связь с сервером потеряна

[DwRjff]

периодически появляетсмя такая проблема: при входе в игру или после завершения боя игра зависает а затем кидает в меню логина с ошибкой "связь с сервером потеряна"

без модов, и прорчие пробовал, всёравно бывает такая проблема, на тестовом сервере аналогично!

востанавливать игру пробовал, удалял кэш файлы, проверял все компонеты пк, иртернет стабилен.

cpu amd fx8150

gpu gtx 650ti boost 1g

ram 8gb 1600 ddr3

[anonym_3QkLHwtUbQvw]

Вгчек прикрепи(БЕЗ МОДОВ)

[anonym_T56UEXeoUwyd]

а сервер какой?

ру5 сегодня подлагивает маненько

[DwRjff]

08 авг 2021 - 11:38 пользователь 3Om81e сказал:

а сервер какой?

ру5 сегодня подлагивает маненько

на всех серверах от 1 до 8 одинаково, и это не сегодня началось а давно уже так бывает

[Next]

08 авг 2021 - 16:14 пользователь DwRjff сказал:

периодически появляетсмя такая проблема: при входе в игру или после завершения боя игра зависает а затем кидает в меню логина с ошибкой "связь с сервером потеряна"

без модов, и прорчие пробовал, всёравно бывает такая проблема, на тестовом сервере аналогично!

востанавливать игру пробовал, удалял кэш файлы, проверял все компонеты пк, иртернет стабилен.

cpu amd fx8150

gpu gtx 650ti boost 1g

ram 8gb 1600 ddr3

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

[RenamedUser_101861331]

08 авг 2021 - 17:03 пользователь DwRjff сказал:

на всех серверах от 1 до 8 одинаково, и это не сегодня началось а давно уже так бывает

Кто тебе сказал без модов? Восстановление игры пробовал?

[anonym_GzeylgHcp5pj]

08 авг 2021 - 13:38 пользователь 3Om81e сказал:

а сервер какой?

ру5 сегодня подлагивает маненько

я на провайдера грешил,а вот оно че

[DwRjff]

08 авг 2021 - 12:14 пользователь Next сказал:

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

 

Изменено 8 августа, 2021 пользователем DwRjff

[Next]

08 авг 2021 - 17:24 пользователь DwRjff сказал:

 

Без игровых модификаций проверяли? Проблема сохраняется?

 

[img]https://i.imgur.com/RxingBC.png[/img]

 

Сетевую диагностику делайте дольше, две минуты не достаточно.

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 авг 2021 - 15:24 пользователь DwRjff сказал:

 

И Вам здравствуйте!

Воспользуйтесь поиском ответов на свои вопросы из статьи базы знаний игры Версия 1.12.1: решение проблем, а конкретно проблема со сторонней модификацией клиента.

Из установленного программного обеспечения я бы удалил 

Jove's Mod Pack Extended 1.13.0.1, версия 59.4 от 22.07.2021

MSI Afterburner 4.6.3

MSI Kombustor 4.1.7.0

RivaTuner Statistics Server 7.3.0

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

Изменено 8 августа, 2021 пользователем Гость

[DwRjff]

08 авг 2021 - 14:52 пользователь Next сказал:

Без игровых модификаций проверяли? Проблема сохраняется?

 

[img]https://i.imgur.com/RxingBC.png[/img]

 

Сетевую диагностику делайте дольше, две минуты не достаточно.

да как я писал выше я пробовал всё, удалине кэша, запуск без модификаций, ничего лишнего никогда не включено на пк. А как сделать диагностику больше? я прогнал чеком, дождался завершения и прислал вам отчет

[Next]

08 авг 2021 - 20:14 пользователь DwRjff сказал:

да как я писал выше я пробовал всё, удалине кэша, запуск без модификаций, ничего лишнего никогда не включено на пк. А как сделать диагностику больше? я прогнал чеком, дождался завершения и прислал вам отчет

Создайте заявку на сайте [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/]Центра Поддержки пользователей[/url]. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы.

Выполните диагностику сетевого соединения с помощью WGCheck согласно инструкции.

[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как провести диагностику сети[/url]

[i]Проводить диагностику нужно прямо в момент, когда неполадки проявились. Сыграйте несколько боёв, пока идёт диагностика. Чем дольше проводится диагностика, тем выше вероятность, что в файле отчёта удастся зафиксировать источник проблемы.[/i]

К заявке прикрепите оба файла отчёта.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]