Как сменить привязку к E-mail? 2 часть

[LameoveR]

Здравствуйте снова.

К сожалению, в созданной мной ранее теме, я не увидел ответа на вопрос, который меня интересовал,

В прошлый раз я привёл лишь возможные примеры невозможности доступа к почте, простите за каламбур.

 

Сейчас я задаю конкретный вопрос, он озвучен в названии темы.

Для примера - мне надо сменить vasya2012@mail.ru на petya2013@mail.ru. Какие процедуры я для этого должен пройти?

Криптоанализ ДНК?

Вопрос задаётся не просто так, а в связи с тем, что у разработчиков игры в профиле пользователя нет данной опции, к которой я привык в других онлайн-проэктах.

 

И, будьте добры, не закрывайте тему, если в ней нет конкретного ответа на поставленный вопрос.

Спасибо.

[Sachertorte]

пиши в саппорт. опиши ситуацию, почему надо сделать перепривязку, настаивай

тебя попросят прислать фото чеков платежей на старую почту, чтобы удостовериться, что почта твоя

пишешь свою новую почту

[Overburn]

1. писать это надо в саппорт

2. докажи что 1-й почтовый адрес это твой и с ним какие-либо проблемы, т.е. невозможность использовать. Как например - перестал существовать домен и т.п.

[LameoveR]

У меня нет проблем, мне не нравится название vasya2012@mail.ru .

Понял про саппорт. Писать вообще имеет смысл?

[Demarkdj]

Напишите в саппорт! Опишите проблему! Мыло меняют 1 раз только в крайнем случае! Ваш именно такой! От вас же требуется доказать что аккаунт ваш и доказать проблему с почтой! Думаю проблем не будет. Важно максимально понятно довести до саппорта суть проблемы!

[LameoveR]

25 Ноя 2012 - 03:49 пользователь Sachertorte сказал:

тебя попросят прислать фото чеков платежей на старую почту, чтобы удостовериться, что почта твоя

Конечно, я же фото чеков храню в трёх экземплярах с 2010 года. Особенно электронных платежей, посредством пластиковой карты, да.

[LameoveR]

25 Ноя 2012 - 03:51 пользователь Demarkdj сказал:

Напишите в саппорт! Опишите проблему! Мыло меняют 1 раз только в крайнем случае! Ваш именно такой! От вас же требуется доказать что аккаунт ваш и доказать проблему с почтой! Думаю проблем не будет. Важно максимально понятно довести до саппорта суть проблемы!

А я думал у нас "презумпция невиновности".

[LameoveR]

В общем, всё понятно с этой игрой, можно дальше не отвечать.

Всем спасибо. Закрывайте.

[personag89]

При твоем количестве боев и статистике (+ отсутствие премтанков) проще завести новый аккаунт, чем гемороиться с доказательствами своей почты.

[Overburn]

25 Ноя 2012 - 03:54 пользователь LameoveR сказал:

А я думал у нас "презумпция невиновности".

и, что удивительно, у них тоже Изменено 25 ноября, 2012 пользователем Overburn

[Sachertorte]

25 Ноя 2012 - 03:53 пользователь LameoveR сказал:

Конечно, я же фото чеков храню в трёх экземплярах с 2010 года. Особенно электронных платежей, посредством пластиковой карты, да.

сарказм неуместен.

иначе ты вряд ли сможешь это доказать.

в любом случае пиши в саппорт и общайся с ними, а не сюда

[Michail_37_region]

25 Ноя 2012 - 03:44 пользователь LameoveR сказал:

Сейчас я задаю конкретный вопрос, он озвучен в названии темы.

Для примера - мне надо сменить vasya2012@mail.ru на petya2013@mail.ru. Какие процедуры я для этого должен пройти?

Криптоанализ ДНК?

Вопрос задаётся не просто так, а в связи с тем, что у разработчиков игры в профиле пользователя нет данной опции, к которой я привык в других онлайн-проэктах.

1). Писать необходимо в любом случае в техническую поддержку. Как уже выше говорилось, необходимо будет предоставить фотографии чеков оплаты на данный аккаунт.

 

25 Ноя 2012 - 03:51 пользователь LameoveR сказал:

У меня нет проблем, мне не нравится название vasya2012@mail.ru .

Понял про саппорт. Писать вообще имеет смысл?

2). Если не нравиться само название - то писать смысла нет. Если не ошибаюсь, смена имэйла осуществляется только в случаях:

а). Почтовый ящик на работе, вас уволили, пользоваться вы им не можете.

б). Взлом почты без возможности восстановления.

в). Почта перестала существовать.

г). Почта стала платной.

 

В ином случае писать нецелесообразно - ответ на 99,9% будет отрицательный.

 

25 Ноя 2012 - 03:53 пользователь LameoveR сказал:

Конечно, я же фото чеков храню в трёх экземплярах с 2010 года. Особенно электронных платежей, посредством пластиковой карты, да.

3). Хм... А теперь взгляните на это с другой стороны - а если аккаунт был украден? Где у техподдержки гарантии, что именно ВЫ являетесь его владельцем, а не какой нибудь другой человек?

[LameoveR]

25 Ноя 2012 - 03:55 пользователь personag89 сказал:

При твоем количестве боев и статистике (+ отсутствии премтанков) проще завести новый аккаунт, чем гемороиться с доказательствами своей почты.

Вы же не знаете сколько бабла я влил сюда, правда? Этого вам "писькометры" не покажут ведь :) Заведите себе ещё один. И спасибо за предложение.

[WalkedSlowly]

LameoveR, с эл.платежами как раз всё намного проще - достаточно отослать скрин, на котором видны эти переводы,

саппорт без труда сравнит с датами и временем поступления денег в игру ;)

я вот тоже подумываю сменить почту, именно из-за того, что мне не нравится та, которая используется (при регистрации указал временный адрес "для спама"), а сейчас перевёл бы аккаун на свой домен, что 100% защитило бы меня от негативных последствий возможных проблем с утратой контроля над аккаунтом или ящиком

[LameoveR]

25 Ноя 2012 - 03:57 пользователь WalkedSlowly сказал:

LameoveR, с эл.платежами как раз всё намного проще - достаточно отослать скрин, на котором видны эти переводы,

Да что за бред? Это у НИХ должны быть "скрины" моих переводов.

*** это всё, граждане. То, что я в "личном" кабинете не могу сменить адрес почты, и обязан предоставлять фото чеков.

Ребятки, 21й век на дворе, электронные платежи - норма жизни. Какие, извините меня, чеки? Из терминалов чтоли? Так я терминалы не кормил никакой валютой уже почти 10 лет.

А вообще - клиент всегда прав. Но, видимо, не в этой игре.

Всем спасибо за ответы!

Изменено 25 ноября, 2012 пользователем LameoveR

[Overburn]

25 Ноя 2012 - 03:57 пользователь LameoveR сказал:

Вы же не знаете сколько бабла я влил сюда, правда?

судя по тому, что регистрация была более 2-х лет назад и за это время всего 1300 боёв... Бабло всё уходило, наверное, на голдовые снаряды для МС-1...

[LameoveR]

25 Ноя 2012 - 04:04 пользователь Overburn сказал:

Бабло всё уходило, наверное, на голдовые снаряды для МС-1...

Вы правы.

[Overburn]

25 Ноя 2012 - 04:02 пользователь LameoveR сказал:

Да что за бред? Это у НИХ должны быть "скрины" моих переводов.

По Вашим заверениям любой человек может с лёгкостью получить доступ к любому акку. Разрабы не знают кто сидит за компом и играет в танки. А доказать что акк принадлежит именно конкретному человеку проблем не составляет для истинных владельцев этого акка. Любые отговорки, что человек не может предоставить данных по своему аккаунту пахнут "попыткой угона акка".

[LameoveR]

25 Ноя 2012 - 04:09 пользователь Overburn сказал:

По Вашим заверениям любой человек может с лёгкостью получить доступ к любому акку.

Так, пардон. Цитату, пожалуйста, с такими "заверениями", ок?

 

В Eve-Online я забыл свой логин и пароль, е-мейл адрес уже не существовал. Я решил вернуться в игру через два года после ухода из неё.

Были только мои данные - имя, фамилия, год\день\месяц рождения. И номер карты, с которой я оплачивал подписку.

Этого было достаточно для смены е-мейла и пароля. Это было в начале 2011 года

Да, с тех пор технологии шагнули далеко вперед.

Изменено 25 ноября, 2012 пользователем LameoveR

[Overburn]

25 Ноя 2012 - 04:02 пользователь LameoveR сказал:

Да что за бред? Это у НИХ должны быть "скрины" моих переводов.

ИМХО, вот эта фраза, т.к. у НИХ есть данные по ВСЕМ аккам. А какой из них ВАШ?

Я перевожу деньги с киви кошелька и готов при необходимости "отчитаться" за все почти 2 года моей игры в танки. В Вашем случае, как я понял, какая-либо другая платежная система, но в любой есть система отчетности за период, так что если акк действительно ваш, доказать вам это не составит труда.

Изменено 25 ноября, 2012 пользователем Overburn