. После перехода на РУ-регион возникла проблема со входом в аккаунт из-за неправильно (или некорректно) работающего второго фактора защиты. Ну как проблема ВООБЩЕ НЕ МОГУ ЗАЙТИ. Обратился в ЦПП с заявкой еще 13-го числа, ответа не дождался, напомнил о себе 14-го, так же был проигнорирован. На сегодня на 19-е число ответа на свою заявку так и не получил, проблема так и не решена. Можно как то УДЕЛИТЬ МНЕ ХОТЬ НЕМНОГО ВАШЕГО ДРАГОЦЕННОГО ВРЕМЕНИ ???

Доброго времени суток, 2 недели назад обратился в ЦПП, как итог, до сих пор молчат. А проблема в том что мой аккаунт взломан и сейчас на нем играет другой человек, продает мою прем технику, другие танки, просадил винрейт и так далее. Вот решил создать тему, может люди из цпп все таки решат зайти на форум, и будут пытаться решать проблему. Думаю я не один такой. И да, сам я не могу поменять не пароль не мыло, так как нет доступа к номеру телефона.

Добрый день. Столкнулся с проблемой в ЦПП. Создал заявку для того, чтобы восстановить имущество, получил ответ, что ЦПП в данный момент такими вопросами не занимается. В этой связи вопрос, чем тогда вообще занимается ЦПП, если на протяжении двух месяцев мне в этом его специалисты отказывают? ЦПП вообще существует как рабочее подразделение?

Здравствуйте, у меня была заявка в ЦПП, ID 2859066. ЦПП предоставлен оперативный и понятный ответ, с этим все хорошо, большое спасибо. Но я вижу только сам ответ ЦПП, без своего вопроса, а это важно для меня. Как то можно сделать отображение моего вопроса? Не хотелось бы по этому поводу еще раз создавать запрос в ЦПП.