заблокирован аккаунт

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 06:59 пользователь Loshadj сказал:

День добрый!

Взломали аккаунт (удалено модератором) и привязали к номеру телефона, восстановить не могу и письмо в поддержку написать не получается так как просит ввести символы с картинки, а картинки не видно ни в одном из браузера. Можете ли вы отправить восстановление пароля на почту (удалено модератором) ?

Вопрос исключительно в компетенции центра поддержки пользователей, "символы с картинки" можно менять, полезная информация для вас здесь: http://worldoftanks...._account_broken

 

24 Фев 2013 - 07:34 пользователь BeTeRaN1998 сказал:

Помогите пожалуйста меня забанили и я не могу не чего написать.Как его снять?Буду очень благодарен

Вам следует обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

24 Фев 2013 - 07:50 пользователь jor77 сказал:

взломали Аккаунт 10 февраля подал заявку 11 февраля попутно отписал что почту востановил дал информацию об аккаунте пришол ответ 19 февраля Игровой аккаунт jor77 временно заблокирован в целях безопасности.

Уважаемый пользователь, учетная запись была привязана к мобильному телефону злоумышленника. Данная операция аннулирована.

На учетную запись была успешно совершенна компенсация в размере 7 157 219 кредитов.

Обращаем внимание на то, что мы не восстанавливаем проданных/демобилизованных злоумышленником танкистов, опыт, оснащение и золото, израсходованное на внутриигровую деятельность.

При повторении взлома урон не возмещается. тут же пишу все рекомендации выполнил и уже  пять дней сижу жду когда разблокирую

В связи с возросшей нагрузкой, срок рассмотрения заявок пользователей увеличен до 10 суток, вам необходимо терпеливо дожидаться ответа не создавая новых заявок.

 

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 08:36 пользователь ArsVlad25 сказал:

мой аккаунт заблокирован по причине уничтожения союзников (24.02.2013  примерно  16:25) но союзник (А-20) первый стал стрелять по мне (Luchs) и ещё одному союзнику (Hetzer) мой ник (ArsVlad25) прошу разобраться в случившемся и снять бан

23 Фев 2013 - 10:26 пользователь RobCarlos сказал:

За тимкилл игровые ограничения выдает автоматическая\ система, подробнее здесь: http://worldoftanks....l/anti_teamkill, её решения обжалованию и пересмотру не подлежат. В двух словах могу пояснить, что ситуации в бою бывают разные, но если вас провоцируют союзники вам следует пожаловаться на них http://worldoftanks....erts_violations, но не в коем случае не стрелять в союзников, ведь система автоматическая и не будет разбираться, кто первый начал или кто кого обидел, просто бан получает тот, кто целенаправленно наносит урон союзникам, поэтому в следующий раз видите себя более сдержано.

[RenamedUser_14550410]

24 Фев 2013 - 11:11 пользователь RobCarlos сказал:

Вопрос исключительно в компетенции центра поддержки пользователей, "символы с картинки" можно менять, полезная информация для вас здесь: http://worldoftanks...._account_broken

Ну не видно у меня символов(((( Введите символы с картинки: и ПУСТО!

Я с explorera зашёл, с оперы с мозиллы с хрома. невидать символов, которые нужно ввести чтобы мой запрос в техподдержку был отправлен((( Как это исправить. Какой-то не очень хороший человек взломал мой аккаунт, а я теперь мучаюсь.

[RenamedUser_14550410]

24 Фев 2013 - 11:36 пользователь Loshadj сказал:

Ну не видно у меня символов(((( Введите символы с картинки: и ПУСТО!

Я с explorera зашёл, с оперы с мозиллы с хрома. невидать символов, которые нужно ввести чтобы мой запрос в техподдержку был отправлен((( Как это исправить. Какой-то не очень хороший человек взломал мой аккаунт, а я теперь мучаюсь.

Я сегодня только восстановил доступ к своей почте, думал просто прийдёт восстановление пароля на почту, а там пишут что смс на номер отправлена, а номер какого-то негодяя так сказать. Который и взломал мой аккаунт.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 11:36 пользователь Loshadj сказал:

Ну не видно у меня символов(((( Введите символы с картинки: и ПУСТО!

Я с explorera зашёл, с оперы с мозиллы с хрома. невидать символов, которые нужно ввести чтобы мой запрос в техподдержку был отправлен((( Как это исправить. Какой-то не очень хороший человек взломал мой аккаунт, а я теперь мучаюсь.

Не видите символы, тогда выберите звуковую проверку, она тоже там есть.

 

24 Фев 2013 - 11:38 пользователь Loshadj сказал:

Я сегодня только восстановил доступ к своей почте, думал просто прийдёт восстановление пароля на почту, а там пишут что смс на номер отправлена, а номер какого-то негодяя так сказать. Который и взломал мой аккаунт.

Отмена привязки аккаунта к номеру мобильного телефона, только через ЦПП, вам в любом случае необходимо туда обратиться.

[GuldanWarlock]

Добрый день! Сегодня забанили мой аккаунт, в связи уничтожения союзника. Хочу спросить если союзник сам провоцирует на то чтоб его уничтожили(т.е. первым выстрильнули в мой танк) при этом не воврем боевой перестрелки не в середине боя а именно в начале когда врагов не было замечено.То что в таких случаях мне делать? Если я немогу его даже уничтожить!?

 

В прицепи забанили на сутки не так долго но все же обидно, некоторые игроки явно мешают игровому процессу.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 13:07 пользователь Mars100291 сказал:

Добрый день! Сегодня забанили мой аккаунт, в связи уничтожения союзника. Хочу спросить если союзник сам провоцирует на то чтоб его уничтожили(т.е. первым выстрильнули в мой танк) при этом не воврем боевой перестрелки не в середине боя а именно в начале когда врагов не было замечено.То что в таких случаях мне делать? Если я немогу его даже уничтожить!?

 

В прицепи забанили на сутки не так долго но все же обидно, некоторые игроки явно мешают игровому процессу.

Для таких случаев есть специальный функционал http://worldoftanks....erts_violations, воспользовавшись им вы можете сообщить о нарушениях правил игры как со стороны союзников, так и со стороны игроков противоположной команды.

[UNIT96]

Младший брат играл на своём аккаунте его развели и взломщик поменял пароль и привязал аккаунт к своему телефону на форум не залез под его ником потому что был сменён пароль что нужно для востановления аккаунта?

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 14:25 пользователь UNIT96 сказал:

Младший брат играл на своём аккаунте его развели и взломщик поменял пароль и привязал аккаунт к своему телефону на форум не залез под его ником потому что был сменён пароль что нужно для востановления аккаунта?

24 Фев 2013 - 00:34 пользователь RobCarlos сказал:

Рекомендации здесь: http://worldoftanks...._account_broken, затем обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/

[RenamedUser_15656159]

Здраствуйте! У меня заблакировали акаунт Ник КС163. 22.02.13. вышел с игры после чего не смог зайти, изменилась привязанность к номеру телефона. что делать в таком случае, как вернуть акаунт? подскажите пожалуйста

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 14:41 пользователь T_ankist_163 сказал:

Здраствуйте! У меня заблакировали акаунт Ник КС163. 22.02.13. вышел с игры после чего не смог зайти, изменилась привязанность к номеру телефона. что делать в таком случае, как вернуть акаунт? подскажите пожалуйста

23 Фев 2013 - 22:58 пользователь RobCarlos сказал:

Выполните эти рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, затем обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/

Будьте немного внимательнее постом выше ответ на аналогичный вопрос.

[ENEMY_WoT_]

Будет ли амнистия забаненым?  Пусть через год или два. Танки 9-10 уровня , потрачено много времени и денег.  Играть могу, но без общения с командой в бою не интересно.  Ник в игре KZN.

Жду ответа. Заранее спасибо.

[RenamedUser_15656159]

у меня не получается вернуть почту, что делать в этом случае??

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 15:04 пользователь ENEMY_WoT_ сказал:

Будет ли амнистия забаненым?  Пусть через год или два. Танки 9-10 уровня , потрачено много времени и денег.  Играть могу, но без общения с командой в бою не интересно.  Ник в игре KZN.

Жду ответа. Заранее спасибо.

Попросить об амнистии можно и сейчас (не раньше чем через 30 суток после получения ограничения), обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

24 Фев 2013 - 15:13 пользователь T_ankist_163 сказал:

у меня не получается вернуть почту, что делать в этом случае??

Пишите заявку в https://support.worldoftanks.ru/, подробно описывайте проблему.

[666liveevil666]

помогите востоновить пароль

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 15:48 пользователь 666liveevil666 сказал:

помогите востоновить пароль

Описание этой процедуры здесь: http://worldoftanks....ot_enter_game#2

[UNIT96]

Вообщем как востановить пароль через еmail  кидать ссылку на рекомендации и поддержку пользователя мне не надо только скажите как востановить пароль через эмэйл и всё дакажите что в wot можно нармально играть и не беспокоится

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 16:10 пользователь UNIT96 сказал:

Вообщем как востановить пароль через еmail  кидать ссылку на рекомендации и поддержку пользователя мне не надо только скажите как востановить пароль через эмэйл и всё дакажите что в wot можно нармально играть и не беспокоится

Как поступать позвольте мне самому решить, вот ссылка: https://worldoftanks...word_reset/new/

[UNIT96]

Через эмэйл не востанавливается аккаунт привязян к телефону человека каторый сегодня забрал аккаунт

[anonym_Rih6knsFQcIt]

24 Фев 2013 - 16:20 пользователь UNIT96 сказал:

Через эмэйл не востанавливается аккаунт привязян к телефону человека каторый сегодня забрал аккаунт

Значит обращайтесь в https://support.worldoftanks.ru/, и заканчивайте флудить в теме.