Отказ техподдержки

[buktop620]

WG верните промресурс клану , они тут ни причем что у WG  иногда есть сбой 

 

[anonym_9f0eo0MqkCEw]

 

Уважаемый пользователь, к сожалению, присланных Вами скриншотов недостаточно для проведения анализа проблемы.

Пожалуйста, пришлите нам скриншоты, отображающие невозможность входа в бой непосредственно перед его началом.

Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки пользователей.

 

Поддерживаю, прошу разобраться, шлют на 3 буквы, некорректные скриншоту, уж простите какие есть. Другие нет варианта сделать.

 

[anonym_NhhpfAeyg1at]

27 Ноя 2015 - 16:24 пользователь Strax5nature сказал:

 

Не можем выйти на бой. Нас грабят, причем обоюдно, так как вторая сторона так же не может выйти на бой.

Посылаем заявку в ЦПП, прикладываем скриншоты. В частности вот эти:

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2015/post-3016626-0-87262900-1448641309_thumb.jpghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2015/post-3016626-0-71501700-1448641310_thumb.jpg

 

Ответ техподдержки иезуитский

 

 

Разработчки, я уже к вам обращаюсь. Как я могу представить скриншот "(при наличии обратного отсчета)" если я вообще не могу попасть в битву?

Вы издеваетесь над игроками?

 

25.11.15 была почти аналогичная проблема, была отправлена заявка в ЦПП с приложением скриншотов следующего формата:

 

 

 

 

Обещали рассмотреть в ближайшее время.

[anonym_YY6WwlSS8rYL]

27 Ноя 2015 - 20:09 пользователь No_problemm сказал:

 

Уважаемый пользователь, к сожалению, присланных Вами скриншотов недостаточно для проведения анализа проблемы.

Пожалуйста, пришлите нам скриншоты, отображающие невозможность входа в бой непосредственно перед его началом.

Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки пользователей.

 

Поддерживаю, прошу разобраться, шлют на 3 буквы, некорректные скриншоту, уж простите какие есть. Другие нет варианта сделать.

27 Ноя 2015 - 20:08 пользователь buktop620 сказал:

WG верните промресурс клану , они тут ни причем что у WG  иногда есть сбой 

 

Я вот и я думаю. Сбой на серверной стороне. Почему пользователь вообще сто-то должен доказывать?

 

[anonym_YY6WwlSS8rYL]

Разработчики, неужели вы не понимаете, что есть проблема с попаданием на битвы? Ну сделайте уже что-нибудь с этим!!! Ну объявите нейтралитет на время ивентов!

 

К заявкам в ЦПП уже по 40 скриншотов прикладываем.

[anonym_9f0eo0MqkCEw]

 

Уважаемые разработчики!!!!

От лица клана MSI за последнюю неделю пишу Вам 3 раз с просьбой вернуть промресурс из-за независящей от нас причин технического сбоя в укрепрайонах, на серверах, непреодолимой силы или еще чего-то.

Предыдущие заявки :

№

№

Были отклонены(неудовлетворены) с вашей стороны ввиду некорректных скриншотов.

Пожалуйста укажите тему, как правильно оформлять заявку на возврат промресурса, если наш клан не может выйти, какие требуются данные, какие скриншоты.

Честно говоря уже устали сидеть и пытаться получить, то что потеряли не по своей вине.

Сегодня 27.11.15г. была назначена битва(в атаке) на клан PRO-Y, из -за невозможности выхода клана по техническим причинам на бой, клан потерпел поражение, а так же потерял ресурсы.

Прилагаю к данному обращению скриншот.

Так же прошу закрыть вопрос по предыдущим обращениям.

 

Вот мое последнее обращение к ним.

Достало каждый день пишу по 1-2 раза, а толку ноль, не нравятся скриншоты, некорректное описание ит.д и т.п.

 

 

[Milordalex]

да таже фигня...нам из 3 заявок вернули только по одной....сегодня написал очередную(

[roman13078]

27 Ноя 2015 - 16:30 пользователь Strax5nature сказал:

 

 

В данной ситуации это невозможно. Никто из клана на битву зайти не смог. Соответственно, окно "поражение" не высветилось.

 

оно всегда высвечивается

[anonym_YY6WwlSS8rYL]

28 Ноя 2015 - 13:29 пользователь roman13078 сказал:

 

 

оно всегда высвечивается

 

Это ложь. Попробуйте сами его увидеть, если вы не участвовали в битве.

[Viking_from_Jomsborg]

По тем скринам, которые вы предоставляете в данной теме можно судить о том, что установленные модификации игры повлияли на корректную работу клиента.

Это, конечно, не умаляет того факта, что проблемы с укрепрайонами имеют место быть. 

Но при обращении в ЦПП необходимо предоставлять скриншоты самой проблемы и желательно с чистым клиентом, чтобы вам не могли дать ответ, что во всем виноваты моды.

Также по вашим скринам я не увидел, что вы не можете присоединиться к команде для участия в бою в УР.

 

[anonym_YY6WwlSS8rYL]

28 Ноя 2015 - 22:10 пользователь murzikpuch сказал:

 

По тем скринам, которые вы предоставляете в данной теме можно судить о том, что установленные модификации игры повлияли на корректную работу клиента.

Это, конечно, не умаляет того факта, что проблемы с укрепрайонами имеют место быть. 

Но при обращении в ЦПП необходимо предоставлять скриншоты самой проблемы и желательно с чистым клиентом, чтобы вам не могли дать ответ, что во всем виноваты моды.

 

Продолжаешь лизать? От тебя ничего иного не ожидал.

Что ты бред ты несешь про моды? На чистом клиенте все то же самое. те же проблемы.

 

Пользователь сказал:

 

 Также по вашим скринам я не увидел, что вы не можете присоединиться к команде для участия в бою в УР.

 

Разуй глаза и присмотрись. Там это видно.

 

Разработчики, это была последняя капля. Я очень сильно сомневался продлевать годовой прем или нет. Теперь - нет. Имеющегося мне хватит до мая. А там посмотрим, стоит ли продолжать с проектом или нет. Подробное обоснование ждите в декабре. И я думаю, что оно вам не понравится.

[anonym_iqQwU8AK9EP1]

А мы уже видео пишем. От начала, когда не можем войти, и до конца-когда выскакивает сообщение о разрушении зданий. И скринов ещё кучу прикалываем.Геморно конечно, но лучше чем терять 5000 промки даром.

[anonym_YY6WwlSS8rYL]

29 Ноя 2015 - 09:54 пользователь AStrels сказал:

 

А мы уже видео пишем. От начала, когда не можем войти, и до конца-когда выскакивает сообщение о разрушении зданий. И скринов ещё кучу прикалываем.Геморно конечно, но лучше чем терять 5000 промки даром.

 

Я тоже над этим задумываюсь. И сразу в канал на ю-тюбе, чтобы все знали что почем.

Но у меня есть просьбочка к картофельным, чтобы они свои лица тоже снимали, когда они будут эти видостми скотреть и Кислому докладывать. Это к ЦПП относится.

[anonym_qVoWpApZcsQQ]

27 Ноя 2015 - 19:35 пользователь No_problemm сказал:

 

Уважаемые разработчики!!!!

От лица клана MSI за последнюю неделю пишу Вам 3 раз с просьбой вернуть промресурс из-за независящей от нас причин технического сбоя в укрепрайонах, на серверах, непреодолимой силы или еще чего-то.

Предыдущие заявки :

№

№

Были отклонены(неудовлетворены) с вашей стороны ввиду некорректных скриншотов.
Пожалуйста укажите тему, как правильно оформлять заявку на возврат промресурса, если наш клан не может выйти, какие требуются данные, какие скриншоты.
Честно говоря уже устали сидеть и пытаться получить, то что потеряли не по своей вине.

Сегодня 27.11.15г. была назначена битва(в атаке) на клан PRO-Y, из -за невозможности выхода клана по техническим причинам на бой, клан потерпел поражение, а так же потерял ресурсы.
Прилагаю к данному обращению скриншот.

Так же прошу закрыть вопрос по предыдущим обращениям.

 

Вот мое последнее обращение к ним.

Достало каждый день пишу по 1-2 раза, а толку ноль, не нравятся скриншоты, некорректное описание ит.д и т.п.

 

 

Конечно некорректное предоставление документов. Вы не предоставили заверенную нотариусом справку где находилась ваша прабабушка в период с 10 по 19 ноября  1917 года. А сейчас без этой справки ЦПП жалобы, по моему, НЕ рассматривает вообще. И не мешайте людям. Пока вы им надоедаете они сотни отписок в день не успевают сделать.

[anonym_YY6WwlSS8rYL]

Я вот еще что подумал. Коль скоро очевидно, у ЦПП проблемы с адекватным восприятием, может организуем им "курс лечения"? Завалить их пустяковыми заявками по самое небалуйся - чтобы подольше на работе посидели.

[buktop620]

http://s020.radikal.ru/i702/1511/e4/33f1056c222f.png

[buktop620]

есть скрины с разных акаунтов , они признают что есть проблемы , но промресурс не возвращают -   это как? 

 

[anonym_YY6WwlSS8rYL]

Вчера нам окончательно отказали в возврате 4400 кубиков промки. Т.о. за счет собственного бага ВГ отобрало в двух кланов порядка 10к промресурса (второй клан тоже не смог выйти на бой). А знаете, что.. А идите-ка вы на х...й.

С таким отношением разработчиков к игрокам, вы далеко уйдете.

 

Короче, за сим прощаюсь. На "друга" Кирилла и еще десяток аккаунтов, разумеется тоже можете не рассчитывать.

Мой дружеский привет недоделанным из ЦПП.

[digger70]

да задрали уже, понапридумывают разных нуборежимов "добровольно-принудительных" без которых на ГК по влиянию не выйти ,не могут им дать толку, так это ладно но хоть без возражений бы возвращатели то что игроки действительно заработали часами игры, в который мы их загоняем под предлогом "нужно"...то недостаточно скринов то не такие скрины. печально что то. ГК переговняли с УР толку не дадут, бесконечные некачественные патчи... ждем дальше что будет.обидно более 4 лет в игре.. Изменено 1 декабря, 2015 пользователем digger70

[buktop620]

в игру играть можно, но вот клан держать из-за таких которые отказывают в возращений кубов , с каждым разом все меньше хочется , а если не будет клана интерес к игре пропадет и онлайн у вг станет еще меньше