Взломан аккаунт

[galileo_10_rus]

Приветствую! По всей видимости меня взломали т.к я вижу изменения на аккаунте, например пропал Сапсан, сейчас зашёл и выполнены некоторые задачи и вместо 25к бон 12. Хотел сменить пароль но не смог из-за смс на старый номер к которому доступа у меня давно нету. Ко всему остальному у меня доступ есть. При попытке отправить заявку в т.п. пишет "Что-то пошло не так. К сожалению у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста повторите попытку позже." И такая ошибка у меня была уже давно, не первый месяц ей. Вы можете помочь как то без службы поддержки или дать какой то другой способ связи с ними? Через заявку как вы поняли вообще не вариант. Пробовал и с ПО для обхода, и с разных браузеров, одна и та же ошибка. Тип играет, прем танки продает с коробок, в которые немалые деньги были влиты, боны тратит тысячами. Щас ещё запрещенку установит и бывай аккаунт! Помогите! Изменено 26 февраля пользователем ZloyBut

[EBR75_fl10]

С мобилы попробуй в цпп попасть,

Не через вайфай, а именно GSM

[galileo_10_rus]

04 сен 2024 - 15:02 пользователь EBR75_fl10 сказал:

С мобилы попробуй в цпп попасть,

Не через вайфай, а именно GSM

С мобилы тоже самое.

Изменено 4 сентября, 2024 пользователем galileo_10_rus

[sakh_komradi_1]

то что ты создал тут эту тему ситуации не изменит никак, все инструкции что и как делать есть в ЦПП 

[galileo_10_rus]

04 сен 2024 - 15:33 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

то что ты создал тут эту тему ситуации не изменит никак, все инструкции что и как делать есть в ЦПП 

В данном случае их ЦПП не работает, умник. На этот случай есть инструкции в ЦПП?)

[redbomb]

04 сен 2024 - 12:20 пользователь galileo_10_rus сказал:

С мобилы тоже самое.

ТОЛЬКО что зашёл в Центр поддержки всё работает. С телефона. 

Пробуй.

 

[galileo_10_rus]

Эта ситуация происходит с трех совершенно разных адрессов, 2 домашних и 1 рабочий. С телефоном та же шляпа.

[sakh_komradi_1]

04 сен 2024 - 15:35 пользователь galileo_10_rus сказал:

В данном случае их ЦПП не работает, умник. На этот случай есть инструкции в ЦПП?)

успокойся паникер !!! твоя заявка и не будет отображаться как принятая , делается это в целях безопасности  и чем больше ты делаешь повторных заявок , тем дальше по очереди на рассмотрение твоей заявки ты отодвигаешься ,   попробуй подумать и понять о чем я тебе только что сказал 

[galileo_10_rus]

04 сен 2024 - 15:39 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

успокойся паникер !!! твоя заявка и не будет отображаться как принятая , делается это в целях безопасности  и чем больше ты делаешь повторных заявок , тем дальше по очереди на рассмотрение твоей заявки ты отодвигаешься ,   попробуй подумать и понять о чем я тебе только что сказал 

Какие повторные заявки? Ты прочитай внимательно что я написал. Не проходит даже первая! Вылазит ошибка о неработособности цпп.

[Next]

04 сен 2024 - 16:54 пользователь galileo_10_rus сказал:

Приветствую! По всей видимости меня взломали т.к я вижу изменения на аккаунте, например пропал Сапсан, сейчас зашёл и выполнены некоторые задачи и вместо 25к бон 12. Хотел сменить пароль но не смог из-за смс на старый номер к которому доступа у меня давно нету. Ко всему остальному у меня доступ есть. При попытке отправить заявку в т.п. пишет "Что-то пошло не так. К сожалению у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста повторите попытку позже." И такая ошибка у меня была уже давно, не первый месяц ей. Вы можете помочь как то без службы поддержки или дать какой то другой способ связи с ними? Через заявку как вы поняли вообще не вариант. Пробовал и с ПО для обхода, и с разных браузеров, одна и та же ошибка. Тип играет, прем танки продает с коробок, в которые немалые деньги были влиты, боны тратит тысячами. Щас ещё запрещенку установит и бывай аккаунт! Помогите!

Никаких проблем с подачей заявок в Центр поддержки нет.

Ваша проблема решается исключительно через заявку в ЦПП, на форуме ваш вопрос не решить.

 

Что делать, если аккаунт взломан:
https://tanki.su/ru/content/guide/account_security/if_account_broken/
https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/10185/

 

Если возникает ошибка при подаче заявки, проверяйте, скорее всего неправильно вводите номер телефона, не в том формате.

Заявку подавайте анонимную, что бы злоумышленник не смог отменить её.

Изменено 26 февраля пользователем ZloyBut

[Dumgar]

Была такая ситуевина

Пишешь в ЦПП все вернут и востановят

Инфа 100

[PosheI_TbI]

Спокойно зашел в цпп_многие новые пункты появились)))Почитал немногоНу или я не заходил очень давно в ЦППhttps://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_blinky.gif

[OnlyGodForgive]

У лех такие якобы "ценные аккаунты", что они даже элементарную двухфакторную аутентификацию сделать не удосужились. Да и скорее всего сами свои данные и сливают, переходя по мутным ссылкам.

[Slava0413]

Здорово, всем. взломали акк, при входе увидел такое сообщение (1йскрин), почти сразу пришли смс с кодами по отвязке тел-на и подключения 2го фактора защиты(их не вводил).

сообщил в цпп. следуя инструкции после взлома сменил пароль почты и акка. в игру вошел, все на месте, но взломщик уже скатал 14 боев(2й скрин), выполнил 2ебз и стиль получил.

скажите можно ли играть сейчас, есть смысл или после заявки мне откатят акк в состояние до взлома?

[Next]

08 сен 2024 - 17:09 пользователь Slava0413 сказал:

Здорово, всем. взломали акк, при входе увидел такое сообщение (1йскрин), почти сразу пришли смс с кодами по отвязке тел-на и подключения 2го фактора защиты(их не вводил).

сообщил в цпп. следуя инструкции после взлома сменил пароль почты и акка. в игру вошел, все на месте, но взломщик уже скатал 14 боев(2й скрин), выполнил 2ебз и стиль получил.

скажите можно ли играть сейчас, есть смысл или после заявки мне откатят акк в состояние до взлома?

Аккаунт восстанавливается на ту дату, которую вы указали в заявке, весь прогресс сбросится.

[Slava0413]

Спасибо за ответ, и это в течение 3х дней. ну пока моя заявка рассматривается? т.е, скорее всего когда выйдет обнова.. и фурии мне видать...

[Ruslantos1]

08 сен 2024 - 15:09 пользователь Slava0413 сказал:

Здорово, всем. взломали акк, при входе увидел такое сообщение (1йскрин), почти сразу пришли смс с кодами по отвязке тел-на и подключения 2го фактора защиты(их не вводил).

сообщил в цпп. следуя инструкции после взлома сменил пароль почты и акка. в игру вошел, все на месте, но взломщик уже скатал 14 боев(2й скрин), выполнил 2ебз и стиль получил.

скажите можно ли играть сейчас, есть смысл или после заявки мне откатят акк в состояние до взлома?

у меня по такой же схеме, только еще ник сменили, сижу жду когда ответят

[ZloyBut]

Автор вопроса покинул тему.

 

Тема закрыта.