Вопросы разработчикам

[gagik2001]

Насколько сильно будет отличаться Мир танков от World of tanks,будет это как с китайским кластером,где свои ивенты и эксклюзивные танки,как у нас на пример огнеметные танки,но все таки все те же обновления,режимы и ветки танков.Или все таки Мир танков и World of tanks,это будут кардинально разные проекты,к примеру у WOT ,будет ветка с новой механикой,а у нас нет или ивент к примеру мирный-13 будет на серверах евро,америке и азии,а у нас нет?

[yuliaaaaa]

Здравствуйте, так и не получила ответ на мой вопрос! "Как перейти с ЕУ сервера на РУ?" Спасибо!

[MegaMan7777]

Здравствуйте!Будут ли добавлены новые танки в трейд ин?Во внутриигровой магазин их добавили, думаю можно было и в трейд ин их добавить.Все игроки были бы вам благодарны и с радостью бы потратили золото с внутриигровых коробок.Я например исушку хочу))))Так же вопрос- когда нибудь увидим в доступе бурасики прогетты ебры шкода т 56???Ее или их тоже в трейд ин бы добавили)

[AndrewL]

Добрый  день.

Я подал заявку насчет взлома моего аккаунта 15 января. Номер заявки 901199. До сих пор ответа нет

[DIMBA77]

Здравствуйте, присылал несколько заявок по поводу взлома моего аккаунт. При взломе мне изменили ник и продали 2 танка. Я восстановил аккаунт, изменил ник на DIMBA77 и обратился в поддержку, в результате чего аккаунт заблокировали в связи с утерей контроля. Я написал (последняя заявка 990324), но ответа нет несколько дней, аккаунт не разблокирован. Обидно, что в танках я практически с момента выхода а из-за какого то взломщик теряю аккаунт. 

[yura_2018_geroj]

леста!сколько ещё терпеть издевательства?щас в бою т 67 спокойно прошивает меня а я его в упор нет!мои снаряды просто летят или в землю или в воздух!и это в упор

 

[A_J]

Здравствуйте! Есть ли хотя бы примерная информация о появлении в игре ветки фугасных ПТ Штурмтигра с Брюмбаром и подобными машинами, аналогичными консольной версии? Нагибающими их назвать сложно, а поиграть на них очень хочется. Консольная версия игры мне не нравится. Изменено 27 января, 2023 пользователем gochkisstyta

[Paket00]

22 янв 2023 - 22:06 пользователь DREDNOUT444 сказал:

Здравствуйте, уважаемые разработчики! У меня такой вопрос, Вы наверное уже не раз слышали про то, что бз 176 максимально токсичный танк, что Вы планируете с ним делать? Вы должны понимать, что так не может продолжаться, в каждом бою я слышу негатив об этом танке, более того я сам испытываю не самые прекрасные чувства, когда я вижу этот танк, мне просто не хочется ехать на это направление, потому что не важно как ты играешь, раз плюха 800, два плюха 800 и ангар, дизмораль максимальная. Эта проблема не особо касается 10 уровней, в основном страдают 8 уровни и ниже. Весь рандом бурлит, если Вы не в курсе. Имейте ввиду, надеюсь что вопрос с этим мега токсичным танком будет как то решён в ближайшее время.

Тот же вопрос хотел задать про бз176, делайте что-то с этим токсичным танком. И ещё хотел спросить про Char Mle. 75, вы сами пробовали на нём играть? в тему этого  танка заходили? советую почитать. Зачем нужно было урезать незаметность, обзор и ставить значок светляка? Надоело слушать в чате оскорбления, иди свети, ты же светляк, а как светить с таким обзором? Зачем делать остановку при переключении режимов скоростной и простой? Хорошо, урезали обзор , незаметность, видимо хотели сделать что-то похожее на колесо, Но тогда зачем  нужно было делать так, что бы на скорости у него почти  не крутилась башня и делать его неповоротливым? Про барабан,  мне надоело, что у меня большая часть снарядов уходит в молоко , когда стреляешь в шотные танки. Первым убил, второй и третий  в молоко принудительно. Как то расточительно для танка, который должен фармить.  Снаряды денег стоят, как фармить, если многие снаряды пуляешь в некуда из-за этого? снизьте цены на них. А то у вас прем 9 уровня, фармит хуже премов 8 уровня. Займитесь балансировкой этого танка. И ещё, очень часто не хватает снарядов, надо добавить их . Если не хотите балансить его, дайте возможность избавиться от этого чудесного танка, например, продать его за золото. А вообще, что бы вы меня поняли, советую поиграть на нём, пофармить и посветить, заодно почитаете в чате пожелания игроков в ваш адрес. Вы же светляк.  

Изменено 27 января, 2023 пользователем Paket00

[Slava__52rus]

24 окт 2022 - 09:30 пользователь Yeuse сказал:

 

no-repeat;">

 

Механики игры

Часто задаваемые вопросы

За что дают опыт?

За что дают кредиты?

 

---

Здравствуйте, уважаемые танкисты и танкистки

 

В этой теме Вы можете задать свои вопросы разработчикам. Если они окажутся интересными, то через какое-то время ответы можно будет увидеть в соседней теме "Ответы разработчиков". Перед тем, как публиковать свои вопросы, пожалуйста, прочитайте короткий FAQ:

 

Q: Как мне получить ответ от разработчиков?

A: Вы задаете свои вопросы здесь. Далее ответы на выбранные нами вопросы появляются в соседней теме "Ответы разработчиков".

 

Q: Какие вопросы вы рассматриваете?

A: Вкратце объяснить не получится. Но это важно. Читайте под спойлером:

Spoiler

 

Вопросы по адресу - мы будем стараться не пропускать их и отвечать на них максимально подробно. 

 

• Вопросы об игровом функционале и механике игры: как работает та или иная механика? Перед тем, как задавать вопрос, просмотрите FAQ, ведь всегда есть шанс, что по интересующему Вас компоненту игры уже написана статья. А если приводите пример из игры, всегда подкрепляйте его скриншотами и видео. Также обратите внимание, что вопрос: "Я выстрелил в танк X  и не пробил, почему?" можно задать в разделе "Вопросы по игре" либо обратиться в Центр Поддержки пользователей.
• Прояснение официальной позиции разработчиков по важным вопросам: почему при разработке или поддержке игры было принято то или иное решение? Всегда, когда это возможно, мы будем вести диалог с игроками и пояснять почему мы выбрали именно такой путь развития проекта. Только постарайтесь не превращать пояснение в дискуссию, цените наше и свое время;

 

Нормальные вопросы - их мы тоже постараемся не обходить вниманием, но, как правило, с рядом оговорок:

 

• Уточнения по вестнику разработчиков и другим анонсам: что еще добавят в следующем обновлении? Какие еще подробности о ходе разработки остались за кадром? Как правило, мы стараемся делать информативные и интересные анонсы. Если мы о чем-то не рассказали, значит, мы еще не готовы об этом рассказывать. Тем не менее, никто не мешает задать вопрос в профильной теме, а если там не удастся получить ответ - спросить здесь;
• Вопросы новичков: как совершить то или иное действие в игре? 

 

Плохие вопросы - с определенной долей вероятности такие вопросы будут оставлены без ответа, так как здравый смысл подсказывает, что они не являются или никогда не являлись приоритетными для темы "Вопросы разработчикам" и скорее приведут к ее захламлению:

 

• Вопросы по отдельно освещенным мероприятиям и инфоповодам: какие условия у того или иного конкурса/турнира? Как написать wiki-статью? Для событий и мероприятий, не связанных напрямую с разработкой игры - для турниров, ивентов, акций, скидок, конкурсов, кросс-активностей, статей и т.д. - всегда есть специализированные темы на форуме, блоге или в социальных сетях. Эти темы, как правило, просматриваются ответственными сотрудниками и волонтерами, так что самую оперативную помощь по соответствующим вопросам можно и нужно получить именно там;
• Догадки и вопросы о далеких перспективах: что планируется в игре через год? А патч завтра? Есть множество вопросов, на которые мы бы не смогли ответить даже забыв о конфиденциальности и коммерческой тайне. Разработка и поддержка онлайн-игры - это процесс весьма живой и активный: меняется игра, меняется геймплей и мнение игроков о нем, меняется и наше мнение, и наши планы. Если не хотите услышать размытый ответ или остаться без ответа, постарайтесь внести в свой вопрос как можно больше конкретики.

 

Оффтоп - вопросы и даже "невопросы", ответы на которые в рамках этой темы либо невозможны, либо лишены всякого смысла. Почти всегда будут оставаться без ответа, а в особо тяжелых и безнадежных случаях рецидива приведут к наложению ограничения (иными словами вы будете отправлены в бан).

 

• Фидбеки: я думаю, что "танк Х" не нагибает. Мнение игроков очень важно для нас, ведь именно прислушиваясь к нему, мы делаем игру лучше. Но у этой темы иное предназначение - вопросы. Не путайте, пожалуйста, одно с другим;
• Багрепорты: Я застрял. У меня игра вылетает. Если вы обнаружили ошибку, сообщите о ней: 

                 В Центр Поддержки пользователей, там есть специально обученные специалисты, которые обработают вашу информацию и решат что с ней делать.

• Предложения и хитрые предложения, замаскированные под вопросы. Есть очень четкая разница между вопросом и предложением. Поясню: вопрос - это запрос на получение информации по имеющемуся или хотя бы анонсированному функционалу/контенту игры. Предложение - это запрос на добавление какого-либо функционала/контента в игру. Данная тема предназначена для вопросов, а не для предложений. Предложения по игре собираются в других местах.
• Вопросы финансовой, технической: У меня не прошел платеж, что делать? Игра не работает после обновления драйвера, как же так? Есть ряд вопросов, которые можно решить через создав тему в одном из разделов форума: Технические вопросы или Финансовые вопросы. Однако некоторые вопросы решаются только через Центр Поддержки пользователей. Почему именно так? Потому что они предполагают индивидуальное взаимодействие с огромным количеством пользователей, а у ребят из ЦПП есть для этого взаимодействия все инструменты - система обработки заявок, база знаний, необходимый опыт. Да, решение по заявке может занять много времени.
• Запросы статистики: а как там "Maus", нагибает? Какой процент попаданий по серверу? Такие данные мы не выдаем пользователям по запросу;
• Общение: смотрел я вчера отличный фильм...Форум создан для общения, но для общения организованного. В этой теме общение происходит в формате "вопрос пользователя - ответ разработчика". Не надо здесь болтать, для этого есть 99% остального форума.

 

Q: Как быстро вы отвечаете на вопросы?

A: Мы постараемся делать это регулярно, 3-4 раза в неделю.

 

Q: Мой вопрос остался без ответа или пропал. Что это значит?

A: Это значит, что мы не сочли возможным дать на него ответ в рамках темы.

 

Ответы разработчиков

Можно убрать БАГ который не отображает ТТХ снарядов при отсчете времени перед боем ?

[DubLisS73]

В  МИре танков  проблемы с начислений очков боевого пропуска  БОй 28.01 на КВ -2 6 уровня  занял топ 2 по опыту не начисляют очки боевого пропуска Бой Rinoceronte 10 лвл  занял топ 3 победа начислили 5 очков  боевого пропуска вместо 7 ( которые указаны в условиях боевого пропуска)

Это только 2 примера которые я заметил  считаю что данная ошибка  очень серьезная   играю очень много чтобы пройти данный  боевой пропуск  прошу проверить на  наличие  очков боевого пропуска которые не были начислены, ведь с данной ошибкой не получится пройти все этапы

[anonym_8BqD2N33MnMm]

народ , у меня не появляется окно для выбора нации для учебных брошюр в боевом пропуске, как быть? я SD - клиент

 

[IlyaMurometz1980]

Здравствуйте. У меня к вам несколько вопросов:

1. Планируется ли возможность смены специальности  экипажа полученных за твич прайм, сейчас сменить им специальность невозможно, командира на любую другую специальность.

2. Планируется ли возможность сменить национальность экипажей

3. Вопрос. За боевые пропуска, новогоднее наступление и другие возможности игроки получают  экипажи,с  уникальной озвучкой, с уникальным внешним видом, с нолевым боевым братством ,но у большинства уже есть экипажи с несколькими перками на которые потратили много времени сделайте пожалуйста возможность передавать опыт уникальному экипажу который будет вместо старого при демобилизации старого экипажа.

Изменено 28 января, 2023 пользователем IlyaMurometz1980

[sansan013]

Здравствуйте. 26 января я обратился в ЦПП, на почту пришло сообщение о приеме заявки с указанием темы и ее номера. А в личном кабинете в разделе "Мои заявки" никаких заявок нет. Подскажите, что мне делать? Ждать еще, или создавать новую заявку? 

[Ded11rus]

Добрый день. как вспомнить почту? с корешом зашли в клуб а он не помнит почту. можно ли как то вспомнить?

 

[Jlura_LLlKOJl_GuP]

Здравствуйте. Будут ли такие прем танки в игре?

1. Pz IV E Vorpanzer

Spoiler

 

2. Pz III N (экран)

Spoiler

 

 

3. StuG III E (экран)

Spoiler

 

4. StuG III G (с бетонной броней)

Spoiler

 

 

5. БТ-42

Spoiler

 

 

 

Изменено 29 января, 2023 пользователем Tpu_KOPOHbI

[markovovking]

Доброго времени суток.Подскадите пожалуйста, не планировалось разделить ГК на уровни, также и по техники.Базовая ГК-9 уровень, Продвинутая ГК-приналичии захваченной 1провинции=1 фишка /2 провы на базовом удержанные в течении суток=2 фишки на продвинутом, и т.д.) на продвинутый на 10 уровни техники (но без премов и аукционных танков). И соответственно 1 прова на продвинутом=1 фишка на элитном ,где уже и техника морозится и можно брать любую технику.

[Lucky_koto]

"О каком собственно баге то речь? 

Вот только из боя - на чистом клиенте всё отображается:

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_01_2023/post-914164-0-44825700-1675078541_thumb.jpg"

 

не отображается если прокачать вашу полевую модернизацию и поставить аптечку ремку там будет на выбор... выбор есть а информацию о снарядах нету... она и правда не отображается... это не вопрос просто исправьте =)

а на скрине не прокачана на танке полевая модернизация... прокачайте и увидите что баг есть

[xxx_MaGVaY_xxx]

Что может заинтиресовать  игрока выкачивать в топ нынешнюю арту? (кроме ЛБЗ). 

[koztyos74]

Здравствуйте, подскажите не могу отправить заявку в техподдержку на сайте Мир Танков для смены номера телефона привязанного к аккаунту. При создании заявки нужно указать номер телефона который привязан к аккаунту в данный момент, проблема в том, что у меня нет к нему доступа, и в добавок я его не помню.Подскажите как мне оформить заявку?  

[O1DM4N]

2 февраля 1943 года окончилась Сталинградская битва. В этом году, кстати, юбилей - 80 летие победы.

В связи с этим возникает вопрос - запланировано ли какое-то событие в игре посвящённое юбилею победы под Сталинградом или нет?