взломали

[no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_]

Всем привет. 25.08 играл последний раз. Вчера (26.08) увидел, что накатано в моё отсутствие 50+ боёв. Сменил почту и пароль, но хочу восстановить аккаунт к 25. Но не могу отправить заявку в цпп пишет о том, что не заполнены все поля (хотя всё заполнено). что делать подскажите пожалуйста? пробовал отправлять заявку с яндекса и гугла, результат один. Недавно отправлял заявку, всё было хорошо.

[Next]

27 авг 2025 - 11:45 пользователь no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_ сказал:

Всем привет. 25.08 играл последний раз. Вчера (26.08) увидел, что накатано в моё отсутствие 50+ боёв. Сменил почту и пароль, но хочу восстановить аккаунт к 25. Но не могу отправить заявку в цпп пишет о том, что не заполнены все поля (хотя всё заполнено). что делать подскажите пожалуйста? пробовал отправлять заявку с яндекса и гугла, результат один. Недавно отправлял заявку, всё было хорошо.

Проверяйте все поля. Скорее всего какое-то неверно заполнили. Например номер телефона вводите не в том формате.

[no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_]

27 авг 2025 - 09:52 пользователь Next сказал:

Проверяйте все поля. Скорее всего какое-то неверно заполнили. Например номер телефона вводите не в том формате.

Проверял раз 10, возможно, что я ***. Он кидает на почту (обе почты от mail.ru) все данные я копировал, чтобы не ошибиться. как только убираешь маил, он пишет о неправильности почты, когда добавляешь, пишет что поле не заполнено

[Next]

27 авг 2025 - 12:00 пользователь no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_ сказал:

Проверял раз 10, возможно, что я ***. Он кидает на почту (обе почты от mail.ru) все данные я копировал, чтобы не ошибиться. как только убираешь маил, он пишет о неправильности почты, когда добавляешь, пишет что поле не заполнено

В какой раздел подаете заявку? Сюда? https://lesta.ru/support/ru/products/mt/help/27713/27725/

Email аккаунта и Ваш контактный email разные указываете?

Изменено 27 августа, 2025 пользователем Next

[no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_]

27 авг 2025 - 10:08 пользователь Next сказал:

В какой раздел подаете заявку? Сюда? https://lesta.ru/support/ru/products/mt/help/27713/27725/

Email аккаунта и Ваш контактный email разные указываете?

да, сюда, Email в обоих случаях указан верно. номер написан +7 (страна Россия) и дальше справа. Ошибка только если в вопросе об интернет-провайдере на момент регистрации (написал билайн, вроде не ошибка же?)

[no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_]

отправил как анонимную. вышло не с первого раза, когда отправилась к прилагаемым скриншотам внизу сделал ещё приписку (возможно без текста там не отправляет). Тему можно закрыть

[Next]

27 авг 2025 - 12:16 пользователь no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_ сказал:

да, сюда, Email в обоих случаях указан верно. номер написан +7 (страна Россия) и дальше справа. Ошибка только если в вопросе об интернет-провайдере на момент регистрации (написал билайн, вроде не ошибка же?)

Дак емайл разные?
Номер телефона еще раз проверьте, в том ли формате вводите:

[no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_]

27 авг 2025 - 10:43 пользователь Next сказал:

Дак емайл разные?
Номер телефона еще раз проверьте, в том ли формате вводите:

да, разные и да, номер вводил так, выше написал, что отправил заявку и в чём разница отправлений указал

 

[Next]

27 авг 2025 - 12:42 пользователь no6eDuTeJIb_no_IIIu3Hu_ сказал:

отправил как анонимную. вышло не с первого раза, когда отправилась к прилагаемым скриншотам внизу сделал ещё приписку (возможно без текста там не отправляет). Тему можно закрыть

Конечно нужно было писать текст заявки.

Ожидайте ответа от ЦПП. Ответ придет на емайл который вы указали контактным.