Бездействие

[apostal794]

Около трёх месяцев назад у моего друга был похищен аккаунт, при том что была привязка к телефону. В итоге пароль к аккаунту, и номер телефона в привязке были сменены, и доступ к аккаунту был всячески потерян.

Тогда-же друг обратился в центр поддержки, с заявкой о потере контроля над учётной записью. Ответ пришёл через пару недель о том-что "Проблема будет решена и т.п.".

В итоге времени прошло больше двух месяцев, а толку ноль, и при всём этом похититель играет на аккаунте чуть-ли не каждый день.

Собственно возникает вопрос - сколько может продолжаться восстановление доступа к учётной записи? пол-года? год? или больше?

[RenamedUser_16020533]

столько сколько потребуется

[RenamedUser_19460314]

а как можно сменить привязку, не имея доступа к телефону?

[shadow1492]

Наговариваете Вы на ЦПП.

[Valinor]

18 Авг 2013 - 18:11 пользователь ukdpe_Ariets сказал:

а как можно сменить привязку, не имея доступа к телефону?

уникумы

[fimv]

так почту то увели или нет? почта - самое главное

мне на твинке после заявки просто сбросили привязку к телефону и я задал новый пароль через почту

кстати да, - при начале обработки заявки должны были заблокировать аккаунт - что-то не вяжется в повествовании ТСа

Изменено 18 августа, 2013 пользователем fimv

[Apxapa29]

Что то мне подсказывает,что друг и ты одно лицо :glasses:

[ZeroSen]

Придется обратиться в ЦПП, как это ни парадоксально, с жалобой на бездействие ЦПП и требованием заблокировать похищенный аккаунт. Попробуйте, должно сработать. По данному вопросу можно попробовать и в ЛС к разработчикам постучаться, иной раз это тоже помогает.

[The_Engels_Devil]

что то он тебе пудрит мозги, нет такого, чтобы на акке был сменён номер без его участия :child:

[apostal794]

18 Авг 2013 - 18:11 пользователь shadow1492 сказал:

Наговариваете Вы на ЦПП.

Зачем мне наговаривать. Я сам обращался по внутри-игровым проблемам, и мне отвечали в течении двух дней. Но вот у друга совсем беда какая-то.

[apostal794]

18 Авг 2013 - 18:12 пользователь fimv сказал:

так почту то увели или нет? почта - самое главное

мне на твинке после заявки просто сбросили привязку к телефону и я задал новый пароль через почту

Доступ к почте не утерян.

[Neofaiter]

А взлопали через почту? Может сначало надо востановить пароль к почте?

Меня тоже взламывали через почту причем привязки к тел. не было, после восстановления мыла мне аккаунт вернули через 3 дня за что большое спасибо!!!

[Rozario]

18 Авг 2013 - 18:15 пользователь apostal794 сказал:

Доступ к почте не утерян.

так в чём проблема? "выслать новый пароль"!

[Razoritel]

18 Авг 2013 - 18:11 пользователь ukdpe_Ariets сказал:

а как можно сменить привязку, не имея доступа к телефону?

меняют...привязка у ВГ сделана как то непочеловечьи

[fimv]

18 Авг 2013 - 18:21 пользователь Rozario сказал:

так в чём проблема? "выслать новый пароль"!

при привязке "Восстановление пароля" приходит через СМС на телефон

[_Freeman___]

друга зовут Коля?

[KaJIb9H]

18 Авг 2013 - 18:11 пользователь ukdpe_Ariets сказал:

а как можно сменить привязку, не имея доступа к телефону?

во-во

[Tapirus]

18 Авг 2013 - 18:11 пользователь ukdpe_Ariets сказал:

а как можно сменить привязку, не имея доступа к телефону?

Стащили с кармана телефон и отвязали

[RenamedUser_19460314]

18 Авг 2013 - 18:27 пользователь Tapirus сказал:

Стащили с кармана телефон и отвязали

а мне кажется, тс взломал чей то акк, а отвязать не может. вот и разыгрывает тут комедию про плохую поддержку ВГ.

раз 7 обращался, ответ приходил мааксимум через сутки)

[VETRUM]

Попроси друга самостоятельно разобратся с этой проблемой,а то столько противоречий и не стыковок,что Гора минусов тебе обеспечена. Изменено 18 августа, 2013 пользователем VETRUM