заблокирован аккаунт

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 13:13 пользователь Blezzer сказал:

24 числа мне взломали почту, а затем сменили пароль на аккаунте в танках. Соответственно, войти в личный кабинет для отправки заявки в саппорт я не могу. Восстановление e-mail - дело отдельное, но можно ли хотя бы заблокировать акк для изменений до восстановления доступа к почте?

В личный кабинет заходить не надо, ЦПП находится по этому адресу: https://support.worldoftanks.ru/, если не можете авторизоваться, нажимайте на "вход" не заполняя полей с логином и паролем.

[TempLe_One]

25 Фев 2013 - 12:35 пользователь RobCarlos сказал:

Блокировка по какой причине позвольте узнать?

по причине тимкила

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 13:37 пользователь TempLe_One сказал:

по причине тимкила

В случае нарушения вами правил игры, премиум аккаунт не компенсируется, а сказано об этом в Пользовательском соглашении, которое я уверен вы безусловно читали и обязывались соблюдать.

[TempLe_One]

25 Фев 2013 - 13:50 пользователь RobCarlos сказал:

В случае нарушения вами правил игры, премиум аккаунт не компенсируется, а сказано об этом в Пользовательском соглашении, которое я уверен вы безусловно читали и обязывались соблюдать.

Да? а что делать с теми кто стреляет тебе в ЖО..у и оставляя тебя в качестве фрага для т-50 ?

Пусть господа разрабОдДжики сделают невозможным нанесение дамага своему тиму !

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 14:01 пользователь TempLe_One сказал:

Да? а что делать с теми кто стреляет тебе в ЖО..у и оставляя тебя в качестве фрага для т-50 ?

Пусть господа разрабОдДжики сделают невозможным нанесение дамага своему тиму !

Вы намеренно пишите с ошибками или хотите на чем то заострить внимание? Возможность нанесения тимдамага одна из важных особенностей геймплея и никаких принципиальных изменений в этом плане не предвидеться, подробнее о работе системы с которой у вас возникло недоразумение здесь:  http://worldoftanks....l/anti_teamkill

[anonym_zYaTiA22rHUh]

Доброе время суток!!! Меня зовут Алексей игровой ник lexxxaarhipov, командир клана UA_ZP. У игрока с ником KooLBeat украли аккаунт 15.02.2013, украли электронный я щик- просим помощи вернуть или заблокировать игровой аккаунт! Своими силами не получаеться! На аккаунте каждый день кто-то играе, на вопросы и обращение игнорирует! Весь клан может доказать как мы играли!!!

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 15:38 пользователь lexxxaarhipov сказал:

Доброе время суток!!! Меня зовут Алексей игровой ник lexxxaarhipov, командир клана UA_ZP. У игрока с ником KooLBeat украли аккаунт 15.02.2013, украли электронный я щик- просим помощи вернуть или заблокировать игровой аккаунт! Своими силами не получаеться! На аккаунте каждый день кто-то играе, на вопросы и обращение игнорирует! Весь клан может доказать как мы играли!!!

Владельцу похищенного аккаунта следует обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, предварительно прочитав эти рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken

[Kkkkkkkkhan]

здравствуйте, взломали аккаунт, украли танки и т.д, как их мне вернуть. сменил пароль защел, а том пусто(( помогите

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 16:39 пользователь sila87 сказал:

здравствуйте, взломали аккаунт, украли танки и т.д, как их мне вернуть. сменил пароль защел, а том пусто(( помогите

Обращайтесь в https://support.worldoftanks.ru/

[_BUSLAY_]

после хулиганского взлома аккаунта,у меня удалили  все,что можно было в течении одних суток удалить.Проданные танки не жалко,заработаю,но вот демобилизованные экипажи с 4-мя умениями-это ФАТАЛЬНО.тысячи боев с нулевым экипажем я уже не осилю, нет такого аппетита .Кидал заявку в Службу поддержки о помощи вернуть состояние учетной записи до момента вандализма,но уже больше недели НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА.что можно еще сделать? Есть адекватная помощь какая-нибудь ?

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 16:50 пользователь elin38 сказал:

после хулиганского взлома аккаунта,у меня удалили  все,что можно было в течении одних суток удалить.Проданные танки не жалко,заработаю,но вот демобилизованные экипажи с 4-мя умениями-это ФАТАЛЬНО.тысячи боев с нулевым экипажем я уже не осилю, нет такого аппетита .Кидал заявку в Службу поддержки о помощи вернуть состояние учетной записи до момента вандализма,но уже больше недели НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА.что можно еще сделать? Есть адекватная помощь какая-нибудь ?

Срок ответа до 10 суток, но могу вас огорчить, возврат техники и другого игрового имущества - не проблема, а вот с экипажами к сожалению никак, вернуть не получится к сожалению.

[Corsar52rus]

Как быть если ответа от тех поддержки не последует по истечению 10 суток? Мой брат вложил не мало сил и средств в игру а теперь у него просто пропадает желание играть после такого отношения

[Nikolas93rus]

2 дня не заходил в игру, при запуске игры всплывает сообщение о бане аккаунта

Извините, но очень интересно за какой проступок я получил бан, если я не находился ни в игре ни на форуме игре за это время

в суппорте заявка висит 2 сутки

 

Заявка № TSU-819-35286

 

Заявка № EPC-424-26586

Изменено 25 февраля, 2013 пользователем Nikolas93rus

[Demonnesa]

25 Фев 2013 - 11:45 пользователь RobCarlos сказал:

Полезные рекомендации здесь: http://worldoftanks...._account_broken, срок ответа из ЦПП до 10 суток, в ситуации обязательно разберутся.

все выше сказанное было сделано.отправлено письмо ,письмо на очереди к просмотру.уже прошло 10дней..

[RenamedUser_15702121]

Меня заблокировали. Блокировку моего аккаунта должны были снять еще в 19:23:34. Но уже 19:41:40. Блокировку еще не сняли. Почему?

[AG_Russia]

RobCarlos, спс вам Большое за разъеснение.. Я сразу же после того, как взломали мой аккаунт и почту, написал письмо в службу поддержки.. Они заблокировали мой акк до сегодняшнего числа до 19.25.. И что я вижу, этот ворюга спокойно зашёл сегодня в 19.25 и продолжил играть.. И как это называется я  не понимаю.. Моя заявка висит в очереди.. Печально, что Сп даже не удасужилась просто закрыть акк до окончания разбирательств... ((( представляю, что он там может натворить теперь.. ;(

[babaizuk]

Уважаемые модераторы, почему у меня блокируют аккаунт, из всяких нубов которые играю в играх. Играл в малиновке на т29 сначала встал за здание, тигр начал меня выталкивать, я его попросил отехать. он начал мне грубить, на что я ему тоже ответил грубостью. потом я переехал начал играть дальше, когда стрелял по противникам, он толкал меня постояно в бок, из-за этого я случайно уничтожил союзника, после чего я решил уме понять чтобы он не лез и разок прострелил ему башку. и после этого он начал непрерывно вести по мне огонь, в итоге я его добил. заканчивается бой и меня заблокировали. Дорогие администраторы вы пожалуйста давайте смотреть объективно на такие случаи, почему извиняюсь из-за каких-то "балбесов" такие как я должны страдать? ответьте пожалуйста...заранее спасибо

[anonym_Rih6knsFQcIt]

25 Фев 2013 - 18:28 пользователь Demonnesa сказал:

все выше сказанное было сделано.отправлено письмо ,письмо на очереди к просмотру.уже прошло 10дней..

Считаете от даты последней заявки? Проявите понимание, нагрузки на сотрудников ЦПП титанические, но ответят вам обязательно.

 

25 Фев 2013 - 18:40 пользователь anonimhamster сказал:

Меня заблокировали. Блокировку моего аккаунта должны были снять еще в 19:23:34. Но уже 19:41:40. Блокировку еще не сняли. Почему?

По "гринвичу" считайте +4 часа к МСК.

 

25 Фев 2013 - 18:44 пользователь Kehtu сказал:

RobCarlos, спс вам Большое за разъеснение.. Я сразу же после того, как взломали мой аккаунт и почту, написал письмо в службу поддержки.. Они заблокировали мой акк до сегодняшнего числа до 19.25.. И что я вижу, этот ворюга спокойно зашёл сегодня в 19.25 и продолжил играть.. И как это называется я  не понимаю.. Моя заявка висит в очереди.. Печально, что Сп даже не удасужилась просто закрыть акк до окончания разбирательств... ((( представляю, что он там может натворить теперь.. ;(

По всей видимости служба поддержки за взлом ваш аккаунт еще не блокировала (т.к. в таком случае блокировка перманентная), скорее всего взломщик получил бан за тимкилл.

 

[Tavda_66_rus]

люди  я не буду больше материться снимите бан пожалуйста ну в честь праздника мужика;)

[Tavda_66_rus]

СПАСИБО зарание я вам верю ну просто нервы сдали С О Р И