не грузится магазин

[devision71]

почему магазин в клиенте не загружается?

[Next]

03 Дек 2018 - 10:44 пользователь devision71 сказал:

почему магазин в клиенте не загружается?

Попробуйте эти два способа:

• Проверьте, не стоит ли галочка "Запуск от имени администратора" на res/cef/cef_browser_process.exe в свойствах файла. Стоять она НЕ должна;
• Удалите кэш по адресу c:\Users\имя-пользователя\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks\ кроме preferences.xml

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

[vitaliy_775]

03 дек 2018 - 17:44 пользователь devision71 сказал:

почему магазин в клиенте не загружается?

запусти этот файл http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/zip.gif   wot_custom_data_rem.rar   144байт

[Xaocidic]

скачай прогу которая удаляет кеш. это можно найти в центре поддержки.https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_popcorn1.gif

 

[vitaliy_775]

03 Дек 2018 - 18:31 пользователь Xaocidic сказал:

скачай прогу которая удаляет кеш. это можно найти в центре поддержки.https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_popcorn1.gif

 

да я скинул уже всё, ничего качать не надо в ЦП)

[anonym_cxpMa6kXvO9F]

Ни один из способов не сработал

[anonym_cxpMa6kXvO9F]

На рабочем компе в пятницу все работало. На домашнем - болт.

[mepzaBec_L2]

03 Дек 2018 - 06:41 пользователь avtt сказал:

На рабочем компе в пятницу все работало. На домашнем - болт.

Таже самая проблема.Не заходит в магазин.Если честно говоря очень зло берёт.Пол дня с утра вчера чистил кеши,проверял вг чеком,по похожим темам всё делал.Хотел купить ремок много по акции - и ЭТО ФИЗИЧЕСКИ НИКАК НЕ ВОЗМОЖНО.Очень накаляет это.В ЦПП написал - время ответа до 7 дней.Может всё-таки разработчики признают что у очень многих проблемы с Этим обновлённым магазином

 

ПС  Писал провайдеру

 Вопрос такой.Для работы в интернете(раздаю интернет с телефона на компьютер) приложению необходимо чтобы был открыт 443 порт. Проверяю доступность порта на онлайн сервисе(https://2ip.ru/check-port/?port=443) пишет ЗАКРЫТО. В техподдержке приложения пишут что проблема может быть в интернет провайдере

Ответили 

Спасибо за ожидание. По данному ресурсу проверяется входящий порт. И он закрыт без статики и без проброса портов. Исходящий порт не блокируется с нашей стороны.

Изменено 3 декабря, 2018 пользователем mepzaBec_L2

[Next]

03 Дек 2018 - 17:30 пользователь mepzaBec_L2 сказал:

 

Как вариант - попробуйте запустить клиент игры с правами Администратора (для этого нажмите на ярлыке ПКМ и выберите соответствующий пункт).

Если попробовали всё способы и они не помогли - ожидайте ответа от ЦПП.

 

 

 

[mepzaBec_L2]

03 Дек 2018 - 13:28 пользователь Next сказал:

Как вариант - попробуйте запустить клиент игры с правами Администратора (для этого нажмите на ярлыке ПКМ и выберите соответствующий пункт).

Если попробовали всё способы и они не помогли - ожидайте ответа от ЦПП.

 

 

 

 

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/2012598-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd/page__pid__50923403#entry50923403

 

а на что влияет этот 443 порт? От себя скажу,что носил  свой жёсткий диск на работу - тупо скопировал установленный клиент на  рабочий комп(на рабочем компе скорость инета 250-350 кб) Вообщем в предыдущий раз специально ездил на работу чтоб закупить акционных ремок https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_teethhappy.gif    На рабочем компе - после первого захода в игру магазин открывался(не помню вроде тоже 7-10 секунд грузился,но открывался). Значит проблема должна в моём оборудовании или провайдере. Вопрос где копать?

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

03 дек 2018 - 15:49 пользователь mepzaBec_L2 сказал:

 

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/2012598-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd/page__pid__50923403#entry50923403

 

а на что влияет этот 443 порт? От себя скажу,что носил  свой жёсткий диск на работу - тупо скопировал установленный клиент на  рабочий комп(на рабочем компе скорость инета 250-350 кб) Вообщем в предыдущий раз специально ездил на работу чтоб закупить акционных ремок https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_teethhappy.gif    На рабочем компе - после первого захода в игру магазин открывался(не помню вроде тоже 7-10 секунд грузился,но открывался). Значит проблема должна в моём оборудовании или провайдере. Вопрос где копать?

Порт 443/TCP,UDP - HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) — HTTP с шифрованием по SSL или TLS. Проще говоря, порт для просмотра сайтов с предварительным шифрованием, чтобы на длинном пути от сервера до вашего компьютера никто не мог перехватить информацию и тем более внести в нее изменения.

И все таки дождитесь ответа ЦПП на вашу заявку. Не обновляйте её без необходимости и не создавайте новой, так как заявки рассматриваются по порядку и эти действия передвинут её снова в самый конец очереди.

[anonym_cxpMa6kXvO9F]

О, как вариант подключу дома инет через 3g и прверю. На работе и дома провайдеры разные.

[anonym_cxpMa6kXvO9F]

03 Дек 2018 - 15:49 пользователь mepzaBec_L2 сказал:

От себя скажу,что носил  свой жёсткий диск на работу - тупо скопировал установленный клиент на  рабочий комп(на рабочем компе скорость инета 250-350 кб) Вообщем в предыдущий раз специально ездил на работу чтоб закупить акционных ремок https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_teethhappy.gif   

А я думал в понедельник с утра успею на работе до окончания акции успеть закупиться, но нет, не успел.

[STRIKE8888]

Токая же проблема. Не грузится именно магазин. Все остальное работает нормально. 

[Next]

05 дек 2018 - 13:08 пользователь STRIKE8888 сказал:

Токая же проблема. Не грузится именно магазин. Все остальное работает нормально. 

Советы выше пробовали?

Отчёт WGCheck прикрепите?

[STRIKE8888]

05 Дек 2018 - 08:09 пользователь Next сказал:

Советы выше пробовали?

Отчёт WGCheck прикрепите?

 

Советы выше пробовал, не помогло. Кстати, после последнего микро обновления, начал антивирус ругаться на файлы exe и launcher, пришлось папку wot добавить в исключения. Отчёт WGCheck не прикреплю, просто лень, извините.

[Next]

03 дек 2018 - 18:49 пользователь mepzaBec_L2 сказал:

 

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/2012598-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd/page__pid__50923403#entry50923403

 

а на что влияет этот 443 порт? От себя скажу,что носил  свой жёсткий диск на работу - тупо скопировал установленный клиент на  рабочий комп(на рабочем компе скорость инета 250-350 кб) Вообщем в предыдущий раз специально ездил на работу чтоб закупить акционных ремок https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_teethhappy.gif    На рабочем компе - после первого захода в игру магазин открывался(не помню вроде тоже 7-10 секунд грузился,но открывался). Значит проблема должна в моём оборудовании или провайдере. Вопрос где копать?

Сервис 2ip проверяет открыт\закрыт входящий порт. В техподдержки провайдера вам верно ответили.

 

Если ваша проблема актуальна, создайте заявку на сайте Центра Поддержки пользователей. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней отчет программы WGCheck.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png