заблокирован аккаунт

[Demonnesa]

.16февраля 2013 года аккаунт моего мужа был привязан неизвестным лицом к своему телефону,мы отправили письмо в техподдержку сайта,наше письмо пока на рассмотрении.Далее 22 февраля 2013 года аккаунт моего мужа взламывается,пароль меняется..Пытались договориться с этим человеком он игнорирует сообщения.Письмо в техподдержку послали оно находиться в разработке,пароль на ящике сменили..Так что будем делать?ждать пока эти взломщики нас всех вломают.или предпримем меры..напишем список взломанных аккаунтов,ники.и как только они будут входить в игру уничтожать их.пока они не вернут аккаунт его законному владельцу..?

[RenamedUser_15455996]

17.02.2013 украли аккаунт и привязали его к другому телефону, что делать подал заявку уже прошло 10 дней ответа нет.

[BarHeP_Z_BOCTOK]

25 Фев 2013 - 06:31 пользователь Demonnesa сказал:

.16февраля 2013 года аккаунт моего мужа был привязан неизвестным лицом к своему телефону,мы отправили письмо в техподдержку сайта,наше письмо пока на рассмотрении.Далее 22 февраля 2013 года аккаунт моего мужа взламывается,пароль меняется..Пытались договориться с этим человеком он игнорирует сообщения.Письмо в техподдержку послали оно находиться в разработке,пароль на ящике сменили..Так что будем делать?ждать пока эти взломщики нас всех вломают.или предпримем меры..напишем список взломанных аккаунтов,ники.и как только они будут входить в игру уничтожать их.пока они не вернут аккаунт его законному владельцу..?

Проблема взломов аккаунтов довольно серьёзна.Именно по этому и была введена привязка к телефону,правда целый год пришлось писать на форуме и создавать кучу тем,однако привязку ввели.

Аккаунты взламывают и продают,это бизнес,поэтому нужно уделить первоочередное внимание не вводу новых танков,а наверное безопасности аккаунтов.Добавить например привязку ещё к одному номеру телефона,добавить второе мыло,на которое не будут приходить рассылки от ВГ а только если пытаются сменить пароль на аккаунте.Взламывают в основном аккаунты прязанные на майл.ру,так дайте возможность сменить это никчемное мыло.

[AmA04]

Здравствуйте! люди или админы скажите пожалуйста!!! а премиум останавливают при блокировке аккаунта??? и можно ли восстановить прем технику если она была продана?

[RenamedUser_4996866]

Чёта много взломов и сразу идёт привязка к телефону....напрашиваеться вопрос.....возможно база данных клиентов(у кого привязки к телефону нет)находиться в чьих то вражьих руках....утечка информации ...тоесть кто то её сливает....

[anonym_OqJSoE2prVr5]

Взломать аккаунт на сервере не возможно если пароль сложный был. В 90% взлома это сохранение пароля в клиенте игры и попадания трояна ворующего пароли на комп.

Или как вриант подсовывание вам фишингово сайт танков где вы сами им отдаете пароль вводя его.

Изменено 25 февраля, 2013 пользователем Гость

[akazak]

Скажите пожалуста можно ли купить золото при забаненном акке?Бан дан на сутки.

[stas1983groza]

Ктгда компания начнёт в полной мере обеспечивать безопасность.например запрет на продажу премиумной техники...и многое другое.всех взламуют.

[anonym_X4MsdxXMkT2O]

ребята сколько ждать неделю как в тех поддержку написал ??? ни слуху ни духу . ПОМОГИТЕ

[Kairad]

24 Фев 2013 - 21:41 пользователь General1941 сказал:

здравствуйте. у моего друга взломали аккакунт Wanderer_76. Скорее всего почтовый ящик он вернуть не сможет так как злоумышленники там очень постарались. есть ли возможность вернуть аккаунт и как быть с танками если их продадут, у него и лове был и кв 5 и многие другие. играл почти год. В саппорт обратились. Сегодня я глянул у него новый танк появился, а он уже несколько дней как не может играть.

Ни чё так ребята аферу замутили.   А не проще Леву всё-таки просто купить? Даже простой игрок может посмотреть, что Левы в ангаре Вашего друга не было и в помине, а уж ВГ и подавно это увидит без проблем.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 06:31 пользователь Demonnesa сказал:

.16февраля 2013 года аккаунт моего мужа был привязан неизвестным лицом к своему телефону,мы отправили письмо в техподдержку сайта,наше письмо пока на рассмотрении.Далее 22 февраля 2013 года аккаунт моего мужа взламывается,пароль меняется..Пытались договориться с этим человеком он игнорирует сообщения.Письмо в техподдержку послали оно находиться в разработке,пароль на ящике сменили..Так что будем делать?ждать пока эти взломщики нас всех вломают.или предпримем меры..напишем список взломанных аккаунтов,ники.и как только они будут входить в игру уничтожать их.пока они не вернут аккаунт его законному владельцу..?

Полезные рекомендации здесь: http://worldoftanks...._account_broken, срок ответа из ЦПП до 10 суток, в ситуации обязательно разберутся.

[Slavontrop]

Сори разрабам и модерам (может это одно и тоже))) Просто я забыл поблагодарить их за то , что разблочили меня и помогли вступить в доблестные ряды Мира танков...Меня тоже взломали,все мои танки 4-6 уровня улетели а остались танки и деньги взломщика,т.е. КТ и Гиви Тигр + денег около 2 500000,все это пришло ко мне..СПС вам модеры....но Есть вопрос реальный..хоть и не в этот раздел..Парни,как сменить ник нейм реально...Меня забанили в общем чате а потом и в чате игры (пока я не попросил у модера общего чата ,как сменить Ник нейм,...вопросов до этого не было ни у кого)..Кароч,раньше меня не банили за Ник нейм,а как спросил это сделать,так сразу же полетел..Раздел 1.18

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 08:13 пользователь killerxakerov сказал:

17.02.2013 украли аккаунт и привязали его к другому телефону, что делать подал заявку уже прошло 10 дней ответа нет.

Это очень странно, возможно вы подавали еще заявки вдогонку, срок считается от последней заявки до 10 суток.

 

25 Фев 2013 - 09:08 пользователь Akewik75 сказал:

Проблема взломов аккаунтов довольно серьёзна.Именно по этому и была введена привязка к телефону,правда целый год пришлось писать на форуме и создавать кучу тем,однако привязку ввели.

Аккаунты взламывают и продают,это бизнес,поэтому нужно уделить первоочередное внимание не вводу новых танков,а наверное безопасности аккаунтов.Добавить например привязку ещё к одному номеру телефона,добавить второе мыло,на которое не будут приходить рассылки от ВГ а только если пытаются сменить пароль на аккаунте.Взламывают в основном аккаунты прязанные на майл.ру,так дайте возможность сменить это никчемное мыло.

Работы в этом направлении ведутся безостановочно, однако пользователи нередко игнорируют простейшие правила безопасности, сделать привязку аккаунта к телефону приходится буквально уговаривать, вся информация как обезопасить свой аккаунт находится на видном месте http://worldoftanks....king_protection , но многие предпочитаю её игнорировать.

 

25 Фев 2013 - 09:18 пользователь AmA04 сказал:

Здравствуйте! люди или админы скажите пожалуйста!!! а премиум останавливают при блокировке аккаунта??? и можно ли восстановить прем технику если она была продана?

Каждый случай рассматривается индивидуально, техника возмещается.

 

[anonym_W9Bsoh1D1TUS]

У меня увели почту, до аккаунта не добрались так как привязка к телефону, я обратился в "Поддержку" с таким вопросом - "можно ли сменить почту?". Ответ был дан, но в целях безопасности мне заблокировали аккаунт - хотя я этого не просил, в итоге потерял 6 дней премиума и не участвовал в акции, и не понятно через сколько мне этот аккаунт разблокируют... пичалька.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 09:56 пользователь Bambybi сказал:

Чёта много взломов и сразу идёт привязка к телефону....напрашиваеться вопрос.....возможно база данных клиентов(у кого привязки к телефону нет)находиться в чьих то вражьих руках....утечка информации ...тоесть кто то её сливает....

Учитывая, что зарегистрированных пользователей более 50 млн., похищенных аккаунтов на самом деле на этом фоне не так много, но повторюсь очень часто, в утери контроля виноват именно игрок - причин этому великое множество начиная от вредоносного ПО и заканчивая банальным установлением пароля QWERTY.

 

25 Фев 2013 - 10:20 пользователь akazak сказал:

Скажите пожалуста можно ли купить золото при забаненном акке?Бан дан на сутки.

Да возможно, через личный кабинет.

 

[anonym_W9Bsoh1D1TUS]

По поводу взломов - больше 50% (может и больше) происходит от того, что пароль на почте это или дата рождения или логин(например без цифр). Также нет привязки к телефону, более 80% сами виноваты что аккаунт увели.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 10:53 пользователь stas1983groza сказал:

Ктгда компания начнёт в полной мере обеспечивать безопасность.например запрет на продажу премиумной техники...и многое другое.всех взламуют.

Компания все обеспечивает, http://worldoftanks....king_protection, надо еще и пользоваться предложенными рекомендациями.

 

25 Фев 2013 - 11:11 пользователь Kiril___2011 сказал:

ребята сколько ждать неделю как в тех поддержку написал ??? ни слуху ни духу . ПОМОГИТЕ

Срок рассмотрения до 10 суток.

 

25 Фев 2013 - 11:46 пользователь fakermather сказал:

Сори разрабам и модерам (может это одно и тоже))) Просто я забыл поблагодарить их за то , что разблочили меня и помогли вступить в доблестные ряды Мира танков...Меня тоже взломали,все мои танки 4-6 уровня улетели а остались танки и деньги взломщика,т.е. КТ и Гиви Тигр + денег около 2 500000,все это пришло ко мне..СПС вам модеры....но Есть вопрос реальный..хоть и не в этот раздел..Парни,как сменить ник нейм реально...Меня забанили в общем чате а потом и в чате игры (пока я не попросил у модера общего чата ,как сменить Ник нейм,...вопросов до этого не было ни у кого)..Кароч,раньше меня не банили за Ник нейм,а как спросил это сделать,так сразу же полетел..Раздел 1.18

Обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний, ник вам сменят.

 

25 Фев 2013 - 11:52 пользователь Mixa__ сказал:

У меня увели почту, до аккаунта не добрались так как привязка к телефону, я обратился в "Поддержку" с таким вопросом - "можно ли сменить почту?". Ответ был дан, но в целях безопасности мне заблокировали аккаунт - хотя я этого не просил, в итоге потерял 6 дней премиума и не участвовал в акции, и не понятно через сколько мне этот аккаунт разблокируют... пичалька.

Это стандартная процедура, необходимая для сохранения игрового имущества, ЦПП должны убедиться что вы это действительно вы (владелец аккаунта), ведь написать заявку может и взломщик, а акция это не последняя не печальтесь. За 10 суток со времени подачи последней заявки все должно решится.

 

[TempLe_One]

Господа заблокировали аккаунт (премиум осталось 7 часов до окончания) до 26 февраля !!! Верните мне заблокированное  время

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 12:18 пользователь TempLe_One сказал:

Господа заблокировали аккаунт (премиум осталось 7 часов до окончания) до 26 февраля !!! Верните мне заблокированное  время

Блокировка по какой причине позвольте узнать?

[Blezzer]

24 числа мне взломали почту, а затем сменили пароль на аккаунте в танках. Соответственно, войти в личный кабинет для отправки заявки в саппорт я не могу. Восстановление e-mail - дело отдельное, но можно ли хотя бы заблокировать акк для изменений до восстановления доступа к почте?