заблокирован аккаунт

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 21:13 пользователь Cobrador111 сказал:

Добрый вечер. Меня, как и кучу народа здесь лишили двух годичной прокачки танков. Украли ключ к игре. Привязали к чужому мобильному телефону. Сейчас на моих танках кто то играет. По начальным цифрам телефона пробил что это Новосибирск или Красноярск. В тех потдержку естественно направил письмо, уже пять дней жду( У меня вопрос? Говориться что отправте письмо и до выяснения ник будет забанен. А как я вышлю письмо если пароль изменён? Создал новый, временный. Теперь жду и наблюдаю за вором на моих танках. Почему служба тех потдержки, как тут пишут, до 10 дней не может ответ прислать? Дай то Бог что всё разрешится нормально, но всё же.  Мой бывший ник Cobrador11. Надеюсь его и танки вернуть.

Вы отправляете заявку в ЦЦП о взломе, в срок до 10 суток её рассматривают, вам отвечают и просят выполнить определённые действия, на время разбирательства ваш аккаунт блокируется с целью сохранения имущества, похищенное в результате взлома игровое имущество вам по возможности компенсируется, вот примерно так работает алгоритм.

 

01 Мар 2013 - 21:26 пользователь bugsmay1980 сказал:

Хочу обратиться к службе безопасности...

Я считаю что бы вместо того что бы ждать 10 дней ответа и быть всё это время как на иголках, может быть сделать так, что бы пароль было нельзя менять в течении например 7 дней, а если собрался поменять, то всё это время в игре должно быть прописано о смене пароля или уведомлять на почтовый ящик каждые 24 часа. Люди ведь которые играют навряд ли задумаются о смене пароля, если нет необходимости.Извините, если что не так...

P.S. С ув. bugsmay (один из многих пострадавших от мошенников)...

Пользователь волен менять пароль к своей учетной записи когда ему заблагорассудится, никто ограничивать в правах игроков не будет, если бы все игроки выполняли рекомендации администрации проекта http://worldoftanks....king_protection, не светили свои регистрационные данные где попало, не скачивали бог знает откуда "очень важные и жутко интересные моды" и не делали ещё огромное количество абсолютно не допустимых, в плане безопасности вещей, никаких взломов аккунтов не было и в помине.

[anonym_VOfamZGNpjh3]

Ребята мой аккаунт был взломан и злоумышленник продал мой единственный танк КВ-1С (Экипаж 100%), я написал в поддержку, и где мне искать ответ из поддержки????

И как вы думаете мне вернут танк???

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 21:40 пользователь vladkaSM сказал:

меня забанили на сутки за убийство троих игроков в двух подрят играх но в одной игре два урода расстреливали меня вдвоём а во второй один снял с меня 90% хп и чё вы предлагаете стоять и смотреть как меня гасят своеобразная у вас тактика банить, (удалено модератором) играют, а нормальные игроки страдают . И что кстати будет с моим премиумоам аккаунтом он что как раз через сутки закончиться

Нет, предлагается сообщать о нарушениях правил в отношении вас:http://worldoftanks....erts_violations, а в остальном вы правы, только нормальные игроки играют, а нарушители и тимкиллеры сидят в бане, при нарушении пользователем правил игры и применении к нему игрового ограничения, премиум аккаунт не компенсируется, почитайте на досуге: http://worldoftanks....l/anti_teamkill,  может быть в будущем станете более адекватно реагировать на игровые ситуации. И ещё на форуме сдерживайте себя во время написания постов, не хотелось бы вам в напоминать правила форума и санкции предусмотренные за публикацию оскорбительных выражений.

 

 

 

01 Мар 2013 - 21:47 пользователь andrey_dnepropetrovsk сказал:

Ребята мой аккаунт был взломан и злоумышленник продал мой единственный танк КВ-1С (Экипаж 100%), я написал в поддержку, и где мне искать ответ из поддержки????

И как вы думаете мне вернут танк???

Вам на почтовый ящик (который вы указали в заявке) придёт ответ, танк по всей видимости не вернут, но будет начислена компенсации игровыми кредитами (серебром) в размере стоимости проданного танка.

[VLADOVSKY]

Всё таки интересно если вы не рассматриваете по тимкиллу забаненных игроков то что с моим премиум аккаунтом его продлят после окончания бана или как

[dixse]

у меня тоже взломали аккаунт, что делать не знаю, (((  мало того привязали к сотовому телефону. Обидно, друг давно отдал акк, все было норм, сегодня пытаюсь зайти, пишет пасс не верный. Плачу за премиум, теперь кто то играет за место меня. ((((((  написал в тех поддержку, только странно помогут ли они.  Пожалуйста заблокируйте до выяснения, Aikei!!!!!!! Скажите можно ли надеяться на восстановление аккаунта, и как обезопасить себя от подобных случаев (( ...

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 21:48 пользователь vladkaSM сказал:

Всё таки интересно если вы не рассматриваете по тимкиллу забаненных игроков то что с моим премиум аккаунтом его продлят после окончания бана или как

Читайте внимательнее предыдущий ответ, там всё описано достаточно подробно, обсуждение по вашему вопросу закончено.

[VLADOVSKY]

Я конечно извиняюсь но по этой ссылке я не нашёл по поводу того что премиум аккаунт не возобновляется - премиум аккаунт не компенсируется, почитайте на досуге: http://worldoftanks....l/anti_teamkill,

[starostenko1]

Забанили на сутки сутки прошли. не разблокирован за уничтожение союзника. starostenko1

[Magnum_500]

Уважаемые коллеги! Случилось чудо! Пол часа назад ЦПП восстановили аккаунт...Очень рад. Всем кто помог спасибо. Есть одно пожелание разработчикам: ребята Вы молодцы - еще раз спасибо, но на решение данной проблемы ушло 8,5 дней. Хотелось бы что бы данные проблемы решались в течении 24 часов. И еще одно пожелание, задумайтесь о более сильной защите аккаунтов :-)

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 22:03 пользователь vladkaSM сказал:

Я конечно извиняюсь но по этой ссылке я не нашёл по поводу того что премиум аккаунт не возобновляется - премиум аккаунт не компенсируется, почитайте на досуге: http://worldoftanks....l/anti_teamkill,

Цитата из правил игры: "За нарушения, выявленные Центром Поддержки Пользователей, Администрация оставляет за собой право применить как ограничение по возможности общения в чате, так и ограничение по возможности доступа к Игре, по своему усмотрению. Наличие на момент наложения Администрацией каких-либо ограничений оплаченного премиум-аккаунта (учётной записи с дополнительными услугами) у Пользователя не предоставляет Пользователю каких-либо льгот. В случае применения ограничений к учётной записи за нарушение Правил игры действие премиум-аккаунта не приостанавливается." Непосредственно правила: http://forum.worldof...1-правила-игры/

 

01 Мар 2013 - 22:12 пользователь starostenko1 сказал:

Забанили на сутки сутки прошли. не разблокирован за уничтожение союзника. starostenko1

Ждите, бан автоматический, блокировка тоже снимается в автоматическом режиме, при достижении указанного времени.

 

01 Мар 2013 - 22:13 пользователь Magnum_500 сказал:

Уважаемые коллеги! Случилось чудо! Пол часа назад ЦПП восстановили аккаунт...Очень рад. Всем кто помог спасибо. Есть одно пожелание разработчикам: ребята Вы молодцы - еще раз спасибо, но на решение данной проблемы ушло 8,5 дней. Хотелось бы что бы данные проблемы решались в течении 24 часов. И еще одно пожелание, задумайтесь о более сильной защите аккаунтов :-)

Это не чудо, а вполне закономерный итог, к сожалению нагрузка на ЦПП большая, поэтому и такие сроки рассмотрения, а защита давно есть и представлена широкому обозрению http://worldoftanks....king_protection, но её надо использовать не дожидаясь пока взломают аккаунт.

[Lo_m_ax]

Аккаунт заблокирован по причине уничтожения союзника. Причина была вынужденной потому как игрок с старта начал стрелять в меня и еще в одного игрока с целью уничтожить. пришлось убить дабы выжить. другой начал мстить мне, так же чтобы выжить пришлось уничтожить и его. танки 2-3 левела. наверное новечки, интересно пострелять .... Мой ник Lo_m_ax - играю давно, по своим стреляю только в ответ. (нервы не железные). прошу снять блокировку, завтра высадка на ГК, не хочу пропустить. Заранее спасибо за понимание.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 23:55 пользователь Lo_m_ax сказал:

Аккаунт заблокирован по причине уничтожения союзника. Причина была вынужденной потому как игрок с старта начал стрелять в меня и еще в одного игрока с целью уничтожить. пришлось убить дабы выжить. другой начал мстить мне, так же чтобы выжить пришлось уничтожить и его. танки 2-3 левела. наверное новечки, интересно пострелять .... Мой ник Lo_m_ax - играю давно, по своим стреляю только в ответ. (нервы не железные). прошу снять блокировку, завтра высадка на ГК, не хочу пропустить. Заранее спасибо за понимание.

Правила одинаковы для всех, вне зависимости от ваших планов назавтра, бан автоматический и обжалованию не подлежит, подробнее здесь: http://worldoftanks....l/anti_teamkill

[Egor_ka34rus]

что делать народ Друга заблокировали просто так почти не за что) а играть охото ждать не можетчто делать подскажите)))

[anonym_Rih6knsFQcIt]

02 Мар 2013 - 00:29 пользователь Egor_ka34rus сказал:

что делать народ Друга заблокировали просто так почти не за что) а играть охото ждать не можетчто делать подскажите)))

Так не бывает, только за нарушение правил игры - блокируют, а что делать, конечно подскажем, ждать пока закончится бан и впредь не нарушать правила.

[RenamedUser_4996866]

Уважаемый RobCarlos! Вот Вы задаёте вопрос мне : что мне мешало привязать аккаунт к телефону...Я хотел бы Вам ответить что если чесно то я и недумал об этом....так как....я завис в он лайн игры уже 8 лет .....это ла 2 (теон ) Вархамер ева конан вов айон дьядло 3  а также ру ла2 ру вов .....и ни где никогда и никто некаких привязок к мобиле неделал .....правда последнее время близард об этом тоже просят.....итог : С ситуацией такой я сталкнулся впервые поэтому конечно  теперь буду более ззаморочен по поводу привязок к телефону и ВТОРОЙ!почте

[anonym_Rih6knsFQcIt]

02 Мар 2013 - 00:47 пользователь Bambybi сказал:

Уважаемый RobCarlos! Вот Вы задаёте вопрос мне : что мне мешало привязать аккаунт к телефону...Я хотел бы Вам ответить что если чесно то я и недумал об этом....так как....я завис в он лайн игры уже 8 лет .....это ла 2 (теон ) Вархамер ева конан вов айон дьядло 3  а также ру ла2 ру вов .....и ни где никогда и никто некаких привязок к мобиле неделал .....правда последнее время близард об этом тоже просят.....итог : С ситуацией такой я сталкнулся впервые поэтому конечно  теперь буду более ззаморочен по поводу привязок к телефону и ВТОРОЙ!почте

Вы почему то решили, что проблема безопасности вашей учетной записи не ваша забота, а за каждым игроком должен ходить специальный человек - "грозить пальчиком" и уговаривать обезопасить аккаунт, вы ведь должны понимать, что такого не будет, администрация проекта заботится о своих пользователях, постоянно предупреждает о новых способах мошенничества в интернете и о способах, предоставляет информацию как дополнительно защитить свою учётную запись, уговаривает сменить пароль на более сложный и сделать привязку к мобильному телефону, выплачивая за такие действия  по 100 золота (одноразово), целое подразделение ЦПП занимается только возвратом взломанных аккаунтов и после всего этого, в итоге так сказать, по мнению игроков виноват в утере аккаунта не он сам, а администрация - "которая делает слишком мало".

[netcat]

Почему мой пост удалили?

[anonym_Rih6knsFQcIt]

02 Мар 2013 - 01:42 пользователь MaxBambaata сказал:

Почему взломщики продают технику? К примеру стоит в ангаре элитные 8-10 уровни, в раскраске, экипажи прокачены, золота вагон... Если для продажи, то какой смысл сливать добро? Просто хобби? Так поведайте как вы с ними боретесь? Мне сегодня одно днище предлагало купить за полтос чит какой то, причем так упорно, на золото, свободный и прочее, только сам он его не устанавливал))) я б на улице сделал ему больно за предложение такое!

Потому что, взломщик получив доступ к чужому аккаунту (очень часто банально провернув аферу - так называемые "сервисы прокачки" - пользователь сам передаёт контроль аферисту), в принципе с аккаунтом ничего сделать не может, ну поиграет немного, покрасуется и времени у него очень мало, ведь итог всё равно один - блокировка аккаунта и возврат его владельцу, поэтому взломщик  стремится максимально "нагадить" владельцу - продаёт премиумную технику, тратит другое игровое имущество - вот такой гадкий способ самовыражения или вандализма, понимая что человек который долго и упорно прокачивал свой аккаунт и вернувший наконец контроль, будет очень огорчен потерями, ЦПП конечно старается максимально компенсировать утраченное имущество, но некоторые игровые параметры (например прокачанный экипаж) уже не восстановить. По поводу "читов на золото" и тому подобных вещей, их просто не существует, ведь вся информация хранится на серверах и поверить в невероятную ситуацию, что какой то малограмотный взломщик может взламывать "незаметно" сервера и воровать "золото" просто нелепо.

 

02 Мар 2013 - 01:48 пользователь netcat сказал:

Почему мой пост удалили?

Вы ничего не перепутали уважаемый, о каком блоке идёт речь? Удаляется флуд, который засоряет тему, и если вы не прекратите его публиковать, это закончится для вас РО.

 

[netcat]

Я в чате или как это называется, процетировал одного, мне влепили блок до 6го. За что? Цитаты запрещены ?

02 Мар 2013 - 01:59 пользователь RobCarlos сказал:

Вы ничего не перепутали уважаемый, о каком блоке идёт речь? Удаляется флуд, который засоряет тему, и если вы не прекратите его публиковать, это закончится для вас РО.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 21:52 пользователь dixse сказал:

у меня тоже взломали аккаунт, что делать не знаю, (((  мало того привязали к сотовому телефону. Обидно, друг давно отдал акк, все было норм, сегодня пытаюсь зайти, пишет пасс не верный. Плачу за премиум, теперь кто то играет за место меня. ((((((  написал в тех поддержку, только странно помогут ли они.  Пожалуйста заблокируйте до выяснения, Aikei!!!!!!! Скажите можно ли надеяться на восстановление аккаунта, и как обезопасить себя от подобных случаев (( ...

Рекомендации здесь: http://worldoftanks...._account_broken, ждите ответа из ЦПП (срок до 10 суток), акаунт ваш скоро заблокируют, вам обязательно помогут, как обезопаситься в будущем описано здесь:  http://worldoftanks....king_protection

 

02 Мар 2013 - 02:02 пользователь netcat сказал:

Я в чате или как это называется, процетировал одного, мне влепили блок до 6го. За что? Цитаты запрещены ?

Обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний и узнайте, что вы там процитировали и почему так делать нельзя, на этом всё.