заблокирован аккаунт

[RenamedUser_13145614]

как можно вернуть акк????? меня взломали??

[adolfruha]

Почему меня заблокировали? Мой аккаунт заблокирован из за не правильного девиза при создании клана? Почему не предупредили, что при создании девиза запрещается использовать нецензурную лексику? как изменить теперь девиз клана?

[anonym_oD6sHpCDeYRU]

моево друга заблокирывали ему на телефон приходили смс КОТ ПОТВЕРЖДЕНИЯ ЕГО ХОТЕЛИ ВЗЛОМАТЬ. потом он хочет войти и выдаёт чо его ак заблокирывать по подозрению во взломе ,его ник kwentok розблокируйте его. ЗАРАНИЕ СПОСИБО.

[xxXserega1998Xxx]

Пропали танки из ангара а именно:т44,с-51,т26е4. Что мне делать? за ответ спасибо.

[RenamedUser_15962932]

3 марта был взломан аккаунт и почта. Была дана заявка в цпп о взломе аккаунта.

Сегодня почту удалось восстановить но этот чел привязал мой акк к телефону...

Телефон с Украины..

Вследствии этого у меня вопрос надо ли подавать повторную заявку в которой указано что почта восстановлена или эта заявка отправит меня опять в конец очереди????

C уважением.....

[Samarets163]

Доброго времени суток.

Хотелось бы узнать:5 минут назад зашел в бой на су-76,в бою взвод из двух танков начали по мне стрелять(часто не пробивали)!В результате чего я уничтожил обоих!Бой закончил со счетом -1(убил одного противника) после боя мне повесили бан на сутки!

Вопрос:мне ждать пока разбанят или как то можно быстрее сделать?Я ведь не виноват...Не открыл бы стрельбу-меня бы самого убили,только меня забанили,а они сейчас играют(Не честно

[acmasm]

мой аккаунт заблокировали на 3 дня за убийство своего (хотя я никово из своих не убивал) и когда зашол вроде всё цело но кроме кредитов их стало 300 вместо 4 200 000  как мне вернуть свои кредиты? Изменено 6 марта, 2013 пользователем acmasm

[anonym_PSGEqJ4qPEXC]

Здравсвуйте  мои два аккаунта заблокировали,

 

"Цитата"

 

"Здравствуйте.

Это письмо касается одного из Ваших платежей в проект World of Tanks. К

сожалению произошел отзыв Вашего платежа из нашей платежной системы. В связи с

тем, что, купленое Вами золото, поступило на Ваш игровой аккаунт, мы были

вынуждены временно заблокировать Ваш аккаунт. Это могло произойти по следующим

причинам:

- Техническая ошибка на стороне Вашей платежной системы;

- Техническая ошибка любого другого типа;

- Отзыв платежа, инициированый непосредственно Вами;

Для разрешения этой ситуации, пожалуйста обратитесь в службу поддержки World of

Tanks, раздел Финансовые и имущественные вопросы."

 

 

Но я не покупал золота вот уже почти месяц, и что теперь делать? помогите пожалуйста!!!

[fox1509]

Обратился в цпп с просьбой,как и советовали,бан с перманентного сократили до 7 дней,спасибо огромное за совет!удачи вам!

[RenamedUser_15175867]

я нуб пока не умею создавать сам темы. Такая же проблема все вернул токо золото у меня слили, Взламывалли несколько раз, почту тоже взломали ,др. сайты где я был зареган тоже взломали. Вопрос такой я могу теперь сменить эллектроную почту ? В почте осталось автосахранение, но если я из нее выйду то все, конец аккаунту

[igrok121072]

Та же история . Мыло вернул ,пароли поменял с вором пообщался через другой аккаунт.Теперь жду действий от техподдержки . Пошли вторые сутки, думаю, что либо танки продаст,либо ник поменяет.

[anonym_AVfbGa73iEXe]

Ребят пожалуйста ну сколько уже можно ждать обратите внимание на заявку снимите блок с акк все восстановил уже

[RenamedUser_16038252]

Тож акк взломали с почтой , почту не восстановить ( лет 6 назад рег . Ничего как регал  не помню )  , есть ли возможность акк вернуть ?

[Gitarts]

01 Мар 2013 - 09:40 пользователь RobCarlos сказал:

Очень часто мнение о том, что почту вернуть нельзя - ошибочно, всё прекрасно возвращается (например прочитайте эту тему:http://forum.worldof...-наши-действия/ ), в крайнем случае играть можно и без почты, но это не очень хорошо, ведь нет твёрдой уверенности в завтрашнем дне. Ну ещё можно обратиться в https://support.worldoftanks.ru/ и попросить рекомендации для такой ситуации.

Хочу поблагодарить еще раз за инфу, удалось вернуть почту после общения с саппортом.

Почту то регал аж в 2003...

Изменено 6 марта, 2013 пользователем Gitarts

[crazy_felisk]

доброй ночи!при попытке войти в игру выскочило сообщение "аккаунт заблокирован.причина jzi-503-52025...фин отдел в целях безопасности"...что это могло бы значить?пароль в личке изменить,естественно,не могу Изменено 6 марта, 2013 пользователем crazy_felisk

[MAN300907]

у меня украли аккаунт,я сразу паписал ЦПП и аккаунт заблокировали, мне все вернули но аккаунт все еще заблокирован man300907  CAM-812-55878 когда мне его разблокируют.Спасибо

[dikiy_ork]

Уважаемые разработчики, сегодня когда был на сервере меня взломали!

в 11-58

поменяли пароль, пытались отвязать мобильный телевон.

 

с сервера выкинуло в 13-00

только и смог заметить, что никуда: и на сервер,ни на сайт, ни на форум зайти НЕ удается!

 

вовремя все восстановил и поменял пароль на новый.

 

 

КАК ОТМЕНИТЬ УДАЛЕНИЕ ПРИВЯЗКИ К ТЕЛЕФОНУ?

 

 

К сожелению у вас нет телефона горячей линии. А для письма в центр поддержки требуется вход.

 

Почему смена парола НЕ требует подтверждения по почте или смс?!!!!!

проблем было бы намного меньше!!!!

 

 

Будте так добры по возможности отследить злоумышленника.

Изменено 7 марта, 2013 пользователем dikiy_ork

[anonym_Rih6knsFQcIt]

06 Мар 2013 - 13:02 пользователь Artur_ternopolscky сказал:

да вот ничего не получается... я и куки, и кэш чистил, пробовал и с хрома, и с сафари заходить...но вот что пишет "403 Forbidden"

 

как попасть то туда на этот ваш саппорт?

Всё в порядке, ЦПП  работает, в интернете посмотреть как разобраться с глюками своего браузера не думали.

 

06 Мар 2013 - 13:31 пользователь panzerfrag сказал:

Сегодня 13:43 заблокирован аккаунт.Пишет-подозрение в жульничестве,при входе в игру.Банн на сутки.

Разьясните пожалуйта ситуацию,что я не так сделал.Ник panzerfrag.Спасибо.

В https://support.worldoftanks.ru/ обращайтесь.

 

06 Мар 2013 - 13:53 пользователь snaiper565 сказал:

Здравствуйте. У меня такая проблема: Дал близкому другу покатать танки на своём аккаунте-пока был в отъезде. Приехал, пытаюсь зайти в игру, Пишет: Ваш аккаунт заблокирован. Причина: Мошенничество IUW-193-15415. Очень сильно прошу помочь мне с этой проблемой. ( За раннее  спасибо.)

Это вас нисколько не оправдывает, предавать аккаунт третьим лицам запрещено Пользовательским соглашением, поэтому на общих основаниях подавайте заявку в  https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

06 Мар 2013 - 14:19 пользователь skylink67 сказал:

Здравствуйте!!! 3 марта 2013 года взломали аккаунт. Удалили клан FIS , а также продали 4 танка: Т34, Type 59, ИС-7, Т110Е4. Аккаунт восстановил обратно ИС-7  купил. Можете ли вы мне восстановить обратно остальные 3 танка вместе с экипажом? И восстановить клан? И как это будет выглядить? В центр поддержки писал но там заявка очень долго в очереди стоит. Пожалуйста помогите!!! Зарание спасибо.

Необходимо ждать ответа из ЦПП, эти вопросы исключительно в их компетенции.

 

06 Мар 2013 - 14:43 пользователь BugagaDen сказал:

Я им отписывался. но результат-заблокирован. Даже если и 14 суток зачем было указывать в личном кабинете срок 7 суток, по истечении которых ничего не изменилось. Так же не могу войти в личный кабинет.

 

Сообщение о взломе было вам послано моим другом-18 февраля, и в последствии мной.

Ждите, разблокируют.

 

06 Мар 2013 - 15:24 пользователь Einheri сказал:

Уважаемая администрация! и уважаемый модератор здравствуйте.

Суть  проблемы :Недавно мой друг начал играть в эту замечательную игру.Купил танк себе премиумный,пополнил счет.

Но не успел к сожалению привязать свой аккаунт к номеру телефона.Итог взломали почту,поменяли пароль на почте и на танках.

Благодаря тех.поддержке удалось вернуть почту,но взломщик успел привязать аккаунт игры к номеру телефона.Видно,что оператор российский.

А друг живет на Украине.

Прошу подскажите что можно сделать в такой ситуации.Возможно ли вернуть аккаунт.Если да,то подскажите как.Уже заявку на восстановление отправили,но из-за привязки к номеру не уверены,что все правильно.Если нужен номер заявки.Я могу его дать.

Заранее спасибо.Ждем ответа!!!.

Ждите ответа из ЦПП, отвязку телефону взломщика тоже делает служба поддержки.

 

06 Мар 2013 - 15:33 пользователь armagedonn316 сказал:

как можно вернуть акк????? меня взломали??

Вот рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, затем подавайте заявку в https://support.worldoftanks.ru/

 

06 Мар 2013 - 17:08 пользователь adolfruha сказал:

Почему меня заблокировали? Мой аккаунт заблокирован из за не правильного девиза при создании клана? Почему не предупредили, что при создании девиза запрещается использовать нецензурную лексику? как изменить теперь девиз клана?

Вас предупреждали и не раз, с каждым обновлением игры вам предлагается подтвердить пользовательское соглашение, почему вы подтверждаете его не читая - это ваши проблемы, нецензурная лексика вообще то запрещена к использованию в любом виде на игровых ресурсах, в https://support.worldoftanks.ru/ обращайтесь.

[anonym_AVfbGa73iEXe]

Уважаемые разработчики,  РЕБЯТА ОБЬЯСНИТЕ МНЕ КОГДА ПРОВЕРЯТ МОЮ ЗАЯВКУ 3 НЕДЕЛЯ ПОШЛА

[anonym_Rih6knsFQcIt]

06 Мар 2013 - 17:32 пользователь fgrjkvlfohnbjug сказал:

моево друга заблокирывали ему на телефон приходили смс КОТ ПОТВЕРЖДЕНИЯ ЕГО ХОТЕЛИ ВЗЛОМАТЬ. потом он хочет войти и выдаёт чо его ак заблокирывать по подозрению во взломе ,его ник kwentok розблокируйте его. ЗАРАНИЕ СПОСИБО.

Обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/

 

06 Мар 2013 - 18:52 пользователь xxXserega1998Xxx сказал:

Пропали танки из ангара а именно:т44,с-51,т26е4. Что мне делать? за ответ спасибо.

Вот руководство: http://worldoftanks...._account_broken,  а затем обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/

 

06 Мар 2013 - 19:53 пользователь nekron71 сказал:

3 марта был взломан аккаунт и почта. Была дана заявка в цпп о взломе аккаунта.

Сегодня почту удалось восстановить но этот чел привязал мой акк к телефону...

Телефон с Украины..

Вследствии этого у меня вопрос надо ли подавать повторную заявку в которой указано что почта восстановлена или эта заявка отправит меня опять в конец очереди????

C уважением.....

В рамках старой заявки надо сообщить о восстановлении контроля над почтой.

 

06 Мар 2013 - 19:53 пользователь Samarets163 сказал:

Доброго времени суток.

Хотелось бы узнать:5 минут назад зашел в бой на су-76,в бою взвод из двух танков начали по мне стрелять(часто не пробивали)!В результате чего я уничтожил обоих!Бой закончил со счетом -1(убил одного противника) после боя мне повесили бан на сутки!

Вопрос:мне ждать пока разбанят или как то можно быстрее сделать?Я ведь не виноват...Не открыл бы стрельбу-меня бы самого убили,только меня забанили,а они сейчас играют(Не честно

Уничтожать союзников запрещено правилами игры, подробнее здесь: http://worldoftanks....l/anti_teamkill, нарушили правила - получаете бан, всё честно.

 

06 Мар 2013 - 20:05 пользователь acmasm сказал:

мой аккаунт заблокировали на 3 дня за убийство своего (хотя я никово из своих не убивал) и когда зашол вроде всё цело но кроме кредитов их стало 300 вместо 4 200 000  как мне вернуть свои кредиты?

Обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/

 

06 Мар 2013 - 20:07 пользователь coldsnake сказал:

Здравсвуйте  мои два аккаунта заблокировали,

 

"Цитата"

 

"Здравствуйте.

Это письмо касается одного из Ваших платежей в проект World of Tanks. К

сожалению произошел отзыв Вашего платежа из нашей платежной системы. В связи с

тем, что, купленое Вами золото, поступило на Ваш игровой аккаунт, мы были

вынуждены временно заблокировать Ваш аккаунт. Это могло произойти по следующим

причинам:

- Техническая ошибка на стороне Вашей платежной системы;

- Техническая ошибка любого другого типа;

- Отзыв платежа, инициированый непосредственно Вами;

Для разрешения этой ситуации, пожалуйста обратитесь в службу поддержки World of

Tanks, раздел Финансовые и имущественные вопросы."

 

 

Но я не покупал золота вот уже почти месяц, и что теперь делать? помогите пожалуйста!!!

Пока вы не обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/, и не решите вопрос, блокировку с вас не снимут.

 

06 Мар 2013 - 21:52 пользователь Protector26 сказал:

я нуб пока не умею создавать сам темы. Такая же проблема все вернул токо золото у меня слили, Взламывалли несколько раз, почту тоже взломали ,др. сайты где я был зареган тоже взломали. Вопрос такой я могу теперь сменить эллектроную почту ? В почте осталось автосахранение, но если я из нее выйду то все, конец аккаунту

Почту меняют только в исключительных случаях, узнать является ли ваш таковым, следует обратившись в https://support.worldoftanks.ru/

 

06 Мар 2013 - 22:08 пользователь igrok121072 сказал:

Та же история . Мыло вернул ,пароли поменял с вором пообщался через другой аккаунт.Теперь жду действий от техподдержки . Пошли вторые сутки, думаю, что либо танки продаст,либо ник поменяет.

До 14 суток срок рассмотрения заявки.