ТехПоддержка

HellCM · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:07 пользователь fitilek32 сказал:
Они заблокировали до того, как попросили написать эти 3 пунктика

У них свои правила, они их исполняют, иначе вылетят с работы...

Eridanos · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:04 пользователь fitilek32 сказал:
Вся соль в том что я просто попросил помочь, а в ответ получил бан

Я вас понимаю. Но обратившись за помощью вы смогли подвердить то, что данный акаунт действительно ваш? Что вы являетесь его владельцем? Пока не подтвердите, его и не разблокируют.

fitilek32 · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:08 пользователь HellCM сказал:
Если при создании ящика окажется что логин занят, то напиши новому владельцу и попытайся выкупить ящик или пусть он просто сливает тебе письма с тех поддержки, думаю это не сильно напряжно.

По потере почты я не скорблю, а вот аккаунт.....

HellCM · 9 сентября, 2013

В целом если не решится, то 7к боёв не самое страшное. Если интересно, то прем танк и быстренько по новой) Будешь по пройденным знаниям с космической статой))

fitilek32 · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:09 пользователь Estok сказал:
Я вас понимаю. Но обратившись за помощью вы смогли подвердить то, что данный акаунт действительно ваш? Что вы являетесь его владельцем? Пока не подтвердите, его и не разблокируют.

Я уже отписал что помнил, но за 5ый час ответа нет...

Eridanos · 9 сентября, 2013

Насколько мне не изменяет память, функционал привязки акаунта к телефону введен довольно давно. Почему вы раньше не привязали его? Это существенно бы облегчило вам сейчас вопрос с возвратом вам вашей собственности.

HellCM · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:09 пользователь fitilek32 сказал:
По потере почты я не скорблю, а вот аккаунт.....

ДА ЁП макарё!!!!!!!!!

Почта это и есть аккаунт!!!

Без почты его не будет!!!

Что не понятного!?

fitilek32 · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:11 пользователь Estok сказал:
Насколько мне не изменяет память, функционал привязки акаунта к телефону введен довольно давно. Почему вы раньше не привязали его? Это существенно бы облегчило вам сейчас вопрос с возвратом вам вашей собственности.

*** был

fitilek32 · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:11 пользователь HellCM сказал:
ДА ЁП макарё!!!!!!!!!
Почта это и есть аккаунт!!!
Без почты его не будет!!!
Что не понятного!?

БАЦ и тут уже у вас несогласование, аккаунт есть, но почты нет, и пока я не написал в ТП он был играбелен :)

Eridanos · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:10 пользователь fitilek32 сказал:
Я уже отписал что помнил, но за 5ый час ответа нет...

Вы ждете пять часов и в ответ тишина? Вы правда думаете что они вам ответят сию секунду? Посчитайте количество игроков на серверах. Представьте сколько жалоб и просьб и пожеланий сыпется в ТП. Они просто не в состоянии ответить быстро. Ждите ответа, это всё что вам остается.

fitilek32 · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:13 пользователь Estok сказал:
Вы ждете пять часов и в ответ тишина? Вы правда думаете что они вам ответят сию секунду? Посчитайте количество игроков на серверах. Представьте сколько жалоб и просьб и пожеланий сыпется в ТП. Они просто не в состоянии ответить быстро. Ждите ответа, это всё что вам остается.

А тогда вопрос, а прем который сейчас на аккаунте тоже заморозился?

Eridanos · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:11 пользователь HellCM сказал:
ДА ЁП макарё!!!!!!!!!
Почта это и есть аккаунт!!!
Без почты его не будет!!!
Что не понятного!?

Тут вы неправы. Ящик не является акаунтом. Логин и пароль на ящике и в игре не обязательно должны быть одинаковы. Развве нет? Ящик используется для обмена данными с другими игроками и не более. Для получения служебной информации. Но он не является акаунтом. Вы что то путаете

Eridanos · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:14 пользователь fitilek32 сказал:
А тогда вопрос, а прем который сейчас на аккаунте тоже заморозился?

Ну по идее при блокировке должны были заморозить. Либо продлить его при разблокировке на время потерянное вами в результате несанкционированного бана.

askon74_2 · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 19:35 пользователь fitilek32 сказал:
В общем давным давно (год назад) я забыл пароль от почты, секретный вопрос тоже, и подумал, черт с ней, создал новую почту. Как потом я узнал, в попытках восстановить почту, почта удалена... Ну в общем сегодня вернулся в игру (2 месяца где-то не играл) Зашел нормально, вообщем все хорошо, но потом задумался, а что если мой аккаунт взломают? Как я его восстановлю без почты? Решением оказалось привязка телефона к аккаунта (гениально кстати). Зашел в ЛК, все нормально, нажимаю кнопочку "привязать к телефону" и тут он мне отправляет сообщение на уже не существующую почту. Немного подумав обратился в нашу всеми любимую тех поддержку, Выразил свою проблему вся ясно объяснил, сказал что доступ к аккаунту есть и тут мой аккаунт блокируют якобы за кражу! Что? Какая *** кража? ТП зачем? Вообщем попросили написать данные при регистрации, ну страна, город, написал, дальше пункт, нужно предоставить подробную информацию о платежах вот дословно "-если это платежи через терминалы - сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия наличия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы оплаты. Также укажите через какие терминальные сети осуществлялась оплата."
Я понимаю что у некоторых хобби коллекционировать чеки, или просто в инстаграм выкладывать, но я к сожалению этим как то не задумывался заняться. И 3 пункт, Был ли привязан данный игровой аккаунт Вами к мобильному телефону. Вообщем тут все понятно. Сейчас ТП молчит, отвечают очень долго... Для меня сейчас вывод, не пользоваться ТП, они только все испортят, пришла в общем мне идею, лучше бы нормально играл дальше

А теперь и вопрос, кто сталкивался с такой проблемой? Что делать?

Если кому-то кажется "многа букафф" просто не читайте, прошу без флуда

Прекрасный шанс "начать жизнь с чистого листа".

HellCM · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:15 пользователь Estok сказал:
Тут вы неправы. Ящик не является акаунтом. Логин и пароль на ящике и в игре не обязательно должны быть одинаковы. Развве нет? Ящик используется для обмена данными с другими игроками и не более. Для получения служебной информации. Но он не является акаунтом. Вы что то путаете

Да причём тут это!?

Вот не имеет ТС доступа к ящику и плевать по какой причине, и всё - аккаунта нет!!! Потому что аккаунт создается один раз и на основе ОДНОГО ящика! Нет ящика - нет аккаунта.

09 Сен 2013 - 20:13 пользователь fitilek32 сказал:
БАЦ и тут уже у вас несогласование, аккаунт есть, но почты нет, и пока я не написал в ТП он был играбелен :)

Так конечно! Как цпп стал известен подобный факт так они и отреагировали! Миллионы пользователей, они не котролят каждый аккаунт как конрразведка каждого высокопоставленного офицера. Реагируют на выявленное...

Нет доступа к почте. Уже нестыковочка. Не можете подтвердить данные регистрации - нестыковочка, не можете подтвердить платежи - очередная нестыковочка. Хотя именно платежи можно восстановить в течении недели максимум...

fitilek32 · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:29 пользователь HellCM сказал:
Да причём тут это!?

Вот не имеет ТС доступа к ящику и плевать по какой причине, и всё - аккаунта нет!!! Потому что аккаунт создается один раз и на основе ОДНОГО ящика! Нет ящика - нет аккаунта.

Так конечно! Как цпп стал известен подобный факт так они и отреагировали! Миллионы пользователей, они не котролят каждый аккаунт как конрразведка каждого высокопоставленного офицера. Реагируют на выявленное...

Нет доступа к почте. Уже нестыковочка. Не можете подтвердить данные регистрации - нестыковочка, не можете подтвердить платежи - очередная нестыковочка. Хотя именно платежи можно восстановить в течении недели максимум...

Денег на игру потрачено довольно много, лёву купил, свободный опыт переводил, прем постоянно покупал, все оплачивал в терминале, в магазине, сейчас этого магазина нет, и какой терминал хз там стоял, в общем пора прощаться с аккаунтом :mellow:

HellCM · 9 сентября, 2013

Платежи по терминалу - звоним владельцу терминала, договариваемся поднять хистори.

Платежи по телефону - поход в офис, заказ полной детализации.

Платежи по карте - можно даже через интернет в личном кабинете заказать выписку по счету.

HellCM · 9 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 20:32 пользователь fitilek32 сказал:
Денег на игру потрачено довольно много, лёву купил, свободный опыт переводил, прем постоянно покупал, все оплачивал в терминале, в магазине, сейчас этого магазина нет, и какой терминал хз там стоял, в общем пора прощаться с аккаунтом

Ну поищи владельца магазина. Сейчас там что? У нового владельца можно поднять инфу по старому, а тот без проблем расскажет с кем у него был договор на установку терминала. И не такое находили)

HellCM · 9 сентября, 2013

А что с почтой то? В чем трабла зарегить тот же логин если он был удалён?

unball · 10 сентября, 2013

09 Сен 2013 - 19:35 пользователь fitilek32 сказал:
В общем давным давно (год назад) я забыл пароль от почты, секретный вопрос тоже, и подумал, черт с ней, создал новую почту. Как потом я узнал, в попытках восстановить почту, почта удалена... Ну в общем сегодня вернулся в игру (2 месяца где-то не играл) Зашел нормально, вообщем все хорошо, но потом задумался, а что если мой аккаунт взломают? Как я его восстановлю без почты? Решением оказалось привязка телефона к аккаунта (гениально кстати). Зашел в ЛК, все нормально, нажимаю кнопочку "привязать к телефону" и тут он мне отправляет сообщение на уже не существующую почту. Немного подумав обратился в нашу всеми любимую тех поддержку, Выразил свою проблему вся ясно объяснил, сказал что доступ к аккаунту есть и тут мой аккаунт блокируют якобы за кражу! Что? Какая *** кража? ТП зачем? Вообщем попросили написать данные при регистрации, ну страна, город, написал, дальше пункт, нужно предоставить подробную информацию о платежах вот дословно "-если это платежи через терминалы - сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия наличия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы оплаты. Также укажите через какие терминальные сети осуществлялась оплата."
Я понимаю что у некоторых хобби коллекционировать чеки, или просто в инстаграм выкладывать, но я к сожалению этим как то не задумывался заняться. И 3 пункт, Был ли привязан данный игровой аккаунт Вами к мобильному телефону. Вообщем тут все понятно. Сейчас ТП молчит, отвечают очень долго... Для меня сейчас вывод, не пользоваться ТП, они только все испортят, пришла в общем мне идею, лучше бы нормально играл дальше

А теперь и вопрос, кто сталкивался с такой проблемой? Что делать?

Если кому-то кажется "многа букафф" просто не читайте, прошу без флуда

Всё просто - ждать ответа от Центра Поддержки Пользователей. Подобные вопросы решаются ТОЛЬКО там, а никак не на форуме.

Закрыто.

ТехПоддержка

Рекомендованные публикации

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Ссылка на комментарий

Сейчас на странице 0 пользователей