заблокирован аккаунт

[anonym_Rih6knsFQcIt]

28 Фев 2013 - 21:36 пользователь dragonnnnnnn сказал:

помогите, я скачал обнову, 8.4 и у меня теперь выдает ошибку типо нету shared_content.pkg!скачивать заново игру не охото,нету даже трафика,подскажите,жалко терять аккаунт с 7 лвл

Переустановка клиента наиболее логичное решение, или обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/

 

28 Фев 2013 - 21:53 пользователь tata74 сказал:

Всем салют. Помогите востановить аккаунт. У меня взломали аккаунт 19.02.13, но я смог его восстановить и за одно отправил заявку в ТП. С новым паролем играл до 25.02.И вот  , как только время перевалило за 12 часов ночи, а последний бой был примерно в час ночи 26.02, я спокойно пошол спать, а вот вечером этого же дня,при входе в аккаунт начались мои мытарства по входу в игру. Пришлось снова менять пароль на аккаунт и как только его сменил , мне сразу заблокировали и вот такое сообщение -"Аккаунт заблокирован по подозрению во взломе". Причем пришло сообшение по заяке, поданой 19.02, с просьбой предоставить все подробности, вплоть до каждого платежа за все время.Меня это возмутило и показалось подазрительным отвечать на вопросы касаемые моего вложения в аккаунт, да и не помню сколько и когда вкладывал. Вот такая вот проблема, снова жду ответ на заявку, сегодня создал еще одну. Очень долго рассматриваются завки в ТПке, хотелось бы побыстрее. Заранее спасибо за помошь.

 

PS. Мне кажется что взломы проходят через привязку к мобиле, это мое предположение, так как до привязке играл 2 слишним года и ничего, а как только привязал к мобиле и не прошло двух месяцев , взломали... вот так вот.

1.Вы направили заявку в ЦПП - на неё отреагировали, блокировка аккаунта стандартная процедура при взломе.

2. Если вы смогли самостоятельно восстановить доступ к аккаунту (с помощью привязки к мобильному телефону) и у вас не пропало игровое имущество, зачем надо было отправлять заявку в ЦПП ?

3.Пока не предоставите всю требуемую ЦПП информацию ваш аккаунт не разблокируют (информация о ваших платежах, лучшее доказательство владения аккаунтом и возмущаться совершенно нет причин)

4.Срок рассмотрения заявок до 10 суток, причём отсчёт времени идёт от даты последней заявки (если есть уже одна заявка, всю переписку стоит вести в её рамках) зачем создавать новую заявку?

5. С той путаницей, которую вы устроили  и необъяснимой нелогичностью ваших поступков, быстрее я думаю не получится.

6. Своё мнение почему "происходят взломы"- держите при себе, ваши утверждения "как специалиста", крайне сомнительны, насколько я понял, самостоятельно восстановить контроль над аккаунтом вы смогли именно благодаря привязке к телефону.

 

28 Фев 2013 - 21:55 пользователь Evgeniy9999 сказал:

проблема такая скачал обнову 909 мегов начал по новой качать 4660 мегов

А так случается лишь в том случае, когда клиент буквально "напичкан" модами, поэтому вам надо решить что важнее, моды либо нормальная работа клиента.

[tata74]

1.Вы направили заявку в ЦПП - на неё отреагировали, блокировка аккаунта стандартная процедура при взломе.

2. Если вы смогли самостоятельно восстановить доступ к аккаунту (с помощью привязки к мобильному телефону) и у вас не пропало игровое имущество, зачем надо было отправлять заявку в ЦПП ?

3.Пока не предоставите всю требуемую ЦПП информацию ваш аккаунт не разблокируют (информация о ваших платежах, лучшее доказательство владения аккаунтом и возмущаться совершенно нет причин)

4.Срок рассмотрения заявок до 10 суток, причём отсчёт времени идёт от даты последней заявки (если есть уже одна заявка, всю переписку стоит вести в её рамках) зачем создавать новую заявку?

5. С той путаницей, которую вы устроили  и необъяснимой нелогичностью ваших поступков, быстрее я думаю не получится.

6. Своё мнение почему "происходят взломы"- держите при себе, ваши утверждения "как специалиста", крайне сомнительны, насколько я понял, самостоятельно восстановить контроль над аккаунтом вы смогли именно благодаря привязке к телефону.

 

Большое спасибо! Буду ждать ответа на заявку.

[anonym_FjVLkoHj5VKX]

28 Фев 2013 - 21:25 пользователь RobCarlos сказал:

Вам необходимо выполнять все требования и рекомендации сотрудников ЦПП, разберитесь в переписке с ЦПП и сделайте всё что необходимо.

В тех поддержке всем всё равно. Так же как и всем разработчикам. Ответил на всё что мог, не могу всё помнить, будете в моём возрасте поймёте.

Если я донатил, то значит ещё буду донатить. Нет. И так более 300 долларов вложил

3-4 недели с тех поддеркой общался. Теперь не могу им писать.

 

Проще наверное взломать, как и меня взломали.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

28 Фев 2013 - 22:34 пользователь _MADSONGER_ сказал:

В тех поддержке всем всё равно. Так же как и всем разработчикам. Ответил на всё что мог, не могу всё помнить, будете в моём возрасте поймёте.

Если я донатил, то значит ещё буду донатить. Нет. И так более 300 долларов вложил

 

Проще наверное взломать, как и меня взломали.

Мы с вами как будто о разных технических поддержках говорим. У вас произошла проблема, вы обращаетесь в ЦПП, и они вам присылают рекомендации и требования, что надо делать, какую информацию предоставлять и т.п., т.е именно в таком русле идёт диалог, есть стандартная процедура, по которой проводятся необходимые действия по возврату аккаунта (так же как и стандартные сроки рассмотрения заявок), не так как вам хочется, а так как положено и оспаривать это бессмысленно.

[anonym_TIqwI6RpKiHx]

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста! Увели мою почту-которая привязана к аккаунту танков, можно ли в личном кабинете поменять привязку к почтовому адресу с вашей помощью?

Заранее благодарен за помощь.

[anonym_Rih6knsFQcIt]

28 Фев 2013 - 23:04 пользователь epolozskiy сказал:

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста! Увели мою почту-которая привязана к аккаунту танков, можно ли в личном кабинете поменять привязку к почтовому адресу с вашей помощью?

Заранее благодарен за помощь.

Нет, такие услуги не оказываются, вам надо восстанавливать свой почтовый ящик при помощи службы технической поддержки почты. В крайнем случае обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/, возможно сотрудники ЦПП дадут вам дополнительные рекомендации.

[Varamir]

взломали акк 25.02, поменяли пароль и привезали к моб телефону (на почту получил 2 письма уведомление, почту не ломали), сразу написал заявку в цпп и стал ждать. жду и по сей день... статус "в очереди", а на акке чел играет по всю... вопрос: сколько ждать хотябы какай-то реакции от цпп и почему акк не забанили? я как бы терпеливый человек, но всё когда нибудь кончается......... тем более что на акке 22к+ боёв, 2 года прокачки и 35+ танков 10/9лвл +2 према 8лвл....... Изменено 28 февраля, 2013 пользователем Varamir

[anonym_Rih6knsFQcIt]

28 Фев 2013 - 23:39 пользователь Varamir сказал:

взломали акк 25.02, поменяли пароль и привезали к моб тедефону (на почту получил 2 письма уведомление, почту не ломали), сразу написал заявку в цпп и стал ждать. жду и по сей день... статус "в очереди", а на акке чел играет по всю... вопрос: сколько ждать хотябы какай-то реакции от цпп и почему акк не забанили? я как бы терпеливый человек, но всё когда нибудь кончается......... тем более что на акке 22к+ боёв, 2 года прокачки и 35+ танков 10/9лвл +2 према 8лвл.......

Как только заявка поступит в обработку аккаунт заблокируют, сроки до 10 суток. Неплохо бы вам хоть немного читать тему прежде чем спрашивать то, что обсуждалось уже не один раз.

[anonym_uLkjtgXXhkNI]

Уважаемая администрация , при заходе на аккаунт допустил несколько ошибок оказалось - был не тот язык , заблокировало за попытку взлома , пароль аккаунта я восстановил через меил ру . Но аккаунт всё не отвязался , просьба разблокировать аккаунт . С уважение , Максим.

[Modzhahed07]

Я в самом начале боя сразу с разворота замочил союзника - СЛУЧАЙНО !!!    Извинился сразу , меня с моими извинениями в грубой форме послали куды подальше ! Один КВ из группы поддержки начал в меня палить я развернул на него давно перезарядившееся орудие и ждал с надеждой что одумается , но нет - он пальнул опять , пришлось и его завалить кое как ! Разворачиваюсь стоит Т34 который всё это время наблюдал за происходящим я направил пушку и на него но он стрелять не стал, хотя мог у меня 1% жизни оставался , он отвернулся и мы поехали в бой . Потерпевшие в это время хаяли меня как могли в чате . Я остановился отписаться и тут мне на спину положили болванку , я тож тода уже послал всех  кто не понял всей нелепости ситуации и вышел из боя ! Начал на другом заходить и банан прилетел !

[Modzhahed07]

На разбан не надеюсь мне важна моя репа ! Господа я не стреляю в своих первым (умышленно) !!!

[RenamedUser_4996866]

Bambybi 21 Февраль 2013 20:53

В дополнении к заявке Заявка № WYG-202-75407

ак был взломан и привязан к телефону 20 февраля

 

п.с. на этом аки с 21 февраля уже набил 560 боёв + проплата премиума а цп молчит (

п.с для Magnum_500  откуда знаешь что распродал ? граз с 10 лвл )

Изменено 1 марта, 2013 пользователем Bambybi

[RenamedUser_5210337]

Здравствуйте.У меня взломали и почту и аккаунт почту новую завёл. как востанновить прежний акк?

[ZigZagg]

Пацана не спешите подавать об угоне игрового акаунда его можно быстро восстановит, но если уж. Подали то когда ЦПП заблокирует как у меня, то уж будешь ждать и объясняться что Ты это Ты как у меня произошла все восстановил техника на месте, а заблокирован ЦПП ИЗ ЗА ПОДАННОЙ ЗАЯВКИ теперь жди у моря пагоды БЛИН ПАНИКА ПЛОХОЕ ДЕЛО Пацарики БЛИН ((((

 

Разблокируйте меня побыстрей товарищи разработчики  ((((

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 00:10 пользователь 4ikaBiBika сказал:

Уважаемая администрация , при заходе на аккаунт допустил несколько ошибок оказалось - был не тот язык , заблокировало за попытку взлома , пароль аккаунта я восстановил через меил ру . Но аккаунт всё не отвязался , просьба разблокировать аккаунт . С уважение , Максим.

Если вы при авторизации используете неправильный логин или пароль, аккаунт не блокируется, обратитесь в https://support.worldoftanks.ru/

 

01 Мар 2013 - 06:51 пользователь Bambybi сказал:

Bambybi 21 Февраль 2013 20:53

В дополнении к заявке Заявка № WYG-202-75407

ак был взломан и привязан к телефону 20 февраля

 

п.с. на этом аки с 21 февраля уже набил 560 боёв + проплата премиума а цп молчит (

п.с для Magnum_500  откуда знаешь что распродал ? граз с 10 лвл )

Но ведь не прошло ещё 10 суток, к чему подымать панику?

 

01 Мар 2013 - 08:28 пользователь serg28051 сказал:

Здравствуйте.У меня взломали и почту и аккаунт почту новую завёл. как востанновить прежний акк?

Вот рекомендации: http://worldoftanks...._account_broken, затем необходимо создать заявку в https://support.worldoftanks.ru/

 

01 Мар 2013 - 06:29 пользователь Modzhahed07 сказал:

Я в самом начале боя сразу с разворота замочил союзника - СЛУЧАЙНО !!!    Извинился сразу , меня с моими извинениями в грубой форме послали куды подальше ! Один КВ из группы поддержки начал в меня палить я развернул на него давно перезарядившееся орудие и ждал с надеждой что одумается , но нет - он пальнул опять , пришлось и его завалить кое как ! Разворачиваюсь стоит Т34 который всё это время наблюдал за происходящим я направил пушку и на него но он стрелять не стал, хотя мог у меня 1% жизни оставался , он отвернулся и мы поехали в бой . Потерпевшие в это время хаяли меня как могли в чате . Я остановился отписаться и тут мне на спину положили болванку , я тож тода уже послал всех  кто не понял всей нелепости ситуации и вышел из боя ! Начал на другом заходить и банан прилетел !

01 Мар 2013 - 06:31 пользователь Modzhahed07 сказал:

На разбан не надеюсь мне важна моя репа ! Господа я не стреляю в своих первым (умышленно) !!!

Просто триллер какой то. Ещё бы понять в чем вопрос? Репутация от тимкиллов и оскорблений союзников в чате лучше не станет. И стрелять в союзников запрещено правилами игры, не важно когда вы стреляете, первым или вторым  - просто запрещено.

 

[Gitarts]

RobCarlos, а как быть в ситуации. У меня контроль над аккаунтом имеется. Я к телефону в свое время привязывал и когда был риск взлома сразу смену пароля делал.

Но беда в том что почту увели и вернуть ее не представляется возможным. Как быть в такой ситуации?

[anonym_Rih6knsFQcIt]

01 Мар 2013 - 09:35 пользователь Gitarts сказал:

RobCarlos, а как быть в ситуации. У меня контроль над аккаунтом имеется. Я к телефону в свое время привязывал и когда был риск взлома сразу смену пароля делал.

Но беда в том что почту увели и вернуть ее не представляется возможным. Как быть в такой ситуации?

Очень часто мнение о том, что почту вернуть нельзя - ошибочно, всё прекрасно возвращается (например прочитайте эту тему:http://forum.worldof...-наши-действия/ ), в крайнем случае играть можно и без почты, но это не очень хорошо, ведь нет твёрдой уверенности в завтрашнем дне. Ну ещё можно обратиться в https://support.worldoftanks.ru/ и попросить рекомендации для такой ситуации.

[Mr_Kogramat]

Вопрос в том, не могу войти в личный кабинет, выкидывает. Пытаюсь восстановить пароль, пишет ошибка сервера. В чем может быть проблема?

[Aleshkan]

ЛЮДИ КТО ЗНАЕТ НЕ ЗАХОДИТ НА СЕРВ ПИШИТ login/status/LOGIN_REJECTED_NO_BASEAPP_RESPONSE

[decobraz]

взломали почту и через него аккаунт и сделали привязку к телефону, почту восстановил ,написал заявку ответ пришел типа ждите,но с акк как заходили так и заходят что делать? есть смысл надеяться?