Если вы помните старый телефонный номер, то можно его отвязать через личный кабинет - Как привязать, изменить или отвязать телефон. Если старый телефонный номер неизвестен, то обратитесь с заявкой в Центр поддержки пользователей. В заявке внимательно и правильно заполните все поля, укажите дополнительную информацию о платежных методах, используемых для оплаты (электронные кошельки, терминалы, мобильные и SMS платежи, банковские карты и др.). Обязательно прикрепите подтверждение оплаты (скриншоты/фото/сканы чеков, выписок и т.д.) согласно форме, указанной в инструкции. Обратите внимание, что время отклика на ваши заявки в Центр поддержки для некоторых категорий может занять продолжительное время. Все заявки рассматриваются по очереди. Если вы не дождались ответа на свою заявку и создали новую с тем же вопросом, рассмотрена будет вторая, и вам придётся ждать дольше. Чтобы получить ответ быстрее, советуем набраться терпения и не создавать однотипных заявок.