не предположение, я реально столкнулся с такой проблемой, и мне в ЦПП так и ответили, но мне не пришлось ехать к оператору, нашёл дома корешок от симки, и там был написан номер телефона, и это подошло для отвязки аккаунта. А меры предосторожности у ВГ, что бы ты не украл аккаунт, и пока ты не представишь информацию что ты являлся владельцем сим-карты, тебе не снимут привязку, и ты не сменишь пароль.