Компенсация премиум аккаунта

[anonym_ulnPRViXdjUQ]

Добрый день, в связи с "внеплановыми техническими работами на игровом сервере RU6", я потерял 2 часа 20 мин премиум аккаунта, из-за того, что сессия осталось незакрытой на сервере и я не мог зайти на другие сервера по той же причине. Мне хотелось бы получить компенсацию дневного премиум аккаунта.

Заявка в поддержку была написана сразу после доступности сервера, но она висит в очереди (это вообще отдельная тема, в тот же день была еще одно обращение к ним, рассмотрели в течение нескольких часов), премиум у меня заканчивается в 9:27, пишу я данный вопрос время 8:48. Каким образом будет происходить компенсация, потому что я сомневаюсь, что сотрудники у вас сейчас проснутся и начнут брать в работу мою заявку.

[anonym_QcD6ZRhCqSJP]

21 Май 2013 - 07:51 пользователь Jane_Air_071 сказал:

Добрый день, в связи с "внеплановыми техническими работами на игровом сервере RU6", я потерял 2 часа 20 мин премиум аккаунта, из-за того, что сессия осталось незакрытой на сервере и я не мог зайти на другие сервера по той же причине. Мне хотелось бы получить компенсацию дневного премиум аккаунта.

Заявка в поддержку была написана сразу после доступности сервера, но она висит в очереди (это вообще отдельная тема, в тот же день была еще одно обращение к ним, рассмотрели в течение нескольких часов), премиум у меня заканчивается в 9:27, пишу я данный вопрос время 8:48. Каким образом будет происходить компенсация, потому что я сомневаюсь, что сотрудники у вас сейчас проснутся и начнут брать в работу мою заявку.

Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, в три смены.

А каким образом будет происходить компенсация (и будет ли вообще) - решат там.