заблокирован аккаунт

[anonym_Rih6knsFQcIt]

26 Фев 2013 - 11:47 пользователь superh3r0 сказал:

Спасибо за ответ, это я понял, правила есть правила, но я же честно написал что это мой аккаунт. Так же понятно, что не по правилам не то, что Я это написал, а то, что принял в дар.

Нет никакой возможности на разбан аккаунта??Если например мой друг оставит заявку, я передам ему все данные по платежам. Просто тогда не было привязки к телефону, так бы никаких проблем не было

Не уверен, как теперь будет развиваться ситуация, ну а друг конечно пусть попробует написать, возможно и будет результат.

[RenamedUser_15745122]

А у меня на аккаунте уже 3й день кто то играет и пофигу ему на всё... Представляю что он натворить может с экипажами и техникой...

[anonym_Rih6knsFQcIt]

26 Фев 2013 - 12:34 пользователь bugsmay1980 сказал:

А у меня на аккаунте уже 3й день кто то играет и пофигу ему на всё... Представляю что он натворить может с экипажами и техникой...

Как только ваша заявка поступит в обработку, аккаунт сразу же будет заблокирован.

[RenamedUser_15745122]

Заявка в очереди пока:(

[Q79Destroy]

26 Фев 2013 - 12:41 пользователь bugsmay1980 сказал:

Заявка в очереди пока:(

Ждите ответа на заявку.

[General1941]

Здравствуйте. У меня следующие вопросы, у моего друга взломали аккаунт Wanderer_76, мы обратились в ЦПП, контроль над почтой вернули, а там стоит что аккаунт привязан к телефону, но мой друг не делал этого и теперь, если он захочет восстановить пароль, то новый пароль получит злоумышленник ввиде смс? Можно ли как-то этого избежать? Можно ли привязать его аккаунт к другому e-mail адресу?

[Garage36]

21 Фев 2013 - 10:33 пользователь ToTHKA сказал:

привет всем взломали 19,02 и привязали к мобильному телефону в сапорт вроде написал на мыле пароль тоже сменил возиожно вообще вернуть свой аккаунт или бестолку ждать а то терять его не хочется

Мой тоже взломали 17.02. Вчера уже играл! Вернули по заявке в тех поддержку. Все танки на месте. Проблемным был вопрос подачи заявки без авторизации....

[anonym_Rih6knsFQcIt]

26 Фев 2013 - 14:59 пользователь General1941 сказал:

Здравствуйте. У меня следующие вопросы, у моего друга взломали аккаунт Wanderer_76, мы обратились в ЦПП, контроль над почтой вернули, а там стоит что аккаунт привязан к телефону, но мой друг не делал этого и теперь, если он захочет восстановить пароль, то новый пароль получит злоумышленник ввиде смс? Можно ли как-то этого избежать? Можно ли привязать его аккаунт к другому e-mail адресу?

В этой ситуации надо в своей заявке в ЦПП указать о необходимости отменить привязку аккаунта к телефону взломщика, а затем привязать аккаунт к своему телефону.

[General1941]

26 Фев 2013 - 15:52 пользователь RobCarlos сказал:

В этой ситуации надо в своей заявке в ЦПП указать о необходимости отменить привязку аккаунта к телефону взломщика, а затем привязпть аккаунт к своему телефону.

Спасибо за ответ. Т.е. нужно послать новую заявку? Но тогда её кинет в конец очереди. И если изменить предыдущую тоже кинет в конец. Или я не прав?

[RenamedUser_15742690]

Внимательно слежу за темой. и жду вторые сутки своей очереди, складывается такое впечатление, что есть какая то уязвимость либо в клиенте, либо на серверах с игрой.. уж очень большое количество взломаных акков:( Может быть есть смысл обратить на это внимание?

[General1941]

26 Фев 2013 - 17:03 пользователь Danc_2 сказал:

Внимательно слежу за темой. и жду вторые сутки своей очереди, складывается такое впечатление, что есть какая то уязвимость либо в клиенте, либо на серверах с игрой.. уж очень большое количество взломаных акков:( Может быть есть смысл обратить на это внимание?

Могу рассказать как это было у моего друга. Злоумышленник отслеживает каким-то образом платеж на аккаунт. Затем взламывает почту и пишет администрации WoT, что забыл пароль к игре. Тут же получает новый и играй себе. Не знаю существует ли какая-нибудь процедура что бы установить, действительно ли владелец аккаунта не может вспомнить пароль. Но ЦПП, на сколько я знаю, решает проблемы на ура.

[anonym_xWOs1G91DuYA]

У меня такой вопрос, взломали мою почту и привязали мой акк к номеру мошенника, поэтому никак кроме того что бы написать в поддержку не остается. Я написал заявку, но забыл уточнить что у меня в ангаре находилось и когда был проведён последний бой именно от меня, мне нужно новую заявку сделать? или уже поддержка сделает откат? обьясните пожалуйста

[anonym_RSAgD7z09A7f]

я отправил заявление что меня взломали и привизали свой номер мой ник в игре hunter1408 .  Пришло письмо что " наш сатрудник скоро свяжется с вами " но прошел день и некто со мной не связался .помогите восстановить аккаунт там была т44 через 16000 опыта была бы т54 , су5 , Черчель 3 перемеумный танк , т50 , иледованы су152, т150 . помогите

[anonym_RSAgD7z09A7f]

26 Фев 2013 - 15:52 пользователь RobCarlos сказал:

В этой ситуации надо в своей заявке в ЦПП указать о необходимости отменить привязку аккаунта к телефону взломщика, а затем привязпть аккаунт к своему телефону.

а как отменить?

[AG_Russia]

RobCarlos, представляете.. В игре решил связаться с Вором... В итоге он пишет, что это мой аккаунт и я вообще не понимаю о чём Вы говорите... Говорит что все деньги что уплачены это он закидывал, что танки премиумные он покупал и тд.. Что номер его привязан... Я такой наглости не видел ещё никогда... очень хочется верить, что люди в Цп сидят умные и обязательно во всём разберутся.. А пока моя заявка висит в очереди, он тимкилит, грубит всем, тратит золото которое я покупал на свои кровные... вы извините за эмоции, просто нервов уже не хватает.. Я не мальчик, что бы ещё тут их себе трепать.. ;(

[6eCToJIo4]

Мой аккаунт на данный момент взломан и пока идёт процесс его восстановления.Вопрос: на нём сейчас действует прем. акккаунт,после снятия блокировки мне компенсируют то время,что  я находился в бане и до момента его снятия?

[anonym_Rih6knsFQcIt]

26 Фев 2013 - 17:02 пользователь General1941 сказал:

Спасибо за ответ. Т.е. нужно послать новую заявку? Но тогда её кинет в конец очереди. И если изменить предыдущую тоже кинет в конец. Или я не прав?

Лучше в старой переписке, и да, очередь снова придется ждать, вот поэтому первую заявку надо заполнять очень обдумано, указывать все известные вам подробности, упоминать важные детали - необходимость отмены  телефона взломщика очень важная деталь.

 

26 Фев 2013 - 17:39 пользователь Doublee сказал:

У меня такой вопрос, взломали мою почту и привязали мой акк к номеру мошенника, поэтому никак кроме того что бы написать в поддержку не остается. Я написал заявку, но забыл уточнить что у меня в ангаре находилось и когда был проведён последний бой именно от меня, мне нужно новую заявку сделать? или уже поддержка сделает откат? обьясните пожалуйста

Уже как написали так и оставляйте (но в принципе заявку можно отредактировать или дополнить), сотрудники ЦПП свяжутся с вами и если будет необходимость уточнить какие либо детали, вам об этом сообщат.

 

26 Фев 2013 - 17:59 пользователь MERSIO сказал:

я отправил заявление что меня взломали и привизали свой номер мой ник в игре hunter1408 .  Пришло письмо что " наш сатрудник скоро свяжется с вами " но прошел день и некто со мной не связался .помогите восстановить аккаунт там была т44 через 16000 опыта была бы т54 , су5 , Черчель 3 перемеумный танк , т50 , иледованы су152, т150 . помогите

Срок рассмотрения заявки до 10 суток, надо ждать.

 

26 Фев 2013 - 18:16 пользователь Kehtu сказал:

RobCarlos, представляете.. В игре решил связаться с Вором... В итоге он пишет, что это мой аккаунт и я вообще не понимаю о чём Вы говорите... Говорит что все деньги что уплачены это он закидывал, что танки премиумные он покупал и тд.. Что номер его привязан... Я такой наглости не видел ещё никогда... очень хочется верить, что люди в Цп сидят умные и обязательно во всём разберутся.. А пока моя заявка висит в очереди, он тимкилит, грубит всем, тратит золото которое я покупал на свои кровные... вы извините за эмоции, просто нервов уже не хватает.. Я не мальчик, что бы ещё тут их себе трепать.. ;(

Ну, а что вы думали ответит вам взломщик? Признается во всем и станет просить прощения? Обычно это наглые и циничные люди, вести с ними переписку не стоит, угрожать там или рассказывать о своих планах и действиях, которые вы предпринимаете и т.п., так, допустим он поймет, что аккаунт со дня на день заблокируют, начнёт усиленно вам портить всё что только возможно, а в ЦПП работают опытные сотрудники которые могут разобраться в любой, даже самой запутанной ситуации.

 

26 Фев 2013 - 18:19 пользователь 6eCToJIo4 сказал:

Мой аккаунт на данный момент взломан и пока идёт процесс его восстановления.Вопрос: на нём сейчас действует прем. акккаунт,после снятия блокировки мне компенсируют то время,что  я находился в бане и до момента его снятия?

Это вам надо у сотрудников ЦПП поинтересоваться, компенсации каждый раз в индивидуальном порядке насчитываются.

 

[Trehdjuymovochka]

мой акк тоже взломали.и прявязали к телефону.ответа от техподдержи нет уже 2 суток.так что ждем.но одну вещь могу посоветовать.связался с тем дурнем что купил мой акк.поговорил с ним в привате.он признался что акк купил.что привязан он к телефону взломщика.после чего я сделал скрин этого разговора.так что посоветую сделать так же.доказательств мало не бывает.

[anonym_xWOs1G91DuYA]

Подал заявку о взломе игрового аккаунта, уже пару часов прошло, аккаунт так и незаблокировал цп, смотрю на профиль свой, смотрю играют. Сколько это длится будет?

[anonym_Rih6knsFQcIt]

26 Фев 2013 - 20:44 пользователь Doublee сказал:

Подал заявку о взломе игрового аккаунта, уже пару часов прошло, аккаунт так и незаблокировал цп, смотрю на профиль свой, смотрю играют. Сколько это длится будет?

Срок рассмотрения заявки до 10 суток, ведь в теме упоминалось неоднократно, будьте внимательнее.