Срочно !

[maxgurzuf]

Здравствуйте , игроки World of Tanks и Уважаемые Модераторы  ! У меня просьба к последним , дело вот в чем , у моего друга сперли аккаунт , в техподдержке - молчат и делают вид , что ничего не происходит ,в общем - тишина ! Ближе к делу - в данной ситуации нельзя терять ни минуты , со своей стороны мы сделали все возможное - прочистили всю почту , сменили пароли (везде где это было возможно) и т.д. Далее была оформлена заявка в Support , но прошло уже часов 5 , а там все тихо. Просьба :

 

 

* Модераторы , не закрывайте тему и не отписывайтесь , типа обращайтесь в тех поддержку и т.д.

* Можно ли ускорить процесс рассмотрения заявки ?

Вот номер заявки :   № GZW-977-98856

[DominioncheG]

В саппорте отвечают в срок до 3-7 дней, в зависимости от загруженности отдела.

[anonym_IaRdNskwHMCb]

Прошло уже 5 часов и одна минута!!!!! А в ответ тишина!!!!1 Сколько можно?!?!?!!?

[maxgurzuf]

DominioncheG , от этого не легче :(

[fimv]

16 Дек 2012 - 17:28 пользователь maxgurzuf сказал:

* Модераторы , не закрывайте тему и не отписывайтесь , типа обращайтесь в тех поддержку и т.д.

* Можно ли ускорить процесс рассмотрения заявки ?

Сюда тем более бессмысленно писать.

В поддержке тоже не 100500 человек работает - есть очередь на обработку запросов.

И не "дергайте" свою заявку - она тогда будет перемещаться в конец очереди.

[anonym_YaTqGoF7jhb5]

16 Дек 2012 - 17:28 пользователь maxgurzuf сказал:

Здравствуйте , игроки World of Tanks и Уважаемые Модераторы  ! У меня просьба к последним , дело вот в чем , у моего друга сперли аккаунт , в техподдержке - молчат и делают вид , что ничего не происходит ,в общем - тишина ! Ближе к делу - в данной ситуации нельзя терять ни минуты , со своей стороны мы сделали все возможное - прочистили всю почту , сменили пароли (везде где это было возможно) и т.д. Далее была оформлена заявка в Support , но прошло уже часов 5 , а там все тихо. Просьба :

 

 

* Модераторы , не закрывайте тему и не отписывайтесь , типа обращайтесь в тех поддержку и т.д.

* Можно ли ускорить процесс рассмотрения заявки ?

Вот номер заявки :   № GZW-977-98856

И как вы себе это представляете. В ВГ объявят сбор по тревоге всех сотрудников?

[maxgurzuf]

NIMNOR , вы унылый троль

[Margadond]

5 часов - это ниочём в случае с акком. Жди.

[vlad99]

удачи вам!

[maxgurzuf]

16 Дек 2012 - 17:31 пользователь vlad99 сказал:

удачи вам!

Спасибо )

[anonym_vvJKx2GQ0bNU]

Нет, процесс рассмотрения ускорить нельзя, так как Ваша заявка далеко не единственная. Первый ответ от службы поддержки поступает в срок до 7 дней.

 

Ознакомьтесь с данной статьёй и убедитесь, что выполнили всё, что там указано.

 

Закрыто.