заблокирован аккаунт

[anonym_Uw2LB93DfUqv]

мой акк заблокировало наверно уже взломали за что

[anonym_Uw2LB93DfUqv]

мой акк заблокировали за что где тут справедливость помогите

[Pro100_SoLDaT]

помогите пожалуйста мой акк заблокировали я не могу писать сообщения в игре пишут раздел 1 пункт 18 еслитак то как мне тогда поменять ник?????? я столько денег вложил в игру

[goshann]

Помогите мой акк заблокировали перманенто после того как меня взломали. аккаунт восстановил но когда меня разблокируют.в центре поддержки написали что это временная заблокировка и возможно что продали какойто из моих танков т.к. когда я последний раз играл было где то 1100000 а щас 4 143 256 есть вариант вернуть технику а то я на льва 1500 потратил(((ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!

[Pro100_SoLDaT]

помогите пожалуйста мне заблокировали чат написано раздел 1 пункт 18 если это так то как мне поменять ник????

[Renamed_user_3153904]

Ребята да что же такое делается, из за того что я не предоставил чеки об оплате мне аккаунт заблокировали и больше не будут рассматривать заявки о нём, что же делается я потратил 2 года игры на этот аккаунт и всё?

Что мне прикажете делать? Качать новый аккаунт? Какой тогда вообще смысл да тут 70% игроков эти чеки не сохраняет.

[RenamedUser_15760557]

Здравствуйте. На главной наконец то нашёл: В связи с возросшей нагрузкой на центр поддержки время отклика на заявки увеличено до 10 дней. Вопрос? А почему вдруг возросла нагрузка, почему столько краж началось за последнее время. И если нагрузка возрасла, так надо ещё народ задействовать. Игра занимает первое место, много рекламы на тв, так сделайте по человечески сервис. С такими темпами сейчас 10, потом 20 итд ничего хорошего не получится.

[RenamedUser_15763812]

Взломали почту и угнали аккаунт, ну разумеется пароль сменили и привязали его к мобиле, все мои заявки на саппорт не понятным образом игнорируются, думаю за 8 дней можно было что нибудь ответить. Или может это я не туда пишу?)))

[RenamedUser_15672141]

Взломали почту, через нее акк + привязал взломщик акк к телефону(23февраля). Написал сразу как узнал что взломан(тогда я знал что акк был взломан 2часа назад) в тех.поддержку 9ый день пошел, а ответа нет они вообще собираются отвечать?нужные скрины предоставил...

[anonym_520ISNTqBuCO]

Вам следует прочесть эти рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, также рекомендации из этой темы: http://forum.worldof...-наши-действия/, после чего обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, как правильно составить заявку описано здесь: https://support.worl...ki-polzovtelejj, в беде вас не оставят и обязательно помогут.

 

Как я уже писал у меня сложилась тяжелая ситуация, я не могу восстановить почту... уже прошло 2ое суток как отправил письмо администрации mail.ru но никакого ответа не пришло... думал повторно отправить письмо, мне пишет что нельзя повторно отправлять... вкачивал танки больше года, потратил кучу времени и денег... думал накполю 3 танка и вступлю в клан для покорения земель... но увы... всегда найдется какойнибудь умник который все сможет наломать... вы мне скажите пожалуйста, если я не могу восстановить вход в почту, значит у меня вообще ничего не получится? (привязки к телефону тоже нету)

[anonym_nwv4Vv2Z0fNJ]

Угнали аккаунт 23.02.... Ник  maybah11   . Привязали к номеру и всё.Почта целая.Пришлось заново зарегестрироваться ,для того чтобы написать в техподдержку.Написал заявку 24.02........До сих пор в очереди....Это разве тех поддержка???? Я понимаю срок 10 дней,но ребята,не для таких вопросов!!!!!!Взлом должен рассматриваться очень быстро!!!Если ещё и нифига не восстановите(экипаж,навыки)--удалю игру......Там на аккаунте больше ГОДа игры! Потеряю- буду при первой возможности вспоминать незлым тихим словом.....Мужики..да вас икота потом год сопроваждать будет.....Да и потом-неужели это всё так массово?Вы рискуете......

P.S так на всякий случай.....MRG-733-17707

[IlIok]

Здравствуйте уважаемые разработчики. Мой аккаунт был заблокирован с течением обстоятельств: Пришло приглашение в клан "Танковая дивизия CC «Мёртвая голова»", относящийся, как вскоре разузналось, к нашему недоброжелательному СС. С самим СС был не ознакомлен, и не знал названия всех вражеских дивизий, и т.п. Аккаунт был заблокирован перманентно. Прошу ответить на мой вопросы: Смогу ли я вернуть свой аккаунт? И Разблокируют ли мне вообще его? (Еще раз повторяю, что с СС был не ознакомлен, такое в первый раз). Жду вашего ответа. Ник в игре iliok. Изменено 3 марта, 2013 пользователем IlIok

[RenamedUser_15763812]

03 Мар 2013 - 13:06 пользователь jhonyddd сказал:

Вам следует прочесть эти рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, также рекомендации из этой темы: http://forum.worldof...-наши-действия/, после чего обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, как правильно составить заявку описано здесь: https://support.worl...ki-polzovtelejj, в беде вас не оставят и обязательно помогут.

 

Как я уже писал у меня сложилась тяжелая ситуация, я не могу восстановить почту... уже прошло 2ое суток как отправил письмо администрации mail.ru но никакого ответа не пришло... думал повторно отправить письмо, мне пишет что нельзя повторно отправлять... вкачивал танки больше года, потратил кучу времени и денег... думал накполю 3 танка и вступлю в клан для покорения земель... но увы... всегда найдется какойнибудь умник который все сможет наломать... вы мне скажите пожалуйста, если я не могу восстановить вход в почту, значит у меня вообще ничего не получится? (привязки к телефону тоже нету)

 

По этим ссылкам я и отправлял заявочку, все точно по инструкциям. Только почему то их удаляют.

[MYCOPOED]

Здравствуйте дорогие ТАНКОВОДЫ.

Я Пользователь который постоянно беру ПРЕМИУМ аккаунт

Играть было в удовольствие, но я уехал в командировку на месяц, зашел в игру, и от моих m41 , m12, amx ac mle 1946, amx 1375 , m6.

 

НИ чего не осталось, да и ещё и забанили ,  Как мне быть? Денег нету, всё продали, убили наверняка своих, и на что я могу надеяться ?

 

Игра нравится , хочу дальше с премом играть. Помогите восстановить мне танки , экипаж, и деньги, а то заново начинать нет сил, играю уже более полу года.

 

Заранее благодарю АДМИНОВ.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

02 Мар 2013 - 23:55 пользователь Cka3oChka сказал:

Заблокировали за убийство союзника, на сутки, сутки прошли, но акаунт не разблокировали, что делать??? Мой ник Cka3oChka

Бан снимется автоматически, ждите.

 

03 Мар 2013 - 01:26 пользователь belovegin сказал:

Это просто капец, что творится с новой системой! Провокаторы очень умело пользуются!! Меня сегодня забанили на день!! Я был на кв1! В начале боя по мне сразу начал стрелять союзник, я получил около 15 рикошетов, предупреждал, что отвечу!  Потом к нему подключился его взводный и по мне началась стрельба с двух сторон! И чё ?! Как мне реагировать!? Тупо сливаться!? Ждать пока меня разберут!? Там по чату видно, что это провокация  И что бы вы думали, админы даже повтор не удосужились посмотреть, который я им выслал!! Просто нет слов!!!!!!

Система не такая уже и новая, введена достаточно давно, нарушают в отношении вас правила, жалуйтесь: http://worldoftanks....erts_violations, и ситуации такие службой поддержки больше не рассматриваются, всё происходит в автоматическом режиме: http://worldoftanks....l/anti_teamkill

 

03 Мар 2013 - 02:43 пользователь kpywutel сказал:

Всем привет! помогите мне! мне забанили чат!!это было так : я новичек! только начал играть! тат мне пишет какой то не знакомый мне человек! напиши такую фразу как: " продам аккаунт!! писать в личку! кто ответит пришли мне его ник и получаешь 1000 золотых монет!" как мне теперь быть и что делать? Помогите мне пожалуйта!Админы разбаньте! я не знал что так нельзя , а 1000 уж очень хотелось!

История очень занимательная, хочу вас разочаровать нет таких вознаграждений за такую деятельность, обращайтесь в https://support.worldoftanks.ru/

 

03 Мар 2013 - 08:05 пользователь TN999 сказал:

мой акк заблокировало наверно уже взломали за что

03 Мар 2013 - 08:05 пользователь TN999 сказал:

мой акк заблокировали за что где тут справедливость помогите

Всё выяснить можно здесь: https://support.worldoftanks.ru/

 

03 Мар 2013 - 08:32 пользователь MpA3b2 сказал:

помогите пожалуйста мой акк заблокировали я не могу писать сообщения в игре пишут раздел 1 пункт 18 еслитак то как мне тогда поменять ник?????? я столько денег вложил в игру

03 Мар 2013 - 08:34 пользователь MpA3b2 сказал:

помогите пожалуйста мне заблокировали чат написано раздел 1 пункт 18 если это так то как мне поменять ник????

Необходимо обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

 

03 Мар 2013 - 08:33 пользователь goshann сказал:

Помогите мой акк заблокировали перманенто после того как меня взломали. аккаунт восстановил но когда меня разблокируют.в центре поддержки написали что это временная заблокировка и возможно что продали какойто из моих танков т.к. когда я последний раз играл было где то 1100000 а щас 4 143 256 есть вариант вернуть технику а то я на льва 1500 потратил(((ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!

Надо сообщить о возврате контроля над аккаунтом, затем ждите ответа из ЦПП, имущество ваше игровое по возможности возместят.

 

03 Мар 2013 - 10:54 пользователь aar7721 сказал:

Ребята да что же такое делается, из за того что я не предоставил чеки об оплате мне аккаунт заблокировали и больше не будут рассматривать заявки о нём, что же делается я потратил 2 года игры на этот аккаунт и всё?

Что мне прикажете делать? Качать новый аккаунт? Какой тогда вообще смысл да тут 70% игроков эти чеки не сохраняет.

Вам необходимо выполнять рекомендации ЦПП (получить копии чеков об оплате не так сложно, как вы думаете) ведите конструктивный диалог с службой поддержки и всё будет нормально.

 

03 Мар 2013 - 11:25 пользователь Cobrador111 сказал:

Здравствуйте. На главной наконец то нашёл: В связи с возросшей нагрузкой на центр поддержки время отклика на заявки увеличено до 10 дней. Вопрос? А почему вдруг возросла нагрузка, почему столько краж началось за последнее время. И если нагрузка возрасла, так надо ещё народ задействовать. Игра занимает первое место, много рекламы на тв, так сделайте по человечески сервис. С такими темпами сейчас 10, потом 20 итд ничего хорошего не получится.

ЦПП занимается рассмотрением всех вопросов - технические проблемы, финансовые вопросы, нарушение правил игры и т.д., возврат взломанных аккаунтов - не единственная функция ЦПП, есть конкретные предложения у вас - оформляйте их соответствующим образом, в этой теме этого делать не нужно.

 

03 Мар 2013 - 11:42 пользователь xhelpmex сказал:

Взломали почту и угнали аккаунт, ну разумеется пароль сменили и привязали его к мобиле, все мои заявки на саппорт не понятным образом игнорируются, думаю за 8 дней можно было что нибудь ответить. Или может это я не туда пишу?)))

Срок рассмотрения заявки до 10 суток (именно заявки, подавать повторные заявки - увеличивать срок рассмотрения, он считается от даты последней заявки).

 

03 Мар 2013 - 12:20 пользователь _T_a_n_k_i_s_T_12354 сказал:

Взломали почту, через нее акк + привязал взломщик акк к телефону(23февраля). Написал сразу как узнал что взломан(тогда я знал что акк был взломан 2часа назад) в тех.поддержку 9ый день пошел, а ответа нет они вообще собираются отвечать?нужные скрины предоставил...

Срок рассмотрения до 10 суток.

 

03 Мар 2013 - 13:06 пользователь jhonyddd сказал:

Как я уже писал у меня сложилась тяжелая ситуация, я не могу восстановить почту... уже прошло 2ое суток как отправил письмо администрации mail.ru но никакого ответа не пришло... думал повторно отправить письмо, мне пишет что нельзя повторно отправлять... вкачивал танки больше года, потратил кучу времени и денег... думал накполю 3 танка и вступлю в клан для покорения земель... но увы... всегда найдется какойнибудь умник который все сможет наломать... вы мне скажите пожалуйста, если я не могу восстановить вход в почту, значит у меня вообще ничего не получится? (привязки к телефону тоже нету)

Когда вам дают ссылки на темы их надо читать и смотреть как правильно организовать процесс по возврату почтового ящика и дальнейшим действиям: http://forum.worldof...-наши-действия/

 

03 Мар 2013 - 13:08 пользователь maybah111 сказал:

Угнали аккаунт 23.02.... Ник  maybah11   . Привязали к номеру и всё.Почта целая.Пришлось заново зарегестрироваться ,для того чтобы написать в техподдержку.Написал заявку 24.02........До сих пор в очереди....Это разве тех поддержка???? Я понимаю срок 10 дней,но ребята,не для таких вопросов!!!!!!Взлом должен рассматриваться очень быстро!!!Если ещё и нифига не восстановите(экипаж,навыки)--удалю игру......Там на аккаунте больше ГОДа игры! Потеряю- буду при первой возможности вспоминать незлым тихим словом.....Мужики..да вас икота потом год сопроваждать будет.....Да и потом-неужели это всё так массово?Вы рискуете......

P.S так на всякий случай.....MRG-733-17707

Давайте вы будете писать менее эмоционально, все пользователи одинаковы и заявки всех рассматриваются в порядке очереди, как дойдёт очередь до вашей заявки вам ответят.

 

03 Мар 2013 - 13:19 пользователь IlIok сказал:

Здравствуйте уважаемые разработчики. Мой аккаунт был заблокирован с течением обстоятельств: Пришло приглашение в клан "Танковая дивизия CC «Мёртвая голова»", относящийся, как вскоре разузналось, к нашему недоброжелательному СС. С самим СС был не ознакомлен, и не знал названия всех вражеских дивизий, и т.п. Аккаунт был заблокирован перманентно. Прошу ответить на мой вопросы: Смогу ли я вернуть свой аккаунт? И Разблокируют ли мне вообще его? (Еще раз повторяю, что с СС был не ознакомлен, такое в первый раз). Жду вашего ответа. Ник в игре iliok.

Информации на самом деле, что можно делать и что нельзя предостаточно, и думать прежде чем вступать в ряды какого нибудь клана тоже необходимо, попробуйте обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

03 Мар 2013 - 13:58 пользователь xhelpmex сказал:

По этим ссылкам я и отправлял заявочку, все точно по инструкциям. Только почему то их удаляют.

Заявки не удаляются, значит неправильно что то делаете.

 

03 Мар 2013 - 14:01 пользователь fackMYTAHT сказал:

Здравствуйте дорогие ТАНКОВОДЫ.

Я Пользователь который постоянно беру ПРЕМИУМ аккаунт

Играть было в удовольствие, но я уехал в командировку на месяц, зашел в игру, и от моих m41 , m12, amx ac mle 1946, amx 1375 , m6.

 

НИ чего не осталось, да и ещё и забанили ,  Как мне быть? Денег нету, всё продали, убили наверняка своих, и на что я могу надеяться ?

 

Игра нравится , хочу дальше с премом играть. Помогите восстановить мне танки , экипаж, и деньги, а то заново начинать нет сил, играю уже более полу года.

 

Заранее благодарю АДМИНОВ.

Вам следует прочесть эти рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, также рекомендации из этой темы: http://forum.worldof...-наши-действия/, после чего обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, как правильно составить заявку описано здесь: https://support.worl...zovtelejj вам обязательно помогут.

 

[RenamedUser_15763812]

03 Мар 2013 - 14:19 пользователь RobCarlos сказал:

Когда вам дают ссылки на темы их надо читать и смотреть как правильно организовать процесс по возврату почтового ящика и дальнейшим действиям: http://forum.worldof...-наши-действия/

 

Давайте вы будете писать менее эмоционально, все пользователи одинаковы и заявки всех рассматриваются в порядке очереди, как дойдёт очередь до вашей заявки вам ответят.

 

Информации на самом деле, что можно делать и что нельзя предостаточно, и думать прежде чем вступать в ряды какого нибудь клана тоже необходимо, попробуйте обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

Заявки не удаляются, значит неправильно что то делаете.

 

Вам следует прочесть эти рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, также рекомендации из этой темы: http://forum.worldof...-наши-действия/, после чего обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, как правильно составить заявку описано здесь: https://support.worl...zovtelejj вам обязательно помогут.

После составления заявки на почту приходит сообщение, мол так и так спасибо что написали мы вам ответим и ниже предлагается ссылочка по которой я могу посмотреть что с моей заявкой, проходят от часа до суток и я уже не могу пройти по этой ссылке.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

03 Мар 2013 - 14:26 пользователь xhelpmex сказал:

После составления заявки на почту приходит сообщение, мол так и так спасибо что написали мы вам ответим и ниже предлагается ссылочка по которой я могу посмотреть что с моей заявкой, проходят от часа до суток и я уже не могу пройти по этой ссылке.

Заявка ваши висит в очереди, что бы пройти по ссылке надо авторизоваться в ЦПП, на почтовый ящик придёт уведомление когда заявка будет рассмотрена.

[KPOKODUL01]

Здравствуйте у меня вопрос как долго обрабатывается информация в центре поддержке, я просто немного в недоумении ждать устал есть ли какие то рамки времени или все таки прав человека совсем не имеет для вас не чего, ответ и информация запрошенную разработчиками  на мою заявку я подал 24 февраля и до сих пор я еще не чего не получил не одного ответа, мой заблокированный акк не работает и я как человек имею право знать как долго мне еще ждать ответа и разблокирование акк, да кстати на мою заявку поданную для разбирательств я не просил его блокировать как это было сделано ими мне это совсем не нравится !!!! И еще на данном акк был прем акаунт 14 дней он будет сохранен на момент разблокирования, прошу помочь мне в данной ситуации и может напомнить данным ребятам что у людей нервы тоже не железные если вы предоставляете услугу так будьте любезны отвечать в кротчайший срок а не так как в данном случае,вот номер заявки № GQO-945-94454 заранее спасибо!!!

[RenamedUser_8555220]

аккаунт взломали что делать?

[bianiks]

Добрый вечер. Я так понял, что у меня тоже взломали аккаунт. В личный кабинет войти могу, а в игру нет. Подскажите на игру и на личный кабинет разные пароли можно установить или один и тот же? Заявку подал, но по отзывам когда решится проблема чувствуется ждать запаришься. Может подскажет какие мои действия и могли ли сломать с модами, ставил УГН. с форума?