Мат, по крайней мере в России, запрещен законодательно. За него следует банить автоматически, набор таких слов ограничен и отслеживать их не должно составлять труда. Что же касается "оскорбления и провокация" - кого-то может оскорбить, что его не на Вы называют. Простите, но я не верю, что некие сотрудники просматривают чаты перед выдачей бана. В игре полмиллиона человек, какой штат нужно иметь для разбора жалоб? Было бы так - присылали бы уведомление с конкретной фразой из конкретного боя. Посему уверен, баны раздаются по количеству полученных жалоб. В коротком бою некогда писать длинные фразы, приходится излагать кратко и максимально доходчиво, дабы побудить, мягко выражаясь, новичка или, грубо говоря, опытного игрока к активным действиям - игра коллективная и исход боя зависит от вклада каждого. Раздражение от сидящего в кустах на любой технике статиста может, конечно, быть выражено жалобой на бездействие. И что, кто-то из ВГ будет просматривать реплей боя? Дамаг был, ассист был - бездействия нет. Отделите зерна от плевел - опубликуйте список запрещенных слов. Что не запрещено, то разрешено. Пока рубите с плеча - лично я донатить игру не буду, даже покупкой према.