заблокирован аккаунт

[netcat]

02 Мар 2013 - 02:05 пользователь RobCarlos сказал:

Обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний и узнайте, что вы там процитировали и почему так делать нельзя, на этом всё.

Спасибо, но такого раздела я не нашёл. Поэтому и пишу на форум.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

02 Мар 2013 - 02:10 пользователь netcat сказал:

Спасибо, но такого раздела я не нашёл. Поэтому и пишу на форум.

Всё потому, что плохо ищите, так же плохо как и задаёте вопросы, ведь спросить в одном посте и полностью описать свою проблему на самом деле очень просто, изучайте: https://support.worl...ki-polzovtelejj

[netcat]

02 Мар 2013 - 02:13 пользователь RobCarlos сказал:

Всё потому, что плохо ищите, так же плохо как и задаёте вопросы, ведь спросить в одном посте и полностью описать свою проблему на самом деле очень просто, изучайте: https://support.worl...ki-polzovtelejj

Спасибо. Написал)

[RenamedUser_4996866]

01 Мар 2013 - 15:42 пользователь RobCarlos сказал:

О каких списках идёт речь? В любом случае вам необходимо выяснить всё в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

Никакой утечки информации об учетных записях пользователей не было и нет, есть банальная безответственность игроков, которые начинают беспокоиться о безопасности своего аккаунта, только после его взлома. Вот вы например почему не сделали привязку своего аккаунта к телефону, вам кто то мешал или запрещал это сделать? Сроки рассмотрения заявок действительно могут отличаться, у тех кто изначально правильно составил свою заявку (указав максимально полно необходимую информацию, согласно представленных рекомендаций) действительно вопрос решается быстрее, так нет надобности заниматься сбором дополнительной информации.

Уважаемый RobCarlos! Вы пишите о безответственности игроков! Это очень сомнительно и странно.....Ведь чтобы зайти в игру ненадо вводить никаких телефонов и почт номер 2  достаточно логин и пароль....и это пидумали разработчики!....теперь получается что они были неправы и чтобы оправдать себя придумываються разные новые варианты защиты....это конечно логично ....но....объясните нам пожалуйста, почему Ваша компания непризнаёт ОШИБКИ! Ведь почта не была взломана , следовательно информация была украдена у ВАС.....а привязывал пользователь или нет к мобиле -это 2 вопрос....это доп услуга.....Ну конечно что теперь раз как говариться "пошла такая пьянка" здравомыслящие привяжуться к телефону...только всё равно осадок какой то остаёться......оказываеться я виноват в том что у кого то происходит хаус и бордак....   ведь это не просто игра   ...это время....нервы.....и деньги

Изменено 1 марта, 2013 пользователем Bambybi

[anonym_Rih6knsFQcIt]

02 Мар 2013 - 02:30 пользователь Bambybi сказал:

Уважаемый RobCarlos! Вы пишите о безответственности игроков! Это очень сомнительно и странно.....Ведь чтобы зайти в игру ненадо вводить никаких телефонов и почт номер 2  достаточно логин и пароль....и это пидумали разработчики!....теперь получается что они были неправы и чтобы оправдать себя придумываються разные новые варианты защиты....это конечно логично ....но....объясните нам пожалуйста, почему Ваша компания непризнаёт ОШИБКИ! Ведь почта не была взломана , следовательно информация была украдена у ВАС.....а привязывал пользователь или нет к мобиле -это 2 вопрос....это доп услуга.....Ну конечно что теперь раз как говариться "пошла такая пьянка" здравомыслящие привяжуться к телефону...только всё равно осадок какой то остаёться......оказываеться я виноват в том что у кого то происходит хаус и бордак....   ведь это не просто игра   ...это время....нервы.....и деньги

А с чего вы решили, что аккаунты взламывают, при вводе логина и пароля в игре, или вы думаете администрация не обладает информацией о том, как это происходит в большинстве случаев, свои умозаключения (неизвестно на чём основанные)  оставьте при себе, почему то у всех известных мне лично игроков (а их немало) нет никаких проблем со взломами (а ведь авторизация для всех едина), поэтому прежде, чем вас (вполне кстати обосновано) не обвинили в клевете и намеренной публикации заведомо ложной информации о компании и администрации проекта, советую вам прекратить свою "обличительную деятельность" на форуме. На этом диалог с вами на эту тему закончен, последующие ваши публикации будут оцениваться в строгом соответствии с правилами форума.

[anonym_Nqm4OOJsv1Hm]

ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ ! ВНИМАНИЕ  !

Мне надоело смотреть на диалоги незнающих людей как взламуется ак и при-этом гнать, но Адмен и на ЦПП. Так вот я являюсь независимым аналитикам тех или иных действий  защиты и противодействий  здравого аналитического действия ситуации.

1) Я лично был взломан Злоумышленником

2) ВЗЛОМ ДЛИТЬСЯ не одну неделю и не один месяц

3) ПОСЛЕ ВЗЛОМА не подымайте паники и не пытайтесь не в коем случи связываться со злоумышленником пуст он считает, что вы не знаете, что случилось и тем более не говорите в игре некому. Так как у людей со-стороны есть игривые намеренья ПОДЕРЗИТЬ ВАШЕМУ ОБИТЧЕКУ! Что приведет к фатальным действиям Взломщика и пакости в вашем еще не возвращённому ангару

4) Самое важное. И ГЛАВНОЕ!

(1) Я вернул под свой контроль ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК!)

(2) А также утраченный контроль над номером телефона привязанного к игре так-же взломон был через сеть ЭТО ШОК заблокировать мой телефон на входящие SMS, что также пришлось оперативно искать решение. ДОГАДАЙТЕСЬ сами Зачем ему это ?....

(3)И свой акаунд. возвращенный за СУТКИ И ОДНУ НОЧЬ  со всеми танками золотом и серебром. И УЖЕ играю. И СЧАСТЛИВ)))

ДА  не буду кривить душой МС-1 моей девочки продал НЕХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК)))

Я теперь для тех, кто эмоции не контролирует и не понимает, что ОН живет в период Программного обеспечения, как защиты, так и ВЗЛОМ.

Пентагон взламуют, а вы тут гоните, но Админ и на ЦПП worldoftanks

В следующем Блоге дам чёткие ФАКТЫ, как понять что вас ВЗЛАМУЮТ !

С Уважением! И искренним пониманием к Администрации и к ЦПП о тяжести и терпеливости к ИГРОКАМ и их несчастьям. ТАК давайте Уважать! Тех, у кого просим Внимания! нас вид у них МИЛЛИОНЫ.

[STreeTPROSET]

дорогие разработчики я сижу уже неделю заблокированным из за того что меня взломали. я написал в тех поддержку что все сделал что они мне написали, можно ли побыстрее разблокировать, прем аккаунт который я покупал за свои деньги, не за ваши, он уходит!

и вернуть проданный танк "КВ-5" взломщиком!

Изменено 2 марта, 2013 пользователем STreeTPROSET

[RenamedUser_15760557]

_{Здравствуйте. В последнее время както глобально участились кражи и привязки к телефонам. Вопрос? А не считается ли воровство аккаунта киберпреступлением? Есть ли уголовная статья в законе? И предложение. Службе тех потдержке если она правильно разобралась что акк. украден, банить номера сотовых телефонов на которые перебрасываются коды от игры. Я про привязку телефона то же узнал случайно кстати. Когда код украли. К чему эту привязку сделали? С почтой намного проще бы было.}

[Renamed_user_3153904]

Уважаемые админы прошу ответить на такой вопрос:

Я подал заявку по поводу блокировки аккаунта по причине "подозрения взлома" 19го числа, ответили мне 28 и попросили указать данные для того что бы удостоверится что я действительно владелец аккаунт.

Я всё сделал и так же 28 предоставил всю информация которой я владею "конечно чеки об оплате у меня не сохранились но думаю информации которой я предоставил будет достаточно" и собственно после этого мне так же нужно ждать до 10суток так?

[Ya_Russkiy_Soldat_]

уважаемые админы, со вчерашнего вечера не могу войти в игру. пишет что не верно указан пароль или адрес электронной почты. зашел на сайт, сменил пароль и все равно не могу войти в игру.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

02 Мар 2013 - 09:51 пользователь STreeTPROSET сказал:

дорогие разработчики я сижу уже неделю заблокированным из за того что меня взломали. я написал в тех поддержку что все сделал что они мне написали, можно ли побыстрее разблокировать, прем аккаунт который я покупал за свои деньги, не за ваши, он уходит!

и вернуть проданный танк "КВ-5" взломщиком!

Срок рассмотрения заявки до 10 суток, премиумные танки как правило возвращаются, быстрее к сожалению не получается, т.к. очень большие нагрузки.

 

02 Мар 2013 - 09:59 пользователь Cobrador111 сказал:

_{Здравствуйте. В последнее время както глобально участились кражи и привязки к телефонам. Вопрос? А не считается ли воровство аккаунта киберпреступлением? Есть ли уголовная статья в законе? И предложение. Службе тех потдержке если она правильно разобралась что акк. украден, банить номера сотовых телефонов на которые перебрасываются коды от игры. Я про привязку телефона то же узнал случайно кстати. Когда код украли. К чему эту привязку сделали? С почтой намного проще бы было.}

Безусловно является, вы можете как владелец учётной записи обратиться в полицию, ЦПП не может банить номера сотовых телефонов нет таких полномочий. Про привязку аккаунта к телефону сообщалось не один раз буквально всеми доступными средствами и на портале игры и на форуме, привязка к телефону сделана с целью обеспечения возможности истинного владельца аккаунта, в случае взлома вернуть себе контроль без обращения в ЦПП.

 

02 Мар 2013 - 10:07 пользователь aar7721 сказал:

Уважаемые админы прошу ответить на такой вопрос:

Я подал заявку по поводу блокировки аккаунта по причине "подозрения взлома" 19го числа, ответили мне 28 и попросили указать данные для того что бы удостоверится что я действительно владелец аккаунт.

Я всё сделал и так же 28 предоставил всю информация которой я владею "конечно чеки об оплате у меня не сохранились но думаю информации которой я предоставил будет достаточно" и собственно после этого мне так же нужно ждать до 10суток так?

Да, каждое действие с заявкой надо рассматривать как возобновление сроков ожидания, "думать, что этого будет достаточно" - следует, надо выполнять рекомендации ЦПП в полном объёме (сделать это не так сложно, как кажется на первый взгляд), проявите терпение, ЦПП делает всё возможное, что бы ускорить сроки обработки заявок.

[sQter]

02 Мар 2013 - 11:13 пользователь berkut_rus сказал:

уважаемые админы, со вчерашнего вечера не могу войти в игру. пишет что не верно указан пароль или адрес электронной почты. зашел на сайт, сменил пароль и все равно не могу войти в игру.

У меня та же проблема,только с 26 февраля.Твоя тема хотя бы прошла.Я 4 раза подавал заявку на форуме,не одна не прошла,написал в тех.поддержку,пока в очереди.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

02 Мар 2013 - 11:13 пользователь berkut_rus сказал:

уважаемые админы, со вчерашнего вечера не могу войти в игру. пишет что не верно указан пароль или адрес электронной почты. зашел на сайт, сменил пароль и все равно не могу войти в игру.

Если почтовый ящик под вашим контролем и пароль вы смогли изменить, посмотрите эти рекомендации: http://worldoftanks..../not_enter_game

 

02 Мар 2013 - 11:56 пользователь sQter сказал:

У меня та же проблема,только с 26 февраля.Твоя тема хотя бы прошла.Я 4 раза подавал заявку на форуме,не одна не прошла,написал в тех.поддержку,пока в очереди.

Каждая новая заявка объединяется с предыдущей и отбрасывает в конец очереди, если не прекратите создавать новые заявки по логике вещей вам вообще никогда не ответят (ваша заявка всё время будет в конце очереди). Заявка на форуме - такого понятия вообще нет.

 

[sQter]

02 Мар 2013 - 11:58 пользователь RobCarlos сказал:

Каждая новая заявка объединяется с предыдущей и отбрасывает в конец очереди, если не прекратите создавать новые заявки по логике вещей вам вообще никогда не ответят (ваша заявка всё время будет в конце очереди). Заявка на форуме - такого понятия вообще нет.

В тех. поддержку я подал всего одну заявку,я прочитал перед этим рекомендации.А на форуме я создавал 4 темы по этому поводу,но почему то не одна не опубликована.Я зарание извиняюсь за флуд,ну раз уж вы ответили,может объясните, что это блокировка или нет.Я 25 числа хотел зайти в профиль,не получилось(не верный пароль или адрес),а в игру заходил без проблем.26 числа поменял пароль,ситуация теперь наоборот,в профиль заходит,а в игру нет.Никакого уведомления не было,не в игре,не по почте.

[RenamedUser_15633314]

здравствуйте!Беда у меня такая взломали аккаунт!почту восстановил, заявку подал(Жду уже 6 дней)!но вопрос такой:ворюга начинает химичить с моими танками,можно ли будет откатить игру,после восстановления и куда бежать?Заранее спасибо.

[Ya_Russkiy_Soldat_]

спасибо за помощь))) просто не правильно вводил пароль((( Изменено 2 марта, 2013 пользователем berkut_rus

[_blackqueen_]

здравствуйте! подскажите когда начнет работать цпп уже третий день сайт не доступен

[bloodcrowm]

Добрый день ! была украденная почта и собственно аккаунт, путём сильных нервотрёпок  с рамблером ,я вернул свою почту ! Первым делом сменил пароли кроме привязки к телефону . Сразу же уведомил Центр поддержки о том что восстановил  контроль над акаунтом с просьбой о том чтоб его разблокировали , но идёт уже 2-я неделя и ответа на мой заявки нет (( ! может я что то деляю не так?? номер заявки № OUJ-372-37242

[anonym_Rih6knsFQcIt]

Всем считаю необходимым напомнить, никакие обсуждения в этой теме опубликованы не будут, строго вопрос -ответ (причём ответы дают исключительно модераторы).

[anonym_D0fTCMcuWoI1]

Здравствуйте не могу найти тему на форуме! хочу оформить заявку на бан. Подскажите пожалуйста куда. извиняюсь за крабство)