Восстановление акаунта

[Гость]

Доброго времени суток. Украли аккаунт. (у меня танк угнали!)  Не получается сменить пароль, так как аккаунт был привязан к старому номеру телефона, номер естественно я уже не помню, но осталась почта на которую был зарегистрирован аккаунт. Есть какие то варианты по восстановлению и привязке нового номера?

[yu_new]

и как же угнали акк, на котором нельзя сменить пароль, номера телефона которого ты естественно не помнишь...

[GROM_2013_]

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_01_2024/post-34487435-0-55480500-1704684707.gif

[Ressora]

27 дек 2025 - 08:19 пользователь RenamedUser_167192834 сказал:

Доброго времени суток. Украли аккаунт. (у меня танк угнали!)  Не получается сменить пароль, так как аккаунт был привязан к старому номеру телефона, номер естественно я уже не помню, но осталась почта на которую был зарегистрирован аккаунт. Есть какие то варианты по восстановлению и привязке нового номера?

Вариант один - писать в ЦПП. Форум тебе не поможет.

[Assatom]

27 дек 2025 - 08:19 пользователь RenamedUser_167192834 сказал:

Доброго времени суток. Украли аккаунт. (у меня танк угнали!)  Не получается сменить пароль, так как аккаунт был привязан к старому номеру телефона, номер естественно я уже не помню, но осталась почта на которую был зарегистрирован аккаунт. Есть какие то варианты по восстановлению и привязке нового номера?

А как вы докажете, что аккаунт ваш? Если вы даже номер телефона его не помните? Если вы на него совершали платежи, вам необходимо будет предоставить в цпп копии чеков

[Scorpion_87]

что за дурацкая привычка менять номера телефонов как перчатки, тем более когда нет никаких проблем менять оператора с сохранением номера и уж тем более восстановить симку при утере телефона. ты бы еще и банковские приложения оставил на старом номере

а так только через ЦПП пытаться акк вернуть, но это нынче как минимум пару недель ответа первого ждать. 

[ZloyBut]

27 дек 2025 - 08:19 пользователь RenamedUser_167192834 сказал:

Доброго времени суток. Украли аккаунт. (у меня танк угнали!)  Не получается сменить пароль, так как аккаунт был привязан к старому номеру телефона, номер естественно я уже не помню, но осталась почта на которую был зарегистрирован аккаунт. Есть какие то варианты по восстановлению и привязке нового номера?

Создайте новый почтовый ящик с привязкой к актуальному телефону.

Затем обратитесь в ЦПП с Анонимной заявкой и опишите вашу проблему.

Ожидайте ответ специалистов на указанный почтовый ящик. Проверяйте папку Спам.

 

Тема закрыта.

 

Изменено 27 декабря, 2025 пользователем ZloyBut