Саппорт

[anonym_tBdbv5x3apNG]

Добрый день, скажите пожалуйста как быстро обрабатываются заявки в саппорт.

Написал уже 3 обращения:

 Заявка №141120532

нд, 14 серп., 12:26 (3 дні тому)

Ваша заявка №141143373 получена

пн, 15 серп., 18:46 (2 дні тому)

Ваша заявка №141181128 получена

19:42 (7 хвилин тому)

А в ответ тишина, не ответа ни привета. Это нормальная практика или меня просто игнорят ?

[sinkus]

17 авг 2022 - 21:52 пользователь Morduhai сказал:

Добрый день, скажите пожалуйста как быстро обрабатываются заявки в саппорт.

Написал уже 3 обращения:

 Заявка №141120532

нд, 14 серп., 12:26 (3 дні тому)

Ваша заявка №141143373 получена

пн, 15 серп., 18:46 (2 дні тому)

Ваша заявка №141181128 получена

19:42 (7 хвилин тому)

А в ответ тишина, не ответа ни привета. Это нормальная практика или меня просто игнорят ?

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/hot-issues/32594/

[YurTka]

17 авг 2022 - 21:52 пользователь Morduhai сказал:

Добрый день, скажите пожалуйста как быстро обрабатываются заявки в саппорт.

Написал уже 3 обращения:

 Заявка №141120532

нд, 14 серп., 12:26 (3 дні тому)

Ваша заявка №141143373 получена

пн, 15 серп., 18:46 (2 дні тому)

Ваша заявка №141181128 получена

19:42 (7 хвилин тому)

А в ответ тишина, не ответа ни привета. Это нормальная практика или меня просто игнорят ?

 

Если заявки однотипные, они объединяются с последней. Так что можешь считать, что ты пока 2 дня ждешь.

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

17 авг 2022 - 19:52 пользователь Morduhai сказал:

Добрый день, скажите пожалуйста как быстро обрабатываются заявки в саппорт.

Написал уже 3 обращения:

 Заявка №141120532

нд, 14 серп., 12:26 (3 дні тому)

Ваша заявка №141143373 получена

пн, 15 серп., 18:46 (2 дні тому)

Ваша заявка №141181128 получена

19:42 (7 хвилин тому)

А в ответ тишина, не ответа ни привета. Это нормальная практика или меня просто игнорят ?

 

Время отклика на заявки увеличено

Уважаемые игроки!

Время отклика на ваши заявки в Центр поддержки для некоторых категорий может занять продолжительное время. 

Приносим извинения за неудобства.

 

Все заявки рассматриваются по очереди. Если вы не дождались ответа на свою заявку и создали новую с тем же вопросом, рассмотрена будет вторая, и вам придётся ждать дольше. Чтобы получить ответ быстрее, советуем набраться терпения и не создавать однотипных заявок.