Проблема с WotLauncher.exe

KolyanSibir · 2 марта, 2018

Здравствуйте, возникла проблема. При нажатии на иконку игры выходит сообщение "Не удаётся найти WotLauncher.exe. Проверьте, правильно ли указано имя". Пробовал применять способы, описанные в статьях:http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1758805-%d0%bd%d0%b5-%d0%bc%d0%be%d0%b3%d1%83-%d0%b7%d0%b0%d0%b9%d1%82%d0%b8-%d0%b2-%d0%b8%d0%b3%d1%80%d1%83/page__pid__43016283#entry43016283

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/369/

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/361/

При загрузке и установке "WoT_Integrity.bat" сообщение "Невозможно найти WoTLauncher". С "WoT_Integrity" то же самое.

Ничего не помогло. Удалил игру согласно инструкции https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/379/

Скачал клиент игры "WoT_internet_install_ru", после установки вышло сообщение: "Невозможно выполнить файл: D:\World_of_Tanks\WoTLauncher.exe CreateProcess: сбой; код 2. Не удаётся найти указанный файл". При попытке запуска файла лаунчера непосредственно из папки снова сообщение о невозможности его найти.

Прошу помощи. Файлы "Python.log, WOTLauncher.log" приложить не могу за неимением их.

По инструкции https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/369/ Провёл проверку целостности системы выдало "Виндовс не может восстановить файлы...." Отчёт прикладываю. Подскажите пожалуйства - что с ним делать)

DxDiag.txt

WoTLauncher.txt

CBS.log

naHuka_B_ropoge · 2 марта, 2018

02 мар 2018 - 14:43 пользователь KolyanSibir сказал:
CreateProcess: сбой; код 2.

Данный сбой есть тем самым исключением, виной которому выступают разные обновления в системе. Пользователь не всегда об этом может знать, что делает появление сбоя неожиданным событием.

Решением становиться проверка ПК на наличие последних обновлений для всех компонентов.
Посетите официальную страницу библиотек DirectX и скачайте их.
Выполните установку DirectX и попробуйте ваши действия еще раз.

Так же проведите проверку целостности системы

1. Пуск - открыть - cmd. Правой кнопкой по файлу cmd.exe и запуск от имени администратора.

2. В командной строке введите Sfc/Scannow и нажмите Enter

3. Дождитесь окончания проверки системы.

Отпишитесь о результатах.

Изменено 2 марта, 2018 пользователем naHuka_B_ropoge

anonym_iWMrEIpUbb4s · 2 марта, 2018

Путь к танкам на локальном диске содержит папки с русскими буквами/пробелами? - у меня было такое, фиксилось на изи, просто все фолдеры в пути к танкам нужно было переименовать на английский и не допускать пробелов.

anonym_EPGBJwRo8GC7 · 2 марта, 2018

антивирь не зохавал екзешник?

KolyanSibir · 3 марта, 2018

02 Мар 2018 - 20:01 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

Данный сбой есть тем самым исключением, виной которому выступают разные обновления в системе. Пользователь не всегда об этом может знать, что делает появление сбоя неожиданным событием.
Решением становиться проверка ПК на наличие последних обновлений для всех компонентов.

Посетите официальную страницу библиотек DirectX и скачайте их.

Выполните установку DirectX и попробуйте ваши действия еще раз.
Так же проведите проверку целостности системы
1. Пуск - открыть - cmd. Правой кнопкой по файлу cmd.exe и запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите Sfc/Scannow и нажмите Enter
3. Дождитесь окончания проверки системы.

Отпишитесь о результатах.

Все последние обновления установлены. DirectX последней версии. Повторение рекомендованных действий толку не принесли. Целостность системы проверил:

"Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не
может восстановить некоторые из них. Подробные сведения см. в файле CBS.Log, который находится по следующему пути: windir\Logs\CBS\CBS.log. Например,
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Обратите внимание, что ведение журнала
в настоящее время не поддерживается для автономного обслуживания."

Файл прикладываю.

CBS.log

KolyanSibir · 3 марта, 2018

02 Мар 2018 - 20:30 пользователь EagleClaw сказал:
Путь к танкам на локальном диске содержит папки с русскими буквами/пробелами? - у меня было такое, фиксилось на изи, просто все фолдеры в пути к танкам нужно было переименовать на английский и не допускать пробелов.

Папка в корне. D:\World_of_Tanks

KolyanSibir · 3 марта, 2018

02 Мар 2018 - 20:35 пользователь 30m81e сказал:
антивирь не зохавал екзешник?

Отключал антивирус. Папка добавлена в исключения.

naHuka_B_ropoge · 3 марта, 2018

03 Мар 2018 - 19:01 пользователь KolyanSibir сказал:

"Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не
может восстановить некоторые из них.

Установочный диск есть? Установить с него недостающее пробовали?

KolyanSibir · 4 марта, 2018

04 Мар 2018 - 04:15 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

Установочный диск есть? Установить с него недостающее пробовали?

Есть установочник от Windows 7, система была обновлена до 10-ки. Я так понимаю вы советуете переустановить систему?

anonym_6zTxcQZBUfb2 · 5 марта, 2018

Здравствуйте. Возможно Ваша антивирусная программа после обновления лончера ошибочно поместила его файл в карантин или вообще удалила, в зависимости от настроек антивирусного ПО. Попробуйте переустановить игру с отключенной антивирусной программой, а затем, после установки, добавьте папку с игрой в исключения антивируса, как описано в статье из базы знаний Как добавить игру в список исключений. О результате сообщите.

KolyanSibir · 5 марта, 2018

05 Мар 2018 - 14:42 пользователь freethinker сказал:
Здравствуйте. Возможно Ваша антивирусная программа после обновления лончера ошибочно поместила его файл в карантин или вообще удалила, в зависимости от настроек антивирусного ПО. Попробуйте переустановить игру с отключенной антивирусной программой, а затем, после установки, добавьте папку с игрой в исключения антивируса, как описано в статье из базы знаний Как добавить игру в список исключений. О результате сообщите.

Всё удалил, антивирус отключил, установочник скачал. После завершения установки вышло сообщение: "Невозможно выполнить файл: D:\World_of_Tanks\WoTLauncher.exe CreateProcess: сбой; код 2. Не удаётся найти указанный файл".

anonym_6zTxcQZBUfb2 · 5 марта, 2018

Проверьте систему на наличие вредоносного ПО. Как проверить компьютер на вирусы.

Проверьте оперативную память и жесткий диск. Проверка оперативной памяти Проверка жёсткого диска

Вы запускали установку от имени администратора?

Ознакомьтесь с материалом из базы знаний Как установить игру и Как переустановить игру Попробуйте выполнить точно в соответствии с рекомендациями, в том числе и с установкой библиотек DirectX 9.0c. Установку запускайте от имени администратора (Правой кнопкой мыши и "Запуск от имени Администратора" ).

Напишите о результатах действий.

KolyanSibir · 6 марта, 2018

05 Мар 2018 - 22:40 пользователь freethinker сказал:
Проверьте систему на наличие вредоносного ПО. Как проверить компьютер на вирусы.
Проверьте оперативную память и жесткий диск. Проверка оперативной памяти Проверка жёсткого диска
Вы запускали установку от имени администратора?
Ознакомьтесь с материалом из базы знаний Как установить игру и Как переустановить игру Попробуйте выполнить точно в соответствии с рекомендациями, в том числе и с установкой библиотек DirectX 9.0c. Установку запускайте от имени администратора (Правой кнопкой мыши и "Запуск от имени Администратора" ).
Напишите о результатах действий.

Проверку на вирусы программами провёл. Ничего серьёзного не обнаружено. Ошибки устранены. Попробовал установить - то же самое сообщение об ошибке.

Проверка оперативки - не пошла. Час комп стоял с нулевым прогрессом. {Попробовать ждать дольше?} При проверке с настройками по умолчанию проблем не обнаружено. Завтра снова попробую запустить расширенную проверку.

Проверка жёстких дисков - проверены, проблем нет.

Все установки запускаю от имени администратора.

Все пункты установки/переустановки выполнял - после завершения работы инсталлятора та же ошибка ("Невозможно выполнить файл: D:\World_of_Tanks\WoTLauncher.exe CreateProcess: сбой; код 2. Не удаётся найти указанный файл" )

При попытке установить отдельно DirectX 9.0c, взятое отсюда:https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429 выходит сообщение: "Для установки DirectX 9.0 требуется ОС Windows 98/Millenium/2000/XP."

При проверке командой dxdiag версия установленного DirectX 12.

Позднее: расширенная проверка памяти прошла, проблем не обнаружено.

Изменено 7 марта, 2018 пользователем KolyanSibir

anonym_6zTxcQZBUfb2 · 7 марта, 2018

Такая ошибка может происходить при отсутствии необходимых прав учетной записи Windows. Ознакомьтесь, пожалуйста, со статьей Как получить права администратора и проделайте описанные в ней действия. Обязательно отпишитесь о результате.

KolyanSibir · 7 марта, 2018

07 Мар 2018 - 21:40 пользователь freethinker сказал:
Такая ошибка может происходить при отсутствии необходимых прав учетной записи Windows. Ознакомьтесь, пожалуйста, со статьей Как получить права администратора и проделайте описанные в ней действия. Обязательно отпишитесь о результате.

Создал нового админа, попробовал установку - та же ошибка.

Next · 7 марта, 2018

07 мар 2018 - 20:12 пользователь KolyanSibir сказал:
Создал нового админа, попробовал установку - та же ошибка.

А вы под новым пользователем залогинились в Windows и пробовали устанавливать клиент игры?

KolyanSibir · 8 марта, 2018

07 Мар 2018 - 23:20 пользователь Next сказал:
А вы под новым пользователем залогинились в Windows и пробовали устанавливать клиент игры?

Конечно.

Next · 8 марта, 2018

08 Мар 2018 - 07:12 пользователь KolyanSibir сказал:
Конечно.

К сожалению, решить вашу проблему в рамках форума не представляется возможным. Создайте заявку на сайте Центра Поддержки. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы. Обязательно распишите что именно и как вы пытались делать для решения проблемы.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png

Изменено 8 марта, 2018 пользователем Next

Проблема с WotLauncher.exe

Рекомендованные публикации

Ссылка на комментарий

Эм, а почему модерам правда глаза должна колоть? Это обычные непричастные к компании (почти все) волонтеры. Они просто чистят оффтоп по правилам.

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Эм, а почему модерам правда глаза должна колоть? Это обычные непричастные к компании (почти все) волонтеры. Они просто чистят оффтоп по правилам.

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Сейчас на странице 0 пользователей