Уважаемые разработчики

[anonym_kv097u0IVmTg]

Уважаемые разработчики к Вам вопрос. Я уже практически неделю как потерял контроль над своим аккаунтом и сразу подал заявку. Но ответа до той поры не получил. Обычно если задавал какой то вопрос то ответ приходил практически на другой день. а тут такой серьезный вопрос а ответа неделя как нет. Я беспокоюсь. 

[KPuCTuHKA_2008]

жди до 16 дней. мне вот перманент влепили я же не ною

[Margadond]

12 Фев 2014 - 11:02 пользователь SlezA_RanDomA сказал:

Уважаемые разработчики к Вам вопрос. Я уже практически неделю как потерял контроль над своим аккаунтом и сразу подал заявку. Но ответа до той поры не получил. Обычно если задавал какой то вопрос то ответ приходил практически на другой день. а тут такой серьезный вопрос а ответа неделя как нет. Я беспокоюсь. 

 

Время рассмотрения увеличено до 17 дней. Жди

[a911]

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 17 дней.

[Alex_Wolf44]

ответ ЦП до 17 дней, так что жди Изменено 12 февраля, 2014 пользователем Alex_Wolf44

[anonym_Nf7FTugtYRaj]

17 дней.
Как же смешно.

И эта игра взяла онлайн в 1 миллион.

[anonym_f0vXZWkH87VT]

жди

[Scorpion_87]

12 Фев 2014 - 11:06 пользователь TheAsur сказал:

17 дней.
Как же смешно.

И эта игра взяла онлайн в 1 миллион.

вот поэтому и такое долгое ожидание. цпп не резиновый, а заявок к ним все больше сыпется по поводу и без

[anonym_X6aJGNMri54e]

12 Фев 2014 - 10:06 пользователь TheAsur сказал:

17 дней.
Как же смешно.

И эта игра взяла онлайн в 1 миллион.

А вам не кажется, что это логично?

Чем больше игроков - тем больше обращений в ЦПП - тем больше там заявок и тем дольше каждая новая заявка, стоит в очереди?

Но, вам конечно больше по душе, версия про заговор и ленивых сотрудников WG, которые вместо того, что бы обрабатывать вашу заявку, пьют кофе, играют в доту и спят на работе.

[Kislyaka]

12 Фев 2014 - 11:22 пользователь Scorpion_87 сказал:

вот поэтому и такое долгое ожидание. цпп не резиновый, а заявок к ним все больше сыпется по поводу и без

Я думаю заявки по взломанным учеткам должны стоять в приоритете на 1 месте. И рассматривать их должен не 1 человек. 

Изменено 12 февраля, 2014 пользователем Kislyaka

[anonym_8xdCdfifsdxe]

я тоже ждал две недели так что жди ...

[anonym_Nf7FTugtYRaj]

 

12 Фев 2014 - 11:29 пользователь konst3d сказал:

А вам не кажется, что это логично?

Чем больше игроков - тем больше обращений в ЦПП - тем больше там заявок и тем дольше каждая новая заявка, стоит в очереди?

Но, вам конечно больше по душе, версия про заговор и ленивых сотрудников WG, которые вместо того, что бы обрабатывать вашу заявку, пьют кофе, играют в доту и спят на работе.

Вот по такому случаю нужно уметь работать и предотвращать надвигающиеся проблемы в долгосрочной перспективе. 

Скажи это людям, которые подали заявки в саппорт 11 января, аккаунты которых заблокировали с целью безопасности из-за утечки информации на стороннем ресурсе, информацию по которому не разглашают. 
Скажи это лагам и постоянным слётам сервера, 
Скажи это низкой игровой производительности и одноядерности, убогому графическому движку
 

Никаких работ по этим направлениям не ведутся.
Всем всё равно и никто этим не заботиться.
Поэтому это и смешно, что этот проект набрал 1,1кк онлайна.

А СерБ всех троллит в теме «вопросы разработчикам», вот такая вот серьезная игра. 

 

Логично? Патриотично!

 

[MirrorGallery]

12 Фев 2014 - 07:02 пользователь SlezA_RanDomA сказал:

Уважаемые разработчики к Вам вопрос. Я уже практически неделю как потерял контроль над своим аккаунтом и сразу подал заявку. Но ответа до той поры не получил. Обычно если задавал какой то вопрос то ответ приходил практически на другой день. а тут такой серьезный вопрос а ответа неделя как нет. Я беспокоюсь. 

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 16 дней.

Просим не создавать дублирующих заявок, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные.

Создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в конец очереди на рассмотрение.

Подробнее здесь.

Наберитесь терпения, Вам обязательно придет ответ.

 

Закрыто