заблокирован аккаунт

[RenamedUser_11387545]

меня взломали аккаунт,телефон был привязан,почту не взломали. Пароль от Танков я поменял,но зайти мне не дает,пишет,что аккаунт взломан. Что делать? В службе не отвечают...

[bogdanSTR2]

Семь дней прошло , нет ответа , нервы сдают

[lis2377]

у меня пропали танки помогите

[anonym_Rih6knsFQcIt]

03 Мар 2013 - 15:50 пользователь KPOKODUL01 сказал:

Здравствуйте у меня вопрос как долго обрабатывается информация в центре поддержке, я просто немного в недоумении ждать устал есть ли какие то рамки времени или все таки прав человека совсем не имеет для вас не чего, ответ и информация запрошенную разработчиками  на мою заявку я подал 24 февраля и до сих пор я еще не чего не получил не одного ответа, мой заблокированный акк не работает и я как человек имею право знать как долго мне еще ждать ответа и разблокирование акк, да кстати на мою заявку поданную для разбирательств я не просил его блокировать как это было сделано ими мне это совсем не нравится !!!! И еще на данном акк был прем акаунт 14 дней он будет сохранен на момент разблокирования, прошу помочь мне в данной ситуации и может напомнить данным ребятам что у людей нервы тоже не железные если вы предоставляете услугу так будьте любезны отвечать в кротчайший срок а не так как в данном случае,вот номер заявки № GQO-945-94454 заранее спасибо!!!

Срок рассмотрения заявки до 10 суток, блокировка аккаунта на время разбирательства стандартная процедура.

 

03 Мар 2013 - 16:03 пользователь _BLACKHART_ сказал:

аккаунт взломали что делать?

Вам следует прочесть эти рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, также рекомендации из этой темы: http://forum.worldof...-наши-действия/, после чего обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, как правильно составить заявку описано здесь: https://support.worl...zovtelejj

 

03 Мар 2013 - 17:06 пользователь bianiks сказал:

Добрый вечер. Я так понял, что у меня тоже взломали аккаунт. В личный кабинет войти могу, а в игру нет. Подскажите на игру и на личный кабинет разные пароли можно установить или один и тот же? Заявку подал, но по отзывам когда решится проблема чувствуется ждать запаришься. Может подскажет какие мои действия и могли ли сломать с модами, ставил УГН. с форума?

Пароль один и тот же. Вам следует прочесть рекомендации из этой темы: http://forum.worldof...наши-действия/.

 

03 Мар 2013 - 17:25 пользователь sportsboy сказал:

меня взломали аккаунт,телефон был привязан,почту не взломали. Пароль от Танков я поменял,но зайти мне не дает,пишет,что аккаунт взломан. Что делать? В службе не отвечают...

Срок ответа да 10 суток.

 

03 Мар 2013 - 17:28 пользователь bogdanSTR2 сказал:

Семь дней прошло , нет ответа , нервы сдают

10 суток.

 

03 Мар 2013 - 18:05 пользователь lis2377 сказал:

у меня пропали танки помогите

Вам следует прочесть эти рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, также рекомендации из этой темы: http://forum.worldof...-наши-действия/, после чего обратиться в https://support.worldoftanks.ru/, как правильно составить заявку описано здесь: https://support.worl...zovtelejj

[AeradoN]

можно ли взломать пароль без ящика ? тобишь обладать только "ником" а то сегодня меня так сломали, постреляли в своих и как я понял удалили все танки ? можно будет все это вернуть ?

[bianiks]

Модераторы ответьте пожалуйста, что за проблема? В личный кабинет вхожу, на почту вхожу, а в игру не могу. Могут ли так взломать или косяк в чем то другом?

[RenamedUser_15575989]

https://support.worl...Base/User/Login

 

403 Forbidden

nginx

 

Это что?

[Darza]

Доброго времени суток! приношу сои глубочайшие извинения за беспокойство, но можно ли задать вопрос? Я давненько не играл в игру, но недавно пробую войти и мне пишет перманентный бан это как понимать и за что? Когда я в последний раз играл у меня все было хорошо и даже золото было на акаунте а мне пишет перманентный бан, отдал кучу денег за вашу игру было несколько прем танков а меня забанили и я даже об этом не знал до сегодняшнего дня очень конечно интересно за что и почему? благодарю за понимание надеюсь вы выделе те время на ответ огромное спасибо.

[yu33rOK]

Добрый (день. вечер. ночь. утро) сегодня украли аккаунт прямо во время боя продали у меня 2 топа и 2 ст 8, 9, лвл. и купили ис7! Доступ к аккаунту восстановил! пароли сменил! Стоит ли обращаться в саппорт и помогут ли восстановить все как было?

[Yamirka]

удалено по просьбе модератора Изменено 3 марта, 2013 пользователем Yamirka

[pirog197406]

а меня вот взломали и от моего имени разговаривали по ходу о продаже моего акка так сразу забанили ,может поможет кто а то столько средств вложил

[bianiks]

Я уже задавал вопрос, что не могу войти в игру. На почту и в кабинет могу. Приходил приятель попытался с моего компьютера войти на свой аккаунт тоже облом. В чем же дело??? Ответьте наконец.

[anonym_p6MIb5e9cY9M]

Админы я знаю что вы можете изменить ник в игре поменяйте ник пожалуйста!

[NAL0GOVIK]

Разбанте меня

БЛин просто попались такие два рака что мешали мне стрельть ну я их и грохнул за что меня банить за то что я убрал двух безполезных нубов??????????????????????????Лодно б я каждый раз валил своих ,просто нервы уже не выдержали. Блин разрабы помогите разбанте према горит!!!!!!!!!!!!

Изменено 3 марта, 2013 пользователем ENZO_UA

[NAL0GOVIK]

НУ есть же нормальные люди в поддержке помогите играть хочется((((((((((((((

[RenamedUser_14220982]

Здравствуйте!подскажите пожалуйста куда мне обратиться,если я увидел игрока с читом?

[Dicky_Micky]

Здравствуйте. Мой аккаунт Urry78 взломали через привязку к телефону. При регистрации привязки к телефону не было и основой при смене пароля была почта, теперь на почту  приходит только письмо что пароль сменен. Никаких тебе ссылок с подтверждением о смене пароля. Зачем изобретать велосипед ребята? Помогите вернуть аккаунт.

[anonym_r4dGURXFG4l8]

Аккаунт угнали и привязали к чужому мобильному, так же была взломана почта, но почту я уже вернул. В саппорт написал, жду 3 дня. Сколько нужно ждать? Пароль от аккаунта так же изменен, пишу с другого. И еще ответьте, есть ли возможность вернуть танки, если злоумышленник их удалил. На акке были кв5 и лоше, будет крайне обидно их потерять.

[RenamedUser_15704094]

Добрый день танкисты!!!

    Почему добрый - потому,что мне вернули аккаунт после взлома, кражи , смены пароля и превязки к своему тел.!

    Я написал об этом в сп и мне ответили а затем решили эту проблему.

    Правда прошло 8 суток с момента подачи заявки . За это время злоумышленник слил стату на всех топах а общая стала 56% вместо 57%. Также был продан танк а вместе с ним экипаж (по 2 перка)и все модули на сумму 1.311.000 серебра но за сам танк всетаки серебро вернули.

    По этому поводу хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки и особенно человеку, который овечал мне на заявку:

 

Екатерина Афанасьева

Сотрудник Центра поддержки пользователей проекта

Команда Wargaming.net

..

 

   Танкисты у которых аналогичная проблема, напишите о ней в саппорт,наберитесь терпения и ждите ответа.Вас не бросят и помогут разобраться!

[Fifan71]

Угнали почту и аккаунт, привязали акк к телефону, почту вернул, узнал телефон угонщика и позвонил ему. Он сказал паароль и вернул акк, но учетка осталась привязанной к его телефону (кд на смену месяц) через месяц написал тикет в поддержку, чтобы отвязали его телефон. В итоге заблокировали учетку, и написали ответ, который я не могу прочитать из-за того, что акк заблокирован и следовательно на сайт залогиниться я не могу (Гениально?) Каким-то чудом смог зайти в свой профиль(пароль на сайте был сохранен и почему-то пускало, в статусе было написано аккаунт заблокирован) и написал еще один тикет. Прислали форму, в которой надо было указать город в котором регистрировался и подтвердить что аккаунт мой какими-нибудь платежными документами о покупке голды. Заполнил, отправил, ответа нет уже неделю. Что делать? Помогите пожалуйста. Пишу с аккаунта товарища. Мой Mishganz