Постоянные вылеты

[xxURUSxx]

Уже 3 месяца вылетает с такой ошибкой, что с модами что без. Периодичности нет, можно 1 день играть, а следующий день вылеты опять. И sd и hd устанваливал. Изменено 12 сентября, 2025 пользователем xxURUSxx

[ZloyBut]

12 сен 2025 - 08:46 пользователь xxURUSxx сказал:

Уже 3 месяца вылетает с такой ошибкой, что с модами что без. Периодичности нет, можно 1 день играть, а следующий день вылеты опять. И sd и hd устанваливал.

Не должно быть так...

Давайте глянем на ваш комп.

Создайте отчет Геймчек с Расширенной сетевой диагностикой пары серверов и прикрепите его к посту.

• Как установить GameCheck и создать отчёт с её помощью
• Как прикрепить файл к посту?

[xxURUSxx]

Сделал проверку

[Vladivostok_Lev]

- - - Все проверки делал - все дрова обновлены - Винда лицензионная десятка - всего хватает в железе - моды не стоят и никогда не ставил - но в день раза три может выкинуть из игры с такими же уведомлениями как у ТС .

[ZloyBut]

12 сен 2025 - 09:42 пользователь xxURUSxx сказал:

Сделал проверку

Удалите Пунтосвитчер и перегрузите машину.

Затем Восстановите клиент в Настройках игры в ЛГЦ. Вы удалили моды самой программой Геймчек - это неправильно. Моды надо удалять их установщиком в Программы и компоненты. 

 

И еще уточните - память в 4800 - это разгон (например через XVM-профиль) или это ее штатная частота? Если разгоняли то в БИОС уберите все разгоны и поставьте в Авто.

 

Если не поможет - сделайте новый такой же отчет.

Изменено 12 сентября, 2025 пользователем ZloyBut

[ZloyBut]

12 сен 2025 - 11:44 пользователь Vladivostok_Lev сказал:

- - - Все проверки делал - все дрова обновлены - Винда лицензионная десятка - всего хватает в железе - моды не стоят и никогда не ставил - но в день раза три может выкинуть из игры с такими же уведомлениями как у ТС .

Ну так ваш отчет где?

[anonym_wZOdMn4WJyBs]

Проблема(ы):
1) Игра может не запуститься.

2) Игра может запустится, но вылетит во время входа в бой.
2.1) Игра не запустится пока идёт бой (после боя игра может запустится).

2.2) Игра может запуститься (после начала боя) с первой попытки зайти в игру или с любой другой попытки.
2.3) Если получается зайти в бой и происходят вылеты, то от вылетов помогают иногда обновление страницы https://tanki.su/ru/daily-check-in/?utm_campaign=wgc-b-highlight&utm_medium=application&utm_source=wgc-wot (как это может быть связано? Открытие страницы находиться на том же сервере где происходит бой?).

2.4) Игра после нормального запуска на высоких уровнях танков (7-8) и пре переходе на малые уровни (3-4) может снова начать вылетать (всё что происходит выше).

 

Зачем я делал тест непонятно...
может когда-нибудь вылечите. Проблемы начались больше месяца назад, грешил изначально на провайдера.

 

в очередной раз, бой закончился, смог зайти в игру. А как бой идёт, не черта не зайдёшь.
 

Изменено 12 сентября, 2025 пользователем M12Mirrel

[Next]

13 сен 2025 - 03:09 пользователь M12Mirrel сказал:

Проблема(ы):
1) Игра может не запуститься.

2) Игра может запустится, но вылетит во время входа в бой.
2.1) Игра не запустится пока идёт бой (после боя игра может запустится).

2.2) Игра может запуститься (после начала боя) с первой попытки зайти в игру или с любой другой попытки.
2.3) Если получается зайти в бой и происходят вылеты, то от вылетов помогают иногда обновление страницы https://tanki.su/ru/daily-check-in/?utm_campaign=wgc-b-highlight&utm_medium=application&utm_source=wgc-wot (как это может быть связано? Открытие страницы находиться на том же сервере где происходит бой?).

2.4) Игра после нормального запуска на высоких уровнях танков (7-8) и пре переходе на малые уровни (3-4) может снова начать вылетать (всё что происходит выше).

 

Зачем я делал тест непонятно...
может когда-нибудь вылечите. Проблемы начались больше месяца назад, грешил изначально на провайдера.

 

в очередной раз, бой закончился, смог зайти в игру. А как бой идёт, не черта не зайдёшь.

Что значит игра может не запуститься? Ошибка какая либо возникает? Что значит вылетит во время входа в бой? Куда вылетит? Никаких самопроизвольных закрытий клиента игры в логах у вас нет.

Какая именно проблема возникает, полностью закрывается клиент игры (вылетает) или всё таки отключается от сервера (на экран авторизации и выбора сервера)?

[anonym_wZOdMn4WJyBs]

13 сен 2025 - 06:25 пользователь Next сказал:

Что значит игра может не запуститься? Ошибка какая либо возникает? Что значит вылетит во время входа в бой? Куда вылетит? Никаких самопроизвольных закрытий клиента игры в логах у вас нет.

Какая именно проблема возникает, полностью закрывается клиент игры (вылетает) или всё таки отключается от сервера (на экран авторизации и выбора сервера)?

Клиент не закрывается, вылетает в меню захода в игру и предлагает выбрать сервер. И уже оттуда, часто, нет возможности зайти в игру, как минимум пока идёт бой. То же самое когда не получается зайти в игру.

Сервер и пинг(мс):   ................. создать аккаунт

Электронная почта: ................. Не удаётся войти?
                      Пароль: ................. RU

В это меню вылетает. И сообщает о разрыве связи или не возможности связаться с сервером.

 

Пользователь сказал:

 Никаких самопроизвольных закрытий клиента игры в логах у вас нет.

 Может потому что лог это не игра? Наверняка у вас запросы идут постоянные, когда тесты делаете. Не забываете, что во время игры, могут не проходить те же тесты?
Мне видео вам записать на полчаса, как я пытаюсь в игру зайти после запуска боя? Вы будете смотреть это видео? Я запишу.

Это проблема 2020-го года. Вспоминайте, люди на то же самое тогда жаловались.

Изменено 13 сентября, 2025 пользователем M12Mirrel

[ZloyBut]

13 сен 2025 - 15:45 пользователь M12Mirrel сказал:

Клиент не закрывается, вылетает в меню захода в игру и предлагает выбрать сервер. И уже оттуда, часто, нет возможности зайти в игру, как минимум пока идёт бой. То же самое когда не получается зайти в игру.

Сервер и пинг(мс):   ................. создать аккаунт

Электронная почта: ................. Не удаётся войти?
                      Пароль: ................. RU

В это меню вылетает. И сообщает о разрыве связи или не возможности связаться с сервером.

 

 Может потому что лог это не игра? Наверняка у вас запросы идут постоянные, когда тесты делаете. Не забываете, что во время игры, могут не проходить те же тесты?
Мне видео вам записать на полчаса, как я пытаюсь в игру зайти после запуска боя? Вы будете смотреть это видео? Я запишу.

Это проблема 2020-го года. Вспоминайте, люди на то же самое тогда жаловались.

Вместо тысячи слов - создайте такой же отчет только с Расширенной сетевой диагностикой пары серверов. 

Я уже вижу проблемное место в вашей конфигурации  - это ВиФи адаптер, да еще ТР-Линк.....

Думаю, что на графиках мы увидим подтверждение этих догадок.

А еще у меня большое подозрение, что вы через этот адаптер подсоединяетесь к мобильному хот-споту в телефоне и играете через мобильный Интернет. Так?

• Как установить GameCheck и создать отчёт с её помощью

 

Изменено 13 сентября, 2025 пользователем ZloyBut

[anonym_wZOdMn4WJyBs]

13 сен 2025 - 16:02 пользователь ZloyBut сказал:

А еще у меня большое подозрение, что вы через этот адаптер подсоединяетесь к мобильному хот-споту в телефоне и играете через мобильный Интернет. Так?

Да, так. Только играю я уже давно так и проблемы начались недавно. И наверно я бы не поднимал тему, если бы это было постоянно и отнёс её к проблемам провайдера.

 

Только вот в одно время я играю нормально, без вылетов, а в другое зайти нормально не могу в игру (а уже при заходе начинаются вылеты из боя).

Если это проблемы провайдера, то подскажите как доказать, что это их проблемы.
Но что-то мне подсказывает, что проблема явно не в провайдере (иногда не в вас и не в провайдере, из-за СВО и когда интернет почти отрубают).

Я достаточно стабильно играл в Dota 2, а там потребление сети на порядок выше (интернет там просто жрёться, здесь в Танках, малое потребление сети). Но вот сейчас вам предоставили отчёты, но вы всеми силами стараетесь избежать решений, и переложить их на других (и где-то может правильно). Но если бы я стабильно не мог зайти в игру, я бы и грешил сразу на провайдера. А то сегодня захожу, завтра не захожу, послезавтра захожу, после послезавтра не захожу... замечательная ситуация.

Верите нет, мне без разницы, решите вы проблему или нет. Я изначально указал и расписал проблему. Если чего-то не хватает в описании, то надо спрашивать. А мне проще забросить игру и не заходить больше. А у вас будет одним игроком меньше (или десятком игроков? Сотней? Тысячей? Сотней тысяч?).

Всего доброго!

 

P.S. И вот сегодня я нормально играю... конечно проблемы в том, что я сижу с мобильного интернета... Хотя я не менял способ захода в игру.

Изменено 13 сентября, 2025 пользователем M12Mirrel

[ZloyBut]

13 сен 2025 - 20:49 пользователь M12Mirrel сказал:

Да, так. Только играю я уже давно так и проблемы начались недавно. И наверно я бы не поднимал тему, если бы это было постоянно и отнёс её к проблемам провайдера.

 

Только вот в одно время я играю нормально, без вылетов, а в другое зайти нормально не могу в игру (а уже при заходе начинаются вылеты из боя).

Если это проблемы провайдера, то подскажите как доказать, что это их проблемы.
Но что-то мне подсказывает, что проблема явно не в провайдере (иногда не в вас и не в провайдере, из-за СВО и когда интернет почти отрубают).

Я достаточно стабильно играл в Dota 2, а там потребление сети на порядок выше (интернет там просто жрёться, здесь в Танках, малое потребление сети). Но вот сейчас вам предоставили отчёты, но вы всеми силами стараетесь избежать решений, и переложить их на других (и где-то может правильно). Но если бы я стабильно не мог зайти в игру, я бы и грешил сразу на провайдера. А то сегодня захожу, завтра не захожу, послезавтра захожу, после послезавтра не захожу... замечательная ситуация.

Верите нет, мне без разницы, решите вы проблему или нет. Я изначально указал и расписал проблему. Если чего-то не хватает в описании, то надо спрашивать. А мне проще забросить игру и не заходить больше. А у вас будет одним игроком меньше (или десятком игроков? Сотней? Тысячей? Сотней тысяч?).

Всего доброго!

 

P.S. И вот сегодня я нормально играю... конечно проблемы в том, что я сижу с мобильного интернета... Хотя я не менял способ захода в игру.

Специально для вас есть статья - 

• Проблемы при игре через мобильный интернет

 

Что касается "потребеления" Интернета - вы сильно ошибаетесь.

Эта игра единственный на сегодня - полностью клиент-серверный проект.

Весь бой идет на сервере, а ваш комп только иллюстрация к нему. Отключится комп - ваш танк остановится и все - для других игроков это вообще никак не видно и танк продолжает участвовать в бою, просто остановившись.

Поэтому качество трафика (низкий Пинг и полное отсутствие Потерь пакетов) беспрецедентно важны в этом проекте как в никаком другом. 

Я только внешнему описанию ваших проблем сразу определил вид связи, так как именно мобильный Интернет отличается низкой устойчивостью и полностью зависит от условий оператора на вашей соте. Иногда он может летать - при низкой загрузке клиентами, а иногда полностью отключается - да-да - стандартом мобильной связи допускается краткое отключение соединения. О какой устойчивости игры тут можно говорить....

Изменено 13 сентября, 2025 пользователем ZloyBut

[anonym_wZOdMn4WJyBs]

13 сен 2025 - 21:06 пользователь ZloyBut сказал:

Поэтому качество трафика (низкий Пинг и полное отсутствие Потерь пакетов) беспрецедентно важны в этом проекте как в никаком другом. 

Я только внешнему описанию ваших проблем сразу определил вид связи, так как именно мобильный Интернет отличается низкой устойчивостью и полностью зависит от условий оператора на вашей соте. Иногда он может летать - при низкой загрузке клиентами, а иногда полностью отключается - да-да - стандартом мобильной связи допускается краткое отключение соединения. О какой устойчивости игры тут можно говорить....

вы мою стату смотрели? Вы вообще просто отсебятину пишите полную? Как я набрал такую стату, если у меня связь плохая? Учитывая, что я не пользуюсь постоянно голдой, а только в необходимые моменты.

 

У меня вылеты из игры идут даже тогда, когда на сервере вашем пусто, а когда полно народа (сервер перегружен), могу нормально играть. А это подтверждает, что вы полную отсебятину пишите, просто основываясь на тех логах, которые я скинул, когда именно были проблемы!!!

Вы не сравниваете хорошие логи с плохими, а просто делаете вывод ни на чём не основанный! Вы просто хотите закрыть тему. Закрывайте, если делать ни чего не хотите, я буду знать (а возможно и многие другие), что вы просто не хотите решать проблему.

Ту статью, которую вы кинули, она для новичков, которые не разбираются в проблемах. А мне нужно решение!
И! Я извиняюсь, если в самом деле проблема с моей стороны. Но я её не вижу! Ваши тесты этого не показывают (основываюсь на ваших ответах). Так же ваш ответ не показывает, что проблема со стороны провайдера. Из чего я вижу только один вывод - проблема именно где-то со стороны игры.

Был бы нестабильный интернет, я бы заходил в бой и меня бы выкидывало, когда я пытаюсь поиграть. Но этого нет! Меня просто не пускает в бой большую часть времени пока идёт бой! Так по какой причине я могу войти в игру, когда бой закончится?

И это происходит не постоянно! Сегодня я играл нормально!

По поводу нестабильного интернета, в статье, которую вы скинули как раз и указано, что если пинг ниже 150 - то это нормально. Так у меня основную часть времени пинг нормальный! Я не жалуюсь на нестабильность игры в бою. Я жалуюсь, что меня выкидывает из игры, когда бой начинается и идёт!

Делать если ни чего не собираетесь, просто закройте тему.

[anonym_wZOdMn4WJyBs]

13 сен 2025 - 21:06 пользователь ZloyBut сказал:

Я только внешнему описанию ваших проблем сразу определил вид связи, так как именно мобильный Интернет отличается низкой устойчивостью и полностью зависит от условий оператора на вашей соте.

смешно... это пишет "профессионал" своего дела... "По описанию"...
Сразу становится понятно, после таких "профессионалов", что они даже читать не умеют. Или видят то, что хотят видеть.

[00_III_00]

полностью поддерживаю M12Mirrel. Такая же проблема, иногда вылетает при входе в бой и пока этот бой не закончится невозможно зайти. Как заканчивается бой, то без проблем заходит. Также как M12Mirrel заметил, что такое бывает иногда  когда меняешь уровни танков. Только у меня такая ситуация уже пару лет. Из-за этого довольно продолжительное время не заходил в игру. П.С. Интернет проводной.

[Next]

15 сен 2025 - 08:56 пользователь 00_III_00 сказал:

полностью поддерживаю M12Mirrel. Такая же проблема, иногда вылетает при входе в бой и пока этот бой не закончится невозможно зайти. Как заканчивается бой, то без проблем заходит. Также как M12Mirrel заметил, что такое бывает иногда  когда меняешь уровни танков. Только у меня такая ситуация уже пару лет. Из-за этого довольно продолжительное время не заходил в игру. П.С. Интернет проводной.

Куда вылетает? Отключается от сервера? Какую ошибку пишет?

[anonym_wZOdMn4WJyBs]

15 сен 2025 - 07:02 пользователь Next сказал:

Куда вылетает? Отключается от сервера? Какую ошибку пишет?

серьёзно? Того что я написал мало?

Соответственно игра сама не закрывается, а вылетает туда же куда и у меня вылетает, в меню выбора сервера.

Вам не пишут не по той причине, что проблем нет, а по той причине, что вы не хотите её решать. И проще забить, чем пытаться достучаться до вас.

[Next]

15 сен 2025 - 09:21 пользователь M12Mirrel сказал:

серьёзно? Того что я написал мало?

Соответственно игра сама не закрывается, а вылетает туда же куда и у меня вылетает, в меню выбора сервера.

Вам не пишут не по той причине, что проблем нет, а по той причине, что вы не хотите её решать. И проще забить, чем пытаться достучаться до вас.

С такой проблемой пишите заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/mt/help/27716/27813/

В тексте заявки максимально подробно распишите проблему по шагам, куда выкидывает, в какой момент, какая ошибка, что происходит дальше. Обязательно сформируйте и прикрепите отчёт GameCheck с сетевой диагностикой (отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить).

Специалисты компании будут разбираться в чём дело.

[anonym_wZOdMn4WJyBs]

Столкнусь в очередной раз, напишу. Скину два лога, с нормальным заходом в игру и когда не даёт зайти.

[ZloyBut]

15 сен 2025 - 07:42 пользователь M12Mirrel сказал:

Столкнусь в очередной раз, напишу. Скину два лога, с нормальным заходом в игру и когда не даёт зайти.

Не стоит беспокоить лишний раз ЦПП игры... 

Я вам дал ссылку выше о проблемах при игре через мобильный Интернет - вы ее даже не прочитали. А там совершенно четко говорится - возможны отказы при входе или вылеты во время игры.

О какой проблеме вы все время пишете здесь?

Хочется пофлудить в чужой теме?

Изменено 15 сентября, 2025 пользователем ZloyBut