Связь с сервером потеряна

[CroW_ScarE]

После входа в ангар вылетает через пару секунд на экран ввода логина и пароля. Клиент проверял на целостность, систему проверял, драйвера стоят последние, игру переустанавливал. Даже виндовс уже перебивал, и ничего. Кажется вылеты начались после нового обновления. Больше ничего сказать не могу. Как решить проблему?

[KpacaBa_be3_TpycoB]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngCroW_ScarE (25 июл 2020 - 13:01) писал:

После входа в ангар вылетает через пару секунд на экран ввода логина и пароля. Клиент проверял на целостность, систему проверял, драйвера стоят последние, игру переустанавливал. Даже виндовс уже перебивал, и ничего. Кажется вылеты начались после нового обновления. Больше ничего сказать не могу. Как решить проблему?

в цпп с отчётом.. там разберутся и помогут.

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngCroW_ScarE (25 июл 2020 - 13:01) писал:

После входа в ангар вылетает через пару секунд на экран ввода логина и пароля. Клиент проверял на целостность, систему проверял, драйвера стоят последние, игру переустанавливал. Даже виндовс уже перебивал, и ничего. Кажется вылеты начались после нового обновления. Больше ничего сказать не могу. Как решить проблему?

И Вам здравствовать!

Уважаемый игрок! Для корректного разбора ситуации необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд: оформите свою тему в разделе "Технические вопросы" и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам, например, отчет программы WGCheck с расширенной сетевой диагностикой Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck.

Где взять файл WGCheck

Как прикрепить файл к посту?

Изменено 25 июля, 2020 пользователем Гость

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngCroW_ScarE (25 июл 2020 - 15:01) писал:

После входа в ангар вылетает через пару секунд на экран ввода логина и пароля. Клиент проверял на целостность, систему проверял, драйвера стоят последние, игру переустанавливал. Даже виндовс уже перебивал, и ничего. Кажется вылеты начались после нового обновления. Больше ничего сказать не могу. Как решить проблему?

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции (Как создать отчёт), установите галочку Расширенная сетевая диагностика. Прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как прикрепить файл к посту?

[CroW_ScarE]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (25 июл 2020 - 14:14) писал:

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции (Как создать отчёт), установите галочку Расширенная сетевая диагностика. Прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как прикрепить файл к посту?

Вот отчеты.

WoT_report.wgc

login.p6.worldoftanks.net(25.07.20).wgc

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngCroW_ScarE (25 июл 2020 - 16:44) писал:

Вот отчеты.

На скрине видны проблемы с вашей локальной сетью.

Огромные задержки на первом же узле трассы - это потери пакетов между вашим компом и маршрутизатором.

Опишите как построена ваша сеть - что каким способом соединено (патчкорд, ВиФи и т.д.)

 

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvitaliy_775 (26 июл 2020 - 02:47) писал:

Вы это очень "оперативно" отвечаете

На форуме отвечают тогда когда есть возможность.

Я, например, точно так же как многие прохожу РБ......

Поэтому ваши комментарии держите при себе. В следующий раз сообщение будет не просто удалено. 

 

Изменено 26 июля, 2020 пользователем ZloyBut

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngCroW_ScarE (25 июл 2020 - 16:44) писал:

Вот отчеты.

В связи с тем, что Ваша система Windows 7 Максимальная 64-bit я бы порекомендовал установить рекомендуемое ПО, которое у Вас отсутствует:

1. Воспользуйтесь советом помощника нашей базы знаний World of Tanks не запускается и проверьте актуальность всего рекомендуемого ПО, указанного там.

Обязательно установите дополнительно ПО Java и Adobe Flash Player (устанавливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Данные библиотеки нужны для лончера игры и обеспечения её работоспособности. 

2. Обновите свои библиотеки Microsoft .NET Framework до последней версии.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

 

[CroW_ScarE]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (26 июл 2020 - 02:15) писал:

На скрине видны проблемы с вашей локальной сетью.

Огромные задержки на первом же узле трассы - это потери пакетов между вашим компом и маршрутизатором.

Опишите как построена ваша сеть - что каким способом соединено (патчкорд, ВиФи и т.д.)

 

Играю через вай фай. Проблема именно на одном ноутбуке, если я присоединяюсь к вай фаю через ПК то заходит нормально, и проблема именно в танках. Из других игр меня не выкидывает.

Изменено 26 июля, 2020 пользователем CroW_ScarE

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngCroW_ScarE (26 июл 2020 - 09:01) писал:

Играю через вай фай. Проблема именно на одном ноутбуке, если я присоединяюсь к вай фаю через ПК то заходит нормально, и проблема именно в танках. Из других игр меня не выкидывает.

В других играх другое использование сети.

Попробуйте соединиться с ноутбуком патчкордом. Хотя бы временно.

Проверьте игру и сделайте новый тест сети.

Потом будем смотреть что еще проверить.

 

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Ответ не предоставлен. 

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. Все заявки рассматриваются по очереди. Если вы не дождались ответа на свою заявку и создали новую с тем же вопросом, рассмотрена будет вторая, и вам придётся ждать дольше. Чтобы получить ответ быстрее, советуем набраться терпения и не создавать однотипных заявок.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей