Украли аккаунт

[Nafalar]

05 Июн 2013 - 08:03 пользователь qwerty3005 сказал:

Здравствуйте. Обращаюсь ко всем, кто может помочь. У моего папы украли аккаунт. Он в игре уже почти два года. В воскресенье пришло письмо, что пароль успешно изменен, а он его не менял. После этого сообщения в игру больше зайти не получилось. Мы тут же сообщили в центр поддержки. И вот сегодня уже среда, никаких результатов. А когда попытались восстановить пароль, то в процессе восстановления был выслан пароль на мобильный телефон, номер которого не имеет к нам никакого отношения. Просмотрев статистику игроков, этот аккаунт используется. Пожалуйста, кто-нибудь отзовитесь. Помогите вернуть аккаунт. Заранее спасибо.

 

 

P.S.

Если тему я создала не в том месте, пожалуйста, не удаляйте её, а перенесите в нужное. Спасибо.

Только саппорт может помочь, но ждать придется до 14 дней.

[niakris]

05 Июн 2013 - 08:18 пользователь iii579 сказал:

Больше времени будет на полноценный отдых на природе, ведь сейчас лето. А еще почитай темы: http://forum.worldof...745129-проблема, http://forum.worldof.../795879-украли. Для разработчиков это больная тема, они усиленно удаляют подобную информацию, но каких-то эффективных действий с их стороны в плане защиты клиента к сожалению не видно.

А какие могут быть действия, если человек поставил пароль 123 и мыло ник@mail.ru? Как администрация с этим бороться может?

[RenamedUser_3582548]

05 Июн 2013 - 08:05 пользователь Devterev сказал:

как мы поможем вам вернуть аккаунт?мы чо тут хакеры все чтоли?

причем тут хакеры? я не для этого пишу. а для того, чтобы помогли, подсказали что-нибудь, поддержали, посодействовали!

[RenamedUser_3582548]

05 Июн 2013 - 08:08 пользователь 001101001011 сказал:

2 года в игре, а о привязке к телефону не слышал?

мы не слышали, потому что за 2 года ни разу пароль не приходилось менять

[ChaosA_D]

ТС,тебе уже 100 раз подсказали! Если почта не взломана,восстанавливай пароль через нее!

[ChaosA_D]

А если ты заходишь в игру и при вводе пароля тебе пишет: аккаунт заблокирован, причина финансовая операция и бла бла бла, то наверное истинный хозяин аккаунта пытается его восстановить,может я и не прав,эт просто предположение!

[VladdlaV]

там  пароль 123 не получеться поставить а только123456

[heavy_bag]

Самое главное почту верни себе обратно

[RenamedUser_5319211]

05 Июн 2013 - 08:03 пользователь qwerty3005 сказал:

Здравствуйте. Обращаюсь ко всем, кто может помочь. У моего папы украли аккаунт. Он в игре уже почти два года. В воскресенье пришло письмо, что пароль успешно изменен, а он его не менял. После этого сообщения в игру больше зайти не получилось. Мы тут же сообщили в центр поддержки. И вот сегодня уже среда, никаких результатов. А когда попытались восстановить пароль, то в процессе восстановления был выслан пароль на мобильный телефон, номер которого не имеет к нам никакого отношения. Просмотрев статистику игроков, этот аккаунт используется. Пожалуйста, кто-нибудь отзовитесь. Помогите вернуть аккаунт. Заранее спасибо.

 

 

P.S.

Если тему я создала не в том месте, пожалуйста, не удаляйте её, а перенесите в нужное. Спасибо.

Ужасно. Какие злые люди. Я чуть не заплакала.

[Dm_Ural]

Даже 1 спецсимвол в пароле уже на 90% исключает подбор.

символы типа: ~€•™§©®° и т.д

[niakris]

05 Июн 2013 - 08:26 пользователь VladdlaV сказал:

там  пароль 123 не получеться поставить а только123456

123 это образно...

[ChaosA_D]

И насчет доказать только по чекам не получится!!! Чтобы доказать,что аккаунт твой,нужно ответить на многие вопросы,а не только чеками потрясти, а вопросов там предостаточно и многие такие,о которых может знать только истинный владелец аккаунта! Так что перед тем как скупать аккаунты на черных рынках,задумайтесь,что истинный владелец аккаунта всегда его вернет!

[niakris]

05 Июн 2013 - 08:30 пользователь Dm_Ural сказал:

Даже 1 спецсимвол в пароле уже на 90% исключает подбор.

символы типа: ~€•™§©®° и т.д

ну так количество знаков, символы, большие, маленькие буквы и прочее... да и почту желательно иметь отличную от ника и по возможности не на общих серверах, хотя бы свой городской поискать стоит, если собственный не получается сделать...

[Dm_Ural]

05 Июн 2013 - 08:31 пользователь ChaosA_D сказал:

И насчет доказать только по чекам не получится!!! Чтобы доказать,что аккаунт твой,нужно ответить на многие вопросы,а не только чеками потрясти, а вопросов там предостаточно и многие такие,о которых может знать только истинный владелец аккаунта! Так что перед тем как скупать аккаунты на черных рынках,задумайтесь,что истинный владелец аккаунта всегда его вернет!

Мы с другом как то решали вопрос о пропаже голды на аккаунте.В ЦПП нам сказали следующее(по памяти.дословно не вспомню)

Ваше игровое золото было обменяно на кредиты.Операция была совершена с вашего ПК,тоесть с того,с которого вы обычно выходили в игру.Следов взлома не зафиксировано

 

Так что если простофили надеются обманным  путём добиться от ЦПП чего либо -это не такая простая задача..

В нашем случае мы 3 дня доказывали,что надо быть дибилом чтобы перевести почти 3к голды в 1.200.000 кредитов имея в ангаре несколько доходных премов.

[Agatafan]

Ожидайте ответа от Центра поддержки пользователей.

Не создавайте дублирующих заявок, так как они объединяются и попадают в конец очереди.

 

На Вашу заявку обязательно будет дан ответ.

 

Закрыто.