Взломан аккаунт

[anonym_rwtCaaM6ZNkO]

В январе 2017 был взломан аккаунт. Я обратился в центр поддержки. Пришел ответ (09.02.2017) с предложением восстановить аккаунт по состоянию на определенную дату. Я согласился о чем и написал в ответ (в той же вкладке; сейчас статус заявки - РАССМАТРИВАЕТСЯ , уже 4 дня), при этом сменил пароль. Но возникла проблема, а именно - после ввода пароля игра не грузится, а отображается следующая надпись: "Ваш аккаунт заблокирован. Причина 6981179 фин отдел потеря контроля над учетной записью". Подскажите пожалуйста, что делать, может я не правильно дал ответ или еще что то не так сделал (очень не хочется ждать еще один месяц пока до моего ответа опять дойдет очередь).

[Dzirt200]

вангую:золото или танки на сторонних сайтах покупал

[JIROV0KATOR]

Ждать ответа техподдержки.

[sinkus]

13 Фев 2017 - 01:43 пользователь popadanez сказал:

В январе 2017 был взломан аккаунт. Я обратился в центр поддержки. Пришел ответ (09.02.2017) с предложением восстановить аккаунт по состоянию на определенную дату. Я согласился о чем и написал в ответ (в той же вкладке; сейчас статус заявки - РАССМАТРИВАЕТСЯ , уже 4 дня), при этом сменил пароль. Но возникла проблема, а именно - после ввода пароля игра не грузится, а отображается следующая надпись: "Ваш аккаунт заблокирован. Причина 6981179 фин отдел потеря контроля над учетной записью". Подскажите пожалуйста, что делать, может я не правильно дал ответ или еще что то не так сделал (очень не хочется ждать еще один месяц пока до моего ответа опять дойдет очередь).

То есть статус заявки тебе ни о чем не говорит? Ну ты хоть пошевелить извилинами можешь?

[8Manan8]

Жди ответа от ЦПП

[Next]

13 Фев 2017 - 01:43 пользователь popadanez сказал:

В январе 2017 был взломан аккаунт. Я обратился в центр поддержки. Пришел ответ (09.02.2017) с предложением восстановить аккаунт по состоянию на определенную дату. Я согласился о чем и написал в ответ (в той же вкладке; сейчас статус заявки - РАССМАТРИВАЕТСЯ , уже 4 дня), при этом сменил пароль. Но возникла проблема, а именно - после ввода пароля игра не грузится, а отображается следующая надпись: "Ваш аккаунт заблокирован. Причина 6981179 фин отдел потеря контроля над учетной записью". Подскажите пожалуйста, что делать, может я не правильно дал ответ или еще что то не так сделал (очень не хочется ждать еще один месяц пока до моего ответа опять дойдет очередь).

Уважаемый игрок. К сожалению, автоматизировать работу ЦПП при рассмотрении заявок невозможно, и поэтому скорость его работы ограничена возможностями людей. В периоды пиковых нагрузок время ожидания увеличивается за счет роста количества заявок в целом. Могу заверить, что Вашу заявку не отложили в долгий ящик и не забросили, и прошу отнестись с пониманием к работе других людей. 

 

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.   
Закрыто.

Изменено 12 февраля, 2017 пользователем Next