заблокирован аккаунт

[anonym_qhC9EtAfWJ8w]

взломали ак друга можно его забанить чтобы не играл. Ник в игре 359751

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 09:43 пользователь Kogramat4 сказал:

Вопрос в том, не могу войти в личный кабинет, выкидывает. Пытаюсь восстановить пароль, пишет ошибка сервера. В чем может быть проблема?

Попробуйте с другого браузера зайти.

 

01 Мар 2013 - 10:20 пользователь decobraz сказал:

взломали почту и через него аккаунт и сделали привязку к телефону, почту восстановил ,написал заявку ответ пришел типа ждите,но с акк как заходили так и заходят что делать? есть смысл надеяться?

Конечно есть, аккаунт вскорости заблокируют, затем с вами свяжутся, надо подождать.

 

01 Мар 2013 - 10:51 пользователь pogrebnukua сказал:

взломали ак друга можно его забанить чтобы не играл. Ник в игре 359751

Необходимо прочитать эти рекомендации http://worldoftanks...._account_broken, затем обратиться в https://support.worldoftanks.ru/

 

01 Мар 2013 - 10:03 пользователь Aleshkan сказал:

ЛЮДИ КТО ЗНАЕТ НЕ ЗАХОДИТ НА СЕРВ ПИШИТ login/status/LOGIN_REJECTED_NO_BASEAPP_RESPONSE

Вот полезная статья https://support.worl...ibk-no_loginapp, если ничего не помогает, обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/

 

[kirik3000]

RobCarlos , у меня есть вопросик. Взломали аккаунт и почту , но , слава богу был привязан телефон и там , и там, я вернул всё обратно. Но обнаружил то , что у меня угнали клан. Я был командиром клана , а теперь я простой игрок. Тех. Поддержка сможет мне помочь в этой проблеме? Просто я уже 3 день жду ответа , его так и нету.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 12:32 пользователь kirik3000 сказал:

RobCarlos , у меня есть вопросик. Взломали аккаунт и почту , но , слава богу был привязан телефон и там , и там, я вернул всё обратно. Но обнаружил то , что у меня угнали клан. Я был командиром клана , а теперь я простой игрок. Тех. Поддержка сможет мне помочь в этой проблеме? Просто я уже 3 день жду ответа , его так и нету.

Раз создали заявку - ждите ответа (до 10 суток), клан это ведь тоже в каком то смысле игровое имущество, поэтому надо ждать вердикта ЦПП, предусмотрены ли компенсации или восстановление прав командира в вашем случае.

[kirik3000]

То-есть возможно и не восстановят? Ладно , спасибо за быстрый ответ  :)

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 12:42 пользователь kirik3000 сказал:

То-есть возможно и не восстановят? Ладно , спасибо за быстрый ответ  :)

Внимательнее читайте, "надо ждать вердикта ЦПП, предусмотрены ли компенсации или восстановление прав командира в вашем случае."

[Zaharus1]

Почему мне заблокировали аккаунт после уничтожения 2ух союзников? Если они начали стрелять первыми,у меня есть запись этого боя!!!! ЭТО НЕПРАВИЛЬНО !!!!!!!!!!

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 13:25 пользователь Zaharus1 сказал:

Почему мне заблокировали аккаунт после уничтожения 2ух союзников? Если они начали стрелять первыми,у меня есть запись этого боя!!!! ЭТО НЕПРАВИЛЬНО !!!!!!!!!!

Так, читаем правила игры http://forum.worldof...1-правила-игры/, ознакамливаемся с работой автоматической системы отслеживания тимкиллов: http://worldoftanks....l/anti_teamkill и прекращаем флудить.

[RenamedUser_15294570]

у меня вопрос такого плана. тоже был украден аккаунт, жду его возвращения. времени прошло уже довольно много и пока поиграл на новом акке. с которого писал в саппорт. вопрос такой: после возвращения моего аккаунта могу ли я подать заявку на то что бы танки с нового акка. перевели на мой первый аккаунт? вообще это возможно или не стоит пытаться? Изменено 1 марта, 2013 пользователем peal_of_thunder

[g_fox_666]

28 Фев 2013 - 16:55 пользователь RobCarlos сказал:

В этой ситуации вы неправы, если союзники в отношении вас нарушают правила игры, вам доступен функционал http://worldoftanks....erts_violations, который позволяет сообщить об этом, виновные в нарушении правил будут наказаны компетентными сотрудниками. вы же почему то посчитали, что уполномочены сами проводить разбирательство и "наказывать виновных" непосредственно в игре, но это не так, вы нарушили правила игры и на ваш аккаунт было наложено игровое ограничение, подробнее здесь: http://worldoftanks....l/anti_teamkill, обжалованию выданное вам ограничение не подлежит и снято не будет.

Спасибо за ответ.

Для предотвращения подобных нарушений в будущем можно ли где либо узнать, наказаны ли будут нарушевшие правила против меня, дабы не возникало желания покарать собственноручно? В "Преступлении и наказании" инфа только о кланах.

[vwiza]

немогу играть сам после ввода танка в бой играет ктотот другой

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 13:35 пользователь peal_of_thunder сказал:

у меня вопрос такого плана. тоже был украден аккаунт, жду его возвращения. времени прошло уже довольно много и пока поиграл на новом акке. с которого писал в саппорт. вопрос такой: после возвращения моего аккаунта могу ли я подать заявку на то что бы танки с нового акка. перевели на мой первый аккаунт? вообще это возможно или не стоит пытаться?

Это невозможно, такие услуги не оказываются в связи с отсутствием необходимого функционала.

 

01 Мар 2013 - 14:00 пользователь g_fox_666 сказал:

Спасибо за ответ.

Для предотвращения подобных нарушений в будущем можно ли где либо узнать, наказаны ли будут нарушевшие правила против меня, дабы не возникало желания покарать собственноручно? В "Преступлении и наказании" инфа только о кланах.

О принимаемых мерах к нарушителям правил (вид ограничения и его сроки) пользователям не сообщается, такова политика компании.

 

01 Мар 2013 - 14:08 пользователь vwiza сказал:

немогу играть сам после ввода танка в бой играет ктотот другой

Не знаю как это возможно, более подробное ваше описание ситуации, возможно разрешит это недоразумение.

[anonym_9GBb2Wbqk1AY]

Здравствуйте подскажите кто знает взломали акк продали всю технику поменял пароль привязал к телефону,интересует вопрос технику вернут не премиум,прем хотел только купить повезло не успел купить)

[Pavel_07_02_1984]

нахожусь в игре.. но для того чтобы пополнить счет нужно вновь ввести адрес электронной почты и пароль.. ввожу, не входит и ошибку не пишет....пытаюсь изменить пароль через почтовый ящик, приходит ссылка.. она меня снова отправляет на страницу восстановления.. какой-то тупой замкнутый круг

[sasspb]

Добрый день.

Не подскажите, 10 дней это общий срок ответа Техподдержки, Или на каждое сообщение в рамках одной заявки?

Я создал заявку, через 5 дней мне ответили, заблокировали учетную запись и попросили выполнить определенные действия.

Я их выполнил, отчитался о выполнении

Теперь мне ждать еще 10 дней до разблокировки учетки?

И еще, все это время у меня уменьшается время премиум-аккаунта, так и должно быть?

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 14:30 пользователь volo11 сказал:

Здравствуйте подскажите кто знает взломали акк продали всю технику поменял пароль привязал к телефону,интересует вопрос технику вернут не премиум,прем хотел только купить повезло не успел купить)

Срок рассмотрения заявки до 10 суток, техника не восстанавливается, но начисляется компенсация серебром за её продажу.

 

01 Мар 2013 - 14:37 пользователь Pavel_Irkutsk_Tarasov сказал:

нахожусь в игре.. но для того чтобы пополнить счет нужно вновь ввести адрес электронной почты и пароль.. ввожу, не входит и ошибку не пишет....пытаюсь изменить пароль через почтовый ящик, приходит ссылка.. она меня снова отправляет на страницу восстановления.. какой-то тупой замкнутый круг

"Кэш и куки" почистите или браузер смените.

 

01 Мар 2013 - 14:44 пользователь sasspb сказал:

Добрый день. Не подскажите, 10 дней это общий срок ответа Техподдержки, Или на каждое сообщение в рамках одной заявки? Я создал заявку, через 5 дней мне ответили, заблокировали учетную запись и попросили выполнить определенные действия. Я их выполнил, отчитался о выполнении Теперь мне ждать еще 10 дней до разблокировки учетки? И еще, все это время у меня уменьшается время премиум-аккаунта, так и должно быть?

От поступления каждой новой заявки считается новый срок 10 суток. Да вам снова придется ждать до 10 суток.

[anonym_Uw2LB93DfUqv]

меня нет в списках нарушителя а мой акк заблокирован помогите разобраться пожалуйста

[RenamedUser_4996866]

Уважаемый RobCarlos ! Ну вот Вы пишите что не прошло ещё 10 суток ....но ведь 10 суток это наверное экстим ситуации....ведь было ж 7....и пожалуйста сообщите начальству что у основной массы населения никто почту не взломал , а взломали именно ВОТ - то есть утечка информации видимо была......

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 15:05 пользователь TN999 сказал:

меня нет в списках нарушителя а мой акк заблокирован помогите разобраться пожалуйста

О каких списках идёт речь? В любом случае вам необходимо выяснить всё в https://support.worldoftanks.ru/, раздел обжалование наказаний.

 

01 Мар 2013 - 15:09 пользователь Bambybi сказал:

Уважаемый RobCarlos ! Ну вот Вы пишите что не прошло ещё 10 суток ....но ведь 10 суток это наверное экстим ситуации....ведь было ж 7....и пожалуйста сообщите начальству что у основной массы населения никто почту не взломал , а взломали именно ВОТ - то есть утечка информации видимо была......

Никакой утечки информации об учетных записях пользователей не было и нет, есть банальная безответственность игроков, которые начинают беспокоиться о безопасности своего аккаунта, только после его взлома. Вот вы например почему не сделали привязку своего аккаунта к телефону, вам кто то мешал или запрещал это сделать? Сроки рассмотрения заявок действительно могут отличаться, у тех кто изначально правильно составил свою заявку (указав максимально полно необходимую информацию, согласно представленных рекомендаций) действительно вопрос решается быстрее, так нет надобности заниматься сбором дополнительной информации.

[vovan163ru2002]

здравтсвуйте я уже писал вам по поводу своего краденого аккаунта ,  в тех поддержку отписал , в момент кражи аккаунта у меня была целая почта теперь и ее взломали , я написал чтобы востановили почту , в этех поддержку mail ,  в тех поддержки мир танков я  написал что почта моя , целая , но он теперь ее украли , мне  смогут вернуть аккаунт ? я надеюсь что мою почту мне вернут , взломщий играет на моем акаунте , когда его смогут заблокировать ?  чтобы он не мог на нем играть ? и востановить его