Взломали аккаунт

[Huk_B_KOMAHgUPOBKE]

Здравствуйте, У меня взломали аккаунт, поменять пароль я не могу, так как привязывал телефон а его уже у меня нет. Написал об этом в тех поддержку 19 дней назад, тех поддержка не отвечала 7 дней за это время взломщик перевел аккаунт на евро сервер, тут же тех. поддержка отписала разбираться с WG, спустя 2 дня вернул назад через WG  на ру регион, опять написал в тех поддержку и до сих пор меня игнорят. А сегодня еще у меня еще и поменяли номер телефона привязки на не мой. Что за ***? У меня леста пытается аккаунт отжать? че вообще происходит!

[hyperpanda]

19 ноя 2022 - 11:31 пользователь Huk_B_KOMAHgUPOBKE сказал:

Здравствуйте, У меня взломали аккаунт, поменять пароль я не могу, так как привязывал телефон а его уже у меня нет. Написал об этом в тех поддержку 19 дней назад, тех поддержка не отвечала 7 дней за это время взломщик перевел аккаунт на евро сервер, тут же тех. поддержка отписала разбираться с WG, спустя 2 дня вернул назад через WG  на ру регион, опять написал в тех поддержку и до сих пор меня игнорят. А сегодня еще у меня еще и поменяли номер телефона привязки на не мой. Что за ***? У меня леста пытается аккаунт отжать? че вообще происходит!

Ты сделал максимум - написал в ЦПП.

Теперь жди ответ.

 

А вот ветку форума ты выбрал не верно.

Изменено 19 ноября, 2022 пользователем RagingPanda

[sinkus]

19 ноя 2022 - 12:31 пользователь Huk_B_KOMAHgUPOBKE сказал:

Здравствуйте, У меня взломали аккаунт, поменять пароль я не могу, так как привязывал телефон а его уже у меня нет. Написал об этом в тех поддержку 19 дней назад, тех поддержка не отвечала 7 дней за это время взломщик перевел аккаунт на евро сервер, тут же тех. поддержка отписала разбираться с WG, спустя 2 дня вернул назад через WG  на ру регион, опять написал в тех поддержку и до сих пор меня игнорят. А сегодня еще у меня еще и поменяли номер телефона привязки на не мой. Что за ***? У меня леста пытается аккаунт отжать? че вообще происходит!

Слишком много противоречий в этом твоем заявлении. То номера у тебя нет что бы пароль сменить,а то вдруг номер привязки сменили. Как же они это сделали то?

[HighWi]

А как можно сменить номер телефона? Он же только через СМС(или ЦПП) меняется.

 

Изменено 19 ноября, 2022 пользователем HighWi

[KAKTYCOBED]

19 ноя 2022 - 10:31 пользователь Huk_B_KOMAHgUPOBKE сказал:

Здравствуйте, У меня взломали аккаунт, поменять пароль я не могу, так как привязывал телефон а его уже у меня нет. Написал об этом в тех поддержку 19 дней назад, тех поддержка не отвечала 7 дней за это время взломщик перевел аккаунт на евро сервер, тут же тех. поддержка отписала разбираться с WG, спустя 2 дня вернул назад через WG  на ру регион, опять написал в тех поддержку и до сих пор меня игнорят. А сегодня еще у меня еще и поменяли номер телефона привязки на не мой. Что за ***? У меня леста пытается аккаунт отжать? че вообще происходит!

В личном кабинете проверьте еще привязку к Амазону и социальным сетям.

[__Ars___]

Всё вовремя надо делать, номер  телефона менять и пароль иногда менять.. Жди ответа с цпп

[Huk_B_KOMAHgUPOBKE]

19 ноя 2022 - 10:41 пользователь sinkus сказал:

Слишком много противоречий в этом твоем заявлении. То номера у тебя нет что бы пароль сменить,а то вдруг номер привязки сменили. Как же они это сделали то?

вот именно по этому и меня и вопросы к Лесте, почта у меня, заявка моя есть уже 6 дней как висит и никто не отвечает. В общей сложности со 2 октября первая моя заявка, а как перенесли аккаунт на евросервер я написал цпп и через час ответили "иди разбирайся с WG, чтобы вернули аккаунт на ру регион, вернул и во чудо у меня сегодня поменяли привязку к телефону". Более того к аккаунту была привязана карта и было куплено с кредитки 50000 золота, все чеки и и раннии и позднии приложены.

Изменено 19 ноября, 2022 пользователем Huk_B_KOMAHgUPOBKE

[JBorn74]

Позвони на свой старый телефон и попроси вернуть аккаунт, я бы тоже если номер телефона купил, проверил бы, танки на халяву.

[Lucky_koto]

бедняга) у тебя так не только танки) вообще всё твоё имущество угонят с такой заботой о безопасности)

[Voronej667]

Один в один моя ситуация. Только мне повезло, когда воришка перевёл на евро, их тех поддержка оперативна сбросила пароль (у них вероятно для этого телефон не требуется, только почта). Тоже почти месяц жду, чтоб Леста, что то сделала. Если про смену номера пришло письмо от WG, то это не так, мне тоже приходило, но по факту остался старый( не работающий).

[Huk_B_KOMAHgUPOBKE]

19 ноя 2022 - 12:44 пользователь JBorn74 сказал:

Позвони на свой старый телефон и попроси вернуть аккаунт, я бы тоже если номер телефона купил, проверил бы, танки на халяву.

его не существует, это сделано без номера телефона

[Huk_B_KOMAHgUPOBKE]

19 ноя 2022 - 12:52 пользователь Voronej667 сказал:

Один в один моя ситуация. Только мне повезло, когда воришка перевёл на евро, их тех поддержка оперативна сбросила пароль (у них вероятно для этого телефон не требуется, только почта). Тоже почти месяц жду, чтоб Леста, что то сделала. Если про смену номера пришло письмо от WG, то это не так, мне тоже приходило, но по факту остался старый( не работающий).

в том то и дела перевели на евро сервер, WG мне вечером уже ответили и через 2 дня вернули назад на ру регион, а все оставшиеся вопросы мне нужно не с ВГ решать, а с Лестой.

Изменено 19 ноября, 2022 пользователем Huk_B_KOMAHgUPOBKE

[Voronej667]

19 ноя 2022 - 10:04 пользователь Huk_B_KOMAHgUPOBKE сказал:

в том то и дела перевели на евро сервер, мне вечером уже ответили и через 2 дня вернули назад на ру регион, а все оставшиеся вопросы мне нужно не с ВГ решать, а с Лестой.

Раз тебя уже перевели, то мой опыт не поможет. Но напишу свой (заметил после разделения, много сообщений про уведёные акки), может кому поможет. 

Как злоумышленник перевёл аккаунт в WG, он же создал заявку на обратный перевод. Я её удалил и написал анонимку в саппорт WG, с подробным описанием ситуации. Пока они не вернули аккаунт, я каждый день закрывал заявки созданные не мной и отвязывался от амазонов и прочих фейсбуков. 

И да, за 11 лет игры , ни разу не играл в рулетки и не покупал Лёву за 100рублей. Кроме лаунчера и форума, пароль ни куда не вбивал. Уводят как то иначе.

Изменено 19 ноября, 2022 пользователем Voronej667

[Next]

19 ноя 2022 - 12:31 пользователь Huk_B_KOMAHgUPOBKE сказал:

Здравствуйте, У меня взломали аккаунт, поменять пароль я не могу, так как привязывал телефон а его уже у меня нет. Написал об этом в тех поддержку 19 дней назад, тех поддержка не отвечала 7 дней за это время взломщик перевел аккаунт на евро сервер, тут же тех. поддержка отписала разбираться с WG, спустя 2 дня вернул назад через WG  на ру регион, опять написал в тех поддержку и до сих пор меня игнорят. А сегодня еще у меня еще и поменяли номер телефона привязки на не мой. Что за ***? У меня леста пытается аккаунт отжать? че вообще происходит!

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Нагрузка на ЦПП сейчас высокая. Наберитесь терпения и дождитесь ответа.
[img]https://i.imgur.com/uoc7bfo.png[/img]