НЕ могу войти на сервер!!!

[BRITANEC33]

два дня ломлюсь в прочно запертую дверь мира танков и рвусь на поле боя, но увы, ВГ сказали "не сегодня" ... кстати и не вчера... хм... что делать то? ЦПП тупо молчат, 4 заявки за два дня, ответа и рекомендаций никаких нет. Выскакивает ошибка: "Связь с сервером потеряна. Причина: рассинхронизация инвентаря, связанная с компонентом "Снаряжение" (код1011)" ... че за?... что не так после обновы стало с моим снаряжением? как поправить, что нужно сделать? ЦПП тупо молчат, хоть для приличия чего нибудь бы написали, типа исправляем, лечим, ждите, а то тишина!

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBRITANEC33 (09 окт 2019 - 12:09) писал:

два дня ломлюсь в прочно запертую дверь мира танков и рвусь на поле боя, но увы, ВГ сказали "не сегодня" ... кстати и не вчера... хм... что делать то? ЦПП тупо молчат, 4 заявки за два дня, ответа и рекомендаций никаких нет. Выскакивает ошибка: "Связь с сервером потеряна. Причина: рассинхронизация инвентаря, связанная с компонентом "Снаряжение" (код1011)" ... че за?... что не так после обновы стало с моим снаряжением? как поправить, что нужно сделать? ЦПП тупо молчат, хоть для приличия чего нибудь бы написали, типа исправляем, лечим, ждите, а то тишина!

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBRITANEC33 (09 окт 2019 - 12:09) писал:

два дня ломлюсь в прочно запертую дверь мира танков и рвусь на поле боя, но увы, ВГ сказали "не сегодня" ... кстати и не вчера... хм... что делать то? ЦПП тупо молчат, 4 заявки за два дня, ответа и рекомендаций никаких нет. Выскакивает ошибка: "Связь с сервером потеряна. Причина: рассинхронизация инвентаря, связанная с компонентом "Снаряжение" (код1011)" ... че за?... что не так после обновы стало с моим снаряжением? как поправить, что нужно сделать? ЦПП тупо молчат, хоть для приличия чего нибудь бы написали, типа исправляем, лечим, ждите, а то тишина!

Все заявки рассматриваются по очереди. Если вы не дождались ответа на свою заявку и создали новую с тем же вопросом, рассмотрена будет вторая, и вам придётся ждать дольше. Чтобы получить ответ быстрее, советуем набраться терпения и не создавать однотипных заявок.

[anonym_B0dzf85T0dwj]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (09 окт 2019 - 09:57) писал:

Сообщение об ошибке есть какое-то?

нет просто серваки черные

и пишет - не удается установить соединиться с сервером

возможно сервер недоступен или требуется проверка сетевого подключения

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTROPA1988D (09 окт 2019 - 13:00) писал:

нет просто серваки черные

и пишет - не удается установить соединиться с сервером

возможно сервер недоступен или требуется проверка сетевого подключения

Попробуйте выполнить шаги, описанные в статье Не удаётся установить соединение. Если не поможет ничего из перечисленного там, то обратитесь с заявкой в Центр Поддержки пользователей.

[aid139]

На работе играю на вин7 - все отлично заходит. Домой прихожу, и на вин10 уже не пашет. Любопытно

[ZXZver]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngaid139 (09 окт 2019 - 21:11) писал:

На работе играю на вин7 - все отлично заходит. Домой прихожу, и на вин10 уже не пашет. Любопытно

Я на Win-10 и тоже подолгу не могу зайти уже третьи сутки, однако, при упорных попытках, вчера и позавчера удавалось зайти примерно в одно время - после двенадцати ночи (по Хабаровску). Возможно, зависит не от винды, а от количества игроков.

[Nikolay_BACbKoB]

Опять 25, позавчера не пускало, вчера нормально поиграл, сегодня опять не пускает "Ошибка сервера при получении информации об игроке"

 

[Nikolay_BACbKoB]

Пол часа тыканий и подключилось.

[Freemanmax82]

3 день уже проблемы... спонтанно после кучи попыток заходит... но вероятность маленькая. а как ВГ собирается компенсировать? 3 дня према пропало уже...а проблему не решили.

[Freemanmax82]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (09 окт 2019 - 12:10) писал:

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками

Получается, сотни, тысячи, сотни тысяч обращений... Ладно, мы то потерпим, но как быть с потерянными днями прем. аккаунта???

[screAm_vl]

Ребята, изменил пароль и смог зайти! Совпадение или нет? о_О

[aragan27]

Третий день мучений со входом в игру при настойчивых попытках иногда заходит но это пипец конечно так играть.Вчера с попытки 20 наверно только зашел сегодня пока вообще зайти не могу))

[aragan27]

Странно сейчас пошел пробовать удалить сеансы как кто то сверху писал активность вчера была с Белоруссии а сегодня с РФ.Откуда Беларусь появилась я чет не понял сам с РФ))

[RenamedUser_46418392]

"Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз"   3-е суток уже так после обновы. Пускало в игру в 18:00 по ДВ сегодня в 21:00 перестало опять пускать. Пишу от имени 7ми человек. Все делали что написано на форуме и кэш чистили, драйвера переустанавливали, пароль меняли, сессии чистили, проверяли на ошибки и целосность клиент игры, с модами и с чистым клиентом так и осталась "Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз". Проблема массовая, не у игроков точно. Меня банят за то что правду пишу и сообщения удаляют (кто успел прочитать спасибо).

[Gr_D_Gr_XXI_21]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvulkan9990533 (08 окт 2019 - 13:53) писал:

Всячески пробовал-в Безопасном и с Авто-ВЫБОРом сервака..здравствуйте я в 2 день не магу заить что случилось у вас там ? на 1 аккаунт захожу без проблемы а на 2 аккаунт не как? что мне делать

 

[koljan_86]

Кто столкнулся с проблемой "Ошибка получения информации об игроке", "ошибка 1011"

Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

 

Если  ваша проблема не связана с  "Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз" Создайте отдельную тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".

[ZXZver]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (10 окт 2019 - 00:12) писал:

Кто столкнулся с проблемой "Ошибка получения информации об игроке", "ошибка 1011"

Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

 

Если  ваша проблема не связана с  "Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз" Создайте отдельную тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".

Знакомых, которые только мне за три дня звонили и спрашивали, что им делать с этой проблемой - человек двадцать. Половина из них - не то что на форум никогда не заходили, а понятия о нём не имеют. А сколько ещё дремучих, кому не у кого и спросить. Хоть бы на сайте опубликовали информацию. На главной странице!
Да если с каждым отдельно решать проблему - ЦПП не расхлебается.

[BRITANEC33]

почините игру, от  скуки и негодования уже писать на форум стал, никогда этого не делал

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBRITANEC33 (09 окт 2019 - 19:29) писал:

почините игру, от  скуки и негодования уже писать на форум стал, никогда этого не делал

Дождитесь ответа ЦПП по вашей заявке. И прекратите флудить в техразделе.