Непонятные зависания

[nanosmile]

Уважаемые игроки, разработчики.

лютейше горит и бомбит уже от того, что при игре внезапно происходят зависания клиента с последующим "завершением работы". Возникает стандартная виндовая последовательность окон: "программа не отвечает" - кнопка "завершение работы". 

 

Играю на ноуте. Сталкивался кто-нибудь с подобным? Неужели Винду переустанавливать? (Игру сносил/вместе с модами/ дрова от видюхи удалял/ставил).

 

 

[2005kirill200512]

08 Мар 2018 - 00:49 пользователь nanosmile сказал:

Уважаемые игроки, разработчики.

лютейше горит и бомбит уже от того, что при игре внезапно происходят зависания клиента с последующим "завершением работы". Возникает стандартная виндовая последовательность окон: "программа не отвечает" - кнопка "завершение работы". 

 

Играю на ноуте. Сталкивался кто-нибудь с подобным? Неужели Винду переустанавливать? (Игру сносил/вместе с модами/ дрова от видюхи удалял/ставил).

 

 

 

нужной инфы ноль....

[BLOODDIK]

достаточно было прочесть, что играешь на ноуте. А ток, причин может быть множество. 

P.S. вот что такое ноут, каждый день просят посмотреть, два сейчас рядом лежат - http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2018/post-2052034-0-60951700-1520452477_thumb.jpg ES1-711-C4X0 и http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2018/post-2052034-0-78423900-1520452609_thumb.jpg MacBook Air. Между боями смотрю.  Ноут это рабочая машина, точнее для работы, не более. Для игр ноут стоит недешево. 

Изменено 7 марта, 2018 пользователем BLOODDIK

[yurik_meteo]

Может перегревается

[8Manan8]

ноут понятие растяжимое, как и "топовый комп"

 

[uvberto666]

07 Мар 2018 - 22:49 пользователь nanosmile сказал:

Уважаемые игроки, разработчики.

лютейше горит и бомбит уже от того, что при игре внезапно происходят зависания клиента с последующим "завершением работы". Возникает стандартная виндовая последовательность окон: "программа не отвечает" - кнопка "завершение работы". 

 

Играю на ноуте. Сталкивался кто-нибудь с подобным? Неужели Винду переустанавливать? (Игру сносил/вместе с модами/ дрова от видюхи удалял/ставил).

 

 

 

Скорей всего это перегрев. Чисти ноут.

[Next]

08 Мар 2018 - 00:49 пользователь nanosmile сказал:

Уважаемые игроки, разработчики.

лютейше горит и бомбит уже от того, что при игре внезапно происходят зависания клиента с последующим "завершением работы". Возникает стандартная виндовая последовательность окон: "программа не отвечает" - кнопка "завершение работы". 

 

Играю на ноуте. Сталкивался кто-нибудь с подобным? Неужели Винду переустанавливать? (Игру сносил/вместе с модами/ дрова от видюхи удалял/ставил).

Для диагностирования Вашей проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

[nanosmile]

07 Мар 2018 - 19:50 пользователь 2005kirill200512 сказал:

 

нужной инфы ноль....

 

согласен. из нужной инфы только текст: "Возникает стандартная виндовая последовательность окон: "программа не отвечает" - кнопка "завершение работы".

Можно было и модель ноута конечно указать, которая MSI GP62 2QE Leopard Pro.

И скриншотов скинуть.
В своё оправдание могу сказать лишь то, что писал вчера с телефона для того, чтобы хоть написать/крик души так сказать, поскольку пытаюсь решить проблему самостоятельно уже пару недель) и не ожидал, что форумчане так быстро отреагируют.

 

Изменено 8 марта, 2018 пользователем nanosmile

[nanosmile]

07 Мар 2018 - 19:50 пользователь BLOODDIK сказал:

достаточно было прочесть, что играешь на ноуте. А ток, причин может быть множество. 

P.S. вот что такое ноут, каждый день просят посмотреть, два сейчас рядом лежат - http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2018/post-2052034-0-60951700-1520452477_thumb.jpg ES1-711-C4X0 и http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2018/post-2052034-0-78423900-1520452609_thumb.jpg MacBook Air. Между боями смотрю.  Ноут это рабочая машина, точнее для работы, не более. Для игр ноут стоит недешево. 

 

Да мне на минималочках с 70-80 фпс хватает ноута впринципе. Стационар сейчас негде поставить)

Модель ноута: MSI GP62 2QE Leopard Pro 

:-)

[nanosmile]

08 мар 2018 - 04:36 пользователь Next сказал:

Для диагностирования Вашей проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

 

Здорово. Я попробую.

[BLOODDIK]

08 Мар 2018 - 08:22 пользователь nanosmile сказал:

Да мне на минималочках с 70-80 фпс хватает ноута впринципе. Стационар сейчас негде поставить)

Модель ноута: MSI GP62 2QE Leopard Pro 

:-)

 каждому конечно свое. Но лично я не могу представить, как играть на 15 диагонале, еще и в ограниченном пространстве. Я на стационаре, полноценная клавиатура, откинулся в кресле, играю, наслаждаясь. 

[nanosmile]

08 Мар 2018 - 04:36 пользователь Next сказал:

Для диагностирования Вашей проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

 

Сформировал отчёт. На данный момент на клиент установлены моды от ПроТанки: https://wgmods.net/21/

 

Или же мне отправить отчёт в ЦПП?: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/476/

WoT_report.wgc

Изменено 8 марта, 2018 пользователем nanosmile

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 мар 2018 - 09:16 пользователь nanosmile сказал:

Сформировал отчёт. На данный момент на клиент установлены моды от ПроТанки: https://wgmods.net/21/

Или же мне отправить отчёт в ЦПП?: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/476/

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами и Ускорение работы компьютера.

Возможно, некорректное поведение из-за модификаций клиента, которые у Вас были установлены

Администрация не гарантирует корректную работу игрового клиента при установке игровых модов.

Все модификации клиента вы устанавливаете на свой страх и риск.

Удалите установленные модификации следующим образом:

1. Закройте клиент World of Tanks.
2. Скачайте с нашего сайта: ссылка на архив
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks\) и запустите его и дождитесь результата выполнения программы.
4. Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

Может Вам пригодится тема их архива Что можно удалить из папки WoT? и Какие папки можно чистить от старого хлама в папке WoT.?.

          5. Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

         6. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck 

Изменено 8 марта, 2018 пользователем Гость

[nanosmile]

08 Мар 2018 - 06:29 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами и Ускорение работы компьютера.

Возможно, некорректное поведение из-за модификаций клиента, которые у Вас были установлены

Администрация не гарантирует корректную работу игрового клиента при установке игровых модов.

Все модификации клиента вы устанавливаете на свой страх и риск.

Удалите установленные модификации следующим образом:

1. Закройте клиент World of Tanks.
2. Скачайте с нашего сайта: ссылка на архив
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks\) и запустите его и дождитесь результата выполнения программы.
4. Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

Может Вам пригодится тема их архива Что можно удалить из папки WoT? и Какие папки можно чистить от старого хлама в папке WoT.?.

          5. Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

         6. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck 

 

Спасибо за такой исчерпывающий ответ! я попробую)

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 Мар 2018 - 09:33 пользователь nanosmile сказал:

Спасибо за такой исчерпывающий ответ! я попробую)

Политика компании такая на сегодняшний день, что ни ЦПП ни, естественно, мы в разделе не занимаемся поддержкой модифицированного клиента. Это проблема автора сборки. Если Вам интересно, то на будущее можете себе отметить раздел у нас на форуме, где авторы всех представленных модификаций имеют свои профильные темы, где они или их помощники занимаются сопровождением пользователей с установленными модпаками их сборок. Раздел на форуме Моды и софт, тема автора сборки ★★★★★[9.22.0.1] [#62 от 02.03.2018] ★ ПРОТанки - Модпак Лучших Модов для World of Tanks. Там Вы сможете задавать все вопросы, которые у Вас возникают при пользовании их модификациями. На сколько я помню автор сборки Yusha всегда советовал своим почитателям при возникновении проблем с его сборкой сделать сразу парочку нехитрых действий:

1. Как переустановить клиент игры?
2. Переустановить его сборку на чистый клиент, обязательно убедившись в обновлении мода до актуальной версии.

Изменено 8 марта, 2018 пользователем Гость

[nanosmile]

08 Мар 2018 - 06:50 пользователь NEVEGDA сказал:

Политика компании такая на сегодняшний день, что ни ЦПП ни, естественно, мы в разделе не занимаемся поддержкой модифицированного клиента. Это проблема автора сборки. Если Вам интересно, то на будущее можете себе отметить раздел у нас на форуме, где авторы всех представленных модификаций имеют свои профильные темы, где они или их помощники занимаются сопровождением пользователей с установленными модпаками их сборок. Раздел на форуме Моды и софт, тема автора сборки ★★★★★[9.22.0.1] [#62 от 02.03.2018] ★ ПРОТанки - Модпак Лучших Модов для World of Tanks. Там Вы сможете задавать все вопросы, которые у Вас возникают при пользовании их модификациями. На сколько я помню автор сборки Yusha всегда советовал своим почитателям при возникновении проблем с его сборкой сделать сразу парочку нехитрых действий:

1. Как переустановить клиент игры?
2. Переустановить его сборку на чистый клиент, обязательно убедившись в обновлении мода до актуальной версии.

 

Клиент игры я переустанавливал, но ошибка моя была в том, что я не использовал инструкцию (соответственно не запускал bat-ник).
Поэтому полагаю, что следуя Вашим советам я смогу решить свою проблему.

Ещё раз спасибо за Ваше время)

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 Мар 2018 - 10:40 пользователь nanosmile сказал:

Клиент игры я переустанавливал, но ошибка моя была в том, что я не использовал инструкцию (соответственно не запускал bat-ник).
Поэтому полагаю, что следуя Вашим советам я смогу решить свою проблему.

Ещё раз спасибо за Ваше время)

При правильной переустановке удаляются все пользовательские настройки тоже...

Многие думают, что просто удалить клиент из панели управления и всё. Нужно удалять папочку с настройками пользователя wargaming.net, именно она очень часто и подтягивает ошибки в снова установленную игру. Эта папка хранится только у пользователя, потому и удалять нужно ему самому... Ну или воспользоваться батничком от компании разработчиков игры.

Изменено 8 марта, 2018 пользователем Гость

[nanosmile]

Хм. Что я сделал на данный момент:

1) Чистую переустановку клиента. С запуском bat-ника от WG. Проверял, что папка wargaming.net удалялась.

При первом же запуске игры получил ошибку. То есть можно исключить вариант того, что это из-за перегрева, т.к. комп был только-только включен после ночного перерыва.

2) Переустанавливал дрова на видеокарту. Удалял старые, ставил новые.

 

Похоже остаётся только вариант с переустановкой винды?)

Во вложениях свежий WoT_report. Никаких модификаций не устанавливал.

WoT_report.wgc

Изменено 10 марта, 2018 пользователем nanosmile

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Здравствуйте. Перед тем как переустанавливать систему проверьте наличие всех дополнительных библиотек и ПО (DirectX,  Visual C++,  NET Framework). Ознакомьтесь с информацией в статье Игра не запускается - там есть все необходимые ссылки. Так же проверьте, добавлена игра в исключения Вашего антивируса (Как добавить игру в список исключений ) и можно проверить целостность системных файлов. Для этого нажимаете поиск (справа от кнопки "Пуск" ), набираете cmd появляется пункт "Командная строка", по ней правой клавишей и запускаете в "режиме администратора". В окошке пишете команду sfc /scannow, дожидаетесь окончания и перезагружаете компьютер.

О результатах пожалуйста сообщите.

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

В дополнение к ранее сказанному, хотелось бы знать как давно проводилось обслуживание Вашего ноутбука? Удалялась ли пыль из системы охлаждения? Протестируйте систему с помощью программы AIDA64 согласно инструкции и прикрепите отчет. 

Можно так же попробовать установить HD клиент вместо SD и узнать, воспроизводится ли проблема.