Украли аккаунт

[anonym_Dk69RBjzlm9F]

Всем доброго дня! Вопрос к администрации, просьба не удалять это сообщение.

 

Проблема возникла на этих выходных, у моего друга украли акк который не был привязан к моб. телефону. Собственно наверное не зря появилась информация(Акция) на сайте о смене пароля и получим золото. даже нету обсуждения на форуме(!)

 

 

 

Переписка из скайпа:

 

Суть:

МОЙ АККАУНТ БЫЛ ВЗЛОМАН И ПРИВЯЗАН К ЧУЖОМУ ТЕЛЕФОНУ!!!

Теперь я не могу войти в игру и самое главное ВОССТАНОВИТЬ или изменить свой пароль.

Система требует СМС-код подтверждения,который (ВНИМАНИЕ!!!)отправляется на ЧУЖОЙ телефон.

Адрес электронной почты при этом не участвует.Как так?

Мною была отправлена заявка на восстановление аккаунта,надеюсь проблема будет решена  быстро.

Но,просьба,исправить данную ситуацию,чтоб помимо телефона,подтверждение приходило и на адрес электронной почты.

С уважением *******.

 

А теперь вопросы :лично от меня - как игрока который нормально финансирует ваш проект, и не я один это много миллионные убытки, мой друг потерял много человеко/часов на этот проект.

• Почему была допущена такая проблема и как в дальнейшем вы собираетесь это решать?

• Почему не принята попытка отключения привязки к мобильному телефону, что бы игрок мог восстановить пароль к игре через почту, т.к. почту не ломали?

• Увеличено время отклика на заявки

  В связи с возросшей нагрузкой на центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 14 дней почему это не предано огласке?

Спасибо за внимание, я думаю пора признать эту проблему и ускорить ее решение!

[Diktator1]

Видимо твой знакомый дол аккаунт попользоваться кому-то и его кинули.

И вопрос что же он за олень, что не стал привязывать к мобиле аккаунт.

[73konodaP]

Балин, да поставте вы нормальный пасс, типа ZnegjQye,Zhf!20 и будете довольны!!

[anonym_vymqPfq8tCgf]

если у тебя украли  акк то попроси его кинуть в перманент и не играй больше в танки, не грузи бд и сервера своей криворукостью.

[anonym_Dk69RBjzlm9F]

18 Мар 2013 - 15:27 пользователь Diktator1 сказал:

Видимо твой знакомый дол аккаунт попользоваться кому-то и его кинули.

И вопрос что же он за олень, что не стал привязывать к мобиле аккаунт.

мой знакомый никому акк не передвал и не светил, Вы же сами понимаете, что это конфиденциально. посмотрите что делается в соц сетях по этому вопросу.

[anonym_Dk69RBjzlm9F]

18 Мар 2013 - 15:28 пользователь 73konodaP сказал:

Балин, да поставте вы нормальный пасс, типа ZnegjQye,Zhf!20 и будете довольны!!

ребята мы айтишники, не надо нас учить как пароли писать , ок?

[RenamedUser_8569223]

Твой друг получается просто неудачник. А если хочеш быстрее рассматривать заявки, сам иди работай в вг на добровольных началах

[kosmas]

18 Мар 2013 - 15:27 пользователь Diktator1 сказал:

Видимо твой знакомый дол аккаунт попользоваться кому-то и его кинули.

И вопрос что же он за олень, что не стал привязывать к мобиле аккаунт.

А если представить что у человека нету мобильного телефона? Он считается Оленем?

[De6p]

Пусть обратится в саппорт (ЦПП). Там укажет точные данные по аккаунту (когда создан акк, дата регистрации и т.д.)

[unball]

Все подобные вопросы решаются Вашим другом (если акк. взломали действительно у него), и только им, а никак не Вами ТОЛЬКО в Центре Поддержки Пользователей. Посоветуйте Вашему другу обратится именно туда и ждать ответа. Там помогут разобраться в ситуации.

 

Закрыто.