заблокирован аккаунт

[anonym_BevNoGPrkuq6]

меня блоконули на сутки за то что я расстрелял 2 танка союзника... они ботяры стояли на базе АФК.. где справедливость??!! Изменено 5 марта, 2013 пользователем Гость

[anonym_GAy1XUiM3QMq]

Здравствуйте! Спасибо Тех.поддержке за возвращение взломанного аккаунта! Назрел вопрос.Аккаунт на данный момент привязан к чужому номеру.Удалить привязку пока не могу( акк.заблокирован после восстановления).Но.Для того чтобы снять привязку к номеру,на этот номер высылается код подтверждения(читать злоумышленнику),Тоесть вариант один-тех.поддержка?А это опять заявка-10дней-блокировка-и т.д? Так дело в том,что злоумышленник может на легке через свой номер за время рассмотрения моей заявки снова увести аккаунт?

P/Sтех поддержка начисли 6млн денег.Блин.наверное со всеми экипажами,которых год качал нужно прощаться....

Изменено 5 марта, 2013 пользователем Гость

[anonym_Rih6knsFQcIt]

05 Мар 2013 - 16:47 пользователь Cobrador111 сказал:

Наконец то я дождался письма из ТП. Спасибо большое. Все коды поменял и отослал им в том же разделе письмо с подтверждением. Вопрос? 1. Я не получил на почту письмо с подтверждением отсылки, это нормально?  2.Через какое время разблокируют мой старый ник?

1. Нормально. 2. Как рассмотрят ваш ответ, до 14 суток.

 

05 Мар 2013 - 17:18 пользователь GOLOWAR2012 сказал:

Здравствуйте! Не заходил в WOT 2 дня, затем обнаружил что аккаунт заблокирован, пишут что пароль неверный. В эл. почту зайти удалось, сменил пароль и в WOT, и в почте. Большинство танков оказалось продано, зато появился один новый. По статистике посмотрел, боев не прибавилось. Можно ли вернуть честно заработанные танки? Спасибо.

Возвращают премиумные танки, обычные не возвращают - но компенсируют их продажу серебром, для получения компенсации надо обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, однако при этом пока будет длиться разбирательство аккаунт ваш заблокируют.

 

05 Мар 2013 - 17:53 пользователь Cobrador111 сказал:

Модератор. Правильно ли я сделал. На ответ техпотдержки ответил в том же окне ниже и отправил. Письмо подтверждения на почту не пришло, это нормально?

Да правильно. Это нормально.

 

05 Мар 2013 - 18:00 пользователь Cobrador11 сказал:

Или уже с востановленного адреса надо заново заявку отправлять? Под номером.

Можно и так, но это будет уже новая заявка со своей историей.

 

05 Мар 2013 - 18:21 пользователь DAverck_nsk сказал:

А, т.е. есть человек или люди, которые отвечают на вопросы. Мне могут дать раъяснения?

Есть конечно, это я.

 

05 Мар 2013 - 18:40 пользователь dandi78 сказал:

У меня взломали аккаунт привязки к телефону не было подскажите что делать

Рекомендации здесь: http://worldoftanks...._account_broken, затем оформить заявку в https://support.worldoftanks.ru/, читать для дополнительной информации эту тему: http://forum.worldof...-наши-действия/

 

05 Мар 2013 - 18:41 пользователь aaaapriehaly сказал:

Не понял!

Бан идет по МОМУ времени, а снятие бана?

Мои сутки бана прошли в 21:11:49

Сейчас 21:37:00.

Почему не снят бан?

Бан выдаётся на сутки, а не по вашему времени, истекает по стандарту UTC.

 

05 Мар 2013 - 18:56 пользователь Antiloks сказал:

Мой аккаунт: cherser31 был сегодня взломан и привязан к неизвестному телефону. В данный момент кто-то играет под моим именем(я пишу с компа друга). Судя по переписке на email меня приглашают: 1) в клан ...РУСЬ... под ником: xxxLom19xxx, 2) в клан СТРОЙ БАТ под ником: sergeymili. ЭТО ПРОИСХОДИТ В ДАННЫЙ МОМЕНТ - ПОМОГИТЕ!!!!!

Рекомендации здесь: http://worldoftanks...._account_broken, затем оформить заявку в https://support.worldoftanks.ru/, читать для дополнительной информации эту тему: http://forum.worldof...-наши-действия/

 

05 Мар 2013 - 19:19 пользователь robotron3000 сказал:

взломали аккаунт и привязали свой номер.Прошу заблокировать аккаунт либо убрать привязку.Ник в игре skrepietherway

Рекомендации здесь: http://worldoftanks...._account_broken, затем оформить заявку в https://support.worldoftanks.ru/, читать для дополнительной информации эту тему: http://forum.worldof...-наши-действия/

 

05 Мар 2013 - 19:28 пользователь temic_99 сказал:

помагите!!!

меня взломали и взломали ещё почту  я вроде всё восстановил но тока мой аккаунт заблокировали помагите пожалуйста его разблокировать

Вам следует обратиться в https://support.worldoftanks.ru/

 

05 Мар 2013 - 20:40 пользователь YaroslavShevchenko сказал:

КУПИЛ ЗОЛОТО НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ИГРЫ И ПРИОБРЕЛ ПРЕМИУМ АККАУНТ НА МЕСЯЦ НАЖАЛ В БОЙ И ЧЕРЕЗ ПРИМЕРНО СЕКУНД 20-30 ВЫЛЕТЕЛА ИГРА И ПОЯВИЛАСЬ НАДПИСЬ В ВИЗУ ЧТО ВАШ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН ПО РАЗДЕЛУ 1 ПУНКТ 19Е  ПРОЧИТАЛ ( Использования бот-программ, программ-кликеров, макросов управления клавиатурой и мышью, а также иных подобных схем накапливания кредитов и опыта без участия Пользователя;) НО У МЕНЯ СТОЯТ  МОД НА ПРИЦЕЛ И  ШКУРКИ ПРОБИТИЯ (НЕ 3Д) И ВСЕ БОЛЬШЕ НИ ЧЕГО НЕТ ИЗ ЭТОГО ПУНКТА ЗА ЧТО МЕНЯ ЗАБАНИЛИ И КОГДА МОЖНО ВЕРНУТЬСЯ В ИГРУ ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЮ ЗАЯВКУ И ОТВЕТИТЬ МНЕ.

Покупка золото и премиум аккаунта с блокировкой за "ботоводство" между собой никак не связаны, обращайтесь в https://support.worldoftanks.ru/, но как мне кажется следует вам готовиться к "откату" всех своих достижений - стандартная процедура при уличении в ботоводстве.

 

05 Мар 2013 - 20:50 пользователь zasxq12w сказал:

меня блоконули на сутки за то что я расстрелял 2 танка союзника... они ботяры стояли на базе АФК.. где справедливость??!!

Справедливость как раз в этом случае присутствует, банят игроков нарушающих правила, в данном случае вас - расстреливающего своих союзников, по надуманной причине.

 

[anonym_8GAGwN8oGyU8]

05 Мар 2013 - 13:29 пользователь RobCarlos сказал:

 

 

Ваш первый пост от 28 февраля, со сроком похищения аккаунта примерно 7 суток назад или меньше. откуда взялись уже 14 суток?

это тут первый пост..... а в тех поддержку был раньше............я готов заплатить, лиж бы решили мою проблемму... реально акк древний стата была более или мене... почти все танки прокачены, экипажи премы и тд... вложено 20-25к рублей... я очень волнуюсь за свой акк....... помогите ! жду долго очень, итак терпеливо......

[anonym_Rih6knsFQcIt]

05 Мар 2013 - 21:02 пользователь maybah11 сказал:

Здравствуйте! Спасибо Тех.поддержке за возвращение взломанного аккаунта! Назрел вопрос.Аккаунт на данный момент привязан к чужому номеру.Удалить привязку пока не могу( акк.заблокирован после восстановления).Но.Для того чтобы снять привязку к номеру,на этот номер высылается код подтверждения(читать злоумышленнику),Тоесть вариант один-тех.поддержка?А это опять заявка-10дней-блокировка-и т.д? Так дело в том,что злоумышленник может на легке через свой номер за время рассмотрения моей заявки снова увести аккаунт?

P/Sтех поддержка начисли 6млн денег.Блин.наверное со всеми экипажами,которых год качал нужно прощаться....

Всё верно, только 14 дней (сроки снова увеличились), и с аккаунтом пока он заблокирован, уже никто ничего сделать не сможет.

 

05 Мар 2013 - 21:13 пользователь xOWNEDx сказал:

это тут первый пост..... а в тех поддержку был раньше............я готов заплатить, лиж бы решили мою проблемму... реально акк древний стата была более или мене... почти все танки прокачены, экипажи премы и тд... вложено 20-25к рублей... я очень волнуюсь за свой акк....... помогите ! жду долго очень, итак терпеливо......

Ничего и никому платить не надо, помощь игрокам безвозмездна, сроки рассмотрения заявок увеличены до 14 суток, ответят обязательно не волнуйтесь, вы же мониторьте тему, все кто ранее уже в ней отписывался практически получили ответ из ЦПП и дальше восстанавливают своё имущество согласно общепринятой процедуре.

 

[anonym_GAy1XUiM3QMq]

05 Мар 2013 - 21:14 пользователь RobCarlos сказал:

Всё верно, только 14 дней (сроки снова увеличились), и с аккаунтом пока он заблокирован, уже никто ничего сделать не сможет.

Ну на момент блокировки понятно,что никто ничего с ним не сделает.А вот после?Аккаунт то остаётся привязанным к чужому номеру.Соответственно пока я буду проходить процедуру рассмотрения заявки о снятии привязки к номеру он сможет налегке сменить пароль через телефон?И будьте добры,дайте чёткий ответ на вопрос:блокируется ли аккаунт при прохождении процедуры снятия привязки аккаунта к номеру? Заранее спасибо! Изменено 5 марта, 2013 пользователем Гость

[anonym_Rih6knsFQcIt]

05 Мар 2013 - 21:20 пользователь maybah11 сказал:

Ну на момент блокировки понятно,что никто ничего с ним не сделает.А вот после?Аккаунт то остаётся привязанным к чужому номеру.Соответственно пока я буду проходить процедуру рассмотрения заявки о снятии привязки к номеру он сможет налегке сменить пароль через телефон?И будьте добры,дайте чёткий ответ на вопрос:блокируется ли аккаунт при прохождении процедуры снятия привязки аккаунта к номеру? Заранее спасибо!

Привязку к телефону взломщика должны снять до момента разблокировки вашего аккаунта.

[RenamedUser_12736502]

Я понял, насколько я недалек и т.д. А реальная помощь, помимо неприкрытой издевки, вообще будет в штатном режиме? Двухнедельное ожидание закончится 7-го.

[Cobrador11]

Спасибо Большое, модератору, службе технической потдержки за то что выслушили меня. Акаунт работает, я снова в строю, все танки на месте и без потерь. Правда теперь код по бумажке ввожу, очень длинный))) Ещё раз спасибо!

[anonym_GAy1XUiM3QMq]

Присоединяюсь к вышенаписанному.Большое спасибо модератору за прояснение ситуации!

P/S но вот с танками(экипажем) у меня будет похоже не всё так радужно....

[anonym_Rih6knsFQcIt]

05 Мар 2013 - 21:36 пользователь DAverck_nsk сказал:

Я понял, насколько я недалек и т.д. А реальная помощь, помимо неприкрытой издевки, вообще будет в штатном режиме? Двухнедельное ожидание закончится 7-го.

Вы когда просите о помощи сдерживайте свои негативные эмоции, здесь происходит нормальное вежливое общение, помогают бескорыстно и на добровольных началах, если не знаете в чём истинное назначение модератора, то могу вам сказать, что создание и поддержание этой темы "на плаву" моя личная инициатива, дабы немного провести разъяснительную работу среди игроков в тяжёлый для них период взлома и его последствий, прежде чем убеждать кого либо в некомпетентности надо немного поразмышлять логически, (например в ЦПП ежедневно поступает сотни тысяч заявок пользователей, думаете, что если действительно ЦПП был недоступен, форум бы не взорвался от возмущения?) Поэтому прежде чем бросить кому либо обвинение в отсутствии внимания к вашей персоне, надо на 200% убедиться, что это действительно так. Поэтому, ещё раз повторюсь, ответы даются на все заданные в вежливой форме вопросы, вежливость и уважение к собеседникам очень важная составляющая рассмотрения именно ваших проблем.    

 

05 Мар 2013 - 21:36 пользователь Cobrador11 сказал:

Спасибо Большое, модератору, службе технической потдержки за то что выслушили меня. Акаунт работает, я снова в строю, все танки на месте и без потерь. Правда теперь код по бумажке ввожу, очень длинный))) Ещё раз спасибо!

Поздравляю вас, приятной игры в дальнейшем.

 

05 Мар 2013 - 21:43 пользователь maybah11 сказал:

Присоединяюсь к вышенаписанному.Большое спасибо модератору за прояснение ситуации!

P/S но вот с танками(экипажем) у меня будет похоже не всё так радужно....

Спасибо за вашу оценку, прошу воздерживаться от сообщений уводящих в сторону от главной темы.

[YaroslavShevchenko]

Покупка золото и премиум аккаунта с блокировкой за "ботоводство" между собой никак не связаны, обращайтесь в https://support.worldoftanks.ru/, но как мне кажется следует вам готовиться к "откату" всех своих достижений - стандартная процедура при уличении в ботоводстве

.НО Я НЕ БОТ И БОТОВ НИ КАКИХ НЕ СТАВИЛ МОГЛИ ЛИ НА МЕНЯ ПОЖАЛОВАТЬСЯ ДРУГИЕ ИГРОКИ(МОГЛИ ЛИ ЗА ЭТО ЗАБАНИТЬ)Я ПРОТО НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО ЕЩЕ МОЖНО МЕНЯ ЗАБАНИТЬ

[anonym_Rih6knsFQcIt]

05 Мар 2013 - 22:14 пользователь YaroslavShevchenko сказал:

Покупка золото и премиум аккаунта с блокировкой за "ботоводство" между собой никак не связаны, обращайтесь в https://support.worldoftanks.ru/, но как мне кажется следует вам готовиться к "откату" всех своих достижений - стандартная процедура при уличении в ботоводстве

.НО Я НЕ БОТ И БОТОВ НИ КАКИХ НЕ СТАВИЛ МОГЛИ ЛИ НА МЕНЯ ПОЖАЛОВАТЬСЯ ДРУГИЕ ИГРОКИ(МОГЛИ ЛИ ЗА ЭТО ЗАБАНИТЬ)Я ПРОТО НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО ЕЩЕ МОЖНО МЕНЯ ЗАБАНИТЬ

Могли и пожаловаться, а могли и выявит вашу деятельность с помощью технических средств, обратитесь в ЦПП, там и узнаете все претензии к своей персоне.

[YaroslavShevchenko]

ЕСЛИ НЕ ТРУДНО РАССКАЖИТЕ ЧТО ТАКОЕ ЦПП И ГДЕ ЕГО ИСКАТЬ

[anonym_Rih6knsFQcIt]

05 Мар 2013 - 22:27 пользователь YaroslavShevchenko сказал:

ЕСЛИ НЕ ТРУДНО РАССКАЖИТЕ ЧТО ТАКОЕ ЦПП И ГДЕ ЕГО ИСКАТЬ

Уважаемый, ещё в первом своём ответе я дал вам ссылку (наверное ведь не просто так), так вот это и была ссылка на ЦПП - центр поддержки пользователей.

[YaroslavShevchenko]

ВСЕ СПАСИБО Я УЖЕ НАПИСАЛ ТУДА ТЕПЕРЬ БУДУ ЖДАТЬ ОТВЕТ НАДЕЮСЬ ОН БУДЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ \

СПАСИБО ЗА ХОРОШИЕ И ПОНЯТНЫЕ ОТВЕТЫ.

[fox1509]

Ребята,что за дела!?Аккаунт заблокирован,пишет по разделу 1,пункт 19е,прочел в правилах,из всех перечисленных причин,могу предположить только игру без участия пользователся,да бывали случаи входил в игру и приходилось отходить не учавствуя,не знал что за это банят.Ответьте пожалуйста,это на время ,или пожизненно?

Ато как-то сначала качаться тяжкий труд,согласитесь...Заранее спасибо !

[RINas58]

Здравствуйте, помогите пожалуйста, с проблемой!!!!!

 

Дело обстоит так: я около года не играл в любимую игру, потому что был заграницей. Теперь вернулся и решил продолжить свою карьеру в танках))). Но меня заблокировали. После смены пароля мне выдается бан по статье "о продаже аккаунта". Но я ничего же не собирался продавать!!! Теперь не знаю, как это решить!! Помогите, пожалуйста!!

[anonym_Rih6knsFQcIt]

05 Мар 2013 - 23:38 пользователь fox1509 сказал:

Ребята,что за дела!?Аккаунт заблокирован,пишет по разделу 1,пункт 19е,прочел в правилах,из всех перечисленных причин,могу предположить только игру без участия пользователся,да бывали случаи входил в игру и приходилось отходить не учавствуя,не знал что за это банят.Ответьте пожалуйста,это на время ,или пожизненно?

Ато как-то сначала качаться тяжкий труд,согласитесь...Заранее спасибо !

Конечно "пожизненно", но можно попробовать обжаловать через https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

05 Мар 2013 - 23:47 пользователь RINas58 сказал:

Здравствуйте, помогите пожалуйста, с проблемой!!!!!

 

Дело обстоит так: я около года не играл в любимую игру, потому что был заграницей. Теперь вернулся и решил продолжить свою карьеру в танках))). Но меня заблокировали. После смены пароля мне выдается бан по статье "о продаже аккаунта". Но я ничего же не собирался продавать!!! Теперь не знаю, как это решить!! Помогите, пожалуйста!!

Вам туда же: https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

[fox1509]

Извините,а есть шансы ,что снимут бан,и каковы они вообще?Яимею в виду по разделу 1 пункту 19 е Изменено 5 марта, 2013 пользователем fox1509