не могу зайти в игру

[Bcerga_I7paB]

не играл почти год, пытался зайти написало мол аккаунт на удалении, нажал отмену сказали подождать сутки, сутки прошли пытаюсь зайти выходит вот это, на еу не переносил акк, мб кто то сталкивался с подобным Изменено 29 января, 2023 пользователем Bcerga_I7paB

[anonym_zQ77l6kxCmc5]

30 янв 2023 - 06:08 пользователь Bcerga_I7paB сказал:

не играл почти год, пытался зайти написало мол аккаунт на удалении, нажал отмену сказали подождать сутки, сутки прошли пытаюсь зайти выходит вот это, на еу не переносил акк, мб кто то сталкивался с подобным

похоже акк автоматом перенесли на еу 

[JeZus83]

29 янв 2023 - 23:19 пользователь WIZARD_J сказал:

похоже акк автоматом перенесли на еу 

автоматом не могли,с 1 февраля только начнут

скорее всего ак взломали и перенесли на еу

[anonym_zQ77l6kxCmc5]

30 янв 2023 - 07:18 пользователь JeZus83 сказал:

автоматом не могли,с 1 февраля только начнут

скорее всего ак взломали и перенесли на еу

не исключено
тогда только цпп в помощь 

[oktiff]

Если б акк взломали, ты бы не смог зайти на форум. Тем более, если б ещё и перенесли на Евро. Тут какой-то глюк системы. Возможно связанный с твоим местонахождением. Тут только в ЦПП.

[Next]

30 янв 2023 - 01:08 пользователь Bcerga_I7paB сказал:

не играл почти год, пытался зайти написало мол аккаунт на удалении, нажал отмену сказали подождать сутки, сутки прошли пытаюсь зайти выходит вот это, на еу не переносил акк, мб кто то сталкивался с подобным

Судя по сообщению из скриншота, аккаунт перенесли на EU-регион (видимо аккаунт взломали).

Для того что бы его вернуть необходимо: отменить запрос на удаление в ЛК и через заявку в Центр поддержки EU-региона вернуть аккаунт на RU-регион.

 

1. Если вы перенесли аккаунт на EU-регион и потом изменили решение, у вас будет 59 дней, чтобы вернуться на RU-регион.
Процесс включает следующие шаги: через 14 дней после успешного переноса аккаунта в EU-регион, для аккаунта в СНГ-регионе выставится автоматический запрос на удаление. Через 45 дней с даты выставления запроса на удаление будет запущено удаление аккаунта. В случае, если аккаунт СНГ-региона будет удалён, возврат в RU-регион будет невозможен. Т.е. у вас будет 59 дней, чтобы изменить решение и отменить запрос на удаление, а затем через ЦПП снять ограничения на игру. Запрос на удаление игрок может отменить самостоятельно в Личном кабинете.

Перенос аккаунта: вопросы и ответы

 

2. Как вернуть аккаунт на RU-регион после 12 октября

Если вы хотите вернуть аккаунт на RU-регион, пожалуйста, создайте заявку в Центр поддержки EU-региона.

 

3. Если вы самостоятельно процесс переноса на EU-регион не производили, то рекомендую выполнить советы из данной новости: Защитите игровой аккаунт

Обязательно смените пароль на аккаунте и на емайл.

[_OneYou_]

Господа, меня на сервера не Пускает, пишет, что сервер не доступен, в леста лаунчере не грузятся картинки, всё грузит и грузит, по окончанию пишет - не доступен контент или проверьте подключение сети, хотя интернет работает нормально, перезагружал комп и роутера, ничего не помогает, подскажите, сталкивался ли кто нибудь с такой проблемой?

[TURTAN]

31 янв 2023 - 01:25 пользователь Bezumec_1992 сказал:

Господа, меня на сервера не Пускает, пишет, что сервер не доступен, в леста лаунчере не грузятся картинки, всё грузит и грузит, по окончанию пишет - не доступен контент или проверьте подключение сети, хотя интернет работает нормально, перезагружал комп и роутера, ничего не помогает, подскажите, сталкивался ли кто нибудь с такой проблемой?

Аналогично. Если нажал "в бой", то танк в бою, а ты нет. Выкидывает ровно с того момента, как танк попадает в бой (уже несколько раз). Бой заканчивается - заходит в ангар

Изменено 30 января, 2023 пользователем TURTAN

[_OneYou_]

31 янв 2023 - 01:36 пользователь TURTAN сказал:

Аналогично. Если нажал "в бой", то танк в бою, а ты нет

Так меня на сервера даже не Пускает, я че то очковать уже начал

[I_smaug_I]

что опять у Вас сломалось?

 

[_OneYou_]

31 янв 2023 - 01:36 пользователь TURTAN сказал:

Аналогично. Если нажал "в бой", то танк в бою, а ты нет. Выкидывает ровно с того момента, как танк попадает в бой (уже несколько раз). Бой заканчивается - заходит в ангар

А у тебя лаунчере грузит?? 

[TURTAN]

31 янв 2023 - 01:42 пользователь Bezumec_1992 сказал:

А у тебя лаунчере грузит?? 

да

upd: вроде, в бой заходит

Изменено 30 января, 2023 пользователем TURTAN

[Next]

31 янв 2023 - 03:25 пользователь Bezumec_1992 сказал:

Господа, меня на сервера не Пускает, пишет, что сервер не доступен, в леста лаунчере не грузятся картинки, всё грузит и грузит, по окончанию пишет - не доступен контент или проверьте подключение сети, хотя интернет работает нормально, перезагружал комп и роутера, ничего не помогает, подскажите, сталкивался ли кто нибудь с такой проблемой?

На данный момент проблема актуальна?

[_OneYou_]

31 янв 2023 - 06:37 пользователь Next сказал:

На данный момент проблема актуальна?

Нет больше никакой ошибки. Всё работает. 

[Next]

30 янв 2023 - 10:39 пользователь Next сказал:

 

Ответ не предоставлен.
При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр поддержки.