Та же ситуация была недавно. Старый номер был заблокирован и снят с обслуживания (без возможности восстановления). Отправил заявку в ЦПП. Получил ответ. Уважаемый пользователь, для отвязки мобильного телефона Вам необходимо подтвердить то, что Вы являетесь регистрантом данного аккаунта: 1. Укажите, пожалуйста, страну и город, из которого Вы производили регистрацию аккаунта, а так же название интернет провайдера на момент регистрации. 2. Конкретизируйте, какими способами Вы производили начисления на данный аккаунт (кошельки Киви, Вебмани, Яндексденьги; Терминалы; Мобильные платежи; Банковские карты; Евросеть; PayPal...). При этом: а) если это кошельки, то укажите номер кошелька/ов и вышлите скриншоты оплаты из кошельков; б) если оплата шла через СМС, то укажите номер телефона, с которого производилась оплата; в) если это банковские карты, то сообщите первые 6 и последние 4 цифры номера карты; г) если это платежи через терминалы, предоставьте сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы оплат. Также укажите точный адрес и номер терминала, с помощью которого производились платежи. 3.Сообщите номер мобильного телефона, к которому в данный момент привязан аккаунт, а также, имеете ли Вы доступ к регистрационной почте. Предоставил всю необходимую информацию. Мне помогли,отвязали от старого номера,я сразу привязал к новому.Все заняло дня 3-4.