Сообщество коллекционеров

[KapitoshkaFRAG]

3 часа назад пользователь a911 сказал:

 

Я попросил повторного рассмотрения заявки, более тщательного, так сказать.

Что из этого получится я не знаю, но вы постарайтесь общаться не так категорично. Всё же просить помощи и требовать желаемого - разные вещи. 

Проверяйте иногда заявку, если у вас отключено оповещение на почту или в браузере.

Вам спасибо за ходатайство по моему вопросу!

 

Конструктивная критика крайне полезна для всех (для меня, для Лесты, для общества). 

Ни для кого не секрет что работа ЦПП оставляет желать лучшего и 95-99% ответов автоматизированы и не по существу. Могу приложить массу заявок где пишешь про одно, а ответ дают про другое.

 

Но там (в заявке) рассматривать особо нечего... Консилиум что ли собирают? Такие работники в ЦПП сели в аудитории и слушают одного, другого... Один: "Начислять нельзя! Вдруг подделка!?". Второй: "Да, не стоит начислять БТ-СВ! А то "в песке" статистика изменится". Третий: "Давайте начислим, это же пиксели!". Четвертый полез в драку и "прописал" пятому почтальона =). Скорая, полиция, МЧС... 

Хочется конечно верить что там реально что-то рассматривается, но жизненный опыт мешает и розовые очки потерялись....

[BlooD_Must_Have_BlooD]

25 минут назад пользователь KapitoshkaFRAG сказал:

Консилиум что ли собирают?

Я бы сказал уже спасибо, что вообще взялись рассматривать подобного рода вопросы. Потому что по регламенту у этого События истек срок давности. Но я искренне желаю, чтобы данная ситуация решилась в положительном ключе. 

Изменено 10 апреля пользователем BlooD_Must_Have_BlooD

[KapitoshkaFRAG]

1 час назад пользователь BlooD_Must_Have_BlooD сказал:

Я бы сказал уже спасибо, что вообще взялись рассматривать подобного рода вопросы. Потому что по регламенту у этого События истек срок давности. Но я искренне желаю, чтобы данная ситуация решилась в положительном ключе. 

У данного события нет ни единого упоминания о том что есть срок давности.

[CERBERxFALLEN]

Только что пользователь KapitoshkaFRAG сказал:

У данного события нет ни единого упоминания о том что есть срок давности.

"Он у нас уже 2 недели не работает." ©

[KapitoshkaFRAG]

6 часов назад пользователь a911 сказал:

 

Я попросил повторного рассмотрения заявки, более тщательного, так сказать.

Что из этого получится я не знаю, но вы постарайтесь общаться не так категорично. Всё же просить помощи и требовать желаемого - разные вещи. 

Проверяйте иногда заявку, если у вас отключено оповещение на почту или в браузере.

Заявку проверил. Ниже. Собственно о чем и писал ранее. "Пропущенные акции"... Просмотрел коробку "с ног до головы". Ни единого упоминания о сроке действия промокода или какой-то акции. А так да! Великая сложность начислить ("административная, уголовная и прочие ответственности применятся к тем кто начислит, а Леста не получит миллиард прибыли"). =). Недостойным или неудобным не начисляют. 

Все это показывает отношение к игрокам.

 

Остается только грустить глядя в ангар.

[KapitoshkaFRAG]

26 минут назад пользователь CERBERxFALLEN сказал:

"Он у нас уже 2 недели не работает." ©

Можно мне пояснительную бригаду? А то я не в теме. 

[CERBERxFALLEN]

2 минуты назад пользователь KapitoshkaFRAG сказал:

Можно мне пояснительную бригаду? А то я не в теме. 

Уволился 2 недели назад — широко распространённая практика, когда работника за косяки увольняют задним числом. Стала мемом.

Распространённое выражение, используемое в прессе, когда после совершения определённым человеком преступления или же просто чего-то, что не понравилось работодателю, сообщают, что он уволился ещё 2 недели назад. Тем самым как бы убирается его связь с местом работы, утверждается, что он совершил своё преступление только после увольнения.
Полагается, что в реальности увольнение произошло уже после того, как преступление вскрылось, но для порядка его записали задним числом.

[KapitoshkaFRAG]

43 минуты назад пользователь CERBERxFALLEN сказал:

Уволился 2 недели назад — широко распространённая практика, когда работника за косяки увольняют задним числом. Стала мемом.

Распространённое выражение, используемое в прессе, когда после совершения определённым человеком преступления или же просто чего-то, что не понравилось работодателю, сообщают, что он уволился ещё 2 недели назад. Тем самым как бы убирается его связь с местом работы, утверждается, что он совершил своё преступление только после увольнения.
Полагается, что в реальности увольнение произошло уже после того, как преступление вскрылось, но для порядка его записали задним числом.

Благодарю! 

[KapitoshkaFRAG]

3 часа назад пользователь BlooD_Must_Have_BlooD сказал:

Я бы сказал уже спасибо, что вообще взялись рассматривать подобного рода вопросы. Потому что по регламенту у этого События истек срок давности. Но я искренне желаю, чтобы данная ситуация решилась в положительном ключе. 

Хочу дополнить. Перечитал и аж подгорело =). Люблю когда так. Вызывает эмоции.

Вы можете говорить спасибо за что угодно и кому угодно, ваше право. 

Откуда вам знать вообще что там рассматривалось и рассматривалось ли вообще. "Механизированный" ответ получен, не более. 

Так красиво пишете "Я бы сказал уже спасибо, что вообще взялись рассматривать подобного рода вопросы". Вы подхалим? Что в так мягко стелите? Или есть скрытая мотивация? А может просто легкое злорадство и безудержная зависть...

Простой пример: Я могу сказать или написать что угодно на форуме и пообещать. А буду ли я это делать? Это вопрос! Никто не узнает. Можно набивать себе цену "псевдоходатайствами" и "псевдопомощью". И просто напросто разряжать обстановку. 

[KapitoshkaFRAG]

Продолжение следует.

Закрыл заявку. Создал новую. Перефразировал. Быстро ответили. Новый ответ просто пушка.

Всем рекомендую обращаться в ЦПП для решения любых вопросов. Индивидуальный подход к клиенту! Клиентоориентированность, вовлеченность, гибкость, эмпатия... Все для вас! 

 

[BlooD_Must_Have_BlooD]

50 минут назад пользователь KapitoshkaFRAG сказал:

Так красиво пишете "Я бы сказал уже спасибо, что вообще взялись рассматривать подобного рода вопросы". Вы подхалим? Что в так мягко стелите? Или есть скрытая мотивация? А может просто легкое злорадство и безудержная зависть...

Ничего из перечисленного. 

2 часа назад пользователь KapitoshkaFRAG сказал:

У данного события нет ни единого упоминания о том что есть срок давности.

Так более тогда должны помочь тогда в этом вопросе. 
 

Изменено 10 апреля пользователем BlooD_Must_Have_BlooD

[KapitoshkaFRAG]

2 минуты назад пользователь BlooD_Must_Have_BlooD сказал:

1. 

Ничего из перечисленного. 

Так более тогда должны помочь тогда в этом вопросе. 
 

Все. 2 заявка +- так же. 

Отправили в варгейминг. Тут же нужно делать, начислять что-то, а так ответил. Закрыл заявку и все, поработал. KPI по отработанным заявкам есть, премия есть. Кто там будет смотреть. Игрок не может пробиться хоть каком-то вышестоящему менеджменту. А если начислять, то небось писать служебную записку, обоснование и так далее, трудится надо. Так устроен мир временщиков. 

 

Изменено 10 апреля пользователем KapitoshkaFRAG

[BlooD_Must_Have_BlooD]

1 час назад пользователь KapitoshkaFRAG сказал:

Закрыл заявку и все, поработал. KPI по отработанным заявкам есть, премия есть

Это печально.

[a911]

Получается, подвёл я человека, нужно было дождаться ответа на первую заявку с вопросом ...

[Volandai]

2 часа назад пользователь KapitoshkaFRAG сказал:

Все. 2 заявка +- так же. 

Отправили в варгейминг. Тут же нужно делать, начислять что-то, а так ответил. Закрыл заявку и все, поработал. KPI по отработанным заявкам есть, премия есть. Кто там будет смотреть. Игрок не может пробиться хоть каком-то вышестоящему менеджменту. А если начислять, то небось писать служебную записку, обоснование и так далее, трудится надо. Так устроен мир временщиков. 

 

На самом деле эти колды результат коллаборации предыдущей администрации игры и производителем товара или его дистрибьютором. 
Леста вообще другое ЮР лицо и никакого отношения к клабам предыдущим не имеет. 
Это как требовать от автосервиса компенсацию за косяк который они сделали при ремонте машины с предыдущим владельцем, по логике возможно, а юридически не правильно и бессмысленно, никакой судебной перспективы.
Понимаю что обидно, но не надо думать что леста просто пожадничала, это крупная компания, которая руководствуется определенными юридическими нормами и механизмами и к сожеланию они не могут выйти за их рамки и "по братски" танк начислить.
Претензионная работа по не работающему промокоду по калабе с другой компанией они тоже не в праве вести, получается замкнутый круг, увы. 

[Volandai]

18 минут назад пользователь a911 сказал:

Получается, подвёл я человека, нужно было дождаться ответа на первую заявку с вопросом ...

А можно напомнить про тег?))))

[KapitoshkaFRAG]

32 минуты назад пользователь a911 сказал:

Получается, подвёл я человека, нужно было дождаться ответа на первую заявку с вопросом ...

Все ответы я дождался. Тот самый человек ничего не решает и не делает. Ему ни холодно ни жарко от того какой исход по заявке. 

[KapitoshkaFRAG]

17 минут назад пользователь Volandai сказал:

На самом деле эти колды результат коллаборации предыдущей администрации игры и производителем товара или его дистрибьютором. 
Леста вообще другое ЮР лицо и никакого отношения к клабам предыдущим не имеет. 
Это как требовать от автосервиса компенсацию за косяк который они сделали при ремонте машины с предыдущим владельцем, по логике возможно, а юридически не правильно и бессмысленно, никакой судебной перспективы.
Понимаю что обидно, но не надо думать что леста просто пожадничала, это крупная компания, которая руководствуется определенными юридическими нормами и механизмами и к сожеланию они не могут выйти за их рамки и "по братски" танк начислить.
Претензионная работа по не работающему промокоду по калабе с другой компанией они тоже не в праве вести, получается замкнутый круг, увы. 

Я вижу что ты разбираешься и знаешь, но увы пока на 2. Неудовлетворительно. Юридические лица действительно разные.

По твоей логике твой акк нужно бы обнулить на момент когда игра разделилась на WOT и МТ и изъять все что было, так как юр. лицо сменилось и твои промокоды, которые вводил никакого отношения к Лесте не имеют. Допустим был договор купли продажи при СССР, потом раз возникла Российкая Федерация. Вы такие вот у меня есть право на вот это. А они такие: *** дорогой и выгнали тебя из квартиры.  Аналогично и с кодом, он просто дает право получить лицензию на аккаунт на конкретное имущество, ни больше не меньше. Есть определенная этика в таких вопросах, именно из-за этики и репутации часто возникают цессии и так далее.

Дополнительно прочитай при загрузке клиента что там пишут внизу. 

Так что тут только человеческий фактор и абсолютное нежелание что-либо делать. Это как солдат спит, а служба идет. Или как не спеши выполнять задачу, к вечеру сама рассосется.

Вы писали про норм и механизмы... Если бы они блюли нормы и соблюдали механизмы, то я бы тут не писал, а БТ-СВ был бы в ангаре. 

Да и про машину пример мимо, он вообще не корреспондируется с возникшей ситуацией, абсолютно другие роли у всех участников. Нас же не спрашивали хотим мы чтобы разделились МТ и WOT...

Удачи на полях сражений (С) не мое!   

 

 

 

[Volandai]

15 минут назад пользователь KapitoshkaFRAG сказал:

Я вижу что ты разбираешься и знаешь, но увы пока на 2. Неудовлетворительно. Юридические лица действительно разные.

По твоей логике твой акк нужно бы обнулить на момент когда игра разделилась на WOT и МТ и изъять все что было, так как юр. лицо сменилось и твои промокоды, которые вводил никакого отношения к Лесте не имеют. Допустим был договор купли продажи при СССР, потом раз возникла Российкая Федерация. Вы такие вот у меня есть право на вот это. А они такие: *** дорогой и выгнали тебя из квартиры.  Аналогично и с кодом, он просто дает право получить лицензию на аккаунт на конкретное имущество, ни больше не меньше. Есть определенная этика в таких вопросах, именно из-за этики и репутации часто возникают цессии и так далее.

Дополнительно прочитай при загрузке клиента что там пишут внизу. 

Так что тут только человеческий фактор и абсолютное нежелание что-либо делать. Это как солдат спит, а служба идет. Или как не спеши выполнять задачу, к вечеру сама рассосется.

Вы писали про норм и механизмы... Если бы они блюли нормы и соблюдали механизмы, то я бы тут не писал, а БТ-СВ был бы в ангаре. 

Да и про машину пример мимо, он вообще не корреспондируется с возникшей ситуацией, абсолютно другие роли у всех участников. Нас же не спрашивали хотим мы чтобы разделились МТ и WOT...

Удачи на полях сражений (С) не мое!   

 

 

 

Все аспекты передачи игры и ее активов лесте были прописаны в договоре, в том числе по прогрессии игры, если не обнулили аккаунты значит было прописано, что прогрессия остается даже при смене юридического лица. Пример с квартирой в СССР - тут даже комментировать не буду))))) просто бред))) 
Леста юридически  правоприемник, она берет на себя обязанности перед игроками которые в свое время несла ВГ, однако касательно отдельных момент с бонус кодами брала ли на себя ответственность леста не понятно, пока документы не посмотришь (которые тебе никто не предоставит)...
Сравнивать с обывательски с обнулением аккаунта с юридической точки зрения все равно что "ныть от обидки"....
Написали что нельзя ибо эту акцию проводила ВГ и леста никакой ответственности не несет, из этого логически вытекает, что они не взяли на себя эти обязательства и тут прийдется поверить им наслово.

Как тут прикрутил уступку права требования вообще не понимаю))) наверно потому что красивое слово)
В конечном итоге обвинять работников в бездействия или халатных действиях, не зная все юридические аспекты перехода права некорректно и безосновательно, но если другое мнение, пожалуйста обратись в суд установленным порядком с соответствующим заявлением, в рамках защиты своих нарушенных прав. Буду наблюдать с удовольствием и всей душой за тебя болеть.

[KapitoshkaFRAG]

35 минут назад пользователь Volandai сказал:

Все аспекты передачи игры и ее активов лесте были прописаны в договоре, в том числе по прогрессии игры, если не обнулили аккаунты значит было прописано, что прогрессия остается даже при смене юридического лица. Пример с квартирой в СССР - тут даже комментировать не буду))))) просто бред))) 
Леста юридически  правоприемник, она берет на себя обязанности перед игроками которые в свое время несла ВГ, однако касательно отдельных момент с бонус кодами брала ли на себя ответственность леста не понятно, пока документы не посмотришь (которые тебе никто не предоставит)...
Сравнивать с обывательски с обнулением аккаунта с юридической точки зрения все равно что "ныть от обидки"....
Написали что нельзя ибо эту акцию проводила ВГ и леста никакой ответственности не несет, из этого логически вытекает, что они не взяли на себя эти обязательства и тут прийдется поверить им наслово.

Как тут прикрутил уступку права требования вообще не понимаю))) наверно потому что красивое слово)
В конечном итоге обвинять работников в бездействия или халатных действиях, не зная все юридические аспекты перехода права некорректно и безосновательно, но если другое мнение, пожалуйста обратись в суд установленным порядком с соответствующим заявлением, в рамках защиты своих нарушенных прав. Буду наблюдать с удовольствием и всей душой за тебя болеть.

Ладно буду вечно счастливым. Вы во всем правы. И про СССР. И про красивые слова и так далее. 

 

П.С.: Вы такой классный! Пойдете за меня? (С).

Изменено 10 апреля пользователем KapitoshkaFRAG