Восстановление аккаунта.

[1Baben]

Здравствуйте, ситуация странная, в цпп уже писал, но ответа еще нет, по этому решил создать тему здесь может быть у кого-то такое было.

 Ситуация: примерно пол года назад был совершен вход на мой аккаунт посторонним человеком и соответственно сыграны бои на технике на которой я играть не хотел (куплена она была для коллекции). После того как я это обнаружил обращаться в ЦПП не стал, ток как  не знал, что это все можно откатить и вообще с таким столкнулся впервые. И вот только недавно мне об этом сообщили товарищи после чего мною была оставлена заявка. Почти пол года я играл на аккаунте бои, донатил, тратил золото (с карты) и получал различную технику за ивенты. И вот недавно написал заявку в ЦПП (ответа пока что нет). До этого создавал заявку с просьбой удалить технику из статистики, ответили что это невозможно.

Вопросы такие:

1. Могут ли еще откатить аккаунт к тому времени? Невероятно раздражают те сыгранные бои, новый аккаунт создавать не хочу, много вдонатил уже.

2. И если откатить смогут, то  что будет с техникой которую я получил за активности и которая выпадала из коробок или была напрямую куплена например за голду. 

3. У меня привязана карта тиньков и все это время я получал кэшбек голдой. Если аккаунт откатят, техника которой у меня не было на момент отката исчезнет, что будет с голдой за несколько месяцев?  А так же что будет с экипажами которые были куплены за реальные деньги и получены за боевые пропуски?

Может быть у кого-то было что-то подобное, хотелось бы узнать чего примерно ждать. Спасибо.

[YurTka]

03 ноя 2025 - 19:14 пользователь lBaben сказал:

Здравствуйте, ситуация странная, в цпп уже писал, но ответа еще нет, по этому решил создать тему здесь может быть у кого-то такое было.

 Ситуация: примерно пол года назад был совершен вход на мой аккаунт посторонним человеком и соответственно сыграны бои на технике на которой я играть не хотел (куплена она была для коллекции). После того как я это обнаружил обращаться в ЦПП не стал, ток как  не знал, что это все можно откатить и вообще с таким столкнулся впервые. И вот только недавно мне об этом сообщили товарищи после чего мною была оставлена заявка. Почти пол года я играл на аккаунте бои, донатил, тратил золото (с карты) и получал различную технику за ивенты. И вот недавно написал заявку в ЦПП (ответа пока что нет). До этого создавал заявку с просьбой удалить технику из статистики, ответили что это невозможно.

Вопросы такие:

1. Могут ли еще откатить аккаунт к тому времени? Невероятно раздражают те сыгранные бои, новый аккаунт создавать не хочу, много вдонатил уже.

2. И если откатить смогут, то  что будет с техникой которую я получил за активности и которая выпадала из коробок или была напрямую куплена например за голду. 

3. У меня привязана карта тиньков и все это время я получал кэшбек голдой. Если аккаунт откатят, техника которой у меня не было на момент отката исчезнет, что будет с голдой за несколько месяцев?  А так же что будет с экипажами которые были куплены за реальные деньги и получены за боевые пропуски?

Может быть у кого-то было что-то подобное, хотелось бы узнать чего примерно ждать. Спасибо.

 

 

Пользователь сказал:

 Полное восстановление аккаунта технически возможно только в течение 60 дней с момента возникновения несанкционированного доступа (взлома).То есть, если игрок не обратился за помощью вовремя, данные могут быть потеряны. 

 

https://lesta.ru/support/ru/products/mt/article/16148/

Изменено 3 ноября, 2025 пользователем YurTka

[sanya0154]

03 ноя 2025 - 17:14 пользователь lBaben сказал:

Здравствуйте, ситуация странная, в цпп уже писал, но ответа еще нет, по этому решил создать тему здесь может быть у кого-то такое было.

 Ситуация: примерно пол года назад был совершен вход на мой аккаунт посторонним человеком и соответственно сыграны бои на технике на которой я играть не хотел (куплена она была для коллекции). После того как я это обнаружил обращаться в ЦПП не стал, ток как  не знал, что это все можно откатить и вообще с таким столкнулся впервые. И вот только недавно мне об этом сообщили товарищи после чего мною была оставлена заявка. Почти пол года я играл на аккаунте бои, донатил, тратил золото (с карты) и получал различную технику за ивенты. И вот недавно написал заявку в ЦПП (ответа пока что нет). До этого создавал заявку с просьбой удалить технику из статистики, ответили что это невозможно.

Вопросы такие:

1. Могут ли еще откатить аккаунт к тому времени? Невероятно раздражают те сыгранные бои, новый аккаунт создавать не хочу, много вдонатил уже.

2. И если откатить смогут, то  что будет с техникой которую я получил за активности и которая выпадала из коробок или была напрямую куплена например за голду. 

3. У меня привязана карта тиньков и все это время я получал кэшбек голдой. Если аккаунт откатят, техника которой у меня не было на момент отката исчезнет, что будет с голдой за несколько месяцев?  А так же что будет с экипажами которые были куплены за реальные деньги и получены за боевые пропуски?

Может быть у кого-то было что-то подобное, хотелось бы узнать чего примерно ждать. Спасибо.

Аккаунт вам не откатят, потому что прошло больше 60 дней, технику из статистики не уберут. Компенсация при взломе.

По истечении 60 дней с момента возникновения несанкционированного доступа заявка о взломе рассматривается в ограниченном объёме и не подразумевает полного восстановления аккаунта.

Ожидайте ответ ЦПП

Закрыл