Поиск по сайту

Всем доброго дня! Вопрос к администрации, просьба не удалять это сообщение. Проблема возникла на этих выходных, у моего друга украли акк который не был привязан к моб. телефону. Собственно наверное не зря появилась информация(Акция) на сайте о смене пароля и получим золото. даже нету обсуждения на форуме(!) Переписка из скайпа: Суть: МОЙ АККАУНТ БЫЛ ВЗЛОМАН И ПРИВЯЗАН К ЧУЖОМУ ТЕЛЕФОНУ!!! Теперь я не могу войти в игру и самое главное ВОССТАНОВИТЬ или изменить свой пароль. Система требует СМС-код подтверждения,который (ВНИМАНИЕ!!!)отправляется на ЧУЖОЙ телефон. Адрес электронной почты при этом не участвует.Как так? Мною была отправлена заявка на восстановление аккаунта,надеюсь проблема будет решена быстро. Но,просьба,исправить данную ситуацию,чтоб помимо телефона,подтверждение приходило и на адрес электронной почты. С уважением *******. А теперь вопросы :лично от меня - как игрока который нормально финансирует ваш проект, и не я один это много миллионные убытки, мой друг потерял много человеко/часов на этот проект. Почему была допущена такая проблема и как в дальнейшем вы собираетесь это решать? Почему не принята попытка отключения привязки к мобильному телефону, что бы игрок мог восстановить пароль к игре через почту, т.к. почту не ломали? Увеличено время отклика на заявкиВ связи с возросшей нагрузкой на центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 14 дней почему это не предано огласке? Спасибо за внимание, я думаю пора признать эту проблему и ускорить ее решение!