заблокирован аккаунт

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 22:20 пользователь Birkhahn сказал:

при регистрации аккаунта не пришло письмо  на почту с его подтверждением

функция смены пароля- работает. но при входе в личный кабинет или на форум пишет, что аккаунт не активирован. подскажите как снова отправить письмо на авторизацию?

Подождите 24 часа, должно прийти.

[RenamedUser_15650926]

25 Фев 2013 - 22:21 пользователь RobCarlos сказал:

Подождите 24 часа, должно прийти.

но письма об изменении пароля- пришли буквально сразу. не думаю что , что-то изменится за сутки

а сколько примерно рассматривается заявка в центр потдержки?

Изменено 25 февраля, 2013 пользователем Birkhahn

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 22:22 пользователь Birkhahn сказал:

но письма об изменении пароля- пришли буквально сразу. не думаю что , что-то изменится за сутки

а сколько примерно рассматривается заявка в центр потдержки?

До 10 суток.

[RenamedUser_15650926]

25 Фев 2013 - 22:21 пользователь RobCarlos сказал:

Подождите 24 часа, должно прийти.

какие действия мне предпринимать если письмо завтра все же не прийдет?

[Demonnesa]

Как я уже писала у мужа взломали аккаунт. Подали заявку https://support.worl...w/UDB-405-55755 но.........Страница не найдена или больше не существует

Требуемая страница не была найдена. Видимо, страница перестала существовать. Найдите нужную информацию с помощью поиска. И выдохните, всё будет хорошо!................. ЭТО КАК?????

P.S.Написали заявку снова (https://support.worl...w/IIA-678-11786), а время идет.....

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 22:44 пользователь Demonnesa сказал:

Как я уже писала у мужа взломали аккаунт. Подали заявку https://support.worl...w/UDB-405-55755 но.........Страница не найдена или больше не существует

Требуемая страница не была найдена. Видимо, страница перестала существовать. Найдите нужную информацию с помощью поиска. И выдохните, всё будет хорошо!................. ЭТО КАК?????

P.S.Написали заявку снова (https://support.worl...w/IIA-678-11786), а время идет.....

В ЦПП возникли временные технические трудности, которые в скором времени будут устранены.

[Demonnesa]

25 Фев 2013 - 22:47 пользователь RobCarlos сказал:

В ЦПП возникли временные технические трудности, которые в скором времени будут устранены.

Боюсь что ни танков ни экипажей уже не останется......а там на большинстве танков у экипажа по 4-5 перков прокачено...... 2 года раскачки...

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 22:42 пользователь Birkhahn сказал:

какие действия мне предпринимать если письмо завтра все же не прийдет?

Папку "спам" проверьте, не придет, завтра напишите в теме.

 

25 Фев 2013 - 22:51 пользователь Demonnesa сказал:

Боюсь что ни танков ни экипажей уже не останется......а там на большинстве танков у экипажа по 4-5 перков прокачено...... 2 года раскачки...

Ничего не поделаешь, техника иногда тоже ломается, делается всё необходимое для скорейшего устранения проблемы.

 

[Corsar52rus]

А когда мы должны были узнать о поломке спустя месяц? когда у людей всячески пропал бы интерес и желание. Кто то поднял тему и ответил модератор форума, разве это нормально? Вот и налицо работа так называемого ЦПП.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 23:00 пользователь Corsar52rus сказал:

А когда мы должны были узнать о поломке спустя месяц? когда у людей всячески пропал бы интерес и желание. Кто то поднял тему и ответил модератор форума, разве это нормально? Вот и налицо работа так называемого ЦПП.

А вы хотели, что бы каждый раз когда в саппорте сгорит монитор или сломается принтер вас уведомляли об этом? Технические проблемы есть, они устраняются в течении нескольких часов.

[zubra89]

25 Фев 2013 - 22:11 пользователь RobCarlos сказал:

Бан за тимкилл выдаёт автоматическая система (без участия человека), подробнее здесь: http://worldoftanks....l/anti_teamkill, обжалованию такие баны не подлежат.

25 Фев 2013 - 22:11 пользователь RobCarlos сказал:

Бан за тимкилл выдаёт автоматическая система (без участия человека), подробнее здесь: http://worldoftanks....l/anti_teamkill, обжалованию такие баны не подлежат.

можно ли наказать тех кто спровоцировал эту ситуацию? Изменено 25 февраля, 2013 пользователем zubra89

[Corsar52rus]

25 Фев 2013 - 23:04 пользователь RobCarlos сказал:

А вы хотели, что бы каждый раз когда в саппорте сгорит монитор или сломается принтер вас уведомляли об этом? Технические проблемы есть, они устраняются в течении нескольких часов.

да хотелось бы так как горит не только монитор но и серваки из-за поломки системы охлаждения и тд.! есть элементарные системы рассылки, люди сидят и ждут что им помогут и начинают обращаться  например к Вам за ответами а не напрямую к тем кто должен за это отвечать! если бы где то это было выложено в Новостях к примеру, было бы меньше вопросов и претензий к Вам и спокойней на душе у обращающихся!

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 23:15 пользователь Corsar52rus сказал:

да хотелось бы так как горит не только монитор но и серваки из-за поломки системы охлаждения и тд.! есть элементарные системы рассылки, люди сидят и ждут что им помогут и начинают обращаться  например к Вам за ответами а не напрямую к тем кто должен за это отвечать! если бы где то это было выложено в Новостях к примеру, было бы меньше вопросов и претензий к Вам и спокойней на душе у обращающихся!

Есть определённая процедура, возникли технические проблемы которые допустим надо устранять не мене суток - появляется новость на сайте, незначительные проблемы - появляются объявления, которые вы просто не хотите замечать https://support.worl...lejj-26-fevrlja

 

25 Фев 2013 - 23:05 пользователь zubra89 сказал:

можно ли наказать тех кто спровоцировал эту ситуацию?

Можно было пожаловаться непосредственно из игры, а сейчас конечно момент уже упущен, просто ваша ошибка в том, что вы поддаётесь на провокации и сами становитесь нарушителем, а ваши обидчики теперь в такой ситуации уже жертвы, которых вы "цинично расстреляли", т.е. именно ваша неуравновешенность привела к такой ситуации, поэтому просто сделайте выводы и в будущем не связывайтесь, лучше один бой не отвечать неадекватным союзникам, чем потом сидеть в "бане".

 

[baksik777]

24 Фев 2013 - 17:56 пользователь RobCarlos сказал:

раздел обжалование наказаний

Такой раздел не нашел....к сожалению(((

[Extrim32rus]

писал в поддержку отвечал на вопросы а они его на всегда аккаунт умя дата есть регестрации скриншоты предоставляю всю информацию знаютанки на изусть где камуфляжь где надписи а они в блок не почеловечиски это.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

26 Фев 2013 - 03:05 пользователь baksik777 сказал:

Такой раздел не нашел....к сожалению(((

Вот подробное руководство, как падать заявку: https://support.worl...ki-polzovtelejj

[vlads080808]

Здравствуйте,почему мой аккаунт был заблокирован-за что?

Прошу разблокировать, не чего не нарушал.

Спасибо.

[RenamedUser_6226044]

Мне дали пермамент, за то что у меня украли аккаунт. Я доказал в саппорте, что Я являюсь владельцем аккаунта, но не первоначальным, у друга сгорел комп, и он подарил мне акк, когда на нем было боев 400-600, с тех пор прошло около 10к боев, IzhJoga, потрачено денег было и времени очень много, причем я даже присылал переписку со злоумышленником(тот писал на мыло другу, т.к. мыло то я не брал у него, его он мне не дарил), дак вот, писал он в вк.ком предлагал продать акк. Я в саппорт все скинул, данные о платежах, даже с какого терминала в городе кидал, куча реплеев и скринов, но мне все равно дали пермамент ссылаясь на правила игры.

P.S.

мне писали что я пытался их ввести в заблуждение, т.к. сначала написал что это мой аккаунт(ну по сути он мой, у друга давно уж свой и мы играли с ним во взводах, зачем ему забирать обратно мой), дак к чему это я, т.е. если бы я все данные кинул другу, и он бы создал заявку в саппорт, то мне акк бы вернули? и это не было бы введением в заблуждение?

[anonym_Rih6knsFQcIt]

26 Фев 2013 - 08:50 пользователь Pavel2624 сказал:

писал в поддержку отвечал на вопросы а они его на всегда аккаунт умя дата есть регестрации скриншоты предоставляю всю информацию знаютанки на изусть где камуфляжь где надписи а они в блок не почеловечиски это.

Вы не поняли, блокировка аккаунта это стандартная процедура на время разбирательства (дабы сохранить игровое имущество), после того как ваши права владельца будут восстановлены, аккаунт разблокируют.

 

26 Фев 2013 - 10:08 пользователь vlads080808 сказал:

Здравствуйте,почему мой аккаунт был заблокирован-за что?

Прошу разблокировать, не чего не нарушал.

Спасибо.

Вам следует обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний и выяснить в чем же дело.

 

26 Фев 2013 - 11:23 пользователь superh3r0 сказал:

Мне дали пермамент, за то что у меня украли аккаунт. Я доказал в саппорте, что Я являюсь владельцем аккаунта, но не первоначальным, у друга сгорел комп, и он подарил мне акк, когда на нем было боев 400-600, с тех пор прошло около 10к боев, IzhJoga, потрачено денег было и времени очень много, причем я даже присылал переписку со злоумышленником(тот писал на мыло другу, т.к. мыло то я не брал у него, его он мне не дарил), дак вот, писал он в вк.ком предлагал продать акк. Я в саппорт все скинул, данные о платежах, даже с какого терминала в городе кидал, куча реплеев и скринов, но мне все равно дали пермамент ссылаясь на правила игры.

P.S.

мне писали что я пытался их ввести в заблуждение, т.к. сначала написал что это мой аккаунт(ну по сути он мой, у друга давно уж свой и мы играли с ним во взводах, зачем ему забирать обратно мой), дак к чему это я, т.е. если бы я все данные кинул другу, и он бы создал заявку в саппорт, то мне акк бы вернули? и это не было бы введением в заблуждение?

Владельцем аккаунта является тот человек, который его создал, всякие подарки и передачи аккаунтов запрещены, поэтому ЦПП вам все правильно ответил, восстанавливать аккаунт должен именно ваш друг - истинный владелец.

 

[RenamedUser_6226044]

26 Фев 2013 - 11:29 пользователь RobCarlos сказал:

Владельцем аккаунта является тот человек, который его создал, всякие подарки и передачи аккаунтов запрещены, поэтому ЦПП вам все правильно ответил, восстанавливать аккаунт должен именно ваш друг - истинный владелец.

Спасибо за ответ, это я понял, правила есть правила, но я же честно написал что это мой аккаунт. Так же понятно, что не по правилам не то, что Я это написал, а то, что принял в дар.

Нет никакой возможности на разбан аккаунта??Если например мой друг оставит заявку, я передам ему все данные по платежам. Просто тогда не было привязки к телефону, так бы никаких проблем не было