Куда пропала техподдержка?

[ostubaf]

Вопрос к модераторам.

Может вы в курсе , что с техподдержкой?

Висят заявки с прошлого четверга, которые обещано обработать в "ближайшее" время?

Ближайшее время - это какой интервал?

Чисто , чтоб понимать когда ожидать то?

[Rom_mario]

Уважаемые игроки!

В связи с возросшим количеством обращений время отклика на заявки увеличено.

Приносим извинения за неудобства. 

С уважением, команда поддержки «Мира танков».

[dw]

Если вы создали заявку - на неё обязательно поступит ответ. Просто дождитесь ответа. Если нет необходимости в дополнении заявки - не пишите туда больше ничего, чтобы не отправить заявку в самый конец очереди. 

 

Сейчас на данный момент имеется нагрузка на Центр поддержки пользователей, в связи с чем время отклика на заявки увеличено.

[sumkin]

02 сен 2025 - 16:35 пользователь ostubaf сказал:

Вопрос к модераторам.

Может вы в курсе , что с техподдержкой?

Висят заявки с прошлого четверга, которые обещано обработать в "ближайшее" время?

Ближайшее время - это какой интервал?

Чисто , чтоб понимать когда ожидать то?

100 % ответят. Не переживай.

[ostubaf]

02 сен 2025 - 14:13 пользователь sumkin сказал:

100 % ответят. Не переживай.

Я не знаю, что происходит - но у меня за месяц второй раз ломают акк.

До этого 13 лет ничего не было.

Никаких паролей и прочего нигде не светил, ни на какие сайты левые не таскался.

И я смотрю не у меня одного такая проблема. и походу поддержка занята именно этими проблемами.

Совпадение?

Изменено 2 сентября, 2025 пользователем ostubaf

[a911]

02 сен 2025 - 19:33 пользователь ostubaf сказал:

Я не знаю, что происходит - но у меня за месяц второй раз ломают акк.

До этого 13 лет ничего не было.

Никаких паролей и прочего нигде не светил, ни на какие сайты левые не таскался.

И я смотрю не у меня одного такая проблема. и походу поддержка занята именно этими проблемами.

Совпадение?

 

На данный момент отклик на заявки составляет несколько суток, увы.

Проблем у всех разные, самые разные - не нужно усиленно искатьякобы совпадения и придумывать массовые проблемы по причине того, что вам не ответили быстро.

Ответят, не обновляйте заявку, не дополняйте её, иначе ожидание растянется.

[Next]

02 сен 2025 - 18:35 пользователь ostubaf сказал:

Вопрос к модераторам.

Может вы в курсе , что с техподдержкой?

Висят заявки с прошлого четверга, которые обещано обработать в "ближайшее" время?

Ближайшее время - это какой интервал?

Чисто , чтоб понимать когда ожидать то?

 

02 сен 2025 - 20:33 пользователь ostubaf сказал:

Я не знаю, что происходит - но у меня за месяц второй раз ломают акк.

До этого 13 лет ничего не было.

Никаких паролей и прочего нигде не светил, ни на какие сайты левые не таскался.

И я смотрю не у меня одного такая проблема. и походу поддержка занята именно этими проблемами.

Совпадение?

В связи с возросшим количеством обращений время отклика на заявки увеличено.

Наберитесь терпения и ждите ответа.

Если заявку подавали на взлом, то ответ придет на емайл который вы указали контактным в заявке.