При чём тут пароли и телефоны? Дать специальный код, не на емеёл, не на телефон, а просто на экране что бы высветился один раз, человек его запишет, нажмёт на кнопочку ОК, что типа записал. Эту бумажку уберёт куда нибудь в домовую книгу, или в мамину сберкнижку. И потом при утере контроля над учёткой, при случае если мыло сломали, а телефон потерял, он спокойно достанет эту бумажку и отправит код в ЦПП.